超市管理系统问题分析文档

1、问题分析过程文档徐豪 2016/10/27目录1. 概览-11.1文档目的-11.2文档维护日志-11.3文档范围-11.4运行环境-12.问题描述-22.1项目背景-22.2明确问题-22.3预期功能-32.4涉众描述-43.解决方案-43.1解决方案描述-43.2解决方案特效和边界-63.3约束-74.系统用例图-91.概览1.1文档目的该文档旨在阐明从用户方得到的问题描述，对问题进行进一步的分析，以获得相应的解决方案的过程。其中对问题的分析包括对系统主体的构建，解决方案边界的确定，功能实现的详细说明等。1.2文档维护日志文档编写：徐豪 日期：2016/10/271.3文档范围(1)问题描

2、述：包括客户对于问题的描述，系统功能分析，以及对参与系统使用的人员分析。(2)解决方案：构建项目的分析模型，对技术问题进行列井，对系统功能特性的详细解释，以及对问题输入/输出等的度量数据。(3)涉众分析：对涉众及其主要目标，关注点等的描述，对涉众不系统之间联系的分析，以及项目开发需要考虑的外部约束。1.4运行环境windows7/windows8/windows10/vista/xp/server2. 问题描述2.1项目背景作为一个中小型超市想要提高市场竞争力，既要有好的商品质量，同时也要有好的客服服务。超市要做到能及时响应顾客的商品需求，根据需求迅速进货，及时上架，快速周转，就必须有一个好的

3、管理计划，使得商品的进货、销售和库存3个环节能够很好地协调配合。开发一个超市管理系统，就可以很好地解决这个问题。2.2明确问题要素内容IDP1提出者经理关联者采购员，客户问题不能及时地响应客户地商品需求，根据需求迅速进货。影响丢失客户，影响顾客满意度要素内容IDP2提出者经理关联者采购员、库存管理员问题商品的种类太多，无法准确掌握库存影响部分商品积压，占用库存成本;部分商品经常缺货，影响顾客满意度；部分积压商品会超保质期，增加成本要素内容IDP3提出者经理关联者销售员，收银员问题顾客不够多，销售额不高，盈利水平不够。影响超市盈利少，会慢慢地被竞争下去 2.3预期功能1.能够根据顾客的消费情况和

4、需求合理进货。2.能够及时销售，减少库存和积压，使超市获得最佳的利益。3.使得超市的进、销、存能够有机衔接，提高效率和利益。4.能够准确的管理商品和库存。2.4涉众描述超市总经理：整个超市的管理者，希望整个超市能够配合好，合理运转，并且实现利益最大化。采购员：负责商品的进货与采购，能够根据顾客的需求和消费情况合理进货。库存管理员：负责管理库存，处理过期商品和商品的上架。收银员：负责收银。销售员：负责向顾客介绍和推销商品，提高顾客的购买欲望。3. 解决方案3.1解决方案描述要素内容IDP1解决方案方案描述将顾客的需求及时上传到系统上，采购员每天要根据系统上顾客的需求进货。业务优势可以及时解决顾客

5、地商品需求代价提高了进货成本要素内容IDP2解决方案1方案描述准确的库存管理，记录入库和出库，提供实时的库存分析数据，可以及时发现可能的积压、缺货等现象业务优势及时发现积压、缺货，可以尽早处置代价对积压、缺货的预测可能不准确，会因此产生代价解决方案2方案描述制定促销策略，处置可能的积压和过期商品业务优势通过促销，可以减少积压和过期商品带来的损失代价促销本身会产生代价要素内容IDP3解决方案1方案描述可以适当地做广告，提高超市的知名度业务优势可以提高超市顾客的数量，增加销售额代价广告的成本比较大解决方案2方案描述制定促销策略，设置会员卡和会员商品业务优势通过促销和设置会员商品，会增加客户地购买欲

6、望，从而增加销售额和老顾客代价促销本身会产生代价3.2解决方案特效和边界解决方案IDP1特征数2特征描述SF1:销售员上传顾客的商品需求到系统SF2:业务经理查看系统的顾客商品需求页面解决方案IDP2特征数2特征描述SF1:处理批量商品出/入库，掌握库存减少/增加SF2:记录销售所影响的商品出库，掌握库存减少SF3:记录退货所影响的商品入库,掌握库存增加SF4:分析超市商品库存，发现可能的商品挤压、缺货和过期现象SF5:根据挤压、缺货和过期现象调整销售的商品目录SF6:指定促销手段，处理挤压商品SF7:将报废商品自动出库解决方案IDP3特征数2特征描述SF1:经理和相关广告提供商商定具体广告情况SF2:超市会计发放广告资金3.3约束解决方案P1的约束约束源约束理由操作性要准确的添加顾客的商品需求遗漏可能会导致顾客的满意度下降设备预算系统必须在已有的服务器和主机上开发在现有预算下操作成本已经固定技术要求应用面向对象的方法相信这种技术的应用会增加生产率并增加软件的可靠性解决方案P2的约束约束源约束理由技术使用j2EE平台Web方式符合互联网发展趋势，同事j2EE的开源性质可以降低成本系统使用MySQL数据库管理系统降低成本行政积压商品流转由业务经理