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文档简介

ERP技术及应用,主讲教师:邢智毅,什么是ERP?,EnterpriseResourcesPlanning企业资源规划ERP是一种集企业管理和信息技术为一体的企业信息系统ERP整合了各种先进的管理思想,能够全面记录企业经营活动中的各种业务流程ERP通过共享的信息和数据整合企业流程,实现对企业资源的计划和优化配置,第一章了解企业,要想学习好ERP,必须要搞清楚下面几个问题:什么是企业?企业是如何运作的?企业有哪些资源?为什么企业资源需要规划?如何对企业资源进行规划?,1.1认识企业,企业是一种盈利性的经济组织企业必须提供适合社会需要的商品或服务企业必须自主经营、自负盈亏企业应具有独立的法人资格企业必须拥有独立的、可支配的经济资源,1.1.1企业的含义,总结企业应该是以市场需求为导向的企业应该是高效率的,而高效率来源于科学的管理方式和正确的经营决策企业应该是先进管理手段和先进技术的积极应用者企业应该拥有必须的资源要素,并对这些要素进行合理规划,使其发挥最优效力。,1.1.2企业的组织架构,现代企业的组织架构是社会专业化和劳动分工发展的结果AdamSmith在国富论中首创了“劳动分工”理论HenryFord在福特汽车公司最先依据这一理论,建立了基于专业化分工的汽车装配流水生产线,生产效率从原来的12小时1辆,提高到1小时30辆AlfredSloan在通用汽车,将劳动分工的理论应用到管理上,管理人员依专业组成各不同的职能部门,建立了面向职能分工的管理构架,开创了以职能分工为基础的现代企业组织架构体系。,1.1.2企业的组织架构,企业的绩效主要取决于职能部门的完成情况各部门之间相互协调的情况,股东大会/董事会,总经理CEO,财务部,市场部,销售部,生产部,采购部,人事部,技术部,计划部,1.1.3企业的基本运作过程,从过程管理的角度看,所有组织都承担了将输入转变为输出的职能输入是组织为提供输出所必须的资源输出是组织对社会的贡献而输入到输出的中间转换过程就是组织的功能,企业业务流程,制定企业经营方针和目标,技术活动,供应活动,生产活动,销售活动,人力资源管理,财务活动,企业业务流程,制造型企业业务流程示意,1.2模拟企业经营,要想了解企业,理解企业经营,就必须深入企业,身临其境,通过实际经营,才能了解企业但是-企业经营失误的代价是巨大的,没有人会把企业交给一个毫无经验的新手去经营解决之道-ERP沙盘模拟经营,1.2.1了解ERP沙盘模拟经营,将企业的主要部门和工作对象制作成类似的实物模型将企业运行过程设计为经营规则,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟等手段,形成一套独特直观的教具使受训者直接经营自己的虚拟企业,根据不断变化的市场竞争环境,分析各种信息、制定及执行企业竞争战略,通过数年的企业经营管理过程,逐渐获得全面的企业经营管理和决策的技能,1.2.2ERP沙盘模拟训练的主要思想,团队协作体验式教学业务过程构建角色扮演市场环境仿真竞争决策,1.3理解企业经营管理,通过ERP沙盘模拟经营,有如下感性认识企业按职能分为不同的部门,负责完成不同的任务各部门为完成各自的职能,要和其他部门充分沟通、密切配合企业资源是有限的,需要对其进行合理规划本节的目的结合ERP沙盘模拟经营中遇到的问题,进行有针对性的讨论对企业经营管理有一个深刻的认识、理解,实现由感性认识到理性认识的升华。,1.3.1企业经营的本质,企业经营,最终的目的是盈利为实现盈利必先要理解企业经营的本质理解经营收入和企业利润的关系了解企业利润的来源这需要从财务角度理解企业的经营状况、经营成果资产负债表损益表/利润表费用表基于财务报表的财务指标分析,(1)认识企业资产负债表,企业资产负债表-反映企业某一特定日期资产、负债、所有者权益等财务状况的会计报表,(1)认识企业资产负债表,资产负债表由资产和资本两部分组成资产是资本等值转化而来,故:资产权益负债资产是企业所能支配的资源。企业所能支配的资产,它由两部分等值转化而来:企业股东所拥有的-股东权益企业负债-企业借的钱。而企业能借多少钱,取决于股东权益要想使企业有更多可支配的资源,唯一的途径就是使股东权益最大化,这也是企业经营的目的股东权益上年股东权益当年净利润,(2)认识企业损益表,损益表(利润表)是反映企业在一定期间的经营情况和经营成果的报表损益表反映了企业投入产出的比例关系,反映了企业的经济效益好坏及盈利能力利润是反映企业生产经营情况的综合性指标。企业的利润是各项生产经营活动的收益与耗费的集中表现提示:销售收入不等于利润。但销售收入是企业利润的唯一来源,只有扩大销售,才能增加盈利。,(2)认识企业损益表,净利润,税金,利息,折旧,费用,直接成本,关注!,如何扩大企业利润?开源全自动生产线安装费用16M,安装周期4Q;区域市场开拓周期为1年(年末);,1.3.3企业经营需要整体规划,沙盘模拟经营规划要点合理安排市场、研发、采购、生产等各环节计算出各经营活动对资金的准确需求,只能生产1个P3,若想交付2个,需开通2条全自动生产线,1.3.3企业经营需要整体规划,在企业经营中,需要计划的内容其实很多,比如:进入什么市场?企业的客户是谁?主打哪个系列的产品?达到什么样的经营目标?如何开拓市场?如何开发新产品?按什么节奏来开拓市场,开发产品?为及时交付订单,生产该如何安排,每个季度应生产多少产品?为保证生产正常进行,如何安排原材料采购计划?如何扩大生产能力?企业生产能力的扩张以什么节奏进行?如何安排现金流,以保证各项业务的正常进行?企业融资规模、节奏如何安排?诸多规划,从哪里下手?,1.3.3企业经营需要整体规划,诸多规划,从哪里下手?这么多的规划、计划,要分层次,有主次。规划之间有的要相互衔接,有的相互制约,有的相互冲突如何梳理这些计划,使他们成为一个整体呢?这需要一个计划体系,一套对计划的管理方法企业资源计划(体系)ERP,1.3.4企业规划体系,经营规划,销售与运作规划,主生产计划,物料需求计划,能力需求计划,宏观-微观,战略战术,5个层次的规划,相互衔接,逐渐细化,实现了由宏观到微观,由战略到战术,由粗到细的深化过程,构成一个统一的规划体系上一层计划是下一层计划的依据,下一层计划要符合上一层计划的要求,使企业各层次的计划协调统一,形成一个完整的计划体系,企业经营规划是分层次的,1.3.4企业规划体系,各层次的规划的目的,就是要实现供需平衡受制于企业资源的有限性,供需矛盾是企业最基本的矛盾。任何一个计划层次都要包括需求和供应两个方面,即需求计划和能力计划要处理好需求与供给的矛盾,要进行不同深度的供需平衡根据来自车间、供应商和计划人员的反馈信息,运用模拟方法加以调整或修订管理5要素:计划、组织、指挥、协调、控制,1.3.4.1规划体系之经营规划,经营规划也叫企业经营战略规划,它要确定企业的经营目标和策略,为企业长远发展做出规划,主要包括:产品开发方向及市场地位,预期的市场占有率营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利用率等长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设员工培训及职工队伍建设企业经营规划通常是以货币或金额来表达的企业经营规划具有宏观性质,是企业的总体目标,是其他各层计划的依据所有其他层次的计划,只是对经营规划的进一步具体细化,而不允许偏离经营规划,1.3.4.2规划体系之销售与运作规划,销售与运作规划(S&OP)在经营规划与详细计划和执行过程之间起到关键的联结作用S&OP有两层含义:销售计划和运作计划。由于二者相互制约,密不可分,故合为一层制定一个与企业的生产能力相一致的销售规划制定一个支持市场需求及销售计划的生产规划要考虑销售规划与企业的生产能力之间的平衡,使企业的产能支持所制定的销售计划,使之可行市场需求驱动企业生产;企业应满足市场需求,1.3.4.2规划体系之销售与运作规划,S&OP要解决的问题根据对市场的分析,确定销售重点-进哪个市场、做什么产品等根据市场预测,确定销售规模,以完成规定的财务指标根据销售规划,制定相应的生产规划,以满足销售规模的需求-生产线布局、规模、建设节奏等根据销售规模,确定广告投放策略汇总各环节对资源的需求,如果资源需求与可用资源之间存在差距,调整相应的销售计划和生产规划,将有限资源合理配置,使销售与运作规划更合理、更可行,沙盘模拟经营讨论之销售与运作规划,资源有限,如何在4种产品、5个市场中确定自己的经营重点?在对市场预测进行精准分析的基础上,可以确定销售重点(市场、产品)、销售规模等产品需求趋势分析各市场对不同产品的需求趋势分析产品销售价格趋势分析产品利润空间分析,根据规划的销售规模来确定生产规划,使企业生产能力能够支持销售规划在销售规划与生产规划之间进行平衡,使二者之间在企业有限资源的限制下,形成合理配置。,1.3.4.3规划体系之主生产计划,销售与运作规划的指导下,通过市场营销活动,企业将获取客户订单。在此基础上-早期模式:将客户的需求(预测或订单),根据物料需求进行直接展开,制定在数量和时间上与客户需求相匹配的生产和采购计划,直接安排生产,以完成订单生产弊端:由于客户需求是不稳定的,不均衡的,而企业产能是有限的,这就必然导致企业生产过程经常出现如下现象:时而加班加点也未必能完成生产任务;时而设备闲置没活可干,造成生产效率底下和混乱无序的情况,1.3.4.3规划体系之主生产计划,解决之道-引入主生产计划(MPS)通过人工干预,均衡安排,使得在一段时间内主生产计划量和客户需求在总量上相匹配,而不追求在每个具体时刻上均匹配从而得到一份稳定、均衡的生产计划所谓主生产计划,是对销售与运作规划的细化,用来说明将来各时段中生产什么、生产多少以及什么时段完成的计划。MPS是对最终产品的生产计划MPS基于库存情况、现有产能,进行生产排程,以保证订单任务能按时完成期末库存量期初库存量订单需求量完工数量,沙盘模拟经营讨论之主生产计划,沙盘模拟经营假设:在第2年期初,P3产品库存为3各季度订单数量分别为2、3、4、4期末库存量期初库存量订单需求量完工数量,1.3.4.4规划体系之物料需求计划,生产过程中经常出现的问题:原材料短缺-影响生产正常进行原材料积压-大量占用资金物料需求计划(MRP)在需要的时候,提供需要的物料,既不多也不少,以最少的库存保证生产的正常进行。物流需求计划是对主生产计划需求按照产品结构进行展开,按照既定的逻辑进行计算,把排产的产品最终分解成各种零部件的加工计划和采购件的采购计划。,物料需求计划的逻辑,生产什么?用到什么?已有什么?还缺什么?采购计划加工计划,沙盘模拟经营讨论之物料需求计划,沙盘模拟经营规则及假设:P系列产品加工提前期均为1季度BOM如下表所示R1、R2采购提前期为1季度,R3、R4采购提前期为2季度,1.3.4.5规划体系之能力需求计划,由MRP而展开的是各种物料的采购计划或加工计划。但企业现有能力是否能够支持这些计划的执行,还需要经过验证,以确保计划的可行性能力需求计划(CRP)是在物料需求计划下达到车间之前,用来检查车间执行生产作业计划的可行性的能力需求计划把物料需求计划的物料数量转换为标准负荷小时,把物料需求转换为能力需求CRP制订的过程就是一个平衡企业各个工作中心所要承担的资源符合和实际具有的可用能力的过程,1.3.4.5规划体系之总结,为使企业有序经营,需要对企业经营做合理规划企业规划是分层次的,计划之间互相衔接企业的各种业务数据能够及时有效地在企业各部门之间顺畅地进行传递具体到某层计划,其计算过程都是逻辑明确(或者说是简单),但由于数据量特别大,其计算量也是相当巨大的企业经营规划,离不开信息技术的支持,1.4关于企业信息化,企业经营是在企业经营规划的指导下,通过各部门之间的协作和信息沟通,完成各自部门的职能,从而实现企业的经营目标。两个关键各部门要能够及时准确地获得与本部门业务相关的业务信息,以开展本部门的工作;需要有相应的工具来支持各部门来高效地完成本部门任务计算机辅助管理是必由之路-企业信息化,1.4.1企业信息集成,企业的计算机应用都是一个逐步深入的过程,一般是围绕各单项业务工作,开发或引进一个个应用系统。单个系统的应用,在显著提升局部的工作效率的同时,产生“信息孤岛”导致不同软件间,尤其是不同部门间的数据信息不能共享。各种信息无法顺畅地在部门与部门之间流动信息需要重复多次的输入,信息存在很大的冗余,存在大量的垃圾信息,信息的一致性无法保证,给企业的运用带来困难,1.4.1企业信息集成,解决之道-信息集成(Integratedinformation)系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准,规范和编码,实现全系统信息共享,进而可实现相关用户软件间的交互和有序工作。信息来源惟一、数据实时共享、信息充分利用、多部门随时查询等等。提升了企业整体的信息沟通与共享水平,提高了信息传递的有效性、可靠性,加快了各部门之间或企业与外界的沟通联系使企业整体运作效率显著提高,实现整体最优,1.4.2信息集成提升企业智商,解决之道-信息集成(Integratedinformation)系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准,规范和编码,实现全系统信息共享,进而可实现相关用户软件间的交互和有序工作。信息来源惟一、数据实时共享、信息充分利用、多部门随时查询等等。提升了企业整体的信息沟通与共

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