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文档简介

中央美墅拓客方案,拓客风暴,赢在执行1个中心,4点策略,统筹点面结合4大板块,4市5镇,12个行政村,2个社区,9张地图,明确拓客目标2套方案,5大绝招,细分蓄客指标,召集策略,1个中心,4点策略,统筹点面结合,精准备:提前做好详细的拓客计划,特别是拓客方向的选择、拓客地图的描摹、拓客计划的细分;,广撒网:针对目标客户的全活动区域进行地毯式搜索,包括住所、工作、消费场所及活动,勤调整:根据拓展效果评估,对拓展方向和方式进行有针对性的调整,做到及时反馈及时调整;,重监管:从团队组建、拓展实施、现场监督、效果评估、方案调整等各个环节进行有效的监管;,赢在执行,组织架构高标准高形象高效率,团队模式:招聘团队渠道总监,在有效地客户地图上高效推进,在短期内最大限度进行客户召集。,项目营销经理,渠道总监,组长1,组长2,组长3,组长4,客户经理,策划经理,策划员,销售1销售2销售3销售4销售5,销售1销售2销售3销售4销售5,销售1销售2销售3销售4销售5,销售1销售2销售3销售4销售5,渠道总监,策划员,架构说明-渠道、组长、销售,渠道总监:负责拓客团队的组建,培训,执行过程的整体管控等总协调工作及总统筹;负责整体拓客目标的制定及拆分;负责直接管理各组组长,并对团队日常管理,考勤纪律等方面进行巡检监督和整体管控;负责分析并处理每日拓客数据的汇总信息;负责处理拓客过程中的重点难点梳理;对整体拓客成效负责。组长:负责本组拓客团队的组建,深入培训,及现场执行管控;负责本组拓客目标的制定及完成执行;负责本组成员的日常考勤,纪律方面的直接监督及处理;负责负责本组成员拓客工作的情况记录集监督,统计奖罚情况定期汇总;负责每日本组拓客成效的数据汇总及整理;组长有权提出对本组成员进行跟换或淘汰;服从总统筹人安排,对本组拓客成效及团队管理负责。销售:负责拓客任务的实际执行;遵守上下班及拓展中的各项工作制度;接受组长分配和监督,完成自己的拓客任务;根据个人每日完成情况及日常表现,获得奖励或处罚;每天统计任务完成情况,并交由组长汇总上报;组员有权在每日拓客会议前对组长工作方式向总统筹人进行上诉;服从总统筹人安排,对个人拓客成效负责。,客户经理:1、成交老客户维护:1)已成交签约老客户维护;2)未成交客户来访渠道辨别及登记客户把控;2、拓展数据分析:1)、当天拓展完毕后汇总相关资料,含拓展点植入性广告的现场照片、拓客地图、意向客户登记表等,做好工作日志、客户分析报告及客户信息一同提交客服部;2)、拜访客户后,重视客户关系维系,对客户意向度进行分级管理,并分级制定后续维系方式,筛选有效优质客户库;3)、行政定期对客户进行抽检,电话回访和核实,进行拓客质量监督和考核。3、日常监督及例会制度:1)、要求所有拓客工作期间必须穿上统一的工作服,严禁穿拖鞋上班。2)、通过阶段性的培训,提高销售人员和兼职人员的业务能力,服务能力,竞争力;3)、每天晚上进行拓客工作总结,分享拓客经历;4)、每个销售顾问根据销售计划定拓客目标;5)、每天晨会玩个小游戏,提高同事当天工作的精神;6)、每周例会学习、分享拓客经验,销售技巧;7)、每周进行考核,包括但不限于拓客情况、公共事务的工作效率等。8)、为确保销售顾问一线服务真正落实到实处,行政办进行监督,不定时、不定方式抽查。,架构说明-客户经理,4大板块,4市5镇,12个行政村,2个社区,9张地图,明确拓客目标,大型社区,主流商圈,工作场所,周边乡镇,覆盖主要大型社区锁定主流居住人群,占据主流大型商圈拦截主流消费客流,目标客户主要聚集的企业、经营场所等,覆盖周边乡镇锁定主流人群,顾山及北国主要商业细分,顾山镇所有自然村细分,东港镇主要商业,塘市、王庄主要商业标注,超市,菜场,菜场,超市,超市,车路坝主要商业标注,超市,菜场,菜场,顾山北国知名企业200余家标记,顾山沿线企业,顾山北国知名企业,北国沿线企业,第一方案:承包制,分片区承包制:全时制拓客1、进行对项目周圈进行片区划分。首次按照抓阄的形式进行分片区拓客。所有区域内衣食住行全覆盖。2、渠道总监承包区域后对每个区域分派组长监管带领拓客,该区域组长全权负责,进行地毯式扫荡;同时深入到各社区、人流集中点,到处摆展点设点,对企事业单位组织专项团购,深挖该区域客户资源。3、对该区域进行传统式拓客行销:扫楼、扫街、扫车、扫马路、扫人,派发大量DM单页,释放项目信息,获取客户量。4、利用万科拓客模式,五菜一汤,五菜即餐饮、酒店、超市、银行、药店美发,一汤指菜市场,进行重点布置销售人员拓客。要求:第一周全铺展,第二周划圈子,第三周找渠道,第四周抓领袖,第五周圈层活动,拓客区域分配,小组拓客区域说明:各小组分别负责2个以上镇属行政村或社区及1个周边乡镇,该区域拓客有效客户归属(已登记为准)归该组内场人员接待。,小组1,小组2,小组3,小组4,小组5,顾山社区、新龚村,顾北村、南曹庄村、东岐村,红豆村、赤岸村、解放村,北国社区、漍南村、漍东村,万兴村、鉴青村、李家桥村,长泾镇,东港镇,王庄镇,塘市镇,新桥镇,1、竞品拦截,通过对竞品进行拦截,目标带来精准客户,实现有效客户的积累,计划采用的竞品拦截方式:1、在竞品售楼处门口和附近派单拉客;2、在竞品做活动期间围堵拉客;3、在竞品售楼处门口树立固定或者流动广告牌,拦截竞品售楼处来访客户。,2、短信+CALL客同步进行,采用方式:大量短信+CALL客,两者同步进行。结合现场周末暖场活动,先短信后CALL客,每周末现场安排大型活动,互动性活动参与其中,增加客户到达项目的意向度。目标未完成惩罚:延长工作时间直至完成CALL客来访指标,3、加强管理,采用方式:每天晨会传达项目最新信息,洗脑,当天任务工作的安排与强调;每天晚会当天工作情况总结,分析与回顾,对于表现突出给予奖励,树立标杆;对于符合要求给予惩罚,4、企业推荐,企事业单位进入方式:活动工作搭台+置业大讲堂+员工幸福生活计划+关键人物引荐,企业推荐方式:1、食堂门口设展点咨询;2、企业会议室专场推介会;3、企业活动嫁接,如相亲会4、看房班车接送到售楼处现场,拓客实战过程中物料建议,地点:社区便利店物料:印刷10万个塑料袋,免费送给各社区便利店。付出:大塑料袋0.28元/只,10万只=2.8万元。回报:轻松拓客进社区,精准客户地点定位;长期多次给社区超市配送塑料袋,达成良好关系,发展社区拓展联系人,轻松摆放广告展架、海报、广告物料。综合评价:与单页差不多的价格,额外增加了项目拓展客户的桥梁。一个超市1000只,2.8万元实现100个社区迅速拓展覆盖,无需支付派单人员工资,绝对的超高性价比派发。另外,要绝对相信各社区超市小老板的人际能力和口碑相传的能量。,一:社区拓客,地点:各条街道店铺物料:制作鼠标垫1万张、广告扇2万个,免费送给各店面付出:鼠标垫2元/张,广告扇0.8元/个,合计3.6万元回报:守店的小老板都很无聊,谁没个电脑?鼠标垫也大多磨损严重!不信你去各个店铺瞧瞧。1万张鼠标垫,横扫1万商铺,长期覆盖1万小老板,回报还不丰厚?什么?有的店里是大爷大妈?没事,送个广告扇,开店的都是识字的,一个

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