上海智者先行企业管理顾问公司--穆昕老师培训内容

精品文档 你我共享2 0 1 0五大巨献巨献一：五网培训您了解目前的客户来源吗？您知道客户有怎样的心理需求吗？您了解未来影楼发展的突破口在哪里吗? 您知道怎么做才能降低成本并且提高利润率吗？您是否已经具备了利用互联网轻松胜敌的“核武器”呢？“网络运营”-是摄影行业发展的必经之路！ -是影楼经营者很难靠自身力量彻底解决的瓶颈顽疾！智者先行“精确教练”式网络运营综合辅导是方向论与方法论的完美结合！是资源抢占与精确营销理念的同步验证！是摄影企业轻松突围、迅速崛起的颠覆性选择！市场分析秀场利润越来越少 ! 广告效果越来越小 ! 促销吸引越来越弱 ! 客户专注的已经不是秀场、广告和促销活动上！客户在上网！在网上获得他们感兴趣的信息！中国目前的网民总数超过3亿一半以上是适婚人群，占到60%年龄不到18岁18-24岁25-30岁31-35岁36-40岁41-50岁50岁以上比例19.6%30.3%18.7%11.0%8.7%7.8%3.9%职业中小学生大学生办公司职员农村外出务工人员其他比例26.7%6.4%38.3%2.6%26.0%有近一半网民是有稳定的收入、有畅通的信息渠道的办公室职员他们是网络信息的传播者和影响者是结婚消费的中坚力量 最具有消费力年地年年份区份份所占比例地年区份07年网络来单（消费前网络咨询）08年网络来单（消费前网络咨询）09年网络来单（消费前网络咨询）未来预计北京14.7127.162.61？上海18.5934.271.32？ 目前发达城市的网络增长比率是去年同期的2倍多！ 如何抢占网络市场资源，将是以后的重中之中！ 客户的习惯在改变，您的营销方式有没有因时而变? “五网培训”的目的以及合作优势1. 我们根据企业需求及当地市场特征，结合当地的互联网资源，协助企业进行网络运营的定向辅导或专项整改。在根除企业网络运营方面顽疾的同时，避免产生与传统市场运营机制相矛盾的副面效应。2. 对经营者本人进行“单兵”实战教练，使老板本人快速成为网络运营高手；并且提供完善的远程技术支持，使老板能够轻松应对一切网络上的疑难问题。3. 对企业的网络运营中心进行“绩效考评”式跟踪辅导，针对网络运营中的各个环节及负责人实施“私人教练”式的引导和协助。4. 对合作企业进行 “定期巡诊”式辅导，面对企业网络运营中的突发状况实施必要的“空降急救”，确保企业的网络运作能够顺畅无阻。5. 对合作企业的营销业绩做出年度规划及企划实施方案，对业绩完成状况进行监控督导，相当于为企业配备了一名营销总监。6. 全部辅导内容均由智者先行旗下团队亲自完成，必要时还可以由经验丰富的培训老师为企业进行其他专项技能补充培训。五网培训的科目提纲一 网络客服1. 客服理念培训2. 客服工作职责及业务范围3客服人员的能力提升4客服团队的整合5. 客服人员的心态调整二 网络营销1. 区域性网络市场调研2. 网络营销战略规划3.阶段性网络营销的实施细节4.网络营销线下实施的注意事项5.与异业在网络营销中的合作三 网络公关1.网络资源的抢占规划2.网络公关目标的选择3.网络炒作的实施细节四 网络应用技术1.聊天工具的应用及拓展2.互联网应用及技术提高3.相关软件的使用及拓展4.设备的日常维护及使用5.网络安全的基本常识五 网络运营管理1. 纪律管理 2. 流程管理3. 绩效管理4. 资源管理智者先行将为您提供什么样的服务？1、 在六个月的辅导周期内，辅导团队将驻店辅导80-120个工作日，可分812批次完成；六个月辅导期过后，我们还将为您提供为期六个月的免费咨询延伸服务。2、 辅导老师将根据企业情况，分阶段的实施“五网”培训。（网络客服、网络营销、网络公关、网络技术应用、网络运营中心管理等。）3、 在驻店辅导期间，辅导老师将行使副总经理级别的职权，参与内部整合及运营协调。辅导老师将对网络运营中的每个实施环节进行月度测评，并对各级主管进行单独测试，并对布置的作业进行评审和辅导。4、 辅导老师不在受训企业内时，我方将随时对企业提出的问题进行研究分析，并在最短时间内给予答复或指令，有效实施远程支援。5、 辅导老师将提供4-6套网络营销企划方案，并协助企业合理落实。（完整资料包括图档、文案、企划说明书等，具体套数依合作方式而定。）6、 辅导老师将提供数据总量达到300GB的经营发展及素质培训教程数据库一套。7、 辅导费分为以下三档：A档-120个工作日，收费30万元；B档-100个工作日，收费27万元；C档-80个工作日，收费24万元。8、 付费方式如下：签约时首付30%额度的定金；待档期排定，正式辅导开始前，将剩余的70%辅导费一次性付清。 更多详情可在“成功之道”活动期间，电话向穆昕老师咨询。巨献二：数码影像流程品控辅导-从影楼流程的实效性改造,到各种修片调色设计等特效技法、数码后期管理一对一传授,全面提升影楼技术品质的经典内训课程! 您理解影楼流程品控的真正意义吗？您请过老师对企业的流程品控做过培训吗？您认为自己企业的产品质量到底处在何种水平呢？您的影像产品是否有明确的风格定位呢？您企业的摄影和化妆技术真的过关吗？您的产品是否有过校色不准、层次不清、设计杂乱的尴尬？您的门市部是否与数码设计部有调解不完的矛盾？您是否为数码设计部的工作效率和持续产能而发愁过？影楼数码后期问题分析：影楼许多客怨来源于对照片品质的争论，而根本原因是没有照片品质标准做为照片品质认定的依据，这也令产品制作的最后一个环节-数码后期部门无法有依据性的进行修饰调整工作，因此必然为更多争论埋下隐患。缺少标准是许多影楼实行品质化管理的最大障碍之一。面对影楼的问题思考：老板总会想着少花钱、多办事，但是您有要求过质量吗？求质量就是求生存，因为这是您市场竞争力的唯一体现！什么是好？修片什么程度才是好，设计什么风格才是好，满足客人需求，要快、要好、还要时尚？自己的样本自己设计：所谓的主题样片，其实勤模仿才是关键点，挖掘你所擅长的有特点的，这就是你的主题样片怎么带好你的团队：一支高效、富有活力的平面设计团队，会给您的企业带来意想不到的收获。美工和门市矛盾：影像从传统向数码转变，而我们的门市又是如何去认识和理解数码影像技术呢？你是否擅于挑错：影楼遇到问题最多的就是技术部门主管缺乏管理技能，而擅于挑错才是管理技巧的入门。技术人员与灵感：摄影师、设计师有着娴熟的摄影、设计技术，还是弄不出好东西是为什么？那么最适合的才是最好的，技术人员遇到最大的弊端就是专制，有六个字去提醒技术人员：“谦虚、认真、创新”这就是灵感！智者先行数码影像流程品控辅导，教您如何正确使用数码影像技术。如果您无法有效提升影像品质，那我们的10项整改会在数码难题上给予你保障：10项整改解决你企业中的后遗症1. 建立数码工艺的各环节品控标准从根本上解决您企业中品质粗糙难题。2. 数码生产流程的高效合理化建设影楼规模化生产之速度质量掌控。3. 省时且细腻的修片调色技巧时间少、快速修图、确保质量，精修，配合门市选样。4. 各种时尚风格设计技法从构图技巧诠释简约、大气、时尚、大方风格。5. 发现且弥补数码生产中的盲点性问题例如：输出分辨率低，色域色彩范围溢出等环节漏洞。6. 有效实施数码操作员的专业素质考核检验数码部门员工综合专业素质，以便与流程整合改造分配。7. 后工作室时代的流行新概念引导跟进流行数码时代，类工作室流行产品风格，跟进季度企划主题设计风格，避免盲目跟从。8. 应用自创技巧满足顾客的特殊审美需求影楼修片等级及绩效标准的划分。9. 数码制作部门自行开发二次消费新产品数字产品开发，带动顾客产品选择消费。10. 一名合格数码操作员的培训科目如何解决数码后期工作量与质量的矛盾。智者先行专业数码品控课程特惠抢订中! 本教程由首届中国人像摄影数码设计十佳得主、第二届中国E流英雄数码PK大赛三强之一的李继远老师讲授，从影像工艺流程的实效性改造,到各种修片调色设计等特效技法、数码后期管理一对一传授,全面提升影楼技术品质的经典内训课程仅需6天便可完成! 本教程由全国十佳平面设计师李继远老师原创开发.原价2.4万元，“成功之道”现场预约仅收2万元辅导费！更多详情可在“成功之道”活动期间，电话邀约李老师当面咨询（）。“成功之道”活动过后，可以拨打021-咨询。巨献三：365天店铺早会大全基业要长青，早会做基石！你会开早会吗？每天开早会都讲些什么？你的员工愿意积极主动的参加早会吗？每天早会讲同样的内容，连你自己都觉得烦闷无聊吧？在你的团队中，到底需要什么样的早会形式和内容呢? 目前国内众多培训机构都已开设了“早会训练”方面的课程。以海尔集团专职教练姜广营教授为例，为企业做3天的早会培训，收费在56万元；虽然效果不错，但是这种培训价格不是所有的中小型企业都可以接受的。如果派一名高管去听“早会训练”方面的公开课，学费要3千4千元，加上差旅和食宿费，总投入要超过5000元；但企业的最终收益效果，却要取决于外派受训人员的传授能力。上海智者先行企业管理咨询公司创始人穆昕老师向您真诚推荐：由中国商服行业著名培训专家邵华老师编著的365天店铺早会大全每天一元钱，轻松做主管！ 此书分为理念篇、礼仪篇、销售知识篇、口才训练篇、激励篇、特色早会篇、早会游戏篇、晨操练习篇、微笑训练篇等九部共365个专题，每一专题都是一个1530分钟的早会操作内容。 此书共收录了100种类型的游戏，8套晨练训练，12篇口才训练，50多个激励早会，20种微笑的训练方法，12篇销售知识，50多个理念篇早会，12种礼仪的专题和28篇特定时段早会内容。每一个早会包含操作目的，操作对象，操作时间，事前准备，操作细则，相关讨论，游戏启示，内容，要点，总结等部分。 这是一套精装的管理者必备工具书，16开本上下两册，382页共83万字；尤其适用于商服企业经理、店长、主管等中高层管理者。每天一元钱，轻松做领导！价格：365.00元（“成功之道”现场订购，送全国快递费！）更多详情可在“成功之道”活动期间，来智者先行展位当面咨询。“成功之道”活动过后，可以拨打021-咨询。巨献四：“e轻松”全功能影楼管理软件1.0版不用再为部门衔接不恰而烦恼！不用再让各种表格都堆积成山！不用再去繁琐的核对流程问题！不用再把细节管理拖延再拖延！一套软件足以让您不再为管理而烦恼！您想到的和您想不到的，都能帮您完美实现！2009年11月，上海智者先行企业管理咨询公司与南京图易网络发展有限公司联合开发的“e轻松”全功能模块自主式影楼管理系统1.0版正式发布。该管理系统汇集了影楼行业诸多成功经营者的管理经验，满足了不同规模、不同类型企业的应用需求，整合融入了国际先进的中小企业ERP程序理念。该软件是一套为摄影企业量身定做的管理系统，可以根据企业自身须求，自主选择模块组合。其主要模块有：门市销售管理、客户信息管理、生产流程管理、客服流程管理、员工薪酬管理、人力资源管理、财务收支管理、仓储信息管理等近30项功能模块。本软件的各个独立模块可以拆分销售，一次购买终生使用，无需缴纳年费。南京图易网络公司还为您提供终生免费升级服务。本套软件全版（包含所有模块）售价1万元整，本次“成功之道、中国之行”活动期间，智者先行优惠价为9000元每套。特大喜讯：先试后买，绝不后悔！我们为参加本次“成功之道、中国之行”太原站活动的所有嘉宾，准备了全套试用装软件（所有模块均包含在内），您可以在获取激活码后，安装在您指定的电脑上，免费试用45天（价值1250元）。试用后在买，不会因盲目抢购而后悔。！索取试用软件，请到智者先行展位填表领取。更多详情可在“成功之道”活动期间，电话邀约刘老师当面咨询（）。“成功之道”活动过后，可以拨打021-咨询。巨献五：营销型网站制作专注影楼行业，以影楼需求为第一导向全流程、全方位为影楼服务全程监控，老板更轻松产品操作简便、更人性化产品功能齐备，定位精准权限设置严密，安全性高及时、用心、周到的客户服务智者先行推荐选用-南京图易网络公司的“营销型企业网站”我们产品的优势在哪里？服务内容一般企业图易产品网站搭建一次性搭建。网站第一次搭建好之后，合作关系结束。不提供后台， 并且没有后续服务。永久支持合作提供标准开放式后台傻瓜式后台操作功能齐全，并提供全程优质服务。网站推广没有能力依托强大的图e网（ ）媒体优势资源，提供专业的网站SEO服务和网络推广服务。网站日常维护无提供标准化后台，可自主更新维护，并且没有任何额外费用。如果没有专业人员，也可以委托图易专业客户服务人员对您的网站进行全程维护、推广和管理。影楼ERP管理软件单一的软件产品图易影楼ERP管理软件能和营销型网络平台进行数据同步，实现两套系统的用户资料，互相关联和转化，让影楼的网站和软件同时发挥最大的营销作用。是否专业？是否简单、易学、易用？是否提供专业周到的服务？您想解决这些问题？您的难题，图易解决网站搭建网络推广影楼ERP管理软件没有知名度，生意太难做?面对新兴客户群体（80、90后），不知道如何营销推广?竞争越来越激烈，如何突围?已经做了网站，但没有效果，是否需要继续投资?我和员工都不懂电脑和网络，该如何起步?连续好几个月营业额都难提高，传统营销成本太高?员工离职后、客户资料就丢失了，没有沉淀?营业情况要亲自蹲点才能第一时间了解，部门报告口径不一，数据五花八门?不在现场就不知道员工的工作状况?财务和员工绩效等工作占用时间太久，分身乏术?内鬼盗片问题不能根治?后期产品千篇一律，没有创意?汰片存储需要大量投入，只好删除?产品服务当面有好评，但是回头客和转介绍却不多?客户投诉找不到责任人?客户积累很多，不知道如何利用?图易影楼营销型网络平台项目启动方案选择系统实施上线准备运作支持深度了解用户需求影楼创建项目组推荐合适的方案影楼选择合适方案影楼内部实施影楼内部测试影楼人员培训基本数据填充运作支持服务跟进后续服务计划全程服务支持ERP软件上门服务内容（购买内部管理版本以上软件的影楼客户)工程师上门提供为期2-3天的现场服务第一天上午安装图易影楼ERP系统软件和桌面操作平台下午输入相框、相册、水晶、化妆品等产品资料；输入价目单、外影及礼服图片等套系资料；输入部门、员工编号、个人信息等员工个人资料晚上针对客服和收银部门，培训短信客服积分系