调研报告模板

1、调研报告模板目录一、调研简介1二、基本信息2三、问卷各部分得分情况31、工作感受32、心理状态63、身体状态84、工作情绪85、压力应对96、工作行为10四、部门差异121.数据分析122.结论13五、职位差异131.数据分析132.结论15六、年龄差异151.数据分析152.结论16七、相关性161、总体工作满意度162、生活满意度173、工作压力174、情感承诺175、离职意向176、工作-家庭冲突177.结论18八、心理服务项目参与意愿18一、调研简介本次调研的目的是了解安信员工在工作、生活中的一些身心感受，以便为改进管理、关爱工作者提供一些参考意见。调研采用的调查问卷为自评报告问卷，分

2、为七个部分：（1）工作感受。考察了人们的工作满意度、生活满意度、工作压力感、对工作的情感承诺以及离职意向这五个方面。（2）心理状态。考察人们最近一个月的心理健康状态。（3）身体状态。列举了一系列的身体不适症状，通过人们的自评来考察人们最近一个月的生理健康状况。（4）工作情绪。列举了一系列由工作相关方面（如工作任务，下属，同事，上司，客户，薪水，福利等）可能引致的情绪，通过人们的自评来考察工作中各种情绪出现的频率。（5）压力应对。列举了人们面临压力事件时可能采取的一些应对方式，有积极的，也有消极的，考察人们的压力应对情况。（6）工作行为。考察了人们的三类工作特征。第一类是工作资源，包括技能多样性

3、、工作意义、工作完整性、工作自主性、工作反馈性、上级支持、同事支持、能力提升、职业发展、工作待遇等是个方面；第二类是工作要求，包括认知要求、工作情绪要求、工作负荷、工作-家庭冲突、绩效压力、工作责任、任务模糊、角色冲突等八个方面；第三类是工作行为，包括工作投入（敬业度）、工作倦怠两个方面，其中工作倦怠又包括成就感低落、情绪衰竭和玩世不恭这三个子维度。（7）问卷最后一部分调查了大家对一些心理服务项目的需求程度，如处理冲突、团队建设、人际沟通、个人职业发展规划等。二、基本信息请报告一下问卷回收的基本信息，如性别，年龄等等。三、问卷各部分得分情况1、工作感受这部分主要考察员工在工作中的多方面感受。包

4、括工作满意度、生活满意度、工作压力、情感承诺、离职意向等内容。请对结果进行处理，报告这部分的情况。2、心理状态采用一般心理健康量表（GHQ）对员工的心理状态进行考察。请对结果进行处理，报告员工的心理健康得分的情况。3、身体状态采用Spector和Jex编制的生理症状问卷（Physical Symptoms Inventory，简称PSI）对员工的身体状态进行考察，询问员工最近一个月内出现各类生理症状的频繁程度。表3-5列出了各种身体状态的得分。1为无，2为偶尔，3为有时，4为经常，5为总是。请对结果进行处理，报告员工的心理健康得分的情况。4、工作情绪员工在工作中会同时表现出积极情绪和消极情绪。

5、特别是在管理类工作或服务类工作中，情绪对于员工的工作表现的影响很大。本次调研采用“积极-消极情绪”量表，对员工的情绪特点进行考察。积极情绪包括6类，消极情绪也包括6类。请对结果进行处理，报告员工的工作情绪情况。5、压力应对本次调研采用压力应对量表，对员工的压力应对策略进行考察。请对结果进行处理，报告员工的压力应对的情况。6、工作行为本次调研对于工作资源、工作要求、工作敬业度、工作倦怠进行了整体考察。请对结果进行处理，报告员工的压力应对的情况。四、部门差异1.数据分析本次参与调研的员工有隶属总部管理部门、上海地区支公司和分公司三类，请对数据进行分析，报告部门差异：五、职位差异同样请对不同职位、年龄的员工做分析，报告差异。六、年龄差异七、相关性请根据