三、流程优化的目的与条件

1、流程的优化,河北无极中学 李娜,课程目标,流程的优化,若干环节随着时间的变化依序完成的进程流,环节,时序,流程,流程的概念,100万失踪汤勺,某高校食堂免费提供餐具:一个不锈钢餐盘、一个汤碗、一个汤勺和一双筷子。每过一段时间，食堂总是发现汤勺少了很多。难道有人吃勺子不成?！,原来,食堂人手不足，要求每人用完餐后自觉把剩饭倒入剩渣桶中，并把餐具分类放回到指定位置。（回收餐具摆放顺序如下图）,你如何解决这个问题？,结果，总是有人不会把汤勺倒入收剩渣的桶中，学校曾多次强调加强管理，但没有效果，汤勺还是会越来越少，食堂只好每隔一段时间再购一批汤勺。,回收餐具顺序,分析：,回收餐具的摆设，实际上自然规定

2、了一种回收餐具的流程:,改进前,剩菜剩饭,汤勺筷子,汤碗,餐盘,剩菜剩饭,汤勺筷子,汤碗,餐盘,什么叫做流程的优化?,提高工作效率,提高产品质量,降低劳动强度,降低成本,节约能耗,保护环境,保证安全生产,厂家,区域 代理,一级 批发商,二级 批发商,零售商,顾客,流程优化的内容,厂家,顾客,案例：药品的销售流程,46,51,47,59,58,51,46,流程优化的内容,案例：最佳配送流程,挂号,诊察,取药、打针,案例：医院看病的流程,不足：造成误诊、浪费时间,办卡存款,改进前,改进后,用煤气灶做饭，一般都使用排油烟机。实际操作时，有下面的4种时序安排:A（煤气）点火开（排油烟）机做饭闭火关机；

3、 B点火开机做饭关机闭火； C开机点火做饭闭火关机； D开机点火做饭关机闭火。,流程优化的内容,洗水壶,泡茶,流程优化的内容,马上行动：制作一只台灯的工期如何优化，改进之后可能带来什么问题？,这一流程的工期是否可以缩短？可以怎样改进？改进之后可能带来什么问题？,流程优化的内容,通过分析各个环节之间的关系，在人手（3人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期缩短为7小时。,流程优化的内容,通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期缩短为7小时。,流程优化的内容,流程优化实践活动：刻字绘字,试验目的：熟悉流程优化的内容和条件

4、，优化制作流程。 试验材料：剪刀、大头钉、即时贴、白纸 试验任务：每组把 3句“I LOVE TY” 粘贴到白纸上 试验要求：快速 试验过程：1、小组讨论如何快速的完成任务？ 2、编写制作流程，写出流程 3、计算完成的时间,还有什么方法能使“绘字和刻字”的流程更优化？,流程优化的内容,加洗衣粉定,一次漂洗,二次漂洗,案例：普通洗衣机的工作流程的,浪费水、 浪费电、 水污染、 诱发过敏性皮炎,不用洗衣粉的洗衣机,超声波洗衣机、 电磁去污洗衣机、活性氧去污洗衣机 、 臭氧洗衣机、离子洗衣机,选择与设定,一次洗涤,一次漂洗,环节的改变环节的减少 寻找新技术 内部机理的改变,不用洗衣粉的洗衣机工作流程

5、,（1）设备和工艺水平的提高。,（2）对流程内在机理的深入了解。,（3）人员技术水平的提高。,流程的优化条件,有什么方法能够把字贴的美观？,用了一个新的设备，就是“转移膜”。转移膜的使用很大程度上改变了贴字的工艺。,流程优化的内容,流程优化的内容,切削法,少切削法,特点：工艺简单 缺点：切削过程耗费时间太长， 生产效率低，且材料利用率很低,特点：工艺较多,使用的设备多 优点：切削量少,减少了材料的浪费,生产效率高.,流程优化的内容,算一算：比较不同加工工艺下浪费的钢材量。假设钢才的价格为4000元吨.,55.2,9.2,22.08,3.68,流程优化的内容,流程优化的内容,流程优化的内容,流程优化的步骤,体检,到各班级报到,到财务室交学费,到宿舍管理室交住宿费并领住宿证和锁匙,到食堂购买饭卡,到教材科交书费购买教材,到体育室交费购买运动服,到校医务室交体检费,开始,结束,分析现状：环节太多、排队等待时间太长,目的要求：节约时间,自己做流程的优化,体检,银行代扣学费、书费、运动服费、体检费,到财务室交住宿费、领住宿证和锁匙,到食堂购买饭卡,开始,结束,到各班级报到、领教材、运动服,还能进一步优化吗？,流程改进的设计,银行代扣学费、书费、