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文档简介

1、行政服务中心工作情况汇报 行政服务中心工作情况汇报 今年以来，在邳州市委市政府的坚强领导下，中心贯彻落实全市优化发展环境动员大会精神，全面推行“两集中两到位两加强”，进一步深化行政审批制度改革，创新行政服务体制，完善一站式服务，行政审批服务工作和窗口服务质量、服务效率得到了进一步提高。现将中心工作情况汇报如下： 一、上半年工作完成情况 （一）、新中心建设及启用情况简介 按照市委市政府的安排和部署，从xxxx年11月底进行了新中心建设改造工作，到xxxx年4月18日投入使用，4月24日举行新中心启用仪式。 （二）、新中心窗口、事项及人员进驻情况 根据邳政发【xxxx年终考核。同时对窗口工作人员进

2、行了业务强化培训，保证他们都能在中心正常开展业务。 3、建章立制，完善制度建设 为切实加强中心窗口管理，规范工作人员的服务行为，树立良好的窗口形象，实现“公开公正、高效廉洁、规范便民”的服务原则，中心出台了一系列规章制度。 一是经市政府批准，下发了关于加强行政服务中心建设工作的意见（邳政发【xxxx年16月份，“中心” 共受理各类审批服务事项39043件，比去年同期增长xxxx年同期增长35.7%；办结率99.65 %，比年同期增长2.21%。 三、省市进位争先情况 中心按照市委市政府的部署安排，认真落实“两集中两到位两加强”，努力实现“建设全省先进、苏北一流的行政服务中心”的宏伟目标。目前，

3、投入使用的办公大楼面积6000余平米，各种软硬件设施一应俱全，办公环境比较优越，进驻中心的部门、事项、人员都基本进驻到位，业务受理量比新中心启用前显著提高，在苏北各县区处于相对领先位置。 四、下半年重点工作 一是我们将按照市委、市政府的安排和部署，继续全面推行“两集中两到位两加强”，进一步加大督查力度，对少数工作进度不理想的部门单位，全力督促，及时通报。 二是进一步完善规章制度，规范窗口工作人员的服务意 4 识，提高服务质量。同时抓好各项制度的落实，对制度执行情况开展定期和不定期的检查，真正实现中心工作制度完善，管理规范。 三是继续实施“绿色服务通道”计划，进一步补充完善绿色通道服务环节，特别

4、是对城市建设、招商引资、重大工程和工业项目的审批流程要进一步整合，推行联审联办，使事项办理程序更加简洁、高效、规范。 四是依托中心上审批平台，着力打造集“上受理、上办理、上监督”于一体的服务平台，相关表格均可在上下载，进行外预审，实现“一式”协同办公，从而节省办理时间，提高业务办理效率。 五是借鉴其他县区中心工作经验，探索四位一体的行政审批服务平台建设，即：行政审批中心、便民服务中心、资源配置中心和效能监察中心。 六是加强队伍建设，建立窗口工作人员教育培训、评先评优和淘汰机制，建立中心、部门单位和市监察局“三位一体”管理体制，建立窗口工作民主评议制度，并通过日常巡查、电子监控、文明窗口评比、窗

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