1QCC对策拟定PPT幻灯片.ppt

QCC对策拟定,1,2020/6/1,定义,对策拟定就是针对前一步骤选出的要因，探讨所有可能的改善对策，并进一步从中选取最合适的方案以及对合适方案进行排序，决定实施顺序的过程。,2,2020/6/1,3,主要内容,步骤说明,注意事项,常用QC手法,实例说明,点击添加标题,3,4,对策拟定之步骤说明,根据要因探讨相应的方案,对策内容应为永久有效对策，不是临时对策,提出可能的解决对策,对策拟定后，需获得上级核准方可执行,1,4,3,2,5,对每一个要因要拟定两个以上的对策,提出问题的步骤,4,5,对策拟定之步骤说明,思考原则,点击添加标题,不需要注意力,不需要经验与直觉,思考原则,愚巧法,不需要专门知识与高度的技能,针对要因思考改善对策,5,6,对策拟定之注意事项,提出对策的注意事项,现在已经在执行的事情不能作为对策。,提出对策时要全体成员共同参与，共同思考。,提出的对策要兼顾具体性和可行性，避免过于抽象和笼统。,所提对策需要符合经济效益要求，即需要考虑投入产出比。,1,2,3,4,6,对策拟定之注意事项,提出对策的注意要点,5,6,7,提出的对策要考虑是否是圈员能力所及的范围，尽量提出自己有能力解决的对策。,同时还需要考虑对策执行的时效性（是否能在预期的时间期限内顺利完成对策的实施）。,所提对策最好是针对问题的根本原因提出，而并不只是解决表面问题，以此保证对策的长期有效性。,7,8,对策拟定之步骤说明,有改善的效果,能达到预期的改善目标,能合乎品质、成本、效率的要求,对圈员、同事的工作不会造成负担,绝对安全与可靠,评价改善对策,有效的对策,8,对策拟定之实例说明,药名相似1.在儿科和妇科各设立易混淆药品专区，易混区以醒目标识标示；2.核发前再看一遍；3.裸片调配时需用用透明自封袋包装，并注意核对药瓶标签；4.对易混药品拍照入册，用以视教；5.药名相似的两种药品，条码单以斜体下划线标示其中一种药名进行区分,9,10,对策拟定之实例说明,10,选择并确定实施对策,如何确定实施对策1、选定评价的指标：常见的评价标准简介如下可行性：用这个指标来评价所列对策的可行程度，包括圈员的能力范围以及圈员是否可自行解决或需要通过其他部门协助才可完成等因素。效益性：用这个指标来评价所列对策能否在实施后达到预定的目标。经济行：从经济角度考虑来评价所列对策是否在合理且能接受的经济投入范围之内。,11,选择并确定实施对策,2、决定各评价指标内的等级分数：等级和分数无硬性规定，一般可分成三或五个等级，如果是三个等级分别是1、2、3分或1、3、5分。有些品管圈为避免计算出的分数差距小或同分数的项目过多，将等级分数的距离拉大，如1、5、9分。评价指标和评价等级如下表：,12,选择并确定实施对策,13,选择并确定实施对策,3、全体圈员针对每个评价指标进行打分全体圈员（包括圈长）依据前面确定的评价指标来打分，然后进行列表并统计。根据得分的高低进行排序并选择最合适方案，作为实施顺序。,14,15,对策拟定之常用QC手法,评价法,选定要执行的对策,1.可行性2.经济性3.圈能力,评价方式：优5分、中3分、差1分,15,16,对策拟定之常用QC手法,评价法,注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高的达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。,16,17,对策拟定之常用QC手法,举手表决法,17,确定对策的注意事项,1、选出适合执行的对策并没有数量上的明确规定，并非一定是一个问题只能采取一个对策来解决。这主要根据自己的能力，以及所设定目标值的高低而定。如果目标要求改善的幅度较大，则需要选择较多的对策来执行，否则会达不到预期的目标。当然此时也需要考虑圈内成员的能力，在能力所及的范围内确定所执行对策的个数。,18,确定对策的注意事项,2、对策拟定评分表中最好注明提案人，其目的有：让提案人有成就感；对未提案的圈员有激励作用；可提高提案的数量。如果确实是由大家讨论出来的对策，可填入“全员”,19,确定对策的注意事项,3、负责人是指该对策执行的负责人，并非一定要该负责人亲自去执行，而是指该对策负责人应设法使该对策能确实实施并做好有效管理。4、选择的对策要有可操作性，避免使用模梭两可