西环楼宇自控系统维护保养方案

1 / 28 下载文档可编辑 维护保养方案 定期维护保养服务定期维护保养服务 内容内容 1.1.前言前言.2 2 2.2.说明说明.2 2 3.3.定期维护保养合约样本：定期维护保养合约样本：.3 3 3 3预防性维护预防性维护.9 9 4 4矫正性维护矫正性维护.1212 5 5品质提升计划品质提升计划.2121 6 6系统升级更新计划系统升级更新计划.2323 7 7工作研讨工作研讨.2323 8 8控制策略提高控制策略提高.2424 9 9维护保养质量系统维护保养质量系统.2424 1010合同价格合同价格.2424 1.1.说明说明 我公司定期维护保养服务是指双方维护保养合同签定后，由我公司派 遣经验丰富的工程师，每年两次，即换季期间，对西环广场楼宇监控系统 (BMS)进行系统性的定期检查及维护保养，除定期保养外的其它时间，我公 司由专业工程师负责本项目的应急服务。 此类服务的主要工作任务为： a.制定计划，安排并负责实施系统的系统性定期检测及维护保养，以降低 突发故障； b.提出备品备件订购计划； c.制定应急预案，以防止突发事件造成严重影响； d.紧急情况下到达现场处理突发问题； 接下来各章节将详细描述我们的此类型维护保养计划。 2 / 28 下载文档可编辑 系统定期维护保养合约样 本 : :列出合约样本以供业主及相关人员审 核拟定。 可操作性维护方法 : :提出积极和参与性维护及运作计划。 提高系统效能品质计划 : :除维护系统正常运作，在维护过程中 更提出不断提高系统品质的方案。 2.2.定期维护保养合约样本：定期维护保养合约样本： 甲方：西环广场 地址：西直门外 电话： 传真： 联系人： 乙方： 注册地址: 北京办事处地址： 电话： 传真： 联系人： 电话： 依据中华人民共和国合同法的有关规定，甲乙双方授权代表经平等友好 协商，同意由乙方就位于西直门外（以下简称“设备所在地” ）的楼宇自控系统 设备（以下简称“系统设备” ）提供定期维护保养服务（以下简称“服务” ） 。现 双方就有关事宜达成如下协议，共同遵守。 第一条第一条 合同有效期合同有效期 本合同有效期自 20年份年月份月日期日起，至 20年份年月份月 日期日止。期满前一个月双方经协商一致可以将合同有效期续延，否则本合 同将于有效期满后自行终止。 第二条第二条 服务范围服务范围 甲方依据本合同提供以下维护保养服务： 2.1 定期维护保养服务 乙方派专业工程师，每年两次（即换季期间） ，每次 2-3 周，每日正常工 作时间到设备所在地对系统设备进行系统性维护保养。以上所称正常工作时 间指每周一到周五上午九时至下午十七时三十分，法定节假日除外。乙方承 诺于每次服务后就当次维护保养情况向甲方提交工作报告，供甲方参考。 定期维护保养服务的具体子系统范围见本合同附件一。 除定期维护保养外，乙方一名工程师负责系统应急处理。 2.2 紧急维修服务及一般性故障处理服务 在本合同有效期内，在非乙方现场服务时间，如遇到中央监控系统死机、 西环广场西环广场BMSBMS系统系统 定期维护保养协议定期维护保养协议 范本范本 3 / 28 下载文档可编辑 网络通讯中断、DDC 无法正常控制等重大情况，甲方提出要求，在接到甲方书 面或电话通知后，乙方将在 2 小时之内做出响应，4 小时之内到现场提供紧急 服务；一般性故障处理，在接到甲方书面或电话通知后，乙方将在 4 小时之 内做出响应，8 小时之内到现场提供维修服务。 我公司公司紧急叫修专线电话： 联系人 手机 2.3 备品备件供应 2.3.1 甲方如需备品备件，甲方应向乙方采购，具体事宜双方将另行签署 备品备件采购协议。 （或 甲方可与乙方友好协商签订由乙方承包并免费更换损坏设备及部件合 同） 2.3.2 对于乙方或第三方生产的已经更新换代不能提供相同型号的产品， 乙方应提供可以替代的新产品信息，供甲方选择采购。 2.4 特殊服务内容 下列情况下，乙方可以根据甲方的要求决定提供特殊服务，具体服务费用由 双方另行协商决定： （1）天灾、地震、政府行为等不可抗力事由造成的系统设备损坏。 （2）非乙方之过失所造成之系统设备损坏。 （3）系统设备赖以运行的工作环境较缔约时发生改变，且该改变非乙方于缔 约时所能合理预料。 （4）其他维护保养服务范围之外的事宜。 2.5 培训 在定期维护保养服务中，乙方向甲方指定操作人员提供现行使用的系统、 设备的管理、操作以及设备故障排除等方面的现场培训。 2.6 服务要求 2.6.1 对定期检测维护过程中发现的以及甲方运行操作中发现的设备问题 进行处理，清除存在的问题。 2.6.2 进行定期维护保养前应根据本项目情况制定详细计划书，计划书中应 列明检测的内容、使用方法及进度安排，征得甲方管理人员同意后再 行实施。 2.6.3每次定期维护及每月巡视之例行工作完成后提交报告，由甲方进行验 收、签字。 2.6.4 在进行服务中注意保护甲方的设备、设施和环境，文明服务，尽量减 少对客户和甲方的影响，遵守甲方有关规定。 2.6.5 乙方在对设备及器件故障进行修理时，要采取必要的措施使故障对整 个 BMS 监控系统的影响减少到最小。 4 / 28 下载文档可编辑 2.6.6 根据最新的系统软件程序，提供中央电脑、控制盘软件的升级方案。 第三条第三条 甲方责任甲方责任 3.1 在乙方提供服务期间内，协助乙方协调配合其他相关部门事宜，为乙方的工 作提供方便。 3.2 提供设备的相关图纸及资料供乙方参考。 3.3 对乙方所进行的各项服务进行查收并出具书面确认报告。 3.4 按合同规定按时支付合同款项。 3.5 根据乙方就设备管理、故障的处理等方面相关建议，采取必要妥当的保护措 施以避免软件程序、数据文件损坏或丢失。 3.6 提供现场办公场所及必要的办公设施，如电话、传真、对外通讯网口等。 3.7在乙方定期服务过程中，进行现场设备的检查测试。 第四条第四条 合同价款及支付方式合同价款及支付方式 4.1 合同价款 本合同维护保养服务费总价为人民币_元，由甲方以电汇形式汇至以 下乙方的注册地址和账号，并于每次付款后及时向乙方提供银行电汇回单： 地地 址：址： 帐户名称：帐户名称： 银行名称：银行名称： 帐号：帐号： 4.2 付款方式 4.2.1 合同签定并收到乙方提供的相等金额的发票后七(7)日，支付合同总额 之 20%，即 RMB为预付款。 4.2.2 甲方应在乙方每次定期维护保养结束并收到乙方提供的相等金额的发 票后七(7)日内以电汇方式向甲方支付合同总价的 40%即 RMB 。 4.3 延期付款 如甲方未能在上述规定的期限内支付价款，乙方有权暂停服务并保留按 当时同期银行存款利率要求甲方支付利息的权利。 4.4 其他 特殊服务的付款方式由双方另行协商决定。 第五条第五条 不可抗力不可抗力 任何一方因中华人民共和国合同法所规定的不可抗力原因而不能履行全 部或部分合同义务的，对另一方不承担任何责任。但受不可抗力影响的一方 应尽快将所发生的事件通知对方，并在事件发生后的十五(15)日内将有关部 门出具的不可抗力事件的证明寄交对方。如不可抗力事件之影响超过九十(90)日， 任何一方有权终止本合同，甲方应立即向乙方支付乙方在本合同终止前已实 际履行部分的价款。不可抗力包括但不限于天灾、动乱、暴动、冲突、非暴 5 / 28 下载文档可编辑 力反抗、武装冲突、战争（无论宣布与否） 、恐怖活动等不可预见之事件。 第六条第六条 软件许可软件许可 甲方承诺如有使用乙方所提供之软件的情形，应遵守乙方或其供应商之 标准软件许可规定，并按照乙方提供的使用说明进行操作。甲方不得反 向编制、拆解或反向操作乙方提供的任何软件。乙方及其供应商保留上 述软件所包含的所有知识产权及该软件的所有权。如甲方对软件的使用 超出许可范围，必须事先得到乙方的书面同意并另行支付费用。 第七条第七条 有限责任有限责任 本合同任一方依据法律或本合同所承担的赔偿责任应以其过失或产品瑕疵所 造成的直接损失为限，任一方均不对他方或任何第三方由此而衍生之利润损 失，营业机会损失或其他间接或附随之损失负责。任一方基于本合同所承担 的赔偿责任应以不超过本合同总金额为限。 第八条第八条 知识产权和保密知识产权和保密 8.1 乙方在履行本合同的过程中所形成的任何智力成果的知识产权归乙方所有， 未经乙方书面同意，甲方不得使用或向第三方提供。 8.2 任何一方对在履行本合同时从对方获取的技术或商业信息负有保密的义务， 未经对方同意，不得向任何第三方披露该保密信息。 第九条第九条 适用法律和仲裁适用法律和仲裁 9.1 本合同适用中华人民共和国法律。 9.2 所有有关本合同的解释和履行的争议将通过友好协商解决。如果争议未能在 双方协商开始后六十(60)天内解决，则任何一方可将争议提交位于北京的中 国国际经济贸易仲裁委员会（“仲裁委员会” ）根据其当时有效的仲裁规则仲 裁。双方将共同选定或委托仲裁委员会指定一(1)名中、英文流利的仲裁员作 为独任仲裁员进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。 第十条第十条 合同的变更和终止合同的变更和终止 10.1 有关本合同内容的任何变更均应由双方共同认可，并应以书面形式确认。 10.2 在本合同执行过程中，如出现以下情况之一者，任何一方均有权解除本合 同： （1）一方违约，并在接到另一方书面通知后三十(30)日内仍未改正； （2）一方在支付期限届满时丧失支付能力； （3）一方被宣告破产、解散、清算、停业或无力偿债； （4）不可抗力事件持续超过九十(90)日。 10.3 即使本合同到期或在任何情形下终止，一方基于本合同对另一方到期应付 的款项须立即予以支付。 第十一条第十一条通知和地址通知和地址 根据本合同发出的所有通知或书面通讯将根据各方的以下地址发送至各方的 授权代表。以下信息如有变更，则变更方应提前通知另一方，否则该变更不 发生效力。 甲方：甲方： 地址： 电话： 传真： 6 / 28 下载文档可编辑 电子邮件： 收件人： 乙方：乙方： 姓名： 地址： 电话： 电子邮件： 收件人： 第十二条第十二条完整之合同完整之合同 本合同为双方当事人对于本合同标的之所有合意，并取代双方当事人先前就 本合同标的以书面或口头形式所作之任何协议，以及所有其它相关的通讯联 系。本合同除以书面方式并经双方当事人授权之代表人签署外，不得变更。 第十三条第十三条 其它其它 本合同由双方授权代表签署并盖章，正本一式四份，双方各执两份。本合 同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等效力。 甲方：甲方： 授权代表：授权代表： 公章：公章： 年年 月月 日日 乙方：乙方： 授权代表：授权代表： 公章：公章： 年年 月月 日日 7 / 28 下载文档可编辑 附件一：我公司提供维护服务的系统范围附件一：我公司提供维护服务的系统范围 1、空调系统；空调系统； 2、新风系统；新风系统； 3、污水系统；污水系统； 4、冷源系统；冷源系统； 3预防性维护预防性维护 3.13.1电脑电脑/ /网络管理网络管理 信息科技已经成为今日监控系统的核心，尤其需要大量资料传输的大型控 制网络系统。因此若无适当的管理软件，有效管理这些最新科技产品，将 是一般维修人员的极大挑战。 正如我们在西环广场的 BMS 系统，我们提供高度可信的网络系统，包括服 务器、工作站、打印机，现场控制器。这些分布在不同的控制室、各楼层 机房，经由交换式集线器、网络接口卡等设备连接在以太网上。为了有效 遏制电脑病毒和不当使用的后果，必须具备完善的管理系统以确保电脑/网 络安全、网络效率，并利用维修工程师执行集中监管。 我们在本项目中已包含服务器、工作站、网络接口这些主要设备的一套完 善的管理方案，见后。 3.23.2 电脑管理电脑管理 在 CONTINUUM 工作站是本系统主要的人机界面，提供接近现场的操作及管 理用途。然而这些电脑潜藏着不当使用或违反规定操作的风险。为了协助 维护人员有效地管理这些资产并快速发现问题，我们在本项目中提供以下 管理策略： 表表 3-13-1 电脑平台管理策略 服务器 防毒防毒-借助与 Windows 相兼容的杀毒软件,查毒 杀毒,借以防护数据库资料 密碼密碼- -设定多重级别密码以管制使用。 操作工作站 Operator Stations 防毒防毒-借助与 Windows 相兼容的杀毒软件,查毒 杀毒,借以防护数据库资料 密码密码- -设定多重级别密码以管制使用。 3.33.3定期检测计划定期检测计划 目的：使维护工程师了解 BMS 监控系统、DDC 控制器，传感器、开关、阀 门、执行器等现场元件位置而无遗漏，以方便维护及紧急维修。 A.若有新来的工程师，通过此程序亦可很快熟悉现场，而有效执行 维护保养工作 B.“预防重于治疗” ，及早发现问题，避免问题产生，使 BMS 系统 维持良好运作。 我公司将根据系统的分布情况，作出本年度的系统性检测计划，在业主 同意的情况下，根据时间安排每半年一次，逐个楼层、逐个 DDC 的定期检测， 8 / 28 下载文档可编辑 包括与其他系统（如照明系统）的相关连动测试。 定期系统设备维护周期及检测方法见表 3-2。 9 / 28 下载文档可编辑 表表 3-23-2 定期维护周期 维护周期 每季度 four/four/ YearYear 每半年 Twice/Twice/ YearYear 每一年 Once/Once/ YearYear 维修服务对象 ServiceService maintenancemaintenance equipmentequipment 硬件检查 HardwareHardware CheckingChecking 软件检测 SoftwareSoftware CheckingChecking 管理核查 ManagementManagement InvestigationInvestigation 备注备注 Remark CONTINUUM 服务器、 工作站、打印机、 网络接口 CONTINUUM sever, workstation, printers, network communication interface 检查各设备、盘的 显示灯及显示值 Check all equipment lighting and displayed value. 通过网络计算机及 CONTINUUM系统软件， 进行功能检测并排 除不正常情况。 Through network computer and CONTINUUM system software test functionality and de-bug abnormal controllers 记录设备运行情 况 Keep the record of the equipment operating. DDC 控制器 DDC Controllers 检查各 DDC 控制器 的显示灯及显示值 Check all DDC lighting and displayed value. DDC 监控功能测 试 Monitoring and Controlling functionality Testing 记录设备运行情 况 Keep the records of the equipment operation. 10 / 28 下载文档可编辑 表表 3-23-2 定期维护周期 维护周期 维修服务对象 ServiceService maintenancemaintenance equipmentequipment 硬件检查 HardwareHardware CheckingChecking 软件检测 SoftwareSoftware CheckingChecking 管理核查 ManagementManagement InvestigationInvestigation 备注备注 Remark 每季度 four/four/ YearYear 每半年 Twice/Twice/ YearYear 每一年 Once/Once/ YearYear 现场设备现场设备 Field Devices 传感器、各类开关、 阀门、执行器功能 检测 Functionality testing and checking for each field device such as Sensors, Switches, Valve and Actuators 业主人员需重 点检查现场设 备， 我公司工程师 指导。 11 / 28 下载文档可编辑 4 4矫正性维护矫正性维护 4.14.1 系统网络修复系统网络修复 西环广场的 DDC 控制器采用手拉手的 BUS，本身具有较高的安全性。 当任何网络故障发生时，维护人员应快速确认问题源头，以快速恢复服务 器/网络正常功能，以维持数据库的完整性及连续性。 结合对日常使用者的基本训练和我公司友善的 CONTINUUM 管理软件，以及 我公司工程师的通力合作，本系统将提供高效的使用及最佳维护功能。 4.24.2系统功能校正系统功能校正 本系统是依据业主所提供的要求来设计与规划整个系统的监控功能。即便 在这种标准的工程运作模式下，依据我们的经验，仍可能会有以下情况发 生： 1.原设计只提出功能要求，但在工程验收后可能因参数及资料改变或增加， 或必须在控制逻辑上更正，因而会造成设备运转效果不佳。 2.因现场环境或用途改变，造成原设计监控要求无法满座实际需要。 业主依实际使用之需求有增加或修改部分控制功能的要求时，依据修 改工作量的大小，双方协商是否收取一定费用。但我公司将会持续以使用 者与业主的立场来考量系统的完整性与实用性，若系统发生了功能需要调 整或校正时，我们将以负责的态度与业主的立场为业主解决问题。因为我 公司深知只有不断进步的系统才能符合客户不断成长的需求而我们的技术 也才能永远领先。 12 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 校正結果 Result 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 正常 OK 異常 FAIL 執行者 Person in Charge 附註 Remark 服务器工作站校正步骤服务器工作站校正步骤 METHODMETHOD STATEMENTSTATEMENT FORFOR CENTRALCENTRAL EQUIPMENTEQUIPMENT - - SERVERSERVER /WORKSTATION/WORKSTATION A 环境环境 EnvironmentEnvironment 温湿度温湿度 Temp.Temp. & & HumidityHumidity 确认现场环境温度值介于 10-32，湿度值介于 20%80%。 Verify ambient temperature to be within 10 to 32and relative humidity within 20% to 80%. 电源电源 PowerPower 检验交流电源为 22010VAC。 To check the A.C. power switch and strapped for 220V A.C. operation. 接线端子接线端子 TerminalTerminal 检测连接控制器之网络接线断是否连接于 CONTINUUM 服务器之接线座上。 Check the control bus wiring with the depluggable connectors connected to PC computer sockets. B 服务器服务器/ /工作站工作站 Server/Server/ WorkstationWorkstation 设置安装设置安装 SETUPSETUP UTILITYUTILITY 1 中央监控电脑包含一片多重检测工具程序磁盘。 The PC includes a Diagnostics diskette with 13 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL various utility programs. 2 屏幕显示开机系统功能测试，当开机系统功能测试完 毕后屏幕上将出现系统支持菜单。 A PC title screen appears as the system performs power-on system tests. On Completion of power-on system test, a system support menu appears. 3. 按下 CTRL 和 ALT 及 ENTER 键后，选择安装工具项。 Hold down CTRL and ALT and press ENTER to select the Setup Utility. 4 当安装菜单出现，使用箭头键来选择和改变时间和日 期为当前值，参考电脑操作手册内容，设定其它参考 值。 A setup menu appears. Use arrow keys to select and change the time and date to current values. Match any other parameters.(Refer to PCs operation manual) 诊断诊断 DIAGNOSTICSDIAGNOSTICS UTILITYUTILITY 1 当载入系统程序前，先执行诊断功能，当安装执行完 成后，诊断菜单出现。 14 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL Use the Diagnostic Utility before loading system software. On completion of the Setup Utility, a Diagnostics menu appear. 2 服务器与工作站设备服务器与工作站设备 ServerServer & & WorkstationWorkstation EquipmentEquipment 系统配置匹配。 Match system configuration. )处理器 Processor Pentium ？ )内存容量 Memory？MB )硬盘容量 Hard disk ？GB )Serial Port 串口接头数量 ? )Mouse 鼠标 )Video 显示器VGA )Keyboard 键盘 104 Key 选择屏幕底部的 RUN 并按下 ENTER。然后选择 ALL 确 认此项检测无错误。按 Ctrl Break 停止并按 ENTER 来自动执行系统配置测试。然后转回诊断菜单。 选择屏幕底部的 QUIT 并按下 ENTER。 Select QUIT at the bottom of the screen and press ENTER. C 服务器服务器/ /工作站开机程序工作站开机程序 SERVERSERVER WORKWORK STATIONSTATION (CONTINUUM)(CONTINUUM) 15 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL 1. 冷冷启启动动C CO OL LD D S ST TA AR RT T ( (P PO OW WE ER R O ON N/ /O OF FF F) ) a. 开启电脑后，屏幕上显示ROM BIOS版本号，和存储器状 态信息。 Turn PC power key switch ON. The PC displays title information. ROM Bios version, and memory status message. b. 启动Windows，CONTINUUM签入信息显示。 Windows starts and the CONTINUUM sign-in displays. 操作员身份按“A”键。 Enter A for operation ID 使用 Tab 键移至密码区。 Use Tab to move to the password field 操作员密码按“A”键。 Enter A for operator Password 按“ENTER”键完成签名。 Press ENTRY to complete sign-on 打印机安装步骤打印机安装步骤 METHODMETHOD STATEMENTSTATEMENT FORFOR CENTRALCENTRAL EQUIPMENTEQUIPMENT - - PRINTERPRINTER A 安装打印机安装打印机 SETSET UPUP PRINTERPRINTER 16 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL 安装打印机墨盒。 Install the printer ribbon cartage. 接好打印机连线 Connect the printer cable. 接通电源。 Connect the power cable. 启动打印机并进行自测试来确认打印机功能。 Switch on the printer and run the self diagnostic to verify the printer function. BMSBMS 系统控制器的测试步骤系统控制器的测试步骤 METHODMETHOD STATEMENTSTATEMENT FORFOR BMSSBMSS CONTROLLERCONTROLLER PANELPANEL TESTINGTESTING 安装（与其他厂商之界面）安装（与其他厂商之界面）INSTALLATIONINSTALLATION(Interfacing(Interfacing withwith otherother trade)trade) 1. 应完成控制器及附件的安装。 The installation of BMS controller panel and accessories should be completed. 2. 确认将为控制器供电的 220VAC 电源。 Shall provide the power(220V) for BMS controller panel. B 校正步骤校正步骤 BMSBMS ControllerController CalibrationCalibration ProcedureProcedure 1. 外观检查外观检查 VisualVisual 17 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL InspectionInspection a. 确认硬件及连线的安装正常，如电源、转换器、继电 器等 Check the installation of hardware and connection, such as power supply, signal converter and relay, etc., to be properly terminated. b. 检测是否接上 220VDC 电源。 Check the power supply unit to be properly strapped for 220V AC operation. 2. BMS 控制器自我诊断及现场点测试。 BMS panel Self Diagnosing Test and Field Point Checking a. 开启 BMS 盘电源，并注意 LEDs 显示确认有无硬件问 题。 Switch on the BMS Controller power, notice the LEDs on the processor board or on the controller and verify there is no hardware trouble. b. 连入手提终端电脑并签入。 18 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL Plug in a portable operator terminal and log in。 c. 设定 BMS 控制器的时钟及日期。 Set up the controller local time clock and calendar. d. 启动硬件设备自我诊断，假如自我诊断失败，修正此 错误。 Start a self diagnosing hardware check and rectify the fault if the self-test is failed. e. 结合现场硬件架构，检测所有各点之数据、状态、条 件。 Check all Device data value, condition and status which is coped with field hardware configuration. g. 签出，拔出手提终端电脑。 Log out and disconnect the POT form DDC Controller. 3. 软件测试软件测试 SoftwareSoftware TestTest a. 连入手提终端电脑并签入。 Plug in a portable operator terminal and log 19 / 28 下载文档可编辑 表表 4-14-1 系统功能校正表系统功能校正表 項次 Item 校正內容 Description 校正步骤 Method Statement of Calibration 校正結果 Result 執行者 Person in Charge 附註 Remark 正常 OK 異常 FAIL in。 b. 测试 BMS 控制器内全部程序，如 CPU 程序，一步一步 来确认。 Check all the controller resident function such as CPU， Verify the program step by step. c. 依据选定之设备地址确认全部设备值已经存在与控制 器中。 By selecting the device address to verify all parameters value had been set in the Controller panel. d. 签出控制器。 Log out Controller. 21 / 28 下载文档可编辑 4.34.3 设备故障排除设备故障排除 表表 4-24-2 項 目 Ite m 设备 位置 Locat ion 数量 Qt y 設備名稱 Equipment List 状态描述 Status 可能发生愿意原因 Probable Reason 紧急应变措施 Action 執行者 Person in Charge 1 中控 室 服务器/工作站 Server /Workstation 电脑画面停滞， 无法操作，系统无 法签入签出 Screen freezing, Computer operation login/logout are un-available 电脑故障 Server breakdown 检查电源是否正常 Check power is work or not. 按“Reset”重新启 动电脑 Push ”Reset”, Reboot Computer 电源开/关一次，重 新启动电脑 Power SW. turns on and off, restart computer. 检查通讯线是否正 常 Check Communication wiring 检查通讯板信号灯 是否正常 Check Lamps of Communication board are work or not. 重启电脑 Restart Computer 软件工程师 S/W Engineer 2 中控打印机不正常打印打印机故障请专业厂家维修软件工程师 22 / 28 下载文档可编辑 表表 4-24-2 項 目 Ite m 设备 位置 Locat ion 数量 Qt y 設備名稱 Equipment List 状态描述 Status 可能发生愿意原因 Probable Reason 紧急应变措施 Action 執行者 Person in Charge 室 Laser PrinterPrinters Pint out abnormally Printers are down 纸张或硒鼓故 障 Paper or Printer Ink 加纸或换硒鼓 S/W Engineer 3 中控 室 集线器 Switching Hub 停止动作 Stop operation 设备故障 Hardware problem 更换备件 To replace spare 软件工程师 S/W Engineer 4 机房BMS 控制器 Controller 系统无法正常 操作 System cant be operated normally 控制器/工作站 无法反应控制器 Controller no response to server or workstation BMS 控制器 死机 Controller is down 传输故障 Communication problem 更换控制器备件 检查通讯部件并更 换 系統工程 師 System Engineer 23 / 28 下载文档可编辑 4.34.3紧急应变计划紧急应变计划 4.3.14.3.1 故障叫修时间故障叫修时间 在双方签定维护合同期间，上班及其他时间内，我们的故障 叫修时间如下： 1 1）我公司 人员在现场时，立即处理 2)2)非上班时间，紧急叫修四小时内回应。 3)3)上班时间，紧急叫修二小时内回应。 4.3.24.3.2 远地诊断远地诊断 以研讨会的形式对业主现场使用人员进行必要的培训，以便 在我公司人员未到达现场时，可以先通过电话等工具进行沟 通，迅速了解、诊断现场情况，争取在最时间内解决问题。 24 / 28 下载文档可编辑 5 5品质提升计划品质提升计划 表表 5-15-1 各类设备品质提高计划各类设备品质提高计划 项目 Orde r 效能提昇項目 Items 週期 Periods 提昇方案 Suggestive Plans 費用 Fee. 备注 1 服务器/工作站 - Server/Workstat ion 每 3 年 Every 3 years 于业主同意下更新电脑为适用的最 新机种。 Replacement of latest released models of servers/workstations under owners agreement. 业主依当年市场价格，逐步更 换。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 参见 6 2 系统软件 - System Software 每 3 年 Every 3 years 于业主同意下将监控软件连同其适 用的操作系统软件与应用程序升级 置最高版本。 Upgrade operation software system and Security & Access Management System software to latest revisions under owners agreement. 业主依当年市场价格，逐步更 换。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 3 控制器- Controllers 一定使用年限 After certain years of usage 依据最新科技发展，并于业主同意 之下更新控制器。 Replacement of new/latest release Access Controllers under owners agreement. 业主依当年市场价格，逐步更 换。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 25 / 28 下载文档可编辑 表表 5-15-1 各类设备品质提高计划各类设备品质提高计划 项目 Orde r 效能提昇項目 Items 週期 Periods 提昇方案 Suggestive Plans 費用 Fee. 备注 4 主控器- NC interface Switching Hub 每 5 年 Every 5 years 经业主同意，更新至最新版本或机 型。 Replacement of latest release models under owners agreement. 业主依当年市场价格，逐步更 换。 Base on spare parts list prices provided by 我公司 that year or actual market price. 5 维护人员技术更 新 Maintenance Engineers/Techn icians Technical Improvement 每月 Every month 6 新进维护人员衔 接工作 Newly Joint Maintenance Engineers/Techn icians Job Transferring 不定期 Unfixed period 技术培训技术培训 TechnicalTechnical TrainingTraining 我公司维护人员要定期参加公司的 技术培训以掌握最新的系统技术并 应用于系统维护 我公司 Engineer/Technicians should take part in the 我公司 traning to inprove his Maintenance technology. 工作研讨工作研讨 WorkShopWorkShop 分为：There are two types of workshops： 1.定期工作研讨 Monthly Workshop 2.不定期工作研 Majo