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-帮助企业收益的客户经理、经理培训计划客户管理培训、天马专业官方博客：课程设置、客户概念和所需客户获利能力流程管理的因素分析和使用说明成为理想客户经理的必要因素、知识点和要点：区分一般客户和狭窄客户概念和客户利益因素分析客户利益因素使用鱼骨头分析ABC客户分析消费者组的细分和交互，课程目标： 使用正确的思维方式和“语骨法”、“ABC客户分析”等思维工具，通过具体事物分析客户概念的说明，提高潜在客户认识和思维的振幅，通过盈利因素和使用说明明确业务工作的节操和工作原则，通过对引导受众突破自身正常的冲动和愿望的说明，通过本章学习，“为客户创造价值”企业理念和“维护客户利益”的销售人员可以超越，客户信息：1。客户有数百种客户定义。主要是a .客户-购买最终产品和服务的个人或家庭b.b2 b-购买产品或服务并将其附加到自己的产品，附加到其他客户c .渠道(分销商、特许公司)-不执行直接业务就不需要为其支付报酬的个人或组织，客户：2。客户属性a .客户与我们的利益冲突，统一的“上帝”b .客户是渠道、内部客户-企业内的个人或分部，需要产品或服务以实现自己的业务目标(容易忽略且长期获利)的客户，客户信息：2。客户属性a .客户与我们的利益相冲突，统一的“上帝”b .客户是渠道、变更手段、增值工具(企业、品牌的传播者、作者)c .客户是以双赢的方式与我们一起成长的合作伙伴、客户的类型和分布、I .格式分类：II .格式分类：区域，比例，格式，TCL网络客户的历史说明，愉快的回忆(1996-1999)-TCL网络客户的起源，2。逐渐碎玻璃片(1999-2002)-TCL网络客户的当前，3。黑暗黎明的黎明TCL网络客户的未来，问题的建议，计划客户weili时代客户社会角色的完全崩溃，瞬间圈定的现实竞争规则客户的实际管理水平，中篇：构建以客户利益为中心的客户管理模块，building the customer smanagement modelaroundmking客户要求，当事人，产品，卡，服务，价格，网格，质量，数量，稳定性，下一步，敏捷性，原因，阅读，爱，感觉，保持解决分析问题的两种方法，鱼骨法，s型登山法ABC客户分析，3 .鱼骨分析影响客户利益的因素，客户利益，产品性价比，宣传效果，最终流通力，客户调整，下游资源，品牌客户，自身运营水平，产品和店铺遵守，激励政策的设计和应用，产品宣传，店面宣传，有效的促销激励，持续教育，客户库年龄因素的逻辑整合，产品性价比，宣传效果，终端流通力，客户库年龄分析，蚂蚁转移，有效的促销激励，终端培训，消费者组传播，客户获利能力水平培训，5。认识因素利用，目标计划推进节奏摘要扣除学习的所有可能的细节综合利用，6。关于ABC客户分析，什么是ABC客户分析：在一个客户系统中，根据分析标准使用一定的数学规则分析其中具有决定性影响的少数客户，并确定如何识别和分析相应的管理手段。，b .关键点：分析标准数学规则决定影响少数人的适应6。ABC客户分析，c.ABC分析的理论基础，对“核心少数与一般多数”法则存在方式的起源和辩证方法的主要矛盾的理解，更多地用数学的方法来消除伪真实性，主观随意除外，客观地认识事物的本质6。ABC客户分析，D.ABC分析一般步骤：资料收集，资料处理，系统ABC分析表格，决定ABC分类，决定集中管理的对象与方法，问题表示，疑难排解，问题的本质ABC客户分析信息，e .实际业务运营中客户ABC分析的三个指标，客户规模(退货额)客户贡献(毛利额)TCL品牌客户运营链的利润分析，6 .关于ABC客户分析，F. 3个客户指标分析要点：合理比例：a: b: c=1: 2: 2 3个指标的综合判断周期的客户稳定性判断确定适当的管理措施，使用数据通知客户TCL最有利可图，6 .抓住顾客的心，顾客心理的弱点把你的角色从拐杖转变为腿，4-2千斤的方法，7。我们真正关注的是消费群体，即衣食父母，消费者群组细分和产品战略消费者群组细分和价格战略消费者群组细分和旺季战略消费者群组互动和宣传战略消费者群组互动和销售管理战略，我们的目标：将自己塑造为帮助企业利益的账户经理，下一步：塑造自己，销售人员类型进化物理类型负责顾问类型我们应该关注什么？(Buildyourself)，提高客户管理，分析客户库的年龄，构建客户文件，政策设计，辅助定价，终端促销，产品力，资源配置，价格，价格，我们可能影响的区域总部可能会影响的区域你不能改变顾客，只能通过塑造自己来影响自己。你在为谁工作？塑造自己，进行有效的沟通让客户接受你使工作成为可能，创造自己的力量和魅力的平台：只有在这座山上正确的思维方式和角度信用，实用主义，机器梦里不知道的人职业道德和入场时，代码声音广泛的知识表面和一碗水和水桶的表达不断地学习，塑造自己。 在与竞争卡片的竞争中决定结果不仅是一个原因，而且还能抓住主要问题，积极提高，积极得分，尽可能不输，也许我们比对方多得了0.5分，但是我们仍然能得到成功女神的吻。 掌声响起，孤独站在这