浙江省母婴护理员职业技能标准

浙江省母婴护理员职业技能标准1 职业概况1.1职业名称母婴护理员。1.2职业定义为产妇和新生儿提供家庭母婴护理服务的人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分为：母婴护理员（国家职业资格五级）、母婴护理师（国家职业资格四级）、技师（国家职业资格二级）。1.4职业环境室内、常温。1.5职业能力特征有爱心、耐心、责任心：手指、手臂灵活，动作协助，表达能力、色觉能力及形体知觉能力较强，有较强的观察、理解、学习和计算能力。1.6基本文化程度初中毕业。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育指定培训机构，根据培养目标和教学计划确定，晋升培训期限，初级不少于210标准学时，高级不少于150标准学时，技师不少于120标准学时。1.7.2培训教师应具有本职业或相关专业较丰富的理论知识，实际操作经验和教学经验；培训母婴护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业初级及以上专业技术职务任职资格；培训母婴护理师和技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上勤务相关专业高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备培训场地应具备满足教学要求的标准教学理论培训，实践操作场所应具有必要的相关操作用具及设备（会阴护理模型、乳房护理模型、婴儿模型、婴儿童床、婴儿食品配制及消毒器具、常见的家用电器及电子产品，及洗浴操作间等）。培训场所地卫生，光线和通风条件符合国家相关规定，各项设施安全。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员1.8.2申报条件母婴的主理员（初级）（具备以下条件之一者）（1）经本职业母婴护理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续工作2年以上，护理无差错，无客户有效投诉。（3）取得初级家政服务员或初级教育婴师资格证书，在本职业连续工作1年以上，护理无差错，无客户有效投诉。母婴护理师（中级）（具备以下条件之一者）（1）取得本职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，护理无差错，无客户有效投诉。（3）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本职业或相关专业毕业证书。（4）取得高级家政服务员资格证书或高级育婴师资格证书，并在本职业连续工作3年以上。母婴护理师（高级）（具备以下条件之一者）（1）取得本中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上，护理无差错，无客户有效投诉。（3）取得本职业高级职业资格证书，并在本职业连续工作3年以上。技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业高级资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上，护理无差错，无客户有效投诉。（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作2年以上。1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格，技理财还需进行综合评审。1.8.4考评人员与配比理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员，技师操作考核考评人员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员，综合考评员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间为90分钟，技能操作考核时间为45-60分钟，综合评审时间不少于30分钟。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实验室或实行场所进行。2、基本要求2.1 职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则2.1.2.1以人为本，尊重产妇，关爱新生儿，服务家庭。2.1.2.2爱岗敬业，诚实守信，真诚服务，树立职业良好形象。 2.1.2.3 遵纪守法，尊重隐私。2.1.2.4 勤奋好学，精益求精。2.1.2.5 自尊自爱，自信自强，按劳取酬。2.2.1.6异常产妇的保健与护理知识。2.2.2新生儿护理基本知识2.2.2.1 新生儿的生理特点。2.2.2.2新生儿的行为特点2.2.2.3新生儿的营养需求及喂养原则。2.2.2.4新生儿保健与护理知识。2.2.2.5预防接种与计划免疫知识。2.2.2.6新生儿常见异常的护理知识。2.2.2.7新生儿常见意外的预防和处理方法。2.2.2.8新生儿早期教育知识。2.2.3 护理员礼仪和礼貌用语知识2.2.3.1仪容礼仪知识。2.2.3.2服饰礼仪知识。2.2.3.3言谈礼仪知识。2.2.3.4体态礼仪知识。2.2.3.5工作礼仪知识。2.2.4安全及卫生知识。2.2.4.1 家庭防火、防盗及意外事故相关知识。2.2.4.2 个人安全及自我保护相关知识。2.2.4.3 妇女权益保健法相关知识。2.2.4.4 食品安全卫生知识。2.2.4.5 个人卫生知识。2.2.5 相关法律、法规知识2.2.5.1 劳动合同法相关知识。2.2.5.2 母婴保健法的相关知识。2.2.5.3 妇女权益保健法相关知识。2.2.5.4 未成年人保护法的相关知识。2.2.5.5 食品卫生法的相关知识。2.2.5.6 劳动法的相关知识。2.2.5.7 消费者权益保护法的相关知识。3 工作要求本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求集资递进，高级别包括低级别的要求。3.1母婴护理员（初级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、产妇分娩准备指导分娩准备指导1. 能识别待产妇先兆临产和临产征象2. 能协助待产妇及家属做好分娩前的物品准备1.先兆临产和临产表现二、产妇日常生活照护（一）清洁卫生1.能为产妇做好室内通风，保持室内清洁2.能为产妇及时擦汗、更衣、更换床单，以及清洗护理产妇农物，被罩等个人物品3.能协助产妇进行沐浴，口腔护理4.能协助产妇进行乳房清洁5.能协助产妇进行外阴清洁1.产褥期环境卫生2.更换、清洗床单的方法3.产褥期产妇的皮肤特点及沭浴的注意事项4. 产褥期产妇口腔护理注意事项5产褥期产妇乳房清洁注意事项6产褥期产妇外阴清洁注意事项（二）睡眠照护1.能为产妇营造适宜睡眠环境2.能识别产妇睡眠的环境因素并予以解决1.休息与产褥期恢复及乳法分泌的关系2.产妇睡眠环境需求（温度、光线、声音、通风）等（三）膳食照护能根据产妇是否哺乳及乳汁分泌情况，制作营养均衡的月子餐1. 产褥期产妇的营养需求及饮食原则2.月子餐制作相关知识（四）排泄照护1.能协助产妇正常如则2.能促进产女进行排尿3.能作用按摩手法辅助产妇排便1. 产褥期产妇泌尿系统的特点2.促进正常排尿护理方法3. 产褥期产妇消化系统的特点4.按摩辅助排便的方法（五）安全防护能对产妇进行抱、扶、搬、移产妇扶、抱、搬、移方法及注意事项三、产妇专业照护（一）观察1.能观察产妇体温是否正常2.能观察产妇恶霸的颜色、气味、性质及量1. 产褥期产妇体温的正常范围和测量方法2. 产褥期产妇恶露特点及观察要点（二）会阴护理1.能识别产妇会阴及会阴伤口的异常2.能帮助产妇进行会阴擦洗1.会阴及会阴伤口的观察要点2.会阴擦洗的注意事项（三）乳房护理1.能观察产妇母乳是否分泌正常2.能协助产妇进行乳房的一般护理3.能采取预防措施预防产妇乳汗淤积4.能对乳法淤积的乳房进行护理1. 产褥期产妇乳汁分泌特点2. 产褥期产妇乳房的一般护理方法3.预防乳汁淤积的方法4.乳汁淤积的乳房护理方法（四）消毒能用常规消毒方法对吸奶器、便器等产妇常用物品进行清洁和消毒消毒灭菌的相关知识（五）护理记录能进行简单的护理记录护理记录的相关知识四、产后运动与健康康复活动能根据产妇身体状况协助产妇进行下床活动产褥期产妇活动的注意事项五、产妇心理护理沟通能与产妇进行有效沟通、了解产妇的心理需要1. 产褥期妇女心理特点2.人际沟通技巧六、新生儿日常生活照护（一）清洁卫生1.能保持新生儿居室卫生2.能为新生儿时进行眼、耳、口、鼻及外阴清洁3.能为新生儿沭浴4.能为新生儿正确空脱衣服和包括裹新生儿5.能为新生儿修剪（趾）甲1.新生儿居室的环境要求2. 新生儿眼、耳、口、鼻及外阴清洁方法及注意事项3.新生儿沭浴知识及注意事项.4.为新生儿穿脱衣服和包裹新生儿方法及注意事项5.新生儿修剪（趾）甲注意事项（二）睡眠照护1.能为新生儿营造适宜的睡眠环境2.放置新生儿正确睡姿3.能观察新生儿睡眠情况，告知并记录异常变化1.新生儿睡眠环境需求（温度、光线、声音、通风等）2.新生儿睡眠的最佳姿态3.新生睡眠照料基本知识（三）膳食照护1.能指导并协助产妇进行母乳喂养2.能协助产妇进行人工喂养或混合喂养3.能采取预防措施减少新生儿吐奶1.母乳喂养的重要性、喂养方法及注意事项2.人工喂养和混合喂养的喂养方法及注意事项3.新生儿消化系统生理特点及喂养注意事项（四）排泄照护1.能进行新生儿二便后的清洁处理2.能为新生儿更换尿布（尿布及纸尿裤）3.能为新生儿遵守臂部的护理4.能新生我的两便常规标准1.新生儿消化系统特点及正常二便的规律和特殊2.新生儿尿布的选择、使用、3.新生儿臂部护理方法4.新生儿二便标准采集方法（五）安全防护1.能正确抱、放新生儿2.能正确作用保护器具3.能识别预防新生儿儿意外伤害1.新生儿的正确抱、裹方法2.相关保护器具应用操作知识3.常见意外伤害（呛奶、窒息、烫伤、捂热综合症等）的预防的方法七、新生儿专业照护（一）观察）1.能测量新生儿的体温（腋温）2. 能测量新生儿体重身长3. 能识别新生儿眼、耳、口、鼻及外阴的异常4. 能识别新生儿皮肤的异常5. 能识别新生儿脐部的异常6. 能识别新生儿大小便的异常7. 能初步判断新生儿生理性啼哭的原因1.新生儿温度测量方法及正常范围值2.测量器具的选择及使用知识3.新生儿眼、耳、口、鼻及外阴的观察要点4.新生儿皮肤的观察要点5.新儿生脐部观察要点6.新生儿大小便观察要点7.新生儿生理性啼哭的常见原因及特点（二）脐部护理能为新生儿进行日常脐部清洁及护理新生儿日常脐部护理要点（三）消毒能为新生儿餐具、玩具、卧具、家具定期进行清洁消毒餐具、卧具、玩具、家具清洁和消毒的方法（四）常见异常的护理1.能及时发现新生儿常见的腹泻、呕吐、发热、惊厥等症状并告知2.能为患病新生儿正确喂药1.新生儿常见症状相关知识2.新生儿喂药方法（五）意外伤害处理1.能及时告知新生儿烫伤、摔伤、呕吐、外伤出血等意外，并采取初步应急措施。2.能及时告知新生儿呛奶、误吸情况，并采取初步应急措施。1.居家、户常见意外伤害的处理办法2.新生哺乳姿势及奶具的选择3.新生儿呛奶、误吸的现场教助的程序及方法（六）预防接种能按时提醒家长让新生儿以预防接种国家计划免疫要求（七）护理记录能进行简单的护理记录护理记录相关知识八、新一儿早期教育促进生长以育1. 能为新生儿进行抚触2. 能为新生儿进行水浴，日光浴及空气浴。1.新生儿抚触的目的，方法及注意事项2.三浴的目的、方法及注意事项3.1母婴护理师（中级）职业功能工作内容技能要求相关知识一、产妇分娩准备指导分娩准备指导1.能向产妇宣讲分娩疼痛相关知识2.能向待产妇宣读药物分娩镇痛方法3.能识别待产妇的情况论，缓解其紧张心理1. 先兆临产和临产表现2.非药物性分娩镇痛方法3.待产妇的心理特点及沟通技巧二、产妇日常生理护理（一）睡眠照护能识别成产妇睡眠障碍的身心原因并提出改善建议（二）膳食照护能根据产妇身体健康情况，乳汁分泌、个人喜好、制作营养均衡的月子餐三、产妇专业照护（一）观察1.能测量产妇脉搏、呼吸和血压等生命体征2.能观察子宫复旧是否正常（二）会阴护理能帮助产妇进行异常会阴伤口的家庭护理（三）乳房护理1.能协助乳头异常（常见有内陷、扁平、过小、过大的产妇时宜行母乳喂养）2.能帮助产妇对乳头破裂进行护理（四）剖宫产后切口护理1.能观察切口恢复情况2.能帮助产妇对剖宫产后腹部切口进行家庭护理（五）护理记录1.能规范书写产妇护理记录2.能对护理记录进行保管四、产后运动与健康康复运动能根据产妇恢复情况进行运动锻炼五、产妇心理护理沟通与协调1.能识另产妇的情况变化，并能与其进行心理沟通2.能对产妇家庭成员中存在不和谐现象与矛盾进行分析指导六、新生儿日常生活照护（一）睡眠照护1.能识别影响新生儿睡眠质量的原因并提出改善建议2能.纠正新生儿睡眠的不良习惯（二）膳食照护1.能根据母乳喂养状况及新生儿的生长发育情况选择合适的喂养方式2.能根据新生儿身体状况