产品开发流程管理实务

1、,主講人：蔡適陽 顧問 研華文教基金會執行董事 精營管理顧問公司董事長 93.04.17,產品開發流程管理實務,2004年精營管理顧問公司推薦,產品開發流程管理,新產品,Input,Process,Output,需求 VOC,產品 QCD,流程,開發,管理,技術 風險 品質,MP,PDP,MP:Merchandize Plan PDP:Product Delivery Process,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之

2、新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,人,管理資源,有形 員工 資金 材料 設備,無形 企業家 精神 經營理念 士氣、 表態力 創新 形象,企業機能,研發,生產,行銷,財務,事人,管理功能,計劃,組織,協調,領導,控制,策 略,機構,制度,企業 文化,投入,產出,政治,經濟,市場,人口,外交,文化,科技,社會,效率,效果,生 存,發 展,壹. 現代企業的迷思,產出 投入 經營績效,企業經營,追 求,二十一世紀企業經營的課題,唯一不變的真理 【變】,企業面臨的兩難 【創新】與【守成】,建構競爭三要素 Information Technology Innovation,守成,創新,變,組織,市場.,

3、知識管理,創新經營,I T I,新 挑 戰,壹. 現代企業的迷思,知識經濟 -技術創新, 積極冒險 資訊分享 -方塊組合, 快速取得 產品週期 -愈來愈短, 顧客導向 新興市場 -廣而模糊, 少量多樣 行銷工具 -創新新穎, 迅速效率,21 世 紀 產 業 新 挑 戰,四 大 產 業,光電產業,通訊產業,網際網路,生 物 科 技,壹. 現代企業的迷思,快 -策略聯盟, 併購投資 準 -投準產業, 專精聚焦 狠 -領導變革, 再造創新 省 -花在刀口, 省之當省,21 世 紀 產 業 成 功 要 訣,企業結構已從 傳統職位劃分,快速轉變為以完成任務 為主旨的彈性結構,一個蘿蔔 一個坑的工作 將告

4、終結,壹. 現代企業的迷思,企業的競爭力,速度競爭,成本競爭,品質競爭,價格競爭,技術競爭,【高】、【多】、【快】,研 發 創 新,壹. 現代企業的迷思,“微笑曲綫”高附加價功能的經營,“微笑曲線 “修改,利 潤 (價 值),產品 生命週期經營,設 計,製 造,行 銷,高附加,高附加,建構核 心 競 爭 力,壹. 現代企業的迷思,創新產品 研究開發,問題及回答,第一單元 現代企業的迷思 1.貴公司的產品定位為何?(VIP故事) 2.貴公司的核心技術為何? 3.貴公司的研發預算為何?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍

5、.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一、商品開發流程管理概念,過程： 精神：(Marketing in) 源流管理 手段： 過程管理 目的：技術創新、風險、品質及顧客滿意度管理,概念形成,可行性評估,設計,試作,量產,市場行銷、服務,貳.何謂商品化管理,二.產品開發與商品開發,實驗室研發,產 品,商 品,研 發 管 理,顧客滿意,工程師滿意,實驗室 + 市場測試,魅 力 商 品,貳.何謂商品化管理,三.感動的產(商)品-成功企業的生命,(一).未來的商品企劃目標, 不是滿足的產品, 而是感動的商

6、品 (二).能激起客戶購買意願和強烈衝擊的商品-感動 (三).感動 = 創造(創新)性 x 潛在需求的合適性 (四).銷售額 = 商品力 x 銷售力 (五).感動的產(商)品, 使企業再生,典 範 產 品 移 轉,Apple,iMAC,掌 握 創 新,貳.何謂商品化管理,四.商品生命週期經營管理,上市,開發,量,成長,高峰,衰退,生,病,老,死,時間,下市,蘊育,產 品 經 理 工 作,貳.何謂商品化管理,五.商品策略的系統架構,新 商 品 企 劃,創意激發,市場 / 競爭動向,技 術 動 向,企 業 環 境,基 礎 研 究,應 用 研 究,開發主題選定,技 術 開 發,企 業 願 景,經營/

7、開發方針,商 品 企 劃,貳.何謂商品化管理,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一.商品化管理之目的,QA,風險管理,過程 管理,績效 管理,資源,CS,查檢,參.商品化管理之目的與內涵,1.技術開發流程管理 2.商品開發流程管理 (1)管理決策流程 (2)流程的要素 (3)流程的文件管理 (4)階段別管理 (5)專案管理 3.客戶行銷流程管理,二、商品化管理的內涵,參.商品化管理之

8、目的與內涵,三.商品化管理之驅動力與阻力,參.商品化管理之目的與內涵,Technical Delivery Process,Customer Delivery Process,Product Delivery Process,preconcent,Concept,FM,EM,PM,Sim-B1,B-1,製 品 計 劃,設 計,量 產 準 備,量 產,營業、服務準備,營業、服務,商 品 企 劃,四.商品化流程管理的結構,參.商品化管理之目的與內涵,設計,商品化管理,專案管理(PM),內涵,商品企劃,主要步驟,階段別,階段目的,研究/企劃,製造,行銷/服務,商品企劃,製品企劃,基本設計,量產設計,

9、試作製造,市場導入,服務,What,How,F/M,E/M,P/M,Sim.,M/P,Service,PM:Project ManagementF/M:Feasibility Model E/M:Engineering ModelPM:Prototype Model Sim.:SimulationM/P:Mass Production,五、商品化管理之階段別管理,參.商品化管理之目的與內涵,六、傳統的商品開發流程管理的模式,行銷,企劃,設計,製造,商品 企劃,研究 發展,設計,試作,量產準備,採購,生產,品 管,行 銷 服 務,撤退,技術無法累積,0,參.商品化管理之目的與內涵,七、永續經營的

10、商品化管理流程,企劃,設計,製造,商品 企劃,研究 發展,設計,試作,量產準備,採購,生產,品 管,行銷,物流,行銷,服務,1000,參.商品化管理之目的與內涵,商品企劃,商品設計,量產準備,製造/生產,行銷/服務,DR,DR,DR,DR,DR,DR,Quality Assurance Test,Concept Design Review,Patent Design Review Configuration Design Review,Design Verification Test,QCD Confirm Design Review,Merchant Plan Design Review,品

11、質決算,回饋系統,八、商品化管理流程與設計審查,參.商品化管理之目的與內涵,問題及回答,第參單元 商品化管理的目的與內涵 1.企業中商品開發的決策流程為何? 2.商品化開發與知識管理? 3.設計審查(Design Review)如何執行?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,肆.商品化開發流程管理,1.經營策略與商品策略,企業如果無法應付【快速的變化】及【市場的需求】則時間將變成為企業

12、的敵人,2、何謂商品化管理,技術創新管理 風險管理 品質管理 顧客滿意度管理,流 程,概念形成,可行性評估,試作,設計,量產,市場行銷、服務,過程管理,肆.商品化開發流程管理,3.商品化管理在組織中的定位(一),產品管理,品質保證(Quality Assurance),Activity cover range),肆.商品化開發流程管理,3.商品化管理在組織 中的定位(二),事業計劃、企劃活動,企業方針,事業計劃,產品組合,商品企劃,製品企劃,基本設計,量產設計,量產準備,初期流動,量產、營業,營業活動,退出,個別商品開發活動,方針,事業計劃,商品企劃,專案推進活動,事業管理,設計/開發管理,研

13、究活動,生產準備,生產活動,評價/支援活動,營業準備活動,營業活動,承認產品組合,S/W設計,適用範圍,專案活動,企劃,製品企劃開始,市場導入,初期流動終結,製造終了營業結束,撤退完了,事業管理,維修,開發管理藍圖,肆.商品化開發流程管理,4.商品化管理之運作,肆.商品化開發流程管理,5.商品化管理之考量重點,外部考量,資源管理,技術管理,績效管理,品質保証,顧客滿意度,內部考量,肆.商品化開發流程管理,6、經營的內、外在環境,肆.商品化開發流程管理,7.企業競爭的五力(5T)分析,如何將五力轉變成為製品開發的資源？ 將是未來企業的成功關鍵因素,緊 密 相 扣,掌 握 五 力,肆.商品化開發流

14、程管理,8.技術平衡圖與 核心競爭力,決定核心競爭力高低的要素 資金能力 市場地位 市場規模,核心競爭力,0,0,5,0,5,業j務,製造,企劃,研發,總務、財務,人事,營業,研 發,企 劃,製 造,肆.商品化開發流程管理,9.商品開發流程之管理架構,PM,TPM,GPM,MPM,PM:Product Manager TPM:Technical Program Manager MPM:Manufacturing Program Manager GPM:General Program Manager,以 PM 為 核 心 的 管 理,管理關聯,肆.商品化開發流程管理,企業為了充份發揮資源綜效，創

15、造經營 競爭力，以提高經營績效，將商品開發過程 加以系統化規定，以確實做到商品化管理之 目的。此系統化管理規定即所謂之 商品化管理規程；亦稱之 為簡稱為【PDP】 Product Delivery Process,10.商品化管理規程,肆.商品化開發流程管理,問題及回答,第肆單元 商品化開發流程管理 1.最佳“商品開發流程”為何? 2.商品開發與人才資質關係為何? 3.公司內商品開發流程主導單位為何?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.

16、商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一.企業的競爭力-競爭力的兩要素,獲利能力 【彈性、效率】,成長 【更快、更多】,企業競爭力,.新產品開發 .行銷能力 .市場佔有率,.管理技術 .經營能力,伍.新產品開發管理的重要性,二.商品競爭力與企業競爭力,觀念,品質,速度,技術,企業變革,價格,組織,研究開發,伍.新產品開發管理的重要性,追趕超越甩掉,快速縮短、,曇花一現的商品時代,高品質,高功能,高級化,高科技,高附加價值,高感度,追求【高】的時代,多樣化,多功能,多品種,多目的,追求【多】的時代,追求【快】的時代,高、多、快的環境,三. 需求市場的發展趨勢(高、多、快),伍.新

17、產品開發管理的重要性,四.競爭市場之變化(多變、激烈、多元),1.無疆界的競爭市場 2.法律規範愈趨嚴格,Quality,Quality Cost,Quality Cost Delivery,伍.新產品開發管理的重要性,五.TLC/PLC大幅縮短帶來之商品化衝擊 六.高風險高機會之高科技產業快速出頭 七.高品質的市場需求全面性之品質保証 八.新產品是企業擴展及競爭的武器,第三名,第四名,市 場,第一名,第二名,不能生存,伍.新產品開發管理的重要性,問題及回答,第伍單元 新產品開發管理之重要性 1.“競爭” 帶來企業經營意義為何? 2.失敗的商品開發經驗為何? 3.公司核心競爭力為何?(舉例),

18、產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,陸.新產品開發流程管理,各產品事業處,一.新產品開發流程(NPDP) (例),例,1.架構BOM 2.量產前文件資料、治、 工具之準備,1.RD/QE/PE/AE等單位之 測試評估報告 2.Manual 3.Pilot-run材料之準備,構想階段 (P3),負責單位,NPDP流程,重點工作,規劃階段 (P4),設計階段 (P5),PM,PM,Proj

19、ect team,PM, C0C5共用流程, C0C5共用流程, C0C5共用流程,1.可製造性確認 2.產品穩定性測試 3. - Test,量產,各廠,PM,1.接單 2.量產,N,N,N,N,Y,Y,Y,Project team,Project team,1.產品壽命及市場狀況 2.庫存處理,陸.新產品開發流程管理,1-1.商品企劃：(What之企劃),陸.新產品開發流程管理,*產品經理或企劃專案負責人之選定 *產品企劃, 開發專案成員之任命 *資訊搜集, 確認, 分析, 歸納, 活用等 *市場調查, 計畫之研擬與行動 *新產品與企業形象, 企業營運目標之一致性 *目標市場之確定 *新產品

20、之獲利能力, 投資報酬率,1-1.商品企劃：(What之企劃)(1/2),陸.新產品開發流程管理,*新產品之研發和生產技術的可行性 *製造規模, 行銷通路, 售後服務能力的構想 *目標成本價格與上市日期之訂定 *產品銷售賣點與訴求 *產品基本規格書之訂定 *新產品總體計畫日期預算之研擬,1-1.商品企劃：(What之企劃)(2/2),陸.新產品開發流程管理,* 商品名稱 * 主要功能 * 帶給整合商的利益 * 帶給經銷商的利益 * 帶給消費者(使用者)的利益,商品定義,商品概念形成的背景,* 商品化的理由 * 商品概念形成的背景,市場分析,* 使用場所 * 目標市場 * 目前市場的特徵,顧客分

21、析,* 目標顧客 * 目標顧客特徵 - 顧客特性 - 顧客意向,1-2.商品企劃的Output -企劃書的結構內容(1/3),陸.新產品開發流程管理,* 現有 / 潛在競爭對手 - 提供相同或類似產品之競爭對手 - 提供相同或類似功能, 但非類似 產品形態之競爭對手,競爭分析,商品策略,* 商品形式 * 競爭方式 * 如何讓顧客滿意,商品週期及上市時機,* 商品目前所在的生命週期 * 上市時機,行銷技術,* 銷售通路 - 現有通路的利用 - 新通路的開發 * 銷售技術,1-2.商品企劃的Output -企劃書的結構內容(2/3),陸.新產品開發流程管理,* 市場胃納量(數字, 預測根據) *

22、市場成長性(數字, 預測根據) * 占有率 - 目前各競爭對手占有率 - 預期本公司占有率 - 本公司占有方法,市場占有率,物 流,* 物流方式,價格分析,* 價格分析 * 利潤分析 * 成本分析,售後服務,* 維修系統 * 客訴回饋系統,1-2.商品企劃的Output -企劃書的結構內容(3/3),陸.新產品開發流程管理, 產品定位的工具-技術面、產品面、競爭面. 決策參考圖管理工具 企業發展策略的依據 產品、產業發展策略的依據 競爭態勢分析、局勢的研判,1-3 .商品企劃的Output -推移圖(Product Map),陸.新產品開發流程管理,產品Road-Map產品功能推移圖,產品功能

23、,時間,Q1 Q2 Q3 Q4 功能 時間,A,B,C,E,D,發展的方向 產品的定位 經營的重點,1-3 .商品企劃的Output -推移圖(Product Map),陸.新產品開發流程管理, 以產品面去分析判斷 確認本身專業技術的有無 確認本身資源的分析 理性的分析做綜合的產品發展策略,尋找熱門 機會點 利基市場,產品技術Road-Map以材料、設備、專業技術 能量作推移圖,1-3 .商品企劃的Output -推移圖(Product Map),陸.新產品開發流程管理,(1)Idea Survey (2)Idea Screen (a)市場性評價 a.需求與成長性 b.競爭產品及潛在替代產品

24、c.銷售通路 (b)技術面評價 a.開發之難易度 b.開發之必要資源(人、物、金、期間) c.可否運用到其它的製品開發,2.製品企劃：(How之企劃),陸.新產品開發流程管理,(c)利益面評價 a.事業損益評估 b.研發投資(含生產設備投資) c.投資效率評估 (d)其它 a.企業的迫切程度 b.以經營策略面來看之必要性,2.製品企劃：(How之企劃),陸.新產品開發流程管理,(1)階段目的： (a)製品企劃目標的達成可行性之設計 (b)確定產品規格 (2)階段工作： (a)基本架構之確定 (b)系統整體之架構及機能設計 (3)管理重點： (a)參數設計 (b)可靠性設計 (c)智慧財產權之確

25、定 (d)成本估價 (e)設計測試及審查,3.基本設計：(Feasibility Model),陸.新產品開發流程管理,(1)目的：考量以下各項要素，滿足產品規格 的設計活動 (a)操作性 (b)量產性 (c)成本、環境保護 (2)階段性管理重點： (a)公差設計 (b)實施各種設計確認測試 (c)製造成本之檢討 (d)可靠性管理 (e)安全性設計確認,4.量產設計：(Engineering Model),陸.新產品開發流程管理,(1)目的： (a)前階段量產設計完成之機能、品質與成本之確認 (b)量產性之提昇 (2)管理重點： (a)機能達成度之確認 (b)成本達成度之確認 (c)量產圖面出

26、圖及管理 (d)安全規範之認証與確認 (e)生產條件之設定與生產設備準備 (f)物流條件之確認,5.試作量產準備：(Prototype Model),陸.新產品開發流程管理,(1)目的： (a)生產之4M2S確認 (b)製造品質確認 (c)市場導入之必要準備活動 (2)管理重點： (a)設計問題之清理 (b)設計變更之管理 (c)品質可靠性之管理 (d)製造條件之準備與設定 (e)製造成本確定及改善計劃 (f)行銷準備之確認與前機種之處理 (g)售後服務體制與備品之準備情況確認,6.市場導入及生產準備：,陸.新產品開發流程管理,(1)目的： (a)初期品質安定化管理 (b)透過初期之品質確認各

27、部門之品質績效 (2)管理重點： (a)確認及解析市場品質狀況 (b)產品企劃品質檢討 (c)產品開發投資檢討 (d)廣告宣傳 (e)產品獲利性檢討,故 障 率,DFR,CFR,t,設計目標值,初期流動管理期間,安定化,7.初期流動管理：,陸.新產品開發流程管理,(1)目的： (a)確保不因新產品導入造成產品重疊 (b)確保顧客滿意度 (c)庫存控制 (d)市場競爭 (2)管理重點： (a)售後服務備品的準備 (b)售後服務之體制 (c)舊機種庫存機的清理 (d)市場撤退的時機管理 (e)新舊產品銜接的做法,8.市場撤退管理：,陸.新產品開發流程管理,組織,PDP,PRD,Communicat

28、ion base,PDP:Product Delivery Process PRD:Product Requirement Definition,二.新產品開發管理之四大構面,陸.新產品開發流程管理,1.顧問參與研發 2.設計審查 3.專案會議 4.委外研發管理 5.品質解析手法 6.時程管理工具 7.測試計劃與方法 8.可靠性管理,三.新產品開發流程管理常用之方法,陸.新產品開發流程管理,四.新產品管理階段別使命,陸.新產品開發流程管理,1.教育訓練 2.管理支援 3.溝通協調 4.資訊支援系統 5.團隊管理與組織開發,五.建構新產品管理效率的重點,陸.新產品開發流程管理,問題及回答,第陸單

29、元 新產品開發流程管理 1.開發流程中階段別定義為何? 2.為何要“產品開發流程”維護? 3.各階段的審查作業為何? (舉例),產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,一.產品策略會議 二.企劃提案會議 三.設計審查會(Design Review) 四.會議方式 五.管理工具 TAP/TAL/PAL/D-SheetT Plan/QAT Plan,TAP:Technical Action P

30、lan TAL:Technical Action List PAL:Problem Action List D-Sheet:Design Sheet DVT Plan:Design Verification Test Plan QAT Plan:QA Test Plan,柒.新產品開發流程管理工具,一.產品策略會議-性質, 是產品研發的最高決策會議 是共同討論產品的會議 是產品體系和業務體系交匯的會議,柒.新產品開發流程管理工具,一.產品策略會議-內容, 新產品評估的綜合報告，產品研發的決策會議 參觀展覽後擬定之產品研發計劃及綜合報告 由生產、業務、研發及相關高層主管提出問題質詢 報告人(PM

31、) 重大研發計劃案進度的審查 技術專題報告，指定專人對某一未來(23年) 領域做深入研讀報告 技術專題做開放式的討論，激盪新產品方向,柒.新產品開發流程管理工具,柒.新產品開發流程管理工具,二.企劃提案會議,產品銷售資訊,分 析,規 劃,執 行,控 制,PLM,競爭者產能 產業技術 新競爭.,目標市場, 銷售管道, 競爭者, 產業環境,市場情報,內部管理資訊,銷售分析與決策管理,分析與決策,生產量 生產進度 研發進度,整合資訊,銷售量 經銷商 .,新 產 品 開 發 與 成 本 企 劃 流 程,商品戰略,DR0 商品企劃審查,DR1 製品企劃審查,DR2 量產設計審查,DR4 生產移行審查,D

32、R5 初期流動審查,DR6 客戶滿足度審查,商品企劃,製品企劃,製品設計,量產準備,初期流動,銷售服務,售價案,成本企劃案,成本訂定,成本調查,成本實績管理,開發部門,長期事業計劃,DR3 量產準備審查,定常生產,成本實績管理,充 實 架 構,開 發 效 果 回 饋, 流 程,新 製 品 開 發 步 驟 與 成 本 企 劃 的 流 程,柒.新產品開發流程管理工具,三.設計審查會議,柒.新產品開發流程管理工具,1.專案會議(Project meeting) -供應商會議/PDM系統導入 2.技術移轉會議 3.技術討論會 4.技術諮詢委員會 5.技術協同開發會議,四.會議方式,柒.新產品開發流程管

33、理工具,TAP:Technical Action Plan TAL:Technical Action List PAL:Problem Action List P-Sheet:Problem Sheet D-Sheet:Design Sheet F/T:Family Tree(BOM) DVT:Design Verification Test DWG:Drawing ECN:Engineering Change Notice,問題及回答,第柒單元 新產品開發流程管理工具,1.開發流程中標準化工具為何? 2.ECN 管理與維護?,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品

34、化管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,(一)效率化：短交期之商品開發流程 (二)整合化：跨領域之管理模式 (三)現實化：彈性應變之商品開發流程 (四)工程師手冊管理推動 (五)專案經理人材之培育 (六)品質驗証能力之強化 (七)善用IT工具 (八)跨組織之管理流程,Team Work,Cross Functional,Cross Enterprise,Multi National PDP,IT:Information Technical,創 新,捌.商

35、品開發流程管理之新課題,一、商品開發流程管理的新課題,捌.商品開發流程管理之新課題,1.活用IT技術(Net Working) 2.PLM/PDM系統同步工程之導入 3.設計審查自動化(人工智慧) 4.開發流程改造(BPR) 5.管理工具自動化(Data Base) 6.結合網路應用的研發 7.全球研發管理 8.研發人才的競爭,IT:Information Technology BPR:Business Process Reengineering,二.將來之發展趨勢,捌.商品開發流程管理之新課題,捌.商品開發流程管理之新課題,產品開發流程管理,壹.現代企業的迷思 貳.何謂商品化管理 參.商品化

36、管理之目的與內涵 肆.商品化開發流程管理 伍.新產品開發管理的重要性 陸.新產品開發流程管理 柒.新產品開發流程管理工具 捌.商品開發流程管理之新課題 玖.結語與案例介紹,內 容,玖.結語 面對著愈來愈嚴苛的競爭環境，企業要想永續生存， 絕對不是靠外移單一策略得以規避的，加強研究開發投資 才是提高整體競爭力之不二法門。透過研究開發投資，強 化商品競爭力，則勝算在握；欠缺具魅力之商品，只能靠 機會賺錢，絕非企業經營應有之態度。 永續經營為企業所追求，但永續經營之目的與作法， 卻常為企業所忽略。從競爭環境中，脫穎而出，獨到之經 營藝術不可或缺，其中，強而有力之商品力，才是企業經 營之附加價值所在。

37、加強研發投資已成為今後競爭存活之 必備要件，做好商品之開發管理，更是提高研發投資績效 之必要手段。為迎接二十一世紀之來臨，面對更多之競爭 ，如何建構一個具備彈性、高效率、高品質的商品開發流 程，除可以消除企業對研發投資之不確定性恐懼外，也將 是決定市場競爭勝負之關鍵所在。,玖.結語與案例介紹,有(一)到(三)三個企業案例,每小組25分鐘討論並選派一位同仁代表小組報告,分享該組討論的對策(8分鐘) ,講評(3分鐘).,產品開發流程管理案例研討,企業案例(一),T公司是一家全球電源供應器的前三大公司在世界各地有研究/開發 中心及生產基地尤其中國大陸除有工廠外在上海有一個為數200人的 研發中心研究

38、人員的素質程度非常優秀碩博士超過160位在市場競爭 的環境下計劃把此中心規劃成研究及發展二大團隊,一組仍是作研究 另一組則開始開發新產品但經過半年多來原計劃兩個新產品開發案 已延遲2個月無法順利量產每一位負責產品開發工程師都很認真 問題發生在何? 請依據說明狀況給予有效的建議案 一.請從此案例分析企業研究開發的競爭力. 二.研究開發團隊為何有好的研究人才但產品確無法上線生產? 三.在未來短中期的經營管理規劃上應如何處理? *可以做某種假設後再提出有效對策,A公司為一家已上市年營業額300億的企業以消費電子與研發.生產 .行銷為主的公司公司成立已15年員工數為2000人工程師約為350人 實際負

39、責開發工作的為200人在全球化的經營下長期由OEM延伸到ODM 最近已規劃要以自有品牌產品上市內部也提出各種計劃提昇自有品牌 的銷售比例在產品開發的管理上一直有瓶頸,包括時間的delay及規格 更動.品質不穩定及量產不順利等問題.如何把產品順利開發完成 進入市最後提昇自有品牌在市場的占有率. 一.請分析就研發管理角度應如何改善研發時間,品質及生產等問題? 二.在此狀況下負責產品的產品經理(PLM)應如何處理? 三.請就自有品牌行銷的經營策略上產品經理(PLM),工程師及相關人員 應如何提昇能力使產品具有競爭力達成企業目標. *可以做某些假設再提出有效對策,企業案例(二),在公司的研發流程的制度

40、下從proposal phase 到Mass- production phase 清楚的分為數個階段開發產品 每一個 階段(Phase)有一個Check (C)的審核會議進行.請依現況提 出在此研發流程的運作下 一.請提出產品研發管理上有何不順暢請說明? 二.實際開發上有那些重大問題產生請提出至少三項,同時 請題出對策-改善 三.為提昇企業競爭力及研發效率下如果要使產品開發時間 縮短20%的時間.請說明從何處著手如何達成? *可以做適度假設再提出有效對策,企業案例(三),案 例 介 紹,一.研華公司新產品開發流程(NPDP) 二.全錄公司的商品開發流程管理 三.國內企業新產品開發流程案例,玖.

41、結語與案例介紹,NPDP,New Product Development Procedure 新產品開發流程,案 例 介 紹,新產品開發流程(NPDP)(1/2),負責單位,新產品開發流程(NPDP)(2/2),全錄公司的商品開發流程管理,一.商品開發流程管理之精神,二.商品開發管理之特色,全 錄,全錄公司的商品開發流程管理,三.商品開發流程管理之內涵 (一)商品開發流程階段別管理之步驟與目的,全 錄,全錄公司的商品開發流程管理,四.商品化管理流程,企劃,設計,製造,商品 企劃,研究 發展,設計,試作,採購,生產,品 管,行銷,物流,行銷,服務,量產準備,全 錄,全錄公司的商品開發流程管理,C6,