毕业论文-汽车销售管理系统的设计与实现

目录一、引言11、编写目的112、定义213、数据库设计步骤3二、需求分析21、功能分析322、业务活动523、数据字典724、数据流图11三、结构设计31、概念设计1132、总体ER图设计1233、逻辑设计1434、物理设计14四、运用设计41、程序源码与用户界面1743、系统运行与维护19五、参考文献51、参考文献201引言11编写目的目前大多数厂商忽略了汽车销售管理系统的重要性，而本系统专为具有一定规模和经济条件的大型汽车厂设计。从进货管理车辆采购、车辆入库，销售管理到车辆销售、收益统计等，为每个环节明确分工，并通过可视化的软件支持，有效减小了人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售管理更加规范化。根据所学的数据库原理与程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成题目要求的功能，加深对数据库系统、软件工程、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平,通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。12定义1、系统名称汽车销售管理系统2、数据库管理软件MICROSOFTSQLSERVER3、数据库设计人员洪保江4、使用本数据库的程序。5、数据库设计采用软件MICROSOFTOFFICEVISIO20036、系统采用C/S体系结构CLIENT客户端负责提供表达逻辑、显示用户界面信息、访问数据库服务器；SERVER服务器端用于提供数据服务。7、运行平台WINDOWS2000/XP/LINUX13、数据库设计步骤需求收集和分析设计概念结构设计逻辑结构数据模型优化设计物理结构评价设计,性能预测物理实现试验性运行使用,维护数据库数据处理,应用需求转换规则,DBMS功能,优化方法应用需求,DBMS详细特征不满意不满意需求分析阶段概念设计阶段逻辑设计阶段物理设计阶段数据库实施阶段数据库运行和维护阶段2、需求分析21功能分析进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求，与用户达成共识，然后分析与表达这些需求。调查厂商与各部门需求的具体步骤如下（1）调查厂商组织情况。包括了解各组织的部门组成情况，各部门的职责等，为分析信息流程做准备。（2）调查各部门的业务活动情况。包括了解各个部门和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么，这些是调查的重点。（3）在熟悉了业务活动的基础上，协助用户明确对新系统的各种要求，包括信息要求，处理要求，安全性与完整性要求，这是调查的又一重点。（4）确定新系统的边界。对前面调查的结果进行初步分析，确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。调查本地从事汽车销售的企业，根据企业汽车销售的情况，设计用于汽车销售的管理系统，主要功能有基础信息管理厂商信息、车型信息和客户信息；进货管理车辆采购、车辆入库；销售管理车辆销售（处理车辆销售单）、销售代办（处理销售代办单）、车辆查询、销售日记录、销售月记录；仓库管理库存车辆、仓库明细、进销存统计；系统维护如数据安全管理（含备份与恢复）、操作员管理、权限设置等；22业务活动一、市场工作1、获取订单（有能力可做）A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；B、联络经销商采购购报价；C、结合经销商库存情况，主动争取订单；D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。二、客户拜访及市场工作第一步准备工作A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；第二步销售拜访A、接触问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；B、收集市场资讯及客户销售资料及填报表；C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。第三步总结与调整A、回顾当日工作进展状况，填写每日工作日记；B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；C、根据当时进展状况，对每周工作记事表做出调整。23数据字典1、数据项编号数据项名称说明部分编号数据项名称说明部分1客户姓名文本类型长度为20字符2工作单位文本类型长度为20字符3性别字符串类型男、女4年龄整数类型181005客户号字符串类型有唯一性6联系电话整数类型7车型号字符串类型有唯一性8价格浮点型9车辆状态枚举类型被订、未订10厂商名文本类型有唯一性11厂商号字符串类型有唯一性12地址文本类型长度为30字符13生产车辆总数整数类型14厂商状态枚举类型忙、闲15订单号整数类型订单所属的类别16订货日期时间类型/17交货日期时间类型/18仓库号字符串类型有唯一性19进货车辆数整数类型20出货车辆数整数类型21库存车辆总数整数类型22出售车辆数整数类型23车辆总成本整数类型24获取总金额整数类型25利润整数类型26买车时间时间类型27保修期限时间类型28备注文本类型19车辆名称字符串类型长度为20字符2、数据结构编号数据结构名属性1客户客户姓名、性别、年龄、客户号、工作单位、联系电话2车辆车型号、车辆名称、厂商名、价格、车辆状态3厂商厂商名、厂商号、地址、生产车辆总数、厂商状态、备注4订单订单号、客户号、订货日期、交货日期、地址、是否存有、是否已订5仓库仓库号、地址、进货车辆数、出货车辆数、库存车辆总数、6车辆销售车型号、厂商号、出售车辆数、车辆总成本、获取总金额、利润7订货客户、厂商、车辆、买车时间、保修期限3、数据流编号数据流名输入输出1变更客户变更信息客户信息2查询客户客户号客户信息3变更厂商变更信息厂商信息4查询厂商厂商号厂商信息5变更车辆变更信息车辆信息6查询车辆车型号车辆信息7变更订单变更信息订单信息8查询订单订单号订单信息9变更仓库变更信息仓库信息10仓库仓库号地址11变更车辆销售变更信息车辆销售信息12查询车辆销售车辆销售数利润13查询空闲厂商厂商状态限制条件空闲厂商信息14结账车型号购买信息15提交订货请求客户号、车型号、价格、厂商号车辆信息16获得订货请求订货信息车型号、厂商号、客户号17提交订单信息车型号、厂商号订单信息18变更厂商分工信息厂商号、车型号厂商分工信息19预定车辆车型号车辆信息20付款车型号车辆信息、厂商信息4、数据存储数据存储名输入数据流输出数据流说明部分客户信息变更客户查询客户提交订货请求车辆信息变更车辆查询车辆获得订货请求厂商信息变更厂商查询房间提交订货请求查询空闲厂商车辆销售信息变更车辆销售查询厂商提交点货请求查询空闲厂商提交订货信息提交订单信息订单信息变更订单结账提交订货请求订货信息提交订货请求提交订单信息结账获得订货请求厂商分工信息变更厂商分工信息5、处理过程处理过程名输入数据流输出数据流说明部分客户登记终端变更车辆变更厂商订货终端提交订货请求获得订货请求订货获得订货请求提交订货信息订单提交订货信息提交订单信息客户结账结账24数据流图1、顶层进程销售管理子系统第一层数据流图客户支付清单厂商主管部门厂商生产部门提供应收账款送进订单处理订单开发票应收金额订单纪录本应收金额产品描述批准/不批准订单数据客户账目状况已批准订单订单细节部门批准与否CHECK订单数据包装通知单数据结算财务费用变动调整欠款调整提供发货细节发票2、第二层1进程1接受订单客户CHECK价格CHECK帐目订单批准不同车辆特性应收金额厂商主管部门车辆当前价位车辆订单数量已核对价格订单客户帐目细节主管部门批准与否批准/不批准CHECK订单数据账目状况已核对的订单已下车辆订单数量2进程2处理订单订单登记车辆型号与描述准备发货待完成的订货清单准备待完成订单报表生产部门已下的车辆订单记事本订单细节内容已登记订单车辆标号订单生产通知单发货卡待完成订单待完成订单报表准备发货细节3进程3开发票客户应收金额开发票生产部门分配发票号发票主清单记录本包装通知单发票CHECK发货细节发票发票4进程4结帐系统客户处理结算批准信贷记入贷方余额记入贷方余额应收金额结算信贷支付已批准的信贷调整调整发票3、结构设计31概念结构设计在概念设计中,通常用四种方法1自顶向下,首先定义全局概念结构的框架,然后逐步细化2自底向上,首先定义各局部应用的概念结构,然后将他们集成起来,得到全局概念结构3逐步扩张首先定义最核心的概念结构,然后向外扩充,直至总体概念结构4混合策略即自顶向下和自底向上相结合,用自顶向下策略设计一个全局概念结构的框架,以它为骨架集成由自底向上策略中设计的各局部概念结构我在此设计中采用自底向上的方法,逐步实现数据库的设计,得到全局概念32、总体ER图设计零件供应量车辆成品库存仓库库存量供应车辆生产商参加负责所需时间职工属于销售部门部门经理接受订单订单细节组成完整订单订货客户支付金额订单规模折扣与否NNMMN111NN1M11NN1N11N11职称年龄姓名职工号仓库号地址客户厂商车辆买车时间交货日期订单号客户姓名地址订货日期厂商号厂商名地址生产车辆总数车型号名称价格33逻辑结构设计331基本表1、客户基本表属性中文名称属性名类型长度说明客户号C_NOCHAR20主码公司统一编号，具有唯一性客户姓名USER_NAMECHAR20客户名称服务员性别USER_SEXCHAR4客户性别服务员年龄USER_AGEINT18100联系电话USER_TELINT工作单位UNITCHAR20客户所在工作场所2、车辆基本表属性中文名称属性名类型长度说明车型号CAR_NOCHAR10主码厂商统一编号，具有唯一性车辆名称CAR_NAMECHAR20车辆名称厂商名INDUSTTY_NAMECHAR文本类型有唯一性价格PRICEFLOAT车辆状态STATUSBOOLEAN枚举类型被订、未订3、厂商基本表属性中文名称属性名类型长度说明厂商号INDUSTTY_NOCHAR10主码厂商统一编号，具有唯一性厂商名INDUSTTY_NAMECHAR文本类型有唯一性地址ADDRESSCHAR10厂商状态STATUSBOOLEAN忙1；空闲0生产车辆总数CAR_AMOUNTINT4、仓库表属性中文名称属性名类型长度说明仓库号BOX_NOCHAR10主码厂商统一编号，具有唯一性地址ADDRESSCHAR10进货车辆数IN_AMOUNTINT仓库开始进车辆的数量出货车辆数OU_AMOUNTINT仓库已卖出的车辆数量库存车辆总数REMAIN_AMOUNTINT仓库现存有的车辆数量5、车辆销售基本表属性中文名称属性名类型长度说明车型号CAR_NOCHAR10外码参照车辆表的车型号厂商号INDUSTTY_NOCHAR10外码依照厂商表的厂商号出售车辆数SALE_AMOUNTINT车辆总成本CAR_MONEYFLOAT车辆进货的成本获取总金额MONEYFLOAT利润BENIFTFLOAT盈1亏06、订单表属性中文名称属性名类型长度说明订单号ORDER_NOINT10订单所属的类别客户号C_NOCHAR20外码参照客户表的客户号订货日期ORDER_DATADATA订货时间交货日期HAND_DATADATA交货期限厂商号INDUSTTY_NOCHAR10外码依据厂商表中的厂商号是否存有MADEBOOLEAN默认FALSE（没有）是否已订ORDERSBOOLEAN默认FALSE（未订）332视图1、空闲厂商（厂商号，厂商名）从厂商基本表导出2、进销存统计（仓库号，进货车辆数，出货车辆数）从仓库基本表导出3、所有车辆销售信息（车型号，厂商号，车辆状态）从车辆和厂商基本表导出4、付款（车型号，厂商号，车辆名，价格）从车辆表、厂商表导出5、订单生成视图订单（订单号，客户号，订货日期，交货日期，地址，是否存有，是否已订）从订单表、客户表导出6、收益统计信息（车型号，出售车辆数，车辆总成本，获取总金额，利润）从车辆表、车辆销售表导出34物理结构设计在物理结构设计阶段首先分两步走（1）确定数据库的物理结构，在关系数据库中主要是指存取方法和存储结构。（2）对物理结构的评价是时间和空间效率。选取正确的关系模式存取方法，常用的有（1）存取索引方法。2聚簇存取。（3）HASH存取方法等。4运用设计41、程序源码与用户界面INCLUDEINCLUDEINCLUDEINCLUDEINCLUDEINCLUDEDEFINECARNOLEN50DEFINEUSEAGESEX5DEFINECARNAMELEN50DEFINEDEPARTLEN100DEFINECARPRICELEN30DEFINESTATUS_LEN100INTMAIN/STEP1定义句柄和变量/以KING开头的表示的是连接KINGBASEES的变量/以SERVER开头的表示的是连接SQLSERVER的变量SQLHENVKINGHENV,SERVERHENV/环境句柄SQLHDBCKINGHDBC,SERVERHDBC/连接句柄SQLHSTMTKINGHSTMT,SERVERHSTMT/语句句柄SQLRETURNRETSQLCHARCNAMENAMELEN,DEPARTDEPARTLEN,CNONOLEN,CPRICEPRICELEN,STATUSSTATUSLENSQLINTEGERSSTA,SSAGESQLINTEGERCBAGE0,CBSTA0,CBCNOSQLNTS,CBPRICESQLNTS,CBNAMESQLNTS,CBDEOPARTSQLNTS/STEP2初始化环境/RETSQLALLOCHANDLESQLHANDLEENV,SQLNULLHANDLE,RETSQLALLOCHANDLESQLHANDLEENV,SQLNULLHANDLE,RETSQLSETENVATTRKINGHENV,SQLATTRODBCVERSION,VOIDSQLOVODBC3,0RETSQLSETENVATTRSERVERHENV,SQLATTRODBCVERSION,VOIDSQLOVODBC3,0/STEP3建立连接/RETSQLALLOCHANDLESQLHANDLEDBC,KINGHENV,RETSQLALLOOCHANDLESQLHANDLEDBC,SERVERHENV,RETSQLCONNECTKINGHDBC,“KINGBASEESODBC“,SQLNTS,“SYSTEM“,SQLNTS,“MANAGER“,SQLNTSIFSQLSUCCEEDEDRETRETURN1/连接失败时返回错误值RETSQLCONNECTSERVERHDBC,“SQLSERVER“,SQLNTS,“SA“,SQLNTS,“SA“,SQLNTSIFSQLSUCCEEDEDRETRETURN1/连接失败时返回错误值/STEP4初始化语句句柄/RETSQLALLOCHANDLESQLHANDLESTMT,KINGHDBC,RETSQLSETSTMTATTRKINGSTMT,SQLATTRROWBINDBYTE,SQLPOINTERSQLBINDBYCOLUMN,SQLISINTEGERRETSQLALLOCHANDLESQLHANDLESTMT,SERVERHDBC,/STEP5两种方式执行语句/预编译带有参数的语句/RETSQLPREPARESERVERHSTMT,“INSERTINTOSTUDENTCAR_NO,CAR_NAME,DEPARTMENT_NAME,PRICE,STATUSVALUES,“,SQL_NTSIFRETSQL_SUCCESSRETSQL_SUCCESS_WITH_INFORETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,1,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,CAR_NO_LEN,0,CAR_NO,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,2,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,CAR_NAME_LEN,0,CAR_NAME,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,3,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,2,0,DEPARTMENT_NAME,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,4,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_FLOAT,SQLFLOAT,0,0,PRICE,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,5,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_BOOLEAN,SQLBOOLEAN,0,STATUS,0,/查询车辆信息的执行SQL语句/RETSQLEXECDIRECTKINGHSTMT,“SELECTFROM车辆“,SQL_NTSIFRETSQL_SUCCESSRETSQL_SUCCESS_WITH_INFORETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,1,SQL_C_CHAR,CAR_NO,CAR_NO_LEN,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,2,SQL_C_CHAR,CAR_NAME,CAR_NAME_LEN,CBCAR_NAMERETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,3,SQL_C_CHAR,DEPARTMENT_NAME,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,4,SQL_C_FLOAT,PRICE,0,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,5,SQL_C_CHAR,STATUS,STATUS_LEN,/STEP6两种方式的语句/预编译客户基本表带有参数的语句/RETSQLPREPARESERVERHSTMT,“INSERTINTOSTUDENTC_NO,USER_NAME,USER_SEX,USER_AGE,USER_TEL,UNITVALUES,“,SQL_NTSIFRETSQL_SUCCESSRETSQL_SUCCESS_WITH_INFORETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,1,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,C_NO_LEN,0,C_NO,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,2,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,USER_NAME_LEN,0,USER_NAME,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,3,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,2,0,USER_SEX,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,4,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_INT,SQLINT,0,0,USER_AGE,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,5,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_INT,SQLINT,USER_TEL_LEN,0,USER_TEL,0,RETSQLBINDPARAMETERSERVERHSTMT,6,SQL_PARAM_INPUT,SQL_C_CHAR,SQLCHAR,UNIT_LEN,0,UNIT,0,/查询客户信息执行SQL语句/RETSQLEXECDIRECTKINGHSTMT,“SELECTFROM客户“,SQL_NTSIFRETSQL_SUCCESSRETSQL_SUCCESS_WITH_INFORETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,1,SQL_C_CHAR,SC_NO,C_NO_LEN,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,2,SQL_C_CHAR,USER_NAME,USER_NAME_LEN,CBUSER_NAMERETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,3,SQL_C_CHAR,SUSER_SEX,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,4,SQL_C_INT,SUSER_AGE,USER_AGE_LEN,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,5,SQL_C_INT,SUSER_TEL,USER_TEL,RETSQLBINDCOLKINGGHSTMT,6,SQL_C_CHAR,SUNIT,USER_TEL,/STEP7处理结果集并执行预编译后的语句/WHILERETFETCHKINGHSTMTSQL_NO_DATA_FOUNDIFRETSQL_ERRORPRINF“FETCHERRORN“ELSERETSQL_EXECUTESERVERHSTMT/STEP8中止处理/SQLFREEHANDLESQL_HANDLE_STMT,KINGHSTMTSQLDISCONNECTKINGHDBCSQLFREEHANDLESQL_HANDLE_DBC,KINGHDBCSQLFREEHANDLESQL_HANDLE_ENV,KINGHENVSQLFREEHANDLESQL_HANDLE_STMT,SERVERHSTMTSQLDISCONNECTSERVERHDBCSQLFREEHANDLESQL_HANDLE_DBC,SERVERHDBCSQLFREEHANDLESQL_HANDLE_ENV,SERVERHENVRETURN0此次数据库的一些操作界面如下42、数据库的运行和维护1数据库的转储和回复数据库的转储和回复是系统系统正式运行之后最重要的维护工作之一。2数据库的安全性，完整性的控制在数据库的运行过程中，由于应用环境的变化，对安全性的要求也会发生变化，比如有的数据原来是机密的，现在可以是公开查询的了，而新加入的数据又可能机密的了。3数据库性能的监督，分析和改造在数据库的运行过程中，监督系统运行，对检测数据进行分析，找出改进系统性能的方法是DBA的又一重要任务。4数据库的重组织与重构造数据库运行一段时间后，由于记录不断增，删，改，会使数据库的物理存储情况变坏，降低了数据的存取效率，数据库的性能下降，这时DBA就要对数据库进行重组织或部分重组织。51参考资料姚卿达，数据库设计北京高等教育出版社，1987YAOSBED数据库设计1。罗大卫，刘化名译。计算机工程与应用，第七期，1985王珊，萨师煊编著数据库系统概论（第四版）北京高等教育出版社，20065张海藩著软件工程导论（第四版）北京清华大学出版社，2003王珊，萨师煊数据库设计理论和实践计算机应用与软件。VOL2，NO4，1984AGANEMPLOYMENTTRIBUNALCLAIEMLOYMENTTRIBUNALSSORTOUTDISAGREEMENTSBETWEENEMPLOYERSANDEMPLOYEESYOUMAYNEEDTOMAKEACLAIMTOANEMPLOYMENTTRIBUNALIFYOUDONTAGREEWITHTHEDISCIPLINARYACTIONYOUREMPLOYERHASTAKENAGAINSTYOUYOUREMPLOYERDISMISSESYOUANDYOUTHINKTHATYOUHAVEBEENDISMISSEDUNFAIRLYFORMOREINFORMU,TAKEADVICEFROMONEOFTHEORGANISATIONSLISTEDUNDERFURTHERHELPEMPLOYMENTTRIBUNALSARELESSFORMALTHANSOMEOTHERCOURTS,BUTITISSTILLALEGALPROCESSANDYOUWILLNEEDTOGIVEEVIDENCEUNDERANOATHORAFFIRMATIONMOSTPEOPLEFINDMAKINGACLAIMTOANEMPLOYMENTTRIBUNALCHALLENGINGIFYOUARETHINKINGABOUTMAKINGACLAIMTOANEMPLOYMENTTRIBUNAL,YOUSHOULDGETHELPSTRAIGHTAWAYFROMONEOFTHEORGANISATIONSLISTEDUNDERFURTHERHELPATIONABOUTDISMISSALANDUNFAIRDISMISSAL,SEEDISMISSALYOUCANMAKEACLAIMTOANEMPLOYMENTTRIBUNAL,EVENIFYOUHAVENTAPPEALEDAGAINSTTHEDISCIPLINARYACTIONYOUREMPLOYERHASTAKENAGAINSTYOUHOWEVER,IFYOUWINYOURCASE,THETRIBUNALMAYREDUCEANYCOMPENSATIONAWARDEDTOYOUASARESULTOFYOURFAILURETOAPPEALREMEMBERTHATINMOSTCASESYOUMUSTMAKEANAPPLICATIONTOANEMPLOYMENTTRIBUNALWITHINTHREEMONTHSOFTHEDATEWHENTHEEVENTYOUARECOMPLAININGABOUTHAPPENEDIFYOURAPPLICATIONISRECEIVEDAFTERTHISTIMELIMIT,THETRIBUNALWILLNOTUSUALLYACCEPTIIFYOUAREWORRIEDABOUTHOWTHETIMELIMITSAPPLYTOYOUIFYOUAREBEINGREPRESENTEDBYASOLICITORATTHETRIBUNAL,THEYMAYASKYOUTOSIGNANAGREEMENTWHEREYOUPAYTHEIRFEEOUTOFYOURCOMPENSATIONIFYOUWINTHECASETHISISKNOWNASADAMAGESBASEDAGREEMENTINENGLANDANDWALES,YOURSOLICITORCANTCHARGEYOUMORETHAN35OFYOURCOMPENSATIONIFYOUWINTHECASEYOURECLEARABOUTTHETERMSOFTHEAGREEMENTITMIGHTBEBESTTOGETADVICEFROMANEXPERIENCEDADVISER,FOREXAMPLE,ATACITIZENSADVICEBUREAUTOFINDYOURNEARESTCAB,INCLUDINGTHOSETHATGIVEADVICEBYEMAIL,CLICKONNEARESTCABFORMOREINFORMATIONABOUTMAKINGACLAIMTOANEMPLOYMENTTRIBUNAL,SEEEMPLOYMENTTRIBUNALSTHELACKOFAIRUPTHEREWATCHMCAYMANISLANDSBASEDWEBB,THEHEADOFFIFASANTIRACISMTASKFORCE,ISINLONDONFORTHEFOOTBALLASSOCIATIONS150THANNIVERSARYCELEBRATIONSANDWILLATTENDCITYSPREMIERLEAGUEMATCHATCHELSEAONSUNDAY“IAMGOINGTOBEATTHEMATCHTOMORROWANDIHAVEASKEDTOMEETYAYATOURE,“HETOLDBBCSPORT“FORMEITSABOUTHOWHEFELTANDIWOULDLIKETOSPEAKTOHIMFIRSTTOFINDOUTWHATHISEXPERIENCEWAS“UEFAHASOPENEDDISCIPLINARYPROCEEDINGSAGAINSTCSKAFORTHE“RACISTBEHAVIOUROFTHEIRFANS“DURINGCITYS21WINMICHELPLATINI,PRESIDENTOFEUROPEANFOOTBALLSGOVERNINGBODY,HASALSOORDEREDANIMMEDIATEINVESTIGATIONINTOTHEREFEREESACTIONSCSKASAIDTHEYWERE“SURPRISEDANDDISAPPOINTED“BYTOURESCOMPLAINTINASTATEMENTTHERUSSIANSIDEADDED“WEFOUNDNORACISTINSULTSFROMFANSOFCSKA“AGEHASREACHEDTHEENDOFTHEBEGINNINGOFAWORDMAYBEGUILTYINHISSEEMSTOPASSINGALOTOFDIFFERENTLIFEBECAMETHEAPPEARANCEOFTHESAMEDAYMAYBEBACKINTHEPAST,TOONESELFTHEPARANOIDWEIRDBELIEFDISILLUSIONMENT,THESEDAYS,MYMINDHASBEENVERYMESSY,INMYMINDCONSTANTLYALWAYSFEELONESELFSHOULDGOTODOSOMETHING,ORWRITESOMETHINGTWENTYYEARSOFLIFETRAJECTORYDEEPLYSHALLOW,SUDDENLYFEELSOMETHING,DOIT一字开头的年龄已经到了尾声。或许是愧疚于自己似乎把转瞬即逝的很多个不同的日子过成了同一天的样子；或许是追溯过去，对自己那些近乎偏执的怪异信念的醒悟，这些天以来，思绪一直很凌乱，在脑海中不断纠缠。总觉得自己似乎应该去做点什么，或者写点什么。二十年的人生轨迹深深浅浅，突然就感觉到有些事情，非做不可了。THEENDOFOURLIFE,ANDCANMEETMANYTHINGSREALLYDO而穷尽我们的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可DURINGMYCHILDHOOD,THINKLUCKYMONEYANDNEWCLOTHESARENECESSARYFORNEWYEAR,BUTASTHEADVANCEOFTHEAGE,WILLBEMOREANDMOREFOUNDTHATTHOSETHINGSAREOPTIONALJUNIORHIGHSCHOOL,THOUGHTTOHAVEACRUSHONJUSTMEANSTHATTHEREALGROWTH,BUTOVERTHEPASTTHREEYEARSLATER,HISWRITINGOFALUMNIINPEACE,SUDDENLYFOUNDTHATISNTREALLYGROWUP,ITSEEMSISNOTSOIMPORTANTTHENINHIGHSCHOOL,THINKDONTWANTTOGIVEVENTTOOUTYOURINNERVOICECANBEINTHEHIGHSCHOOLCHILDRENOFTHEFEELINGSINAPERIOD,BUTWASEVENTUALLYINFARCTIONWHENGRADUATIONPARTYINTHETHROAT,LATERAGAINSTOODONTHEPITCHHEHASSWEATPROFUSELY,LOOKEDATHISTHROWNABASKETBALLHOOPS,SUDDENLYFOUNDHIMSELFHASALREADYCANTREMEMBERHISAPPEARANCE童年时，觉得压岁钱和新衣服是过年必备，但是随着年龄的推进，会越来越发现，那些东西根本就可有可无；初中时，以为要有一场暗恋才意味着真正的成长，但三年过去后，自己心平气和的写同学录的时候，突然就发现是不是真正的成长了，好像并没有那么重要了；然后到了高中，觉得非要吐露出自己的心声才能为高中生涯里的懵懂情愫划上一个句点，但毕业晚会的时候最终还是被梗塞在了咽喉，后来再次站在他曾经挥汗如雨的球场，看着他投过篮球的球框时，突然间发现自己已经想不起他的容颜。ORIGINALLY,THISWORLD,CANPRODUCEACHEMICALREACTIONTOANEVENT,INADDITIONTORESOLUTELY,HAVETODO,ANDTIME原来，这个世界上，对某个事件能产生化学反应的，除了非做不可的坚决，还有，时间。APERSONSTIME,YOURIDEASAREALWAYSSPECIALTOCLEARWANT,WANT,LINEISCLEAR,ASIFNOTHINGCOULDSHAKEHISALSOONCESEEMEDTOBEDETERMINEDTODOSOMETHING,BUTMOREOFTENISHEBACKEDOUTATLASTDISLIKEHISCOWARDICE,FINALLYFOUNDTHATTHEREAREALOTOFLOVE,THEREAREALOTOFMISS,LIKESHADOWREALLYHAVEBEENDOOMEDTHOSEWHODO,JUSTGREENYEARSONESELFGIVEONESELFANARMINJECTION,ORISASELFRIGHTEOUSSPIRITUAL一个人的时候，自己的想法总是特别地清晰。想要的，不想要的，界限明确，好像没有什么可以撼动自己。也曾经好像已经下定了决心去做某件事，但更多的时候是最后又打起了退堂鼓。嫌恶过自己的怯懦，最终却发现有很多缘分，有很多错过，好像冥冥之中真的已经注定。那些曾经所谓的非做不可，只是青葱年华里自己给自己注射的一支强心剂，或者说，是自以为是的精神寄托罢了。ATTHEMOMENT,THESKYISDARK,THEAIRISFRESHFACTORAFTERJUSTRAINEDSUDDENLYTHOUGHTOFBLUEPLAIDSHIRTTHOSEWEREBROKENINTOVARIOUSSHAPESOFSTATIONERYFROMTHECORNERATTHEBEGINNINGOFDEEPFRIENDSHIPHAVEDECLAREDTHEENDOFTHEENCOUNTERTHATHAVENTSTARTPLANNINGTHOSEYEARS,THOSEDAYSOFDO,FINALLY,LIKEYOUTH,WILLENDINOURLIFE此刻，天空是阴暗的，空气里有着刚下过雨之后的清新因子。突然想到那件蓝格子衬衫；那些被折成各种各样形状的信纸；那段从街角深巷伊始的友谊；还有那场还没有开始就宣告了终结的邂逅计划那些年那些天的非做不可，终于和青春一样，都将在我们的人生中谢幕。BAUMGARTNERTHEDISAPPOINTINGNEWSMISSIONABORTEDRPLAYSANIMPORTANTROLEINTHISMISSIONSTARTINGATTHEGROUND,CONDITIONSHAVETOBEVERYCALMWINDSLESSTHAN2MPH,WITHNOPRECIPITATIONORHUMIDITYANDLIMITEDCLOUDCOVERTHEBALLOON,WITHCAPSULEATTACHED,WILLMOVETHROUGHTHELOWERLEVELOFTHEATMOSPHERETHETROPOSPHEREWHEREOURDAYTODAYWEATHERLIVESITWILLCLIMBHIGHERTHANTHETIPOFMOUNTEVEREST55MILES/885KILOMETERS,DRIFTINGEVENHIGHERTHANTHECRUISINGALTITUDEOFCOMMERCIALAIRLINERS56MILES/917KILOMETERSANDINTOTHESTRATOSPHEREASHECROSSESTHEBOUNDARYLAYERCALLEDTHETROPOPAUSE,ECANEXPECTALOTOFTURBULENCEWEOFTENCLOSEOURSELVESOFFWHENTRAUMATICEVENTSHAPPENINOURLIVESINSTEADOFLETTINGTHEWORLDSOFTENUS,WELETITDRIVEUSDEEPERINTOOURSELVESWETRYTODEFLECTTHEHURTANDPAINBYPRETENDINGITDOESNTEXIST,BUTALTHOUGHWECANTRYTHISALLWEWANT,INTHEEND,WECANTHIDEFROMOURSELVESWENEEDTOLEARNTOOPENOURHEARTSTOTHEPOTENTIALSOFLIFEANDLETTHEWORLDSOFTENUS生活发生不幸时，我们常常会关上心门；世界不仅没能慰藉我们，反倒使我们更加消沉。我们假装一切仿佛都不曾发生，以此试图忘却伤痛，可就算隐藏得再好，最终也还是骗不了自己。既然如此，何不尝试打开心门，拥抱生活中的各种可能，让世界感化我们呢WHENEVERWESTARTTOLETOURFEARSANDSERIOUSNESSGETTHEBESTOFUS,WESHOULDTAKEASTEPBACKANDREEVALUATEOURBEHAVIORTHEITEMSLISTEDBELOWARESIXWAYSYOUCANOPENYOURHEARTMOREFULLYANDCOMPLETELY当恐惧与焦虑来袭时，我们应该退后一步，重新反思自己的言行。下面六个方法有助于你更完满透彻地敞开心扉。WHENEVERAPAINFULSITUATIONARISESINYOURLIFE,TRYTOEMBRACEITINSTEADOFRUNNINGAWAYORTRYINGTOMASKTHEHURTWHENTHESADNESSSTRIKES,TAKEADEEPBREATHANDLEANINTOITWHENWERUNAWAYFROMSADNESSTHATSUNFOLDINGINOURLIVES,ITGETSSTRONGERANDMOREREALWETAKEANEMOTIONTHATSFLEETINGANDMAKEITASOLIDEVENT,INSTEADOFSOMETHINGTHATPASSESTHROUGHUS当生活中出现痛苦的事情时，别再逃跑或隐藏痛苦，试着拥抱它吧；当悲伤来袭时，试着深呼吸，然后直面它。如果我们一味逃避生活中的悲伤，悲伤只会变得更强烈更真实悲伤原本只是稍纵即逝的情绪，我们却固执地耿耿于怀BYUTILIZINGOURBREATHWESOFTENOUREXPERIENCESIFWEDAMTHEMUP,OURLIVESWILLSTAGNATE,BUTWHENWEKEEPTHEMFLOWING,WEALLOWMORENEWNESSANDGREATEREXPERIENCESTOBLOSSOM深呼吸能减缓我们的感受。屏住呼吸，生活停滞；呼出呼吸，更多新奇与经历又将拉开序幕。2EMBRACETHEUNCOMFORTABLEWEALLKNOWWHATTHATTWINGEOFANXIETYFEELSLIKEWEKNOWHOWFEARFEELSINOURBODIESTHETENSIONINOURNECKS,THETIGHTNESSINOURSTOMACHS,ETCWECANPRACTICELEANINGINTOTHESEFEELINGSOFDISCOMFORTANDLETTHEMSHOWUSWHEREWENEEDTOGO我们都经历过焦灼的煎熬感，也都感受过恐惧造成的生理反应脖子僵硬、胃酸翻腾。其实，我们有能力面对这些痛苦的感受，从中领悟到出路。THEINITIALIMPULSEISTORUNAWAYTOTRYANDSUPPRESSTHESEFEELINGSBYNOT