第7章--政府网站建设与管理.ppt

电子政务,电子政务,公共管理硕士（MPA）系列教材,吴爱明何滨著,政府网站建设与管理,第七章,电子政务,公共管理硕士（MPA）系列教材,政府在网站上的信息就像是很多散落在干草堆里的针，而政府门户网站则是人们找到这些针的磁铁。马蒂旺戈办好政府网站的关键在于及时、准确公开政务信息，倾听群众的意见、呼声和要求，及时讲清事实真相、政策措施、处理结果。只有互动、解决问题，才能吸引群众。温家宝,第七章政府网站建设与管理,重点问题,政府网站基本情况政府网站建设步骤政府网站如何管理,7.1政府网站,政府网站是由政府部门负责建设和运维、提供政府职能相关管理和服务、在内外网络上设立的网站。,7.1.1网站的基本分类,社区网站,教育科研机构网站,商业网站,非营利组织网站,政府网站,企业网站,行业网站,7.1政府网站,7.1.2政府网站的基本情况,政府网站分为内网网站和外网网站，外网网站包括门户网站和专业网站。政府门户网站是政府履行职能、面向社会提供服务的官方网站，是政府实现政务信息公开、服务企业和社会公众、方便公众参与的重要渠道。政府网站的基本价值在于，以服务对象为中心，整合各种政务信息资源，使企业和公众更充分地享受电子政务带来的便利。,7.1政府网站,7.1.3建设政府网站的意义,7.1政府网站,7.1.4政府网站的主要功能,政务信息公开,7.2政府网站建设,7.2.1政府网站的建设步骤,7.2.2政府网站界面设计要点,政府网站页面设计要科学布局、重点突出，页面层级要合理规划、深度适中，栏目划分要清晰合理、避免歧义，便于公众快捷获取所需内容。,7.2政府网站建设,7.2.3政府网站的一站式服务,通过一站式服务，政府在互联网上统一了“大门”，政府在政府门户网站这个互联网大门处恭迎所辖行政区域乃至全国各地的公众来办事，通过服务导向指引和各类办事服务整合，为公众和企业提供便利。政府门户网站的一站式导引服务功能，也决定了门户网站在电子政务建设中的龙头地位。门户网站的一站式导引服务，自然会将公众的公共服务需求引入政府系统内部，从而推动各地方、各部门的电子政务应用系统的健康发展，全面加快电子政务总体进程。,7.2政府网站建设,7.3政府网站管理,7.3.1政府网站的制度管理,政府网站日常各种规章制度包括人员岗位分工管理、网站内容报送审核和发布管理、网站应用系统的需求整理与开发升级管理、网站安全管理、网站绩效管理、网站经费预算与执行管理、网站运维和使用培训管理等。在建立健全日常规章制度基础上，政府网站还要建立岗位责任制，将日常管理工作明确到人、到岗，责任到人、到岗，防止责任不清，相互推诿，敷衍塞责。,7.3政府网站管理,7.3.2政府网站的组织管理,分离高层领导的政府制度创新职能和管理建设职能区，流程梳理和机构协调功能和系统技术协调功能，核心政务管理、非稳态政务管理和支撑政务管理，系统需求分析职能和系统建设运维职能，电子政务建设与管理职能和项目过程管理职能，临时授权和长期授权等关系。,7.3.3政府网站的内容管理,政府网站的建设重在内容，网上信息要及时更新并体现权威性、准确性、全面性和严肃性。政府网站要及时公布国家重大决策、法律法规和规范性文件，实施政务公开；增进政府与公众的沟通交流，接受公众监督；充分发挥网站的功能和作用，积极开展网上公共服务。政府网站内容保障工作原则：合力共建，资源共享；及时准确，公开透明；强化服务，便民利民。政府网站内容管理制度，包括政务信息的采集、编审、分类、共享、发布、检索、服务等环节，重点在于完善信息采集制度。,7.3政府网站管理,7.3.4政府网站的经费管理,项目支出的特点是一事一支出，支出不能超出预算金额，使用范围必须在项目规定内容中。进入常态化的运行维护阶段后，内容保障、软件升级、后台整合和版面调整任务比较繁重，需要较为稳定的工作经费支持，可列入经常性支出的行政管理支出子项或者单独申请日常运维项目经费。,7.3政府网站管理,7.3.5政府网站的运维管理,政府网站的运维管理是指在网络的基础设施建设完成之后，采用相关的管理方法，对运行环境（包括物理网络、软硬件环境等）、业务系统等进行维护管理。,7.3.6政府网站的其他管理,政府网站还要抓好评估、监控、安全、备份等其他各项管理。对检查清理中发现的问题要及时整改，确保上网信息准确、真实，不发生泄密问题，确保公众能够及时获取政府信息、获得便利的在线服务，确保链接正确有效、网站安全平稳运行。对确实无力管好的网站或栏目，要果断予