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文档简介

客户管理,客户开发,客户接收,需求分析,产品介绍,协商交易新车交付,测试驾驶产品确认,销售流程,客户开发客户接收需求分析产品介绍测试驾驶产品介绍协商交易新车交付客户管理,第2单元,客户开发,qinfen是婚姻启动网络。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。客户发展的关键点:要建立潜在客户关系,金芬:一旦他给了你一颗心,你的身体就判处了终身监禁。尹相(陈芬朋友):你好像很会看人早:长什么样,我为我们的真价改良后代怎么样?遇到不雅观的人,每天想着怎么越狱才安心?一、客户开发的目的和意义、一、扩展客户基础、促进销售2、“牧人的原则”、确保销售稳定3、目标、计划性、2、客户期望、一、不直接去商店,而是通过其他通信渠道(网站、电子邮件、免费电话等) 我想和我时间宝贵的销售顾问交易4,我只花时间在对我的需求感兴趣的专家或销售顾问身上,3,寻找客户渠道,1。 出去利用所有形式的广告,(平面、户外、媒体、网络),参加汽车展,汽车新闻发布会,介绍新车,区域巡逻,参加各种汽车文化活动,邮寄,对客户采访,政府,购买企业投标,访问承诺,展厅客户,展示场客户。2.进入展厅接待客户,邀请客户举行试听驱动器、新车上市展览、相关汽车文化活动等。展厅的发信客户中定期追踪的预约客户中。4.有多个渠道寻找顾客名单。1,2,2,3,3,3,4,4,5,5,5,咨询客户中哪个优先?five,寻找客户的过程步骤,1 .有多个渠道查找客户列表2。根据客户信息确定列表的优先级。3.准备DMS系统以记录客户信息。4.与潜在客户联系。5.介绍自己,介绍专业卖场。6.说明销售机会,并确认客户有足够的对话时间。7.确定潜在客户的汽车需求。建立良好的客户关系8。根据客户提供的信息,向客户提供一些有价值的建议或活动信息,并邀请客户。9。客户同意下一个营业点后,请确定具体的日期和时间。10。将有关潜在客户的重要信息和对话记录在电话记录或DMS系统中。6.寻找客户的核心技术,第7步1,确认客户名称2,自我介绍3,问候语,电话4,问候语,称赞5,目的陈述6,时间位置7,最后提供额外利益,再见,6,寻找客户的核心技术,确认客户名称:XXX/老师/自我介绍:我是XX专卖店的XXX。还记得吧确认是否方便:我有照片方面的问题,想咨询一下。现在接电话方便吗?问候语:上次看XX的时候印象很深。XX一直想见摄影专家。现在XX有照片相关的问题,不知道能不能帮帮我?XX最近想买入门级单反相机,看了几个网络,不知道怎么决定.第六,为顾客寻找核心技术,告知目的,陈述利益:告知目的,陈述利益:谢谢,王!是啊,最近我们店举办“重庆文化沙龙”活动的主要内容有两个。第一是邀请国内最好的演艺团体进行演出,让他们感受到丰富的艺术氛围。第二是著名画家的画,他可以知道有关艺术品鉴赏和收藏的知识。第三是邀请国内著名教育专家进行有关儿童教育的特别演讲。此次活动一方面反映了我们店顾客的真诚关心,更重要的是,能与像你们这样的很多行业精英见面,提供更多的商业机会。6、寻找顾客的核心技术,告诉时间地点,不知道你:这次活动很少见,名额有限,否则我先为你预约?我们在周末和星期天活动。什么时候来比较方便?最后给予额外的利益。告别:亲自来了,还是XX接你?到时候我们会为你准备漂亮的小礼物。衷心期待您的光临!到时候见!7,成功技术,开发“数字计划”的有效方法1-15-7-2-8-96“数字”管理方法是非常有效和小的方法。一名销售顾问每天要打15个电话

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