信访个人工作总结（二）.docx

信访个人工作总结201*年，是深入贯彻落实党的*大精神的重要之年，做好信访维稳工作，对于构建稳定和谐的社会环境具有十分重要的意义。根据中共县委办公室县人民政府办公室关于印发县县委书记大接访党政领导干部大下访工作方案的通知(双办发201*78号)文件精神，我局结合工作实际，创新机制，扎实推进大接访大下访工作：一、主要做法(一)提高认识，加强领导抓好信访工作,有利于了解社情民意,维护群众利益,促进社会和谐稳定,县地震局领导班子充分认识信访工作的重要性和必要性，进一步增强大局意识、忧患意识、机遇意识和责任意识，成立了由局长任组长，办公室和观测站负责人员为成员的领导小组，并确定兼职信访工作人员，为信访工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。(二)积极下访，认真排查县地震局坚持“有访必接，有问必答，有疑必释，有难必解”的原则，采取定期下访、预约下访等多种形式，及时了解掌握下访联系点的群众反映强烈的热点难点问题，积极帮助协调解决，确实为民办实事、办好事，努力消除不稳定因素;采取自排的方式下访并做好下访记录和台帐，变被动为主动，做到“件件有着落，事事有结果”，把信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态。主要做法是：1、以“百名干部进百村访千家”调研活动为契机，多种形式开展调研活动一是以会议为载体，首先做好宣传工作;二是以发展为目标，深化村情和组情再认识;三是以点带面，认真了解群众的实情;真诚倾听农户呼声、真实反映农户愿望、真情关心农户疾苦，切切实实地把农民群众最真实的生活现状反映出来。2、尽心尽力，扎实解决群众的困难和问题调研组在深入村组调研中，及时研究解决群众提出的困难和问题。能就地解决的问题，就地解决;群众有能力解决的问题，尽量发动群众解决;群众没有能力解决的问题，调研组积极与镇党委、镇政府和各部门协调加以解决;实在无法解决的问题，形成文字材料，报县“百名干部进百村访千家”调研活动领导小组办公室。在调研活动中，群众反映比较强烈，全村目前急需解决的突出问题有四个，其中：基础设施类2个;文化事业类1个;社会事业类1个。基础设施类：一是村委会至各村组的通路问题;二是小户赛河桥梁问题。针对基础设施上群众反映的突出问题，调研组和村委会认真研究，提出了主要依靠群众，组织群众义务投工投劳，争取镇上和县有关部门给予炸药、水泥、部分资金支持来解决的方案。社会事业：*个村民小组群众普遍反映人畜饮水困难问题，调研组和村委会在召开群众会宣传党在农村的政策的同时，积极鼓励群众自己投资，建立规章，完善管理机制，自力更生解决人畜饮水困难问题;投资较大，靠群众无法解决的村组，调研组和村委会将积极向镇政府汇报，争取国家对农村的项目加以解决。文化事业：全村没有一个文化室，缺少文化娱乐场地。针对这一情况，将依靠新农村建设项目加以解决。解决的实际问题：1、小寨组特困户的危房改造问题。小寨组李应芳户，三年前丈夫患精神病去世，有两个女儿(在校读书)，成为组上的弱势特困户，房屋面破烂不堪，无力解决，调研组和村委会根据群众反映，及时了解情况，协调有关部门解决了100片石棉瓦(折合1*元)，2床棉被。目前此特困危房改造正在实施中。2、豆腐寨小学的伙房问题。豆腐寨小学没有伙房，教师把教室走廊当伙房使用。调研组积极与镇政府协调，解决水泥1吨，调研组出资*元，解决石棉瓦，其他的砖和木料由学校自己解决，此问题得到了解决，现在，教师伙房已建盖好。3、怕奔人畜饮水问题。怕奔组因受大户赛公路通达工程影响，供水管部分受损，人畜饮水受到威胁。调研组和村委会及时与镇政府协调，镇政府同意解决受损部分换移所用水管，此问题得到了落实。4、五家村组班子问题。五家村组一年来群众反映较大，小组长不理事，不负责，针对这一问题，调研组和村委会组织召开群众会，选举产生了新的小组长。5、小户赛部分农户土地纠纷问题。小户赛以寨和外寨部分农户，因山林、土地等引起纠纷。调研组和村委会及时调解，达成协议，化解了群众间的矛盾和纠纷。6、看望慰问老党员。王高全是本村的老党员、老干部，从二十世纪五十年代至七十年代一直担任村党支部书记，现已80多岁，年老多病，双目失眠。调研组和村干部一同看望了他，了解他的困难，并向他送去了*元慰问金。7、核桃管护、新植打塘工作进展顺利。公弄村核桃新植任务是500亩，目前，以前种植的核桃管护工作已结束，新植打塘工作已完成四百多亩。深入、全面、准确地了解群众所思所想、所急所盼，积极主动的为群众宣讲法律法规和政策，把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。为促进全县社会和谐稳定做出了积极的努力。二、存在的主要问题(一)相关法律法规的学习有待于进一步加强。(二)村组工作涉及面广，深入基层排查化解矛盾纠纷力度需进一步加大。(三)相关制度有待进一步健全完善。三、下步工作计划(一)努力提高兼职信访干部的素质。充分发挥信访干部的作用，以对党、对人民高度负责的精神，满腔热情、真心实意地对待上访群众，全心全意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会政治稳定。(二)组织全局干部职工学习和贯彻好信访条例，维护群众的正当信访权利和正常的信访秩序。(三)是充分发挥信访干部的作用，采取组织调解，把工作做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。(四)在深入开展下访活动和排查化