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文档简介

1、.浅谈医务科管理医务科在医疗质量管理中的作用医务科作为医院医疗质量管理的核心部门，负责全院临床、医技科室等协调工作，在医院管理中担当承上启下的枢纽作用。如何体现医务科的“枢纽”作用？如何体现“核心”部门，让我们从医务科的角色和工作特点中来寻找答案。医务科承担的角色1、医务科是法律法规和规章的执行者 涉及卫生的法律法规、规章较多，据不完全统计，共有130多部，大部分的法律法规和规章都是由医务科来贯彻并落实的。2、医务科是医院抓好医疗质量的核心部门，要按照医疗质量形成的过程及规律，按层次进行有效控制。除了督促、检查临床、医技科室的质控外，对检查的问题进行还要进行总结、分析、点评，并提出解决办法，使

2、医院医疗质量处于可控状态。3、医务科在院长、分管院长的领导下，拟定全院的医疗业务发展规划，并具体组织实施。4、医务科室负责接待医疗投诉、妥善解决医疗纠纷的职能部门。5、对外工作的联络者，如：组织抢险救灾、突发事件的医疗救援、卫生下乡等工作都由医务科组织实施。医务科工作的主要特点医务科与临床、医技科室是服务与被服务、管理与被管理的关系。医院最主要的任务是向社会提供优质高效的医疗服务，院内任何部门的工作情况，最终都会在医疗质量上表现出来。如：思想工作直接影响着医德医风建设；护理工作关系每一项治疗措施能否正确执行；职工的工资职称评定等问题都会不同程度地影响医疗治疗质量。上述问题一旦影响到医疗质量时，

3、不论是否属于医务科的工作范畴，都会首先反映到医务科来，要使这些问题得到及时的解决，就需要各科室之间的合作配合。从医务科的角度看，要处理上述问题，在平时与职能科室间建立良好的协作关系至关重要。一、加强医务科自身建设基于医务科的工作特点，在医疗管理中所担当的角色，要想做好医疗管理工作，首先需要加强医务科自身建设。我们的体会是“四个一”，为医疗管理工作打下良好基础。 要想最大的发挥团队作用，达到1+12的效应，就必须有明确的分工，各司其职、各尽其责，加强团队协作。 二、有明确的工作思路三、制定全院业务发展规划、医务科工作计划四、以三甲标准为准绳，以病人为中心，健全制度体系 1、熟悉各科室建设与管理指南，根据相关要求配备人员、设施、设备，把好结构质量基础质量关。 2、制定适合本院的流程、预案、制度 3、根据三甲标准，明确各科室质量标准，并要求掌握。 医务科重点监管的工作：核心条款：第一章4个：对口支援 医院应急管理工作 灾害脆弱性分析 各类应急预案的编制第二章4个

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