烟草高级营销员竞赛通关题库及答案

1一、市场调研、分析与预测12分单选题1消费者吸烟行为包括消费者吸烟、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。A、生理需求B、心理需求C、目的与态度D、目的2在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和。A、吸烟量分布B、性别分布C、年龄分布D、吸味分布3消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及等。A、对公司的态度和期望B、购买习惯C、投诉D、消费偏好4是对整体风格的喜好程度、对包装色系的喜好程度。A外观与吸味B包装C消费者评价DA和B5品牌知名度常用的调研包括和品牌回想、品牌识别三个方面。A第一提及知名度B知名度C品牌知名度D第一知名度6主要由重点部队、大型企事业单位、公司和向团购消费者供应卷烟的零售客户组成。A团购市场B婚庆市场C专业市场D人流集散地多选题7人口统计特征分布包括消费者。A、性别分布B、行业分布C、职业分布D、收入分布8消费者认知包括消费者对卷烟的品牌。A、知晓状况B、认可状况C、消费状况D、满意状况9围绕消费者调研的基本目标，消费者调研需要采集的信息有。A消费者行为B卷烟产品属性测试C消费者品牌偏好D特定消费群体或特定消费行为10卷烟产品属性测试包括。A外观与吸味B包装C消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价D其他11确定消费者调研主要有调研。A消费者行为B卷烟产品属性测试C消费者品牌偏好D特定消费群体行为12品牌认知主要从方面进行。A品牌内涵B品牌联想C品牌忠诚度D品牌知晓度判断题13消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。14品牌忠诚度具体包括1、消费者知道；2、有好感；3、愿意购买；4、得到满足；5、愿意推荐；6、重复购买。15购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及对公司的态度和期望）。16品牌内涵是最终能否占据公众的心智就成了品牌成败的关键。问答题17消费者吸烟行为包括哪些18调研卷烟消费者行为主要有哪些内容19卷烟产品属性测试包括哪些20品牌偏好调研通常涉及哪些内容参考答案1C2A3A4B5A6A7ABCD8ABC9ABCD10ABC11ABCD12AB13错14错15对16对17消费者吸烟目的与态度、消费者吸烟类型偏好、消费者吸烟的卷烟来源、消费者吸烟的场所、消费者吸烟习惯的变化等。18人口统计特征分布、吸烟行为、购烟行为、消费者信息渠道。219外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。20品牌知名度、品牌认知、品牌忠诚度。鉴定点2调研问卷的结构XP69单选题1合格的问卷应该目标明确，问题始终围绕展开，不应涉及与本次调查无关的内容。A、调查目的B、调查主题C、调查要求D、调查范围2在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保XX公司感谢您长期以来对我们工作的支持和配合。我们正在本地区进行一项关于A品牌的市场接受度调查，以方便我们评估A品牌的市场接受度，改进我们的营销策略。希望您能花几分钟的时间回答我们一些问题，您的个人资料将会严格保密。在调查结束后，我们将赠送您一份小礼品，谢谢您的配合（4个要素齐全了，基本能成为问卷的问候语）4填写说明。如果是针对问卷中个别复杂问题，要在该问题之前列出；如果是针对问卷所有问题，应单独作为问卷的的第三部分，在问候语之后，问卷问题之前列出。总之，填表说明必须在被说明项之前出现，填写说明对于自填式问卷尤其重要。填写说明的目的在于向被调查者说明填表须知、填表方法、交表时间及地点等，来规范和帮助被调查者更好地完成问卷。2、甄别部分。在做问卷调查时只有合格的应答者对调查数据的收集有帮助，因此一般通过甄别问题来过滤不合格的应答者。3、问卷正文。是问卷的主体，它通常包含一系列的问题，并提供可选答案。4、附录。这一部分可能涉及有关被调查对象的个人档案（也可视需要放入开头部分），再次致谢等。个人档案这部分可能放在一张问卷的开始，也可能放在一张问卷的结束。并不是都放在结束部分的。【考点练习】单选题1合格的问卷应该目标明确，问题始终围绕展开，不应涉及与本次调查无关的内容。A、调查目的B、调查主题C、调查要求D、调查范围2在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及等。A、奖励措施B、联系方式C、调查范围D、调查方式3分完整的调查问卷一般包括开头部分、问卷正文以及附录四个部分。A、问候语B、填表说明C、甄别部分D、标题4是对调查主题的概括说明，是为了使被调查者对问卷有大致的了解，因而要开门见山，简单而明确。A、标题B、问卷编号C、问候语D、填写说明5是问卷的主体，它通常包含一系列的问题，并提供可选答案。A、开头部分B、甄别部分C、问卷正文D、附录6在做问卷调查时只有合格的应答者对调查数据的收集有帮助，因此一般通过甄别问题来过滤不合格的应答者。A、开头部分B、甄别部分C、问卷正文D、附录多选题7份完整的调查问卷一般包括。A、开头部分B、甄别部分C、问卷正文D、附录8设计调研问卷时，问卷开头部分包括哪些内容。A、标题B、问卷编号C、问候语D、填写说明3判断题9调研问卷的开头部分的问候语内容要能清楚交代调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施等。10一份完整的问卷一般应包括开头部分、填写说明、问卷正文和附录四个部分。11附录部分可能涉及有关被调查对象的个人档案（也可视需要放入开头部分），再次致谢等。12填写说明一般旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等。参考答案1B2A3C4A5C6B7ABCD8ABCD9对10错11对12错鉴定点3调研问卷的问题设计XP72单选题1用于描述被调研者的某种属性、某项行为或某项态度，称为问题。A描述性问题B假设性问题C跟进式问题D试探性问题2用于为了探测被调研者在某种情况下的态度而设计的问题称为。A描述性问题B假设性问题C跟进式问题D试探性问题3当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该行为或态度的原因时用的是问题。A描述性问题B假设性问题C跟进式问题D试探性问题4拦截式问卷应设计在分钟左右。A、2至3B、3至5C、4至5D、5至85电话问卷应设计在分钟内。A、2至3B、3至5C、4至6D、5至86入户问卷超过分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。A、35分钟B、40分钟C、45分钟D、50分钟多选题7调研问卷提出问题方式包含。A、描述性提问B、假设性提问C、循环性提问D、跟进式提问8描述性问题用于描述调研者的。A、某种属性B、某种行为C、某种动机D、某种态度9要对问句确定界限，问题问得不要过于。A笼统B宽泛C细致D细节判断题10问题排序要按照逻辑由浅入深，时间由近到远排列。11问题顺序应先易后难，先熟悉后生疏，先封闭式问题后开放式问题，先一般性问题后敏感性问题。12入户问卷如果超过45分钟，应口头感谢被调查者。简答题13有利于收集真实信息的问题的措辞是什么14请简要回答设计问题的顺序是什么参考答案1A2B3C4D5D6C7ABD8ABD9AB10错11对12错单选题1在无法使用基本要求设计答案是需引入。A、特殊式答案B、选择性设计C、开放式答案D、简单式答案2指的是每个人问题所列答案应该包括所有回答。A、开放式答案B、完全穷尽C、相互独立D、互不相容43如果答案相互重叠，将导致不准确。A、结果B、答案C、数据D、数值4备选答案的是为了避免被调查者在选择时出现双重选择的对象。A互斥性B相通性C排斥性D相同性5在某些情况下，你没法穷尽所有答案，为了数据的精确性，需要提供一个答案。A选择式B要约式C开放式D封闭式多选题6相互独立问题中备选答案必须。A、互不抵触B、互不相容C、互不联系D、互不重叠7是备选答案设计最基本的要求。A、完全穷尽B、答案清楚C、相互独立D、不相互排斥判断题8问题无法逐一列举时，主要选项列出以后，要提供开放答案。9完全穷尽指的是单项选择问题中所遇备选答案必须互不相容、互不重叠。10完全穷尽指的是每个问题所列的备选答案应该包括所有可能的回答。简答题11备选答案设计的基本要求是什么参考答案1C2B3C4A5C6BD7AC8对9错10对11完全穷尽、相互独立鉴定点5调研方式的选择XP76单选题1入户访问是根据合理科学的。A、抽样B、抽查C、排查D、拜访2拦截式访问的缺点是。A、容易雷同B、费用高C、操作难度大D、流动性小3网络调研又称。A、简介调研B、在线调研C、网上调研D、站点调研4根据调查目的和对象的特殊性，在受访人群较为集中的公共场所直接拦截受访人群进行访问称为。A入户访问B拦截访问C电话调查D座谈调查5指用设计好的问卷，以电话“采访”的方式进行询问了解的调查方法。A入户访问B拦截访问C电话调查D座谈调查6指的是由客户经理将一定数量的调查问卷当面交给划定的零售客户，说明填写要求，并留下问卷，让零售客户交给上门的消费者填写，一段时间后按时收回的一种市场调查方法。A入户访问B拦截访问C电话调查D留置问卷7指的是召集有关调查对象就某个调查主题进行讨论，以取得调查结果。A入户访问B拦截访问C电话调查D座谈调查多选题8网络调研方法主要有。A、在线调查平台法B、网络会议法C、EMAIL法D、WEB站点法9电话调查的优点是。A、反馈率高B、覆盖率较大C、过程容易控制D、不受时间长短限制10入户访问的优点是。5A灵活方便，谈话伸缩性强B能够产生激励效果C还能控制问题的次序，谈话集中D有针对性，能获得较丰富的资料11座谈会通常用来。A帮助定义问题B寻找处理问题的途径C解决问题D寻找问题判断题12在座谈法对象的选择要考虑兼顾全面，从而使调查结果具有权威性。13入户访问指的是根据合理科学的抽样，由访问员直接到受访者家中，与之进行面对面的访问14入户访问指根据调查目的和对象的特殊性，在受访人群较为集中的公共场所直接拦截受访人群进行访问15邮寄调查指将调查的问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的方法。问答题16电话调查法的优缺点有哪些【参考答案】1A2A3B4B5C6D7DABCD9ABC10ABCD11AB错13对14错15对单选题1调研前的动员由负责。A、公司领导B、市场经理C、客户经理D、项目经理2是具体实施调研最为基本的保障。A、物资B、政策支持C、人员D、领导3客户经理的和工作成果直接决定了调研项目的成败。A、经验B、能力高低C、责任度D、执行力4的支持有利于提升调研参与者的士气，也有利于调研执行过程中得到其他相关部门的配合。A领导B调研项目经理C客户经理D市场经理5作为整个专项调研的执行负责人，是项目的计划者、进程控制者、质量监督者和执行总结者。A领导B调研项目经理C客户经理D市场经理6职责在于辅助项目经理，完成管辖分区内调研项目统筹安排与监督控制。A领导B调研项目经理C客户经理D市场经理多选题7项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确。A、调研目标B、调研方法C、实现途径D、调研结果8不属于市场经理职责的是。A、任务分解B、过程控制C、制定实施计划D、补增消费者样本9专项调研的组织有。A公司领导B调研项目经理C客户经理D市场经理10市场经理的职责在于辅助项目经理，完成管辖分区内调研项目。A统筹安排B监督控制C监管下级D时间推进判断题11（错）市场经理的职责在于辅助客户经理，完成区域内的调研项目统筹安排。12（对）公司领导对调研的重视将有有利于提高调研执行中所有参与者的重视程度【参考答案】1D2C3D4A5B6D7AC8CD9ABCD10AB11错12对6鉴定点7分析报告的撰写YP106单选题1分析报告和所有论述性文章一样，都是为了，提供论据，影响读者。A说清事实B摆明道理C表达观点D阐述理由2分析报告的首要要素是。A报告主题B市场背景简述C信息采集的范围和方法概述D结论3、品牌、客户维度的分析是综合性市场分析的主体内容。A服务B市场C管理D以上都是4分析报告其实是个提出并且证明给人看的过程。A结论B问题C思想D看法5式写作，能够增加文章的条理性，减少文章的长度。A金字塔B层级C按时间为序D按问题为序6是商业公司定期对辖区市场所做的市场分析、对一段时间品牌营销的分析总结，或工业公司定期对自由品牌进行的市场分析。A片区市场分析B综合性市场分析C调研分析D商业公司分析多选题7分析报告的基本要求是。A结论明确B结构清晰C数据翔实D真实可靠8综合性市场分析的主体内容包括。A市场维度B品牌维度C客户维度D服务维度9金字塔式写作的指导原则有。A自上而下B观点相互独立C写有意义的标题D观点可以互相补充10片区市场动态包括。A零售客户关注B关于市场价格和市场库存C有什么现象可以反映出是市场的动销变化D消费者对卷烟产品有什么反馈判断题11市场维度的分析应体现市场的总体供需水平和供需波动特征。12片区市场分析是客户经理和市场经理需要定期对所辖片区做市场分析，片区市场分析应以反映一段时间片区的总体市场情况为主。13市场、品牌、客户维度的分析是综合性市场分析的主体内容。14片区市场分析是商业公司定期对辖区市场所做的市场分析、对一段时间品牌营销的分析总结，或工业公司定期对自由品牌进行的市场分析。15分析报告的基本要求是结论明确、结构清晰、数据可靠。16品牌维度分析从品牌的角度出发，对重点品牌市场表现进行分析。17市场维度分析应体现零售客户卷烟经营状况、卷烟经营态度方面的特征。简答题18份结构完整的分析报告通常包含哪些要素19金字塔式的写作原则有哪些【参考答案】1C2A3B4A5A6B7ABC8ABC9ABC10ABCD11对12对13对14错15错16对17错单选题1下列关于户均库存量描述错误的是。7A是某一时点社会库存量的平均值B能反映即时的社会库存量平均水平C可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断D有利于对卷烟供应在不同时期中的均衡性进行判断2下列关于社会库存总量描述错误的是。A反映社会库存总体平均水平的指标B反映社会库存总水平的指标C用来衡量社会库存是否合理的重要指标D是一个估计值3下列关于周时点存销比描述正确的是。A能够阶段性地反映问题B因应工作需要划分人工周为统计周期C存销比中的存是指周日营业开始时的库存D适用于日常的市场跟踪4分析社会库存的核心指标是。A时点社会动销指标B时点存销比C户均库存量D社会库存量5时点存销比是某一时点库存量与的比值，反映的是即时的存销比状况。A前期销售量B期间销售量C后期销售量D某时销售量6户均库存量的作用是A辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行B调研存销比指标对零售客户的指导意义C辅助存销比指标对零售客户进行指导D调研存销比指标对卷烟库存的合理性多选题7社会库存分析的指标构成包括。A时点存销比B户均库存量C存销比稳定指数D社会库存总量8下列关于月时点存销比的描述，正确的是。A能够阶段性地反映问题B能及时发现问题，对货源供应做出及时调整C有利于考核评价D能反映即时的存销比状况9提供基本社会库存信息有。A户均库存量B社会库存量C存销比D库存可销天数10体现时点动销情况（核心指标）是。A户均库存量B社会库存量C存销比D库存可销天数判断题11存销比稳定指数是反映社会库存水平在相同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。12户均库存量是某一时点社会库存量的平均值，反映的是即时的社会库存量的平均水平。13社会库存总量可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断。14户均存量有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。计算题15某烟草公司X产品的月初库存为300万支，月度购进量为500万支，销售量为600万支，零售客户需求量为640万支。请计算X品牌的存销比。【参考答案】1D2A3D4A5B6A7ABCD8ABD9AB10CD11错12对13错14错815【参考答案】X品牌的存销比月末库存月总销售100300500600/6001003333鉴定点9社会库存指标分析的内容XP135单选题1下列关于社会库存水平指标描述正确的是。A当周存销比超出控制上限时，我们就可以判断社会库存超出合理范围B不同类别的客户户均库存量水平不平衡，是正常现象C不同类别的客户户均库存可销天数不平衡，是正常现象D若户均库存量上升，我们可以判断动销趋缓2用来分析判断与存销比分析的原理是一样的。A库存可销天数B月库存C周库存D社会库存水平3指标可以辅助我们做社会动销分析基础上的进一步判断。A库存可销天数B月库存C周库存D社会库存水平4运用社会动销指标分析时，将与合理范围值进行比较，超出合理范围，视作异常。A存销比B动销比C流动比D库存5用来观察货源波动趋势。A存销比稳定指数B动销比C稳定指数D存销比多选题6下列关于社会动销指标分析描述正确的是。A将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作异常，需进一步分析以发现问题B将存销比与历史数据进行比较，结合运用辅助指标进行比较分析，综合判断C用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的D在不同地区，卷烟品牌的分类方法及各类卷烟存销比合理范围的值应该一视同仁7下列关于存销比稳定指数正确的是。A指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡B指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放越均衡C指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放越均衡D指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡判断题8用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的。9将存销比与合理范围值进行比较，超出合理范围，视作异常10用库存量来分析判断与存销比分析的原理是一样的11存销比稳定指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，货源投放均衡。【参考答案】1B2A3D4A5A6ABC7AC8对9对10错11对鉴定点10社会库存指标分析的维度XP137单选题1下列关于产品维度描述正确的是。A产品维度就是总量、品牌、单品的综合B产品维度里的总量就是要逐户调研得出数据C在单品分析中，所有品牌应该一视同仁D品牌分析就是将同一品牌下的不同单品进行汇总分析2下列关于客户维度描述错误的是。A每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析B区域就是指客户经理的辖区C业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的9D销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的3下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是。A分析的维度包括产品和客户两个维度B产品维度有4个具体指标C客户维度有4个具体指标D产品维度和客户维度可以进行交叉分析4我们可以通过产品维度和两个维度来地分析和了解社会库存的变化情况。A销售维度B客户维度C品牌维度D市场维度5产品维度中的总量是用。A监测点数据推断总体情况B零售客户数据推断总体情况C客户经理数据推断总体情况公司规定的数据推断总体情况6根据国家局对零售客户业态的划分标准，对照的分析方法，对各业态的问题、类别、品牌、单品的存销比进行跟踪分析。A产品维度B客户维度C市场维度D品牌维度多选题7社会库存的产品维度包括。A总量B类别C品牌D单品8社会库存的客户维度包括。A区域B业态C销量规模D销售档次9在客户维度中对各业态的存销比进行跟踪分析。A总量B类别C品牌D单品判断题10产品维度中的总量是用监测点数据推断总体情况。11我们可以通过产品维度和客户维度两个维度来进一步地分析和了解社会库存的变化情况。12产品维度中的品牌是将不同品牌下的不同单品进行汇总分析。13根据国家局对零售客户经营规模的分类标准，将零售客户分为大、中、小客户，按照产品维度的分析方法，对各销量规模客户的问题、类别、品牌、单品的存销比进行跟踪分析。简答题14请简要回答产品维度的四个要点15请简要回答客户维度的四个要点【参考答案】1D2B3C4B5A6A7ABCD8ABC9ABCD10对11对12错13对单选题1下列关于价格分析方法描述错误的是。A绝对值判断是对各指标的绝对值进行直接分析，从数据本身判断市场状态B对比分析是对价格未来的情况作预测性的分析C定比分析就是绝对值同全国统一批发价格的分析D趋势分析是对价格走势的分析2下列关于零售价格指标描述错误的是。A价格分析中常用的指标有条包价格与盒包价格B价格指标有两类零售价格与市场价格C价格分析的维度主要应用于市场价格D市场价格的波动直接反映了交易单品的市场供需对比3价格控制范围应该。A不同地区的标准一视同仁10B市场价格的正常价位必须是顺价C不同紧俏程度的品牌市场价溢出程度是相同的D在分析价格时应结合当地的历史数据4价格分析中通常用的指标有条包价格和。A箱包价格B地区价格C平均价格D盒包价格5绝对值判断法中的控制原则一是。A总体保持顺价态势B总体保持逆价态势C部分保持顺价态势D部分保持逆价态势6零售价格指标分析中的对比分析主要是对进行对比分析。A不同时间段B同一时间段C不同地区D同一地区多选题7零售价格指标分析的方法包括。A绝对值判断B对比分析C定比分析D趋势分析8零售价格的分析维度包括。A区域B业态C销量规模D销售档次9价格分析中常用的指标有。A条包价格B盒包价格C箱包价格D以上都可以10零售价格指标分析中的维度主要指。A区域B业态C零售客户D竞争者判断题11市场价格的波动间接反映了交易单品的市场供需对比，在价格分析中具有重要作用。12市场价格的波动直接反映了交易单品的市场供需对比13绝对值判断是对各指标的绝对值进行间接分析，从数值本身的数量级来判别市场的状态，主要通过与合理值的对比来分析14零售价格主要是从零售客户中反映，所以我们主要跟踪和分析客户所在区域和所属业态的价格表现。【参考答案】1B2C3D4D5A6A7ABCD8AB9AB10AB11错12对13错14对鉴定点12社会库存和市场价格的关联分析XP139单选题1市场需求旺盛是指社会销售和齐升。A市场价格B市场销售量C客户数量D服务质量2当出现市场疲软时，证明市场供需情况是。A高动销、高价格B低动销、低价格C动销与价格相悖D动销与价格没有联系3市场存在滞销情况，要求公司。A调研市场B控制货源投放，消化渠道库存C对客户经理进行询问D以上均不是4如果短期内需求明显提升，甚至接近或超过警戒点，则可能有存在。A非正常需求的因素B故意抬高价格C不正当竞争D以上均是5社会库存水平较正常水平低，市场价格也偏低属于。A高动销，高价格B低动销，低价格C动销与价格相悖D以上均是6社会销售和市场价格齐跌，代表市场需求疲软，市场存在情况。11A滞销B良好C负面D销售不良多项选择题7存销比和价格之间不同状态的组合，显示了哪些不同的市场供需情况。A高动销、高价格B低动销、低价格C动销与价格相悖D动销与价格没有联系8低动销、低价格代表。A市场需求疲软B市场需求旺盛C控制货源D加大货源投放判断题9如果数据本身信息矛盾，分析人员有必要进一步确认数据的准确性，或通过其他渠道判断市场需求的真实状况。10高动销，高价格代表市场需求旺盛，应加大力度投放市场货源。11社会销售和市场价格齐跌代表市场需求疲软，市场存在滞销情况。此时公司可能需要控制货源投放，消化渠道库存。12如果数据显示社会库存水平偏高，而同时市场价格也处在高位，是高动销高价格的表现13低动销低价格此时公司可能需要控制货源投放，消化渠道库存。【参考答案】1A2B3B4A5D6A7ABC8AC9对10错11对12错13对鉴定点13公司销售数据与社会监测数据综合分析XP140单选题1公司销售与社会销售齐增，代表。A需求增加，销售势头好B需求增加，销售势头减缓C需求减小，销售势头好D需求减小，销售势头减缓2公司销售与社会销售齐降，代表。A需求增加，销售势头好B需求增加，销售势头减缓C需求减小，销售势头好D需求减小，销售势头减缓3如果社会动销趋缓，社会库存增加，公司要。A调整货源投放，终端推广B关注货源投放策略C加大货源投放策略D减小货源投放策略多选题4公司销售结构与社会销售结构关联分析主要从。A各品类公司销售占比与社会销售占比是否匹配B同品类中各品牌公司销售占比与社会销售占比是否匹配C各品类单品公司销售占比与社会销售占比是否匹配D公司季度销售与社会季度销售比例是否匹配5公司动销与社会动销关联分析主要包含。A公司销售与社会销售齐增，代表需求增加，销售势头良好B公司销售与社会销售齐降，代表需求减少，销售势头减缓C公司销售与社会销售不同步，出现公司销售与社会销售发生背离情况D公司销售与社会销售不同步，公司销售与社会销售不发生背离情况6社会动销趋涨，则公司需要关注。A货源投放策略B库存货源是否能够满足社会需求C加大货源投放策略D减小货源投放策略7社会动销趋缓，社会库存增加，公司可能就需要。A调整货源投放B适当考虑终端推广措施C减小货源投放D扩大货源投放判断题128如社会动销趋涨，则公司需要关注货源投放策略进行调整，以及库存货源是否能够满足社会需求。9公司销售结构与社会销售结构关联分析中要考虑各品类公司销售占比与社会销售占比是否匹配。10公司销售与社会销售不同步，一般不会出现公司销售与社会销售发生背离情况。【参考答案】1A2D3A4AB5ABC6AB7AB8对9对10错鉴定点14多渠道信息综合分析YP143单选题1有针对性的设计一个简单的调研方案，有目的地走访市场，来取得结论A市场经理B品牌经理C客户经理D领导层2的数据有时也可以有力的帮助你进行判断。A市场B零售客户C客户投诉中心D调研3我们通过订单流程的全面运行，达到的目的。A满足消费、培育品牌B总量控制、稍紧平衡C结构明确、客户满意D品牌上升、客户满意4在对市场表现进行了较为准确的判断以后，我们再结合品牌培育政策、等因素，明确下一步的工作方向。A行业政策导向B市场导向C消费者导向D客户导向5品牌经理有针对性地设计一个简单的，有目的地走访市场，来取得结论A市场方案B调研方案C文案D调研预测多选题6在对市场表现进行了较为准确的判断以后，我们再结合品牌培育政策、行业政策导向等因素，明确下一步的工作方向，在制定相应的营销措施。A需求预测B货源采购C货源供应D订单处理7在对市场表现进行了较为准确的判断以后，我们再结合等因素，明确下一步的工作方向。A品牌培育政策B行业政策导向C上层意图D以上都是8在需求预测、货源采购、货源供应和订单处理环节中制定相应的营销措施，通过订单流程的全面运行，达到的目的。A满足消费B培育品牌C客户满意D市场满意9当不同数据分析结果之间发生背离，或显示市场有异常波动，你需要借助进一步的信息方能得出结论。可以帮助你做进一步判断的方式有。A查看各区市场一线人员提供的市场简报B品牌经理有针对性地设计一个简单的调研方案，有目的地走访市场，来取得结论C客户投诉中心的数据有时也可以有力地帮助你进行判断D消费者调研报告中显示的内容判断题10市场经理有针对性地设计一个简单的调研方案，有目的地走访市场，来取得结论。11当不同数据分析结果之间发生背离，或显示市场有异常波动，你需要借助进一步的信息方能得出结论。12消费者投诉中心的数据有时也可以有力地帮助你进行判断动销背离的情况。13结合品牌培育政策、市场政策导向等因素，明确下一步的工作方向，在需求预测、货源采购、货源供应和订单处理环节中制定相应的营销措施，通过订单流程的全面运行，达到满足消费、培育品牌的目的。【参考答案】1B2C3A4A5B6ABCD7AB8AB9ABC10错11对12错13错鉴定点15预测需求总量XP151单选题1判断销售趋势，预测年度销售基数常用的预测方法是，13A、时间序列法B、因果分析法C、季节性调整预测法D、集体决策法2关于需求预测，下列说法错误的是。A、需求趋势不是一成不变的，在做需求预测是需要考虑影响当年需求的主要因素是否发生变化B、人口数量和收入水平是影响卷烟需求总量的两大基本因素C、消费人群结构的变化、消费行为的变化也会影响卷烟需求结构。D、影响市场容量的关键因素太多，不能采用因果分析法对预测基数进行调整。3需求预测的结果不包括。A、年度卷烟总销售量的预测值B、上、下半年卷烟销售量的预测值C、细分到各月的销量预测值D、每月各订货周期的销量预测值4历史销售数据是以建立需求趋势模型，形成，以历史销售数据为主A当期预测基数B前期预测基数C下期预测基数D以上均不是5包括辖区市场总量、消费结构，以及年度人口构成变化、收入变化、经济与社会环境变化的数据为A历史销售数据B市场状态调研的数据C市场专项调研所取得的专项数据D修正数据6订单预测除了考虑卷烟因素外还要考虑到货源因素、计划因素、销售目标因素A消费需求B市场需求C国家政策D竞争因素多选题7进行年度需求总量预测需使用的数据有。A、历史销售数据B、市场状态调研的数据C、市场专项调研所取得的专项数据D、修正数据8关于需求预测的具体步骤，下列表述正确的是。A、运用时间序列法，判断销售趋势，预测年度销量基数B、运用因果分析法，分析影响市场容量的关键因素，对预测基数进行调整C、运用季节性调整预测法，进行季节调整，确定半年或季度分解量D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整9预测需求总量的步骤有A信息输入B预测步骤C预测结果D未来趋势10运用时间序列法，可以判断A销售趋势B预测年度销量基数C销售状态D预测季度销量基数判断题11人口数量和收入水平是影响卷烟需求总量的两大基本因素。12运用因果分析法，可以分析影响市场容量的关键因素，对预测基数进行调整13运用时间序列法法，可以进行季节因素调整，确定半年或季度分解量14年度需求预测的结果包括年度卷烟总销量的预测值和上、下半年卷烟销量的预测值，以及细分到各个季度的销量预测值。【参考答案】1A2D3D4A5B6A7ABCD8ABC9ABC10AB11对12对13错14错鉴定点16预测品类需求XP153【考点练习】单选题1进行品类需求预测需使用的数据不包括。A、历史销售数据B、市场状态调研的数据C、市场专项调研所取得的专项数据D、修正数据2运用因果分析法预测品类占比时，应采用的方法。A、定性方法B、定量方法C、定性方法和定量方法相结合D、以上都不对。3关于品类需求预测的具体步骤，下列表述正确的是。14A、通过公式（各品类销量总量预测值各品类占比）形成各品类需求预测基数B、采用因果分析法，调整各品类占比C、多维护进行品类交叉预测D、运用历史数据对比法，对预测结果进行再调整4预测品类需求中的历史销售数据是指。A各品类历史销量B各品类前三期销量C某一个品类历史销量D某品类前三期销量5运用因果分析法预测品类占比时，可以采用定量方法和方法相结合的方式。A定点B定性C环比D同比6多维度进行品类交叉预测。最常适用的是零售价档次划分的品类，直接体现了。A消费结构B消费层次C消费档次D客户层次多选题7进行品类需求预测需所使用的市场状态调研数据包括。A、辖区内的消费结构B、人口构成变化C、收入变化D、经济与社会环境变化8关于采用定性方法进行品类需求预测，下列说法错误确的是。A、应采用定量方法和定性方法相结合的方式进行预测B、定性预测过于主观，不适用于进行品类需求预测。C、各市场片区提报的需求预测简报是定性预测非常有用的依据。D、定性预测法需要通过群体判断来减少主观性，如采用集合意见法、德尔菲法等9预测品类需求的步骤是。A形成各品类需求预测基数B采用因果分析法，调整各品类占比C多维度进行品类交叉预测零售终端反馈预测10市场状态调研的数据；包括。A辖区消费结构B年度人口构成变化C收入变化D经济与社会环境变化的数据判断题11运用因果分析法预测品类占比时，只可采用定量方法进行预测。12运用因果分析法预测品类占比时，可以采用定量方法和定性方法相结合的方式。13预测品类需求是以各类烟的历史销量数据为基础在总量预测方法基础上，结合调研数据和信息，综合预测各品类的销量。14多维度进行品类交叉预测最常适用的是零售价档次划分的品类，直接体现了零售终端结构。【参考答案】1D2C3D4A5B6A7ABCD8ACD9ABC10ABCD11错12对13对14错鉴定点17分品类预测品牌需求X单选题1关于分品类预测品牌需求，下列说法错误的是。A、对于单品预测应遵循“由总到分”的实施法则，再各个品类中细分各个单品的占比B、在细分预测时，应遵循“先易后难”的原则，先预测需求易判断的单品，后预测需求难判断的单品C、先预测常规主销品牌，后预测紧俏品牌。D、应最先对新品进行预测。2市场部门所提交的需求预测表应对影响片区需求的因素进行分析，这些因素不包括。A、影响消费人口构成的因素B、影响消费习惯的因素C、影响市场规范程度的因素D、市场价格3分品类预测品牌需求的预测结果不包括各品类中。A、在销单品的预测值B、新品引入建议C、单品的退出建议D、各品类的销售总量154分品类预测品牌需求的历史销售数据有各品类的当前品牌组合、。A单品的历史销量B品类历史销量C品牌历史销量D以上均是多选题5进行分品类预测品牌需求使用的数据包括。A、历史销售数据B、市场状态调研的数据C、市场专项调研所取得的专项数据D、品牌培育策略6关于分品类预测品牌需求的具体步骤，主要包括。A、先常销单品、后紧俏单品；先主销单品、后储备单品B、充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调整C、充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据D、中小规模客户的专项抽样调研7分品类预测品牌需求的品牌培育策略包括。A品牌销售曲线B品牌调研C消费行为调研D品牌造势判断题8应充分考虑市场一线提报的预测数据，严格按照订单需求数据进行预测。9分品类预测品牌需求的预测结果包括品类中各在销单品的预测值、新品引入或退出建议。10分品类预测品牌需求的历史销售数据包括各品类的当前品牌组合和多种品牌的历史销量等。【参考答案】1D2D3D4A5ABCD6ABCD7ABC8错9对10错二、市场营销一货源组织与货源投放8分鉴定点1确定货源采购目标XP167单选题1在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3”，这是的要求。A、可获得性B、产品质量稳定性C、投诉处理响应D、以上都不对2在卷烟采购目标制定时，某商业企业提出“将品牌平均采购提前期缩短20”，这是方面的要求。A、交付前置期B、可获得性C、供应连续性D、特殊需求品牌采购3以下问题不属于采购人员在确定采购目标时必须明确的是。A、公司对零售客户的服务战略B、公司的服务与成本导向，以及对服务成本平衡的考虑C、公司的品牌规划D、工业企业对品牌培育的支持力度4采购人员在确定采购目标时，必须明确公司对零售户的。A方针政策B服务战略C服务理念D服务策略5采购目标需要和公司保持一致A战略目标B当期盈利目标C经营目标D长期目标多选题6采购人员在确定采购目标时必须明确以下哪些问题。A、公司的品牌规划是什么，重点发展哪些品类B、公司采用什么样的品牌组合策略C、重点发掘哪些消费者D、重点品牌的培育策略7与采购目标相关的问题有。A、质量水平和创新性B、供应连续性和交付前置期C、供应商的服务响应D、总成本减降低168采购目标中的质量水平应包括。A产品质量稳定B包装破损率C新产品开发D特殊需求品牌采购9采购目标中的成本应包括。A订单成本管理B资金占用C资本成本D库存成本10采购目标中的交付应包括。A前置期B可获得性C供应连续性D及时性判断题11我们需要对重大影响的采购品项制定采购目标，而对不太重要的品项，则设定通用采购目标就足够了。12采购目标需要和公司经营目标保持一致。13采购人员在确定采购目标时，必须明确公司的服务与成本导向，以及对服务成本平衡的考虑。14企业对采购工作的要求，基本可归结到质量水平和创新性、供应连续性和前置期、供应商的服务响应三项。15采购人员在确定采购目标时应明确公司对消费者的服务战略。【参考答案】1B2A3D4B5C6ABCD7ABCD8ABCD9AB10ABC11对12对13对14错15错鉴定点2货源管理类型及采购策略YP176单选题1常规类品牌，相应予以。A、高关注度B、低关注度C、放弃态度D、认真对待2瓶颈品牌与常规品牌相似，不同之处在于瓶颈品牌有。A、更低的缺货和供应短缺的风险B、更低的取得替代品的困难程度C、更高的缺货和供应短缺的风险D、更高的取得替代品的困难程度3对关键类品牌，应关注采购的。A、价格B、总成本C、货源情况D、技术复杂性4杠杆类产品应建立采购产品的。A成本模型B货源模型C价格模型D精力模型5常规类品牌的特点是。A低支出、低影响B高支出、高影响C低支出、高影响D高支出、低影响6瓶颈类品牌的特点是。A低支出、低影响B高支出、高影响C低支出、高影响D高支出、低影响7关键品类的特点是。A低支出、低影响B高支出、高影响C低支出、高影响D高支出、低影响8杠杆产品的特点是。A低支出、低影响B高支出、高影响C低支出、高影响D高支出、低影响多选题9常规类品牌，将订货、采购过程。A、标准化。B、电子化。C、统一化。D、流程化。10杠杆类品牌的主要特点，下列描述错误的是。A、可选择的供应商偏少。B、产品的可替代性较强。C、采购方有很强的被动性。D、供应商在采购者面前更有话语权。1711瓶颈类品牌采购策略为。A保证供应安全，即开发备用供应源B将特殊变为通用C持有安全库存或寄销存货D管理与维护与供应商关系12杠杆产品采购策略为。A建立采购产品的成本模型B通过分析与控制来降低采购成本C达尔文式的采购D杠杆性采购判断题13在杠杆类品牌，采购者在供应商面前有更高的话语权。14杠杆类品牌产品通常为低价值和低风险，采购数量大，替代品较多，市场化程度高，供应商数量多，相应予以低关注度。15关键类产品采购应关注供应的总成本而不是价格；密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高。【参考答案】1B2C3B4A5A6C7B8D9ABD10ACD11ABCD12ABC13对14错15对鉴定点3卷烟品牌投放策略类型YP215单选题1人们把有选择的终端投放称为。A窄渠道投放B宽渠道投放C终端渠道投放D铺面式投放2新品营销中，点投放对于，寻找市场突破口，有着尤其重要的意义。A拉动市场需求B调控市场资源C缓解货源压力D集中资源优势3以点带面的策略仍I日立足于。A点B面C点面结合D以上都是4把无选择地大面积终端投放称为。A窄渠道投放B宽渠道投放C终端渠道投放D铺面式投放5选点式投放有助于，维护市场秩序的规范和稳定。A扩展市场B扩大市场C调控市场D调节市场6铺面式投放可适用于进入加速成长期的品牌或被的顺销品牌。A零售客户认同B消费者普遍接受C客户经理接受公司接受多选题7关于点投放的优点描述正确的是。A可以最大限度地集中资源B有助于提高目标零售客户的营销积极性C有助于调控市场，维护市场秩序的规范和稳定D品牌市场占有率短期内会有较大提升8点投放的缺点描述正确的是。A消费者购买的方便程度下降，购买的时间成本上升，造成机会流失B对新品来说，品牌传播的速度和宽度有限，知名度难以快速提升。C品牌市场占有率、销售量短期内难以提升D不利于品牌扩散和扩张，造成库存积压9常用的品牌投放策略多基于的思路来展开的。A，市场投放B点投放C面投放D点面互通判断题10铺面式投放可适用于进入加速成长期的品牌或被消费者普遍接受的顺销品牌。11以点带面的策略仍【日立足于“点”。但与一般的选点式投放不同，它更强调这些点的辐射能力，以便依靠重要的点来带动整个面。1218点投放适用于新品引入的最初阶段、需求满足率比较高的紧俏品牌或目标消费者的购买渠道范围十分清晰易界定的品牌。【参考答案】1A2D3A4B5C6B7ABC8ABC9BC10对11对12错，鉴定点4不同品牌发展阶段的货源投放YP216单选题1品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润大幅度上升的阶段称为。A品牌导入期B品牌成熟期C品牌成长期D品牌试销期2导入初期的投放策略多采用。A点投放B面投放C点面结合D视情况而定3被大多数潜力购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时期称为。A品牌导入期B品牌成熟期C品牌成长期D品牌试销期4品牌导入初期的投放策略为。A面投放B点投放C，铺面投放D以上均可以多选题5当商品处于品牌成熟期的时候，需要注意以下哪些方面情况。A销量发生较大波动、上柜率发生较大波动、市场价格发生较大波动B是否还存在没有占据的市场和客户C是否还有遗漏的市场份额还没有开发D以引入阶段筛选出的点作为辐射源点，进行进一步的投放渠道扩张6品牌成熟期的投放策略重点在于。A维护品牌市场地位B维护品牌市场份额C维持品牌市场价格稳定D延长品牌成熟期判断题7品牌成熟期制定投放策略的重点是“扩张”。投放策略应向着维持稳定的社会库存、控制价格的非正常波动的目标。8品牌成长期指从品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润大幅度上升的阶段。9品牌衰退期指的是被大多数潜力购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时期。10品牌成长期指从品牌开始被消费者接受，产品进入批量生产，其市场销量和利润大幅度上升的阶段。这个阶段的投放策略重点在于扩量和扩点的时机把握。【参考答案】1C2A3B4B5ABC6ABCD7错8对9错10对鉴定点5分析上柜率指标XP129单选题1单品上柜率是各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的。A接受程度B喜好程度C满意程度D需求程度2新品上市时，是衡量市场效果的重要指标。A覆盖率B重需率C上柜率D动销率3上柜率是衡量品牌培育的。A基础内容B重要指标C根本条件D核心标准4对于新品来说，要取得成功必须有一定的市场知晓度和。A市场接触度B市场知名度C市场扩充度D市场品牌度5只有达到较高的，才能有较高的销售量。A覆盖率B