专业技术人员情绪管理与职场减压课程答案84分

1、1.单选题【本题型共25道题】1.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中a警戒b责任c行为d时间2.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡a创造b行动c要求d实践3.工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果a工作b障碍c目标d环境4.深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低()a血压b血脂c血小板d血栓5.微笑是一种富有（）力的表情a发现b感染c创造d实践6.在竞争过程中更要注重自我()调整a心理b监督c能力d情感7.专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等a

2、工资待遇b工作环境c工作心情d工作岗位8.公认的能够影响情绪的四大食品是：盐酒糖()a味精b面粉c咖啡因d牛奶9.在工作中，我们都应()、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非a宽厚平和b仁至义尽c人信愈合d斤斤计较10.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力a持久b控制c目标d客观11.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验a期望b期待c盼望d指望12.自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态a心理b行为c性格d态度13.相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）a不思进取b困难重重c顺水推舟d如鱼得水14.要处理好同事关系，前提是要（）

3、（a以牙还牙b义不容辞c谨言慎行d溜须拍马15.压力一旦超过平衡点之后，就是（）a利弊加重b弊多于利c利多于弊d利弊减半16.要找出压力的本质，先要从压力的（）说起a来源b来历c结果d作用17.快乐可以自找，情绪可以（）a控制b经营c管理d创造18.情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）a情感b创造c感觉d天赋19.情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程a感知b把握c理解d安慰20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法a思维b集中c经营d现实21.激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制a水平b鞭策c天赋d培训22.情绪一般可以

4、分为“正面情绪”和“（）”两大阵营a激动情绪b负面情绪c行为情绪d消极情绪23.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式a开心b慵懒c抑郁d急躁24.承受()是心智、体能和情绪成长的基本条件a资格b压力c岗位d职责25.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水a终点b重点c根基d结束2.多选题【本题型共15道题】1.消除和缓解过度紧张应注意哪些方面a注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪b注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能c注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生d注意医治，即对于已经产生的紧张

5、，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张2.避免和克服急躁情绪的方法a培养韧性b、目标适当b目标适当c进退有节d急事冷处理3.克服羞怯心理的具体方法a松弛训练方法b认知平衡法c气氛转换法d模仿法4.循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气a善于交往b富有人情味c亲切热情d心地善良5.焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：a生物学因素b心理因素c遗传影响d生理因素6.如何让领导采纳你的意见a要坚持原则，旗帜鲜明b、要注意自己表达意见的方式b要注意自己表达意见的方式c要注意公私要分明d直接与领导对着干7.掌控情绪意味着：你能通过

6、给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。a对朋友b对自己c对生活d对世界8.从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面a由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的b由人的思想意识修养产生的c由个体的偏执性格所造成的d由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的9.人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面a他话语不多，说话正经，对人从不敷衍b他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安c他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐d他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动10.外向型的人

7、具有以下特征a外向型人喜欢放声大笑b他做事粗线条，然而有很强的交际能力c外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西d处事谨慎，做任何事都有自己的理由11.焦虑的对象常常是（），是对自己生活的某个领域，而不是某个具体的事件或对象感到不安a明确的b模糊的c清晰的d不明确的12.如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力a冷静地分析误解产生的原因b对误解要“解”而不要“误”c对误解意气用事d自己的行动不要为误解所左右13.人缘是（）的根基，是心理健康的活水a观念b价值c命运d幸福14.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验a认识b评价c期望d态度15.预防紧张具有

8、非常重要的作用是以下a生物钟b注意性格气质倾向c运动d营养3.判断题【本题型共10道题】1.情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。y对n错2.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。y对n错3.情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。y对n错4.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前y对n错5.情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面发挥作用：一是负面情绪的消极破坏作用，二是正向情绪的积极动力作用。y对n错6.情商实在是一门艺术，合理运用就会感染他人，就能收到奇效y对n错7.情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。它是一种客观感受，是一种内心体验，是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系。y对n错8.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人