护理质量管理与护士职业发展PPT课件教材讲义

1、护理质量管理与护士职业发展,一、关于护士的职业发展与个人激励,1,、人的最高要求是心理要求,质量管理是职业的基本要求,如何将基本要求与个人的职业目标有机结合，,这是管理的最高境界,2,、要给护士职业发展方向、目标、机会,人最怕的是从事反复没有变化的工作,要在护士的职业生涯中，赋予更多变化与创造的机会,10,年、,20,年工作在一个科室，没有变化的感觉,让每位护士也感染自己在团队中是不可缺少的一员,让他在平凡的岗位上总能有发挥的机会,3,、护士的职业发展途径,珍惜自己的职业,做好自己的职业,发展自己的职业,护士职业的三条途径：管理者、专科专家、,改行,4,、如何在职业之路上发展,管理者的发展：,

2、不要只管人，要为更多的人创造机会,;,不要独家管理，要让大家都参与,;,不要只寄希望做管理者，,要让更多的人做护理专家,.,护理专家的发展：在一个领域中做好，积累阅历，责任,护士，专科护士，护理专家，护理查,房会诊，护理出诊，讲课带教，科,研，写作，著书立说,成为有业绩的护理人,5,、护理质控组织中护士群体的作用,全院护理管理者、护士长、临床护理骨干,让你的护士走出医院,让每一位质量控制成员得到职业发展,让临床护士主动思考质量控制,不只是护士长、优秀护士有用武之地,6,、在辛苦工作中提升职业价值,美容医院的护士：,多数用静脉留置针、止痛泵、记录只写止痛泵，不写,病人痛到什么程度了,每位病人都带

3、着无限希望与无比担忧来到这里，记录,没有心理护理,科研课题随处可见，病人护理急需创新,护士的局限，高水平管理者短缺,二、护理质量控制的关键环节,1,、人的入口管理,我们可能没有对外院护士入职权利,我们有“护士院内调配管理的责任和权利”,所有人的管理，,人的选拔与培养是最重要的,奥巴马的背景：,哈弗法学博士，参议员,护士的选拔要高学历、高素质,护士的上岗要高水平状态,2,、护理人文环境、形象的创造,3,、人力资源配置与管理,4,、钢性管理要规范：,规章、制度、职责、质量标准制定，,监督机制考核,5,、核心制度执行与管理：,与医生同步核心制度的执行，向医生学习,6,、流程管理：,凡是重要的工作环节

4、，都要制定流程,7,、关键环节的管理：,8,、护士在职教育的管理,9,、专科知识培训管理，技能操作训练管理,10,、柔性管理、人文引领,11,、护理活动与竞赛的创新管理,12,、管理者信息及现代意识,三、护理质量督检必检项目,1,、目标管理、质量控制文件资料,2,、急诊、重症监护、手术室、供应室质量,3,、护理文书、护理安全管理,4,、责任（专科）护士质量,5,、护士技能操作质量,6,、管理体系、人力配置,四、职业素质与应检能力,临床护士与护士长对检查的心声,四、职业素质与应检能力,技能操作应检八要素：,1,、基本知识、基本技能、基本理论的训练,2,、心理素质训练,3,、技术操作的物品准备,4,、应检技术操作时，确认是否急诊,技能操作应检八要素：,5,、模拟操作也要安排实人,6,、要进行告知及沟通交流,7,、要按照完整流程进行操作,8,、仪表举止很重要,9,、如何与检察官沟通,五、应对检查中的禁忌,1,、切忌检查提问中管理者提示,2,、检查中管理者不应打扰检查,3,、虚心诚恳，认识质检的目的,4,、文字材料应真实、有据可依,5,、迎检时对督检官的称呼：,六、管理者参加督检八要素,1,、督检者个人素质与公正性,2,、督检过程是个人专业水平的展示,3,、准确下