企业形象设计案例分析PPT课件

1、.,1,企业形象设计案例分析,.,2,HERMES爱马仕,缔造手工神话,.,3,Hermes简介,中文名：爱马仕 国家：法国 创建年代：1837年 创建人：Thierry Herms （蒂埃利爱马仕）,.,4,爱马仕王国,CI,MI,BI,VI,.,5,企业 文化,MI,价值 观,经营 理念,企业 宗旨,.,6,品牌文化：,爱马仕坚持严谨品质、对细节非常执着、不太讲求花巧，却独具吸引力。以爱马仕丝巾为例，从设计、 配色、制版、着色、手工卷边等，每一步都极其考究，这也使爱马仕丝巾经久不衰。有人称爱马仕为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。,品牌价值 品牌价值：57亿美元 品牌销售额：

2、25亿美元,.,7,核心价值： 用最好的材质和最精湛的传统手工艺，创造出与时间结盟的、具有卓越品质的完美产品。,价值观,基本价值观： 视发扬光大设计和手工艺为己任。,设计目的： 追求真我，回归自然。,.,8,经营理念,“塔式”哲学： 创意的决策+古板的执行 集约化的品牌操作+粗犷式的品牌炒作,战略不变 创新在变,.,9,企业宗旨,让所有的产品至精至美、无可挑剔,.,10,BI,爱马仕稳固金字塔顶端客层，力抗景气循环的秘密究竟是什么？,.,11,不找明星代言，营销占营收仅6,爱马仕对营销费用的用法，也不同于其他精品；它将大众媒体广告费用降至最低，把资源放在对顶级客户的服务上。 “精品强调一对一的

3、专属服务与沟通过程，不像大众产品，需要对上百万的消费者做广告。所以我们宁愿直接投资在客户会接触到的产品、门市、员工身上。”汤玛士直言。 沈永正分析，媒体广告仅能建立知名度，对于偏好和实际购买力则影响有限，“爱马仕是完全走利基市场的精品，打太多广告没有用，还可能廉价化品牌形象。”,.,12,包下巴黎铁塔餐厅，让受训员工体验,“顶级精品靠的是口碑营销，而且口碑会在同一个社会阶级中流传；服务好一个VIP，她会带她的朋友来。”沈永正分析，而且活动最好让一般消费者难以一窥堂奥，VIP才更感尊贵荣宠。但如何让员工对VIP客户用心？先从对员工用心开始。 对员工用心，换来低流动率与高黏着度。除非展新店，爱马仕

4、很少有职缺，店员都是资深员工，和客人交情动辄十年，再加上见多识广，能与顶级客户交心。,.,13,满足客户期待，还能分散财务风险,在精品界中，纯手工制造已经不多，以订做、客制化为主诉求的品牌，更是稀少。 由于出货量受限，许多消费者无法等待，使得该包款在二手市场身价高涨。抓准有钱人不怕贵、只怕不特别的心态，爱马仕以订做打造独特性；而长达三年以上的制作期，刚好也分散财务风险。 爱马仕遇到非擅长的技术，则宁愿合资、也不外包，以严控质量。,.,14,VI,.,15,LOGO的文化意义,1.马车图案：这是HERMES从经营马具开始的悠久历史与精致品质的传统象征。,.,16,2. H字型：对于现在夸张的LOGO名牌流行风，HERMES也不那么含蓄了。所以才有“H”字型在近一二年的产品上经常出现。除了HERMES“H-our优雅时分”手表系列的镜面造型之外，在它的男女拖鞋上也可以看到。,.,17,3. HE