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文档简介

工作管理制度(试行)第一章总则第一个条目的含义考勤是评估员工出勤、时间利用、劳动规律和劳动报酬的重要依据,也是维护企业正常工作秩序的重要保证。 为加强工作纪律,规范工作管理,确保出勤准确统计,制定本制度。第二条适用范围本制度适用于物业管理公司的各职能部门、垂直管理的各区域、各物业部门。第三条主要责任3.1物业管理公司人事部全面负责制定和执行工作制度,管理、监督和指导物业管理公司各职能部门、各地区、各物业分公司的工作。3.2各房地产分公司人力资源部全面负责土地房地产分公司办公的管理、监督和检查,同时收集和汇总办公数据。3.3物业管理公司各职能部门、各地区、物业子公司的首要负责人应负责本部门/地区公司员工的工作,确保合理、工作记录真实的各部门应指定工作负责人,登记和整理员工的各种工作记录。第二章工作方式和工作时间第四条工作方式4.1工作单位是包括物业管理公司总经理在内的全体员工。4.2原则上,物业管理公司各职能部门和各物业区域全体员工,以及物业子公司各部门首席负责人和主管级(包括)以上员工、物业服务中心客户辅助员工,应使用指纹工作设备记录工作情况。 各房地产分公司的首席负责人可以根据实际情况扩大指纹检查岗位的范围(如各部门领导、事件场所礼宾人员等)。4.3除上述人员外,因职场特征等难以实现指纹工作的员工(例如各部门领导、技术人员、房地产管理人员、环境管理人员等)可以采用班组负责人班前上班后指定并手动登记的方式,或者员工手动签字的方式。 考勤登记表形式见附表1。第5条工作时间和班次5.1员工平均每天的工作时间为8小时。5.2物业管理公司总部和各职能部门参照集团总部发布的工作时间执行。 同时执行月薪制是指当月全部工作时全额领取每月的目标工资,假日按实际工作天数换算。 5.3各地区、房地产分公司对经营需求(地区特征、冬夏季节、与一线业务部门行政职能类工作特征等)安排或调整工作时间和班次,向物业管理公司人事部报告审查,经物业管理公司社长批准后执行。 不动产区域的各单位、不动产分公司的经理、副社长以及经理辅助单位实行月薪制。5.4各房地产分公司各部门应当按照批准的工作时间和班次,开展包容部门的责任包括人在内的班级工作,原则上要确保员工每周至少休息一天。第三章办公设备管理第6条勤务设备管理6.1指纹检测设备由各房地产分公司自行购买。 与其他房地产公司共同使用指纹检测设备时,购买费用的划分由房地产子公司亲自与相关公司协商确定。6.2如果没有与其他公司共享的指纹工作设备,在房地产子公司人员首次进入新项目之前,必须与其他办公设备一起购买。 因特殊原因无法设置指纹工作设备的公司和部门,必须在考勤登记表记录工作状况。6.3指纹办公设备应设置在人员集中的岗位,部分大型项目有占地面积大等客观情况的,可以根据实际情况划分指纹办公设备。6.4指纹工作设备数据管理人员由人事部门同事负责收集员工指纹数据、设置人员编号、导出月末工作数据。6.5指纹检测装置应尽量设置在监控摄像机的可视范围内,以便于监控。 办公设备的安全负责人是物业管理服务的首要负责人。6.6为了节约用电量,指纹工作机从上班时间1小时后到下班时间,物业管理服务的指定人员切断电源,上班前或下班前首次按下指纹的同事接通电源,使工作机正常运行。 设备发生故障时,人员应首先通过设备旁边显示的联系方式通知人事部,由人事部的同事跟进维修。第四章勤务管理第七条班级管理和有效考勤7.1各房地产分公司各部门应在工作期间两个营业日前公布本部门下月排班表 (附表二)部门负责人签名确认的日程,提交房地产部门人事部门备案。7.2所有员工必须按照工作单位公司/部门规定的上班时间和工作日程发行卡。 每个工作一天至少打两次卡(现在,对于休息时间中间一天打四次卡的职场和分公司,可以继续遵循原来的规定),上班时间前和下班时间后打卡被视为有效的工作。 指纹工作只记录员工打卡的时间,但并不是计算员工加班的根据。关于7.3班次的职场,不得擅自调换工作时间。 否则,按缺勤工作处理。 如果有特别的理由需要变更工作时间时,填写调班申请表 (附表3 ),交接人员和直接领导签字同意后方调整班,将调班申请表交给本部门的工作人员,作为月末的工作统计。 为了保证工作的正确性和认真性,原则上每个月员工因个人原因交替不得超过3次。第8条因公打卡异常而引起的处理8.1因工作外出不能按时打卡的,事先请部门第一责任人指示,需要得到批准的房地产分公司各部门负责人外出的工作,事先请房地产分公司第一责任人指示,需要得到批准的各房地产分公司第一责任人外出的工作,事先咨询房地产区负责人获得批准8.2物业管理公司职能部门的第一责任人、各物业区域的第一责任人外出(访问政府部门等)无法正常工作的,登记本部门考勤异常情况登记表,在当月工作核对的原始依据的各物业分公司工作(如巡视盘、审计等)无法正常工作的; 在抵达房地产分公司的最初时间和正式出发前,拨号进行指纹工作,月底当地人力资源部将指纹工作电子信息集中到自己所属的编制公司工作。8.3因公务卡异常者,回公司后第一个时间打卡,需要确认返港时间的同时登记所属部门考勤异常情况登记表,月末需要部门负责人审查确认的分店经理的职场考勤异常情况登记表, 房地产区监督审核确认的房地产管理公司职能部门第一责任人、各房地产区第一责任人考勤异常情况登记表,由各人力资源部根据该部门考勤异常情况登记表和各房地产部门的指纹检查记录进行核对,由房地产管理公司人力资源部不定期检查。8.4指纹工作设备出现故障时,员工应在10分钟内向工作人员登记工作,因必须通知人事部的停电等特殊原因无法上班时,员工本人必须签字考勤异常情况登记表。第9条个人卡异常引起的处理9.1正常上班,原因是忘记打卡(第一次给他一分),恶意不当操作等非工作的原因没有工作记录,即使上班也不按卡的人,只有在工作旷工的日子上班或下班的人,才是旷工的半天。 9.2因工作原因,发行迟于(或早于)规定上班时间的卡,10分钟以内的;如果被视为迟到(或早退)一次的10分钟以上(包括)不足60分钟(不包括),则办理相应手续后半天假期处理的1小时以上(包括)被视为旷工半天。9.3指纹工作设备的灵敏度受到一定程度的气温、湿度等影响,员工根据设备说明书不要影响正常的读取数据。 指纹不能正常读取的话,员工必须在10分钟内通知部门的工作人员,工作人员必须填写考勤异常情况登记表并制作相关的工作记录。 第十条加班及休假管理10.1公司提倡高效运营,员工本职工作应在正常上班时间内完成。 公司不鼓励因为工作效率低下而加班。10.2工作需要加班的,员工应由加班申请表一 (附表5 )、物业管理公司职能部门、各物业区域的员工加班,经部门/区域首席负责人批准。 各房地产分公司的员工应经分公司首席负责人批准安排加班。10.3实施班制的部门,因工作需要或重大紧急任务(靠边、支援等)需要安排加班的,部门填写加班申请表二,说明工作安排、加班人数、加班时间等情况,由房地产部门首席负责人审核后安排加班。10.4房地产分公司各部门主管级(包括)以上的员工、行政职能类(财务、人力、事务助理等)和客户助理等单位、房地产管理公司职能部门各单位,由于工作发生加班,原则上给予补缺的规定时间内休养还没有结束的,每年12月进行结算,按加班津贴支付,期间内员工调动的情况下,调动前无法补充退休金的话,异动手续时结算完毕。10.5工作期满后,各部门提交加班情况统计表 (附表6 )。 原则上,加班总天数不得超过定员月的正常工作天数之和。10.6属于不定期工作制的各部门第一责任人、会计级(包括)以上岗位员工及特殊岗位员工,考虑到标准工作时间不能衡量的特殊性,以达到工作目标为原则,每月按正常天数登记工作,因工作原因加班的,可以根据实际情况安排调动。10.7工作时间内因停电和自然灾害等原因必须停止工作,是休息时间。 休息时间超过30分钟可以抵制员工加班时间。10.8各种休假管理按照组关系假期管理规定执行。第11条工作统计11.1工作期结束后的一个工作日内,各人事部应完成使用指纹工作设备的工作下载员工电子数据并为各部门指定工作人员。11.2各部门指定工作人员在工作期结束后3个工作日内提交考勤异常日报表 (附件)表7 )以及部门负责人批准的考勤异常情况登记表至人事部。11.3手动登记工作的部门必须在工作期结束后的5个工作日内每月提交考勤登记表次航班去人事部。 月度考勤登记录表的员工姓名顺序必须与排班明细表中一致。 工作期间内新员工按入社时间顺序填写。11.4房地产子公司人力资源部根据安排情况审核各部门每月工作记录。11.5工作周期是指本月21日至下月20日,或以自然月为周期的地区(湖南等)。 第十二条考勤12.1物业管理公司总部和各职能部门首席负责人任职,由物业管理公司总经理认可企业管理公司各职能部门的工作,由各部门的第一责任人审查后,委托物业管理公司的人事部审查。12.2由各房地产区办公室、各房地产分公司首席负责人办公,经由区域人力资源部(或房地产)分公司人事部)审查后,报告房地产区域负责人的批准。12.3各房地产分公司各部门工作,经部门负责人审查后向房地产分公司人事部提交审查委托房地产分公司的第一责任人进行审查。 第13条处罚规定13.1员工迟到或10分钟内早退的,给予1分钟/次负面激励。13.2员工迟到或早退10分钟以上(含)但不足60分钟(不含)时,不包括第9.1金除规定处理外,给予2分钟/次的负面激励。13.3员工迟到或早退超过1小时的,视为缺勤,为日薪的倍数和4分钟/减鼓励。13.4员工迟到或早退超过4小时,或者一个月内迟到或早退,累计达到3次的;为了逃避一天的工作,给与2倍的日薪和8分/负的激励。13.5各部门工作人员应及时提交各种工作资料,延期提交的,给1分钟/天的负值鼓励。 工作人员应该认真核对工作记录和异常卡的情况,实际进行工作统计,如果统计工作出错,给与1分钟/次/人的负面激励。13.6工作记录是计算工资的基础,全体员工必须严格遵守公司的工作管理制度各级主管领导对管辖人员的工作也要

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