物流与供应链管理第4章-配送管理课件

1、物流与供应链管理第4章-配送管理,广州大学,物流与供应链管理,广州大学商学院物流系 周耀旭 2013年3月,物流与供应链管理第4章-配送管理,第四章 配 送,物流与供应链管理第4章-配送管理,第一节 配送概述 一、配送的含义 二、配送的四大要点 三、物流配送系统 四、为什么出现物流配送热,物流与供应链管理第4章-配送管理,配送 的英文 Delivery ? Distribution ? Delivery 交付 Distribution 分配 发送 配送 使用英文“Distribution”来表述更为确切,物流与供应链管理第4章-配送管理,一、配送的含义,配送： 根据用户的要求，对物品进行分拣、

2、配货等工作，并按时送达指定地点的物流活动.,储存,进货,分拣,配货,配装,送货,配,送,物流与供应链管理第4章-配送管理,二、配送的四大要点,1、配送是企业的一种资源,它能使企业更多的接近顾客。 美国兰德公司对500家大公司调研，结论之一：“接近顾客对一个企业的发展是至关重要的”。 配送直接接触顾客，它可以调查、分析顾客的需求信息，对顾客需求及竞争对手状况进行预测，为其服务商提供更多的高附加值服务。,物流与供应链管理第4章-配送管理,2、配送区别于传统送货 传统送货是有什么送什么，只能满足用户部分需求 配送是你需要什么就配送什么，做到按需送货，因而必须在一定中转环节筹集这种需要，由此可见，配送

3、以用户要求为出发点。,物流与供应链管理第4章-配送管理,3、配送不仅仅是“送货”，它包括“配”和“送”两部分。现代配送中的“配”显得更加重要,它包括拣选、分货、包装、配货等工作。,客戶,客戶,接受订单,分 货,订单处理,出货准备,包 装,补 货,拣 货,按客户配货,货车装载,送 货,供货厂商,物流与供应链管理第4章-配送管理,4、配送的全过程有现代化技术和装备的保证。,物流与供应链管理第4章-配送管理,三、物流配送系统,1、系统的一般模式 输入部分 输出部分 输入转换成输出的转换部分 2、物流配送系统 输入部分：顾客查询、订货、物流信息 输出部分：实物由卖方到买方的位移 交单 、结算、收款 其

4、他增值服务 输入转换成输出的转换部分：备货、加工整理 包装、贴标签、 制单 运输、配送,物流与供应链管理第4章-配送管理,四、为什么出现物流配送热,1、商物分流,商物合一,物流与供应链管理第4章-配送管理,商物分流,物流与供应链管理第4章-配送管理,商物分流的好处： 减少了中间环节，使商品快速到达消费者 减少了仓库数量，降低库存水平 减少了失销机会 （一个地区由一个配送中心统筹安排） 更直接、更快速地 了解市场. 总公司减少风险 （往往不是现款现货,大多是 先出货,一定经营时期后再结款。 对总公司存在一定的风险。）,物流与供应链管理第4章-配送管理,2、发达的计算机信息技术，特别是网络信息系统

5、，为现代配送提供了可能。,制造商,批发商,零售商,零售商,信息必须经书面文件传达,消费者,制造商,经销商,配送中心,信息通过网络实时传达,物流与供应链管理第4章-配送管理,3、外包观念逐渐被接受 4、市场（用户）要求商家快速反应，要求订单交货期越来越短 5、产品快速创新，品种数量剧增 少批量、多批次配送成为满足市场需求较佳方式 6、库存问题越来越严重 7、经济发展迅速，商品流通越来越频繁，商品的位移必须通过物流配送才能完成。,物流与供应链管理第4章-配送管理,第二节 配送的类型 一、按配送商品种类及数量不同分类 二、按配送时间和数量不同分类 三、按配送的组织形式不同分类,物流与供应链管理第4章

6、-配送管理,一、按配送商品种类及数量不同分类,1、少品种、大批量配送 可使用大吨位车辆进行整车运输 配送成本较低 2、多品种、少批量、多批次配送 是降低买方库存，实现零库存的较佳方式 对配送作业的水平要求较高 总配送成本较高 凑整装车，有助于降低配送成本 3、配套成套配送 面向制造企业，零部件供应的配送方式 按生产需要，将生产每一台件所需的全部零部件配 齐后再送达。,物流与供应链管理第4章-配送管理,二、按配送时间和数量不同分类,1、定时配送：按规定的时间间隔配送 这种方式时间固定，易于安排接运工作 2、定量配送：按规定的批量在指定的时间范围内配送 这种方式有利于配送方拼凑整车运输，降低运输费

7、用 3、定时定量配送：按规定的时间、规定的批量配送 这种方式适用于货品量较大的配送,多数由配送中心选用 4、定时定量定点配送：按确定的周期、确定的货物品种和 数量、确定的用户进行配送。 一般事先有配送协议。 5、即时配送：完全按用户要求的一种快速反应型配送方式,物流与供应链管理第4章-配送管理,三、按配送的组织形式不同分类,1、集中配送：由专业配送对多家用户开展的配送 这种方式计划性强，设计路线时要求对同一线路中的几家用户实施同时配送。 2、共同配送：两种情况： 几家中小型企业共同委托配送 几个中小型配送中心合作实行共同配送。 这种方式有利于拼凑整车运输，降低运输费用 3、分散配送：一些小量、

8、零星货物或临时需要的货品则由零售终端实施自给配送。,物流与供应链管理第4章-配送管理,第三节 配送中心 一、什么是配送中心 二、配送中心的特征 三、与仓库、物流中心、物流基地的区别 四、配送中心的类型 五、配送中心的发展趋势,物流与供应链管理第4章-配送管理,物流与供应链管理第4章-配送管理,一、配送中心的概念,日本市场用语词典对配送中心的解释： “配送中心是一种物流结点，它不以贮藏仓库这种单一的形式出现，而是发挥配送的流通仓库。配送中心的目的是降低运输成本，减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理作业。” 物流手册对配送中心的定义： “配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物,

9、进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。”,物流与供应链管理第4章-配送管理,配送中心定义 配送中心是一种物流结点,从供应者手中接受多种大量的货物后，通过货物配备(集货、加工、拣选、分货、配货)，按用户订货要求进行配送的现代流通设施。,供应商,配送中心,用户,进行货物配备 （集货、加工、拣选、分货、配货）,发货,物流与供应链管理第4章-配送管理,二、配送中心的特征,配送中心一般具备以下特征 从供应者手中接受多种大量货物进行管理，然后，按照众多需要者的订货要求进行备货送货。 往往采用多品种、少批量、多批次的配送形

10、式 在某地域内（如某城市内）为特定的用户服务。 拥有较完善的信息网络，如计算机信息网络 拥有现代化的配送装备，如自动化分拣设备 以配送为主，储存为辅。,物流与供应链管理第4章-配送管理,国家标准物流术语中对配送中心的规定：配送中心（Distribution center）应基本符合下列要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量、多批次； （6）以配送为主，储存为辅。,物流与供应链管理第4章-配送管理,三、与仓库、物流中心、物流基地的区别,1、配送中心与仓库的差异： 配送中心可以看成是流通型仓库，其功能、设计、空间

11、多样化需求能力等方面与保管型仓库存在差异。,物流与供应链管理第4章-配送管理,2、配送中心与物流中心的差异： 相同点： 同配送中心一样都属于物流作业集中的场所。 不同点： 配送中心是物流中心中的主要形式（70） 物流中心主要处理大范围、长距离、大批量的物流输送问题 配送中心主要处理局部范围、短距离、小批量多批次的物流输送问题,物流与供应链管理第4章-配送管理,3、配送中心与物流基地(物流园区)的差异 物流基地一般位于大城市周边，靠近交通干线，通常要求至少有两种运输方式连接。 以城市物流合理化为目的，作为缓解城市交通拥挤状况，改善城市环境的的措施。 以仓储业、运输业、批发业、加工业为主，同时包括

12、与之配套的信息、咨询、综合服务等企业. 以社会资本为主，在政府的政策引导下规划建设的。,物流与供应链管理第4章-配送管理,四、配送中心的类型,1、从经营主体的角色划分： A. 厂商主导型配送中心 由特大型制造企业建立，有利于减少中间环节，将产品在最短的时间内以较低的物流成本推向市场。通常家用电器、汽车、化妆品、食品等厂家采取此类形式。 B. 批发商主导型配送中心 作为批发企业从厂家购进商品，向零售企业（如连锁店、店铺）直接配送物据。,物流与供应链管理第4章-配送管理,C. 零售商主导型配送中心 一般零售分店的商品由供应商负责配送，但一些供应商因其配送能力或货物必需流通加工等原因，只是将货品直接供应到零售商的总配送中心，由此零售商设置配送亦有必要。 它把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工，然后按所属各店铺的市场需求进行配送。 D. 物流企业主导型配送中心 物流企业与供应商或零售商结成长期合作伙伴，为他们提供长期的代配送业务，属于第三方服务形态。,物流与供应链管理第4章-配送管理,2、按服务对象划分： A. 面向最终消费者的配送中心 向消费者直接配送大型电器、家具等 B. 面向制造业的配送中心 向工厂配送原材料、零部件 C. 面向零售商的配送中心 向零售分店(如连锁超市)配送所需商品,物流与供应链管理第4章-配送管理,五、配送中心的发展趋