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文档简介

消费心理学,第五章商品因素和消费心理学。列表| |Contents,第一节商品设计和消费心理学。第一,消费者对新产品的心理要求,(a)新产品的特点,1,新产品有新原则,新结构或原产品的结构。2、新产品采用了新材料和元件,这些新材料和元件在性能或成本上优于原产品。3、新产品在性能方面具有先进的性质。4、新产品具有新的用途和市场需求,具有实用性,可系列化和配套发展。(2)消费者接受新产品的心理过程,第一,消费者对新商品的心理要求。第一,消费者对新产品的心理要求,第二,对新产品设计的心理战略,第一,满足消费者基本需求的设计战略,2,新产品设计的心理策略,2,消费者个性心理特性的设计策略,第二,新商品设计的心理策略,第二,消费者心理特性的设计策略,第二,新商品设计的心理策略,第三,适应消费者需求发展变化的设计策略。第三,分析新产品的购买情况,从产品推出开始,大部分消费者接受的过程中,个别内部和外部因素分别导致不同消费者对新产品的感觉和行为反应。一部分人很快接受投入市场的新产品,另一部分人可能需要很长时间来决定是否接受。如下表所示,第三,消费者购买新产品分析,(2)拒绝接受新产品的心理分析,文化障碍,社会障碍,个人障碍。第二节商品名称,商标名称及消费心理,1,商品名称和消费心理,1,商品名称,消费心理,第一,商品名称及消费心理,(a)商品名称指定的心理要求,nova,不动,蘑菇,xn,一,商品名称和消费心理,(b)商品名称和消费心理,商品名称,名称,商标和消费心理,(a)商标的含义,商标是商品的标记。它是商品生产者或经营者为区别本企业的商品与其他商品而采取的一种标记,一般由文字、文字、图形、数字、线、颜色及其组合构成。注册为法律的商标拥有专利,受法律保护。2,商标和消费心理,(2)商标的心理功能,识别功能保护功能提示和强化功能,2、商标和消费心理、商标设计是商标的构思和创作,其构成是灵活多样的,可由球体、文字、数字、图形等材料,甚至是商品的包装和容器的特殊风格组成。实际上,商标的设计可以采用多种表现和手法。第二,商标和消费心理,(4)商标设计的心理策略,1,简洁的商标设计策略简单明了,容易理解,容易记忆。线条简洁,颜色明亮简单。简单易懂又好听的字或字,个性鲜明,能在短时间内给消费者留下清晰的印象。2、具有传染性的商标设计战略熟悉主销对象,使用喜欢的图像进行图形设计。专门设计新的生动形象。使用具有良好意义的文本作为商标。第二,商标和消费心理,(4)商标设计的心理战略,3,形象相同的商标设计战略这种战略必须有商标和代表的商品名称的实相,消费者才能看眼色。4、中华商标设计战略该设计战略是以公司首字母组成的抽象形象作为商标,该字或图案本身没有具体意义,但宣传后已被普通消费者接受。这些商品的情绪色彩很少,使用中华商标很合适。golden lilai的起源,香港著名实业家曾宪治制作了原来不叫“golden lilai”的“golden lilai”的商标。有一次,老师打了“金狮”的领带,对方感情不相通,原来香港语的“狮子”和“输了”的发音很相似。香港有很多人,很不愿意“丢失”这个词。老师傅经过冥想,将“金狮”的英语“骨dlion”与意译和音译结合起来。金、lion、金、lilai、Gold、Lion lilai、Nike的故事,Phil knight如果没有他,就不会有今天的NIKE。虽然是普通的跑步选手,但获得斯坦福大学工商管理硕士学位的他对事业也有天生的感觉。比尔鲍尔曼的运动鞋改进使得人们喜欢Nike,菲尔奈特是Nike称霸世界的人。比尔鲍尔曼是奈特的田径教练,他对运动学进行了很多研究,他首次提出了“倾听选手们的声音”的口号。他设计的曲速外侧完全改变了现有运动鞋中底部的设计。如果没有他的突破和创新,耐克现在也可能是俄勒冈州的一个小作坊。Nike的故事,Nike名字的起源Nike的名字来自NIKE的第一个全职员工,叫Jeff John的年轻人。奈特决定给新公司起名字的时候,约翰有一天晚上梦见了“Nike!”耐克这个词的灵感来自希腊胜利女神。在约翰的建议下,尼克的委员会经过一周的争论后,决定采用这个名字。Swoosh的新品牌诞生仅6个月,菲涅特就开始在全国商谈好品牌标志设计,最终,来自波兰国立大学艺术系的一位女大学生将速度感、动机等的Swoosh交给了奈特。奈特说:“虽然不是特别喜欢,但我相信会这样,因为和我们一起长大的。”,第三节商品包装和消费心理,一是商品包装的意义,商品包装是用于产品包装、包装、保护的容器或包装。美国销售心理学家路易斯切斯金通过一项实验对包装进行了研究,结果显示包装对消费者心理有很大影响,甚至可能左右他们对商品的认识和感觉,商品包装以“无声推销员”的美名在企业销售和消费者行为中发挥着越来越大的作用。二是商品包装的心理功能,第三,包装设计的心理要求,方便,安全,形象,丰富美感,诱导联想,第四,包装设计的心理策略,(a)包装装饰设计的四大要素,1,颜色附着于包装外观的图案颜色是最吸引人的主要因素。从我国的消费习惯来看,消费者大多喜欢色彩华丽、图案生动、意义美丽、对比强烈的包装。因此,包装和装饰要注意色彩的协调,色彩处理要尽量少用冷基调色彩,多用象征色彩。造型美丽、独特的包装往往最能吸引眼球,给人艺术上的乐趣,产生美丽的联想,具有收藏价值。一般来说,包装应该是具有一定科学性、时代性和艺术性的工艺品。包装的外观主要表现在引人注目的商品基础上,实用性和鉴赏力。四,包装设计的心理策略,(a)包装装饰设计的四大要素,3,大小,即贴在包装外表上的商品名称。贴在包装表面的商品名称很在意其位置的高低和文字大小、文字的选择、颜色的放置等。包装的大小设计必须引人注目,使用更加亮丽、对比鲜明的颜色和字体吸引消费者的视线,吸引他们的注意力。4、商标商标除了商品的实体表面外,还附着在包装表面。商标是消费者认识商品和企业的重要标志,也是消费者获得正当服

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