中海房地产销售实战技巧培训专题PPT幻灯片_第1页
中海房地产销售实战技巧培训专题PPT幻灯片_第2页
中海房地产销售实战技巧培训专题PPT幻灯片_第3页
中海房地产销售实战技巧培训专题PPT幻灯片_第4页
中海房地产销售实战技巧培训专题PPT幻灯片_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、1,09/27/2008,房地产销售实战技巧培训专题,2,第一部分：关于销售员,销售员楼盘成败的关键 销售技巧个人素质的提高,3,销售员基本素质,怎样成为杰出的销售员 两个肯定 + 三个心态 + 三种能力 销售行动前的准备 熟悉 + 计划 + 目标,4,第二部分：关于销售技巧,四大原则 快、准、狠、贴 五部曲 建立和谐 引起兴趣 提供解答 引发动机 完成交易,5,不同场合技巧运用,售楼交谈基本方法 销售现场通用推销技巧 销售一般技巧要点 电话接听及电话复访技巧 上门客户初步接触及参观路径介绍技巧 销售常用手法: 异议处理、促成成交、投诉处理、探盘技巧,6,第三部分 关于客户,不同类型客户应对技

2、巧 不同心态客户应对技巧,7,不同类型客户,理智稳健型 知识性 感情冲动型 沉默寡言型 斤斤计较型 盛气凌人型,喋喋不休型 畏首畏尾型 优柔寡断型 求神问卜型 金屋藏娇型 借故拖延型,8,不同心态客户,购买欲望强烈型 对楼盘有好感，但又存在疑虑,购买欲望一般，可买可不买 不感兴趣，认为楼盘不适合自己,9,第四部分 关于售楼礼仪规范,销售人员工作守则 销售人员基本礼仪 客户服务礼仪 电话礼仪 客户上门接待礼仪,中国物业教育网 P,10,销售人员工作守则,以客为尊 切忌让客户等候 严格遵守各项规章制度 统一着装、佩带工牌,11,保密制度！,不得直接透露客户资料 不可透露公司员工资料 不得透露公司策略、销售业绩 其他公司业务机密,12,销售人员基本礼仪,仪容 干净整洁 精神饱满 举止言行 站坐有序 礼貌大方 日常礼仪 认真仔细 谦和为公,13,客户服务礼仪,接待工作及其要求 介绍和被介绍的方式和方法 名片的接受和保管,14,电话礼仪,微笑接听 赢得友谊 “您好，xxx” 做好呼应，“是、对、很好、请继续说” 做好电话记录 ,中国物业教育网 P,15,客户上门接待礼仪,在大厅门口迎候顾客 拉椅、让座、斟水 耐心倾听、仔细解答

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论