版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、a,1,绩效管理KPI设置及 工作职责说明,主讲人:董事长,a,2,首先,我们了解一下工作说明书的概念 1. 工作说明书工作说明书指对工作任务、 性质特征、职责权限、岗位关系、劳动 环境和条件及任职资格的说明信息与规 定。 2. 工作说明书是在工作分析的基础上做出 的书面说明。,工作说明书的概念,a,3,工作说明书的效用,1. 职位设计 工作说明书是设置组织结构的前提与基础。通过有效的工作分析,编制科学的说明书,设置合理的职位,以期人岗匹配、人事匹配,最终达到组织结构最优化。,a,4,工作说明书的效用,2. 新员工招聘 人力资源部门在选聘新员工时,需要工作分析的指导,以了解匹配岗位需要的知识或
2、技术,从而将适当的人才安排在适当的岗位上。,a,5,工作说明书的效用,3. 员工培训 有效的培训与开发需要有关工作的详细资料,它提供有关准备和训练所相应安排的资料,诸如培训课程的内容、所需培训的时间、培训人员的挑选等。,a,6,工作说明书的效用,4. 绩效考核 工作说明书是确定绩效考核标准重要依据。 工作说明书还有许多其它效用,如职业发展规划、确定薪酬体系等,在此我们不一一列举。,a,7,工作说明书的内容,1. 基本资料 2. 工作目标 3. 组织位置 4. 工作职责说明 5. 工作关系 6. 职能要求 7. 基本条件 8. 专业知识、技术与证照,a,8,工作职责说明的填写,工作职责说明包括:
3、要项及重要度比例、细项、执行方式等 依据主要工作目标及职务性质,展出工作职责要项。 -主要项目(以三至五项为佳) -(以每月之主要循环性活动为主),a,9,工作职责说明的填写,依据主要工作目标及职务性质,展出工作职责要项。 范例说明:品管课长,a,10,工作职责说明的填写,职务细项内容 -依据职务要项来展出细项作业内容 .细项作业内容以实际工作或产出为主 .避免形容词或是感觉描述 .细项内容以五项以内为佳,a,11,工作职责说明的填写,职务细项内容 范例说明:品管课长,a,12,工作职责说明的填写,职务细项内容 -填写执行方式 .督导:对本项作业负有督导审查之责 .组织:对本项作业负有组织、策
4、划之责 .主办:对本项作业负有直接执行之责 .协办:对本项作业负有协助办理之责,a,13,工作职责说明的填写,职务要项-细项-执行方式 .范例说明:品管课长,a,14,工作职责说明的填写,职务要项的重要性比例 -重要的定义为对工作使命达成所产生的 影响的大小 -重要度合计比例为100%,a,15,工作职责说明的填写,职务要项的重要性比例 .范例说明:品管课长,a,16,工作职责说明书-工作关系,工作关系(业务接触对象) -公司内部对象(含关系企业) -公司外部对象(含国外机构),a,17,工作职责说明书-工作关系,工作关系(业务接触对象) -范例说明:品管课长,a,18,工作职责说明书-职能需
5、求,核心职能:全公司共同需求的职能 管理职能:主管岗位需此职能要求,并区 分为基层和中高层管理职能。 专业职能:依据职务功能发展专业职能。 重要度配比为各职能的重要度来做分配,合计100%,a,19,a,20,a,21,a,22,a,23,a,24,a,25,a,26,a,27,a,28,a,29,a,30,a,31,a,32,a,33,a,34,a,35,绩效考核及管理,绩效的定义: 组织成员对组织的的贡献或对组织所具有的价值。具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业做出的其他贡献等。,a,36,绩效考评的定义,绩效考评的定义: 又称“业绩考评”,是一种正式的员工评估制度,采用系统
6、的方法、原理来评定或测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1、绩效考评是企业管理的重要组织部分,是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。 2、考评结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。 3、绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。,a,37,绩效考评的定义,1、绩效考评是企业管理的重要组织部分,是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。 2、考评结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放、职务升降等诸多员工的切身利益。 3、绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。,a,38,企业经营策略与年度目标,企业级KPI,部门级
7、KPI,职务,职务,职务,部门级KPI,部门级KPI,绩效管理机制,企业目标达成,a,39,KPI 关键绩效指标 是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析 是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳,什么是KPI,a,40,KPI绩效考核制度的优点,这种绩效考核制度是一个有效的管理工具,它提供的绝对不仅仅是一种奖励手段,它更重要的意义在于为公司提供了一个讯号,一个促进工作改进和业绩提高的讯号。 通过KPI绩效考核制度,员工可以清楚知道上级希望他们做出什么成果。 员工也清楚自己必须把工作达到什么地步,就是代表好的绩效表现。,
8、a,41,KPI体系是怎样建立的?,建立KPI体系的要点 流程性 计划性 系统性 高阶主管的支持 全体员工的参与,a,42,指标的分类,财务指标与经营指标 成果指标与过程指标 任务指标与职能指标 望目指标与望大指标 工作行为指标与工作结果指标,a,43,企业级的寻找方向,产业成功关键因素的强化 企业核心价值的提升 经营策略的控制 年度目标的控制,a,44,企业级的寻找财务面,营业额 利润 营业目标达成率 毛利率 投资报酬率 成本控制率,a,45,企业级的寻找客户面,市场涵盖率 市场占有率 品排知名度 顾客满意度 新顾客人数成长率 顾客平均贡献度 顾客类别占比 顾客流失率,a,46,企业级的寻找内部流程面,产品不良率 库存周转率 新产品推出时间 出货速度 资讯流传递的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 合并同类项解元次方程说课稿
- 电商项目规划
- 美术馆黄金屋租赁合同
- 休闲娱乐场所消火栓施工合同
- 会计师事务所出纳人员聘用协议
- 老年大学教师劳动合同范本
- 羽绒制品维修工聘用合同模板
- 农药采购合同管理
- 电梯工程师招聘协议
- 房地产开发招标廉政责任
- CONSORT2010流程图(FlowDiagram)【模板】文档
- 医院护理培训课件:《消渴病痹证(糖尿病周围神经病变)中医护理方案》
- YMO青少年数学思维28届1-6年级全国总决赛试卷
- 廉洁从业管理办法
- 各工序的产能计算
- 家长会课件:三年级上册期中数学家长会课件
- 中国国民心理健康报告2022
- 地铁应急管理知识培训44
- 廉洁提醒谈话记录表 (空表)
- 《急性胰腺炎诊治指南》解读急性胰腺炎外科诊治现状与进展
- 二年级上册语文全册教材分析
评论
0/150
提交评论