鹏云视频会议软件端-操作说明v1 1

软件端-操作说明（V1.1）2017.11目录一、PC客户端参会3二、PC浏览器参会6三、移动客户端App参会10四、电话加入会议13五、会议纪律要求13六、遇到问题与解决办法13【注意事项】1、参会者电脑要求： 支持MAC系统和Windows系统 （支持Win7以上系统版本，不支持XP系统）；2、软件参会方式主要有： PC客户端、PC浏览器、手机移动端、电话语音接入。一、 PC客户端参会步骤一：下载PC客户端-安装客户端进入官网www.cloudp.cc，选择【资料下载】，针对PC的系统程序（MAC系统和Windows系统），选择正确的客户端下载和安装。注：Mac电脑首次下载客户端，在安装前需进入电脑自身系统设置里进行允许安装的操作，操作步骤如下：打开【系统偏好设置】-【安全性与隐私】-【通用】-点击左下角【金锁子】图标进行解锁，在【允许以下位置下载的应用】选择【App Store和被认可的开发者】，点击左下方锁按钮以防再次更改，完成以上设置后即可安装Mac版鹏云视讯客户端。 步骤二：PC客户端设置l 无注册账号（测试时，均为无注册账号）1、 请打开客户端进入后，点击“加入会议” 即进入会议功能，也可点击“登录”进行SIP登录，SIP登录成功后即可被呼叫，非登录用户也可进行正常会议。2、 在首页点击可进行设置 l 设置“会议中昵称”（请输入您所在部门和真实姓名，以便其他参会者识别您的身份）；l 设置您的麦克风、摄像头为正常开启，并调整对应带宽速率；l 调节屏幕分享质量，最高支持15帧/秒 （用户可根据自身网络状况来选择视频画面清晰度所匹配带宽；选择中、低速带宽，视频画面分辨率为360P；选择高速带宽，视频画面分辨率最高为720P，选择极速带宽，视频画面是1080P） 3、 进入到“加入会议”中，请在“会议室号或URI”一栏中，输入您需要加入的会议室号cloudp.cc，如图，如7xxxxxcloudp.cc。4、 选择需要的入会模式，【视频+音频】为正常音画模式。【仅音频】为只支持音频收发，该模式将默认关闭摄像头，对方无法看到自己，自己也看不到对方。【会控】即关闭视频和音频收发，只能对会议进行控制和演示文档，无音视频。5、 点击“呼叫”按钮进入会议。主持人可以点击“会控”菜单后对本次会议进行分屏方式等管理，并开启或者关闭直播或者录播。会议过程中要求发言 共享电脑桌面或某个应用窗口二、 PC浏览器参会1、 最佳浏览器推荐：遨游浏览器和谷歌浏览器l 谷歌浏览器最新版本为首选，或54.0.2版本（64-bit）及以上均可；第一次通过谷歌浏览器使用鹏云视频会议时，如需要共享桌面，需安装屏幕共享插件，不需要共享电脑桌面可忽略此方法，下载插件方式：请登录网站 www.cloudp.cc，点击“资料下载” 直接点击“插件”下载并安装，如下图所示。 2、 进入会议网站：meeting.cloudp.cc，如下图所示 1) 在【会议室别名或URI】输入您的试用会议室号码，以及下方输入您的名字（请输入您所在部门和真实姓名，以便其他参会者识别您的身份）；2) 参会前，请先设置您的麦克风、摄像头为正常开启，并调整对应带宽速率； 选择您的“麦克风” 选择您的“摄像头” 选择您的“带宽速率”，完成后请点击“好的”（用户可根据自身网络状况来选择视频画面清晰度所匹配带宽；选择中、低速带宽，视频画面分辨率为360P；选择高速带宽，视频画面分辨率最高为720P，选择极速带宽，视频画面是1080P）3) 点击“设置”右边的“连接”按钮，提示输入会议室密码，请根据自己的身份输入相应密码，如果您是主持人，请输入主持人密码进入会议；如您是参会者，请在此输入参会者密码进入会议。点击【连接】进入会议，如下图所示 【注意事项】 “连接”，下拉会出现【视频+音频】为正常音画模式。【仅音频】为只支持音频收发，该模式将默认关闭摄像头，对方无法看到自己，自己也看不到对方。【会控】即关闭视频和音频收发，只能对会议进行控制和演示文档，无音视频。 三、 移动客户端App参会1、 手机APP下载方法一：打开iphone手机的App Store，或者安卓手机的应用宝等商店，搜索“鹏云视频会议”，即可免费下载安装在手机本地。方法二：登录产品网站www.cloudp.cc，点击上方“资料下载”，找到“手机客户端下载”，扫描二维码。 2、 移动客户端操作步骤1) 进入鹏云视频会议a) 设置会议昵称：进入首页后，您首先要点击会议昵称栏: 弹出键盘后设置自己的昵称。b) 输入登录账号：请在输入框里填写会议号或用户账号。 c) 以上设置完成后，点击拨打按钮，进入呼叫选项。d) 在呼叫选项中设置参会时是否关闭麦克风或摄像头：在入会之前，用户可以自行选择参会时是否关闭麦克风或摄像头。注意：系统默认选中“以参会者身份加入会议时默认关闭麦克风”；用户可根据自己身份或习惯自行勾选。e) 选择需要的参会方式入会，根据用户选择的方式直接进入会议。注意：【视频+音频】为正常音画模式。【仅音频】为只支持音频会议。【注意】会议连接成功后，若提示调用手机“拍照、录像或闪光灯”、“通话录音或本地录音”，请选择“允许”；若本地视频或语音无法正常使用，请到手机相关设置中找到“应用程序设置”，给我们的应用给予“麦克风、摄像头”使用授权。2) 进入会议系统四、 电话加入会议【注意】此方式只能语音参加会议，无法看到视频画面。1、 国内手机或固定电话直接拨打 010-522060012、 境外手机或固定电话直接拨打 0086 10-52206002（语言为英文）按照语音提示输入会议室号码及参会密码之后，就可语音方式加入会议。五、 会议纪律要求无论您是使用PC还是移动端App来参加会议，建议您一定要通过连接外接麦克风进行参会，比如手机耳麦等，体验效果会更好哦如果您是主持人，当您进去会议后，请将全场参会者静音；如果您是参会者，当您进去会议后并不需要您发言时，请将您自己的麦克风关闭（即静音）；这样可以保证整个会场的参会秩序，不会有更多的杂音来干扰会议，让所有参会者更加专注的听主持人讲话六、 遇到问题与解决办法1、 使用pc客户端，输入会议室号码和密码后，提示“无法连接服务器“，请检查配置是否设置正确，如服务器地址为cloudp.cc；2、 使用pc浏览器，输入会议室号码和密码后，有视频窗口无图像或旋转标志一直在旋转时，请更换其他浏览器，如谷歌浏览器；3、 参会后，视频画面卡顿或音视频不一致，可能是网络不稳定导致，请退出会议并重新进入，并检查参会网络