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文档简介
小米手机推销案例本案例推销的产品为小米手机,因为小米手机实行在线销售,除此之外只有小米之家才有销售,所以需要假设场景。小米手机在苏宁电器销售,而我作为小米专柜的销售人员。一名客人向我走来。我:先生您好,请问您是来看手机吗?客户:是呀,我最近蛮倒霉的,昨天手机在公交车上被偷了,没有手机非常不方便,所以就过来看看有没有适合我的手机。我:哎呀,这小偷太坏了,不过先生您人没事就好啦。客户:是呀是呀(笑呵呵)我:请问先生您之前用的手机怎么样,这次您想买一款怎样的手机呢?客户:我上次用的是苹果四代,才用了半年多被偷了,又那么贵,非常不划算,所以这次我打算买一款价廉物美的手机。我:(笑)那先生,您来我们小米专柜就对了。我们的产品号称业界的性价比之王。想必您应该听说过吧。客户:是呢,我曾经关注过,据说还是挺不错的呢。我:先生您好眼力,我们小米是专为发烧友定制的手机。功能相当强大,同时价格也非常便宜。客户:哦哦,但是说实话,我对小米手机的具体的情况不太了解,而且据我了解,小米公司才成立一年多,不知道售后服务怎么样?我:这您不用担心,我会慢慢向您解释的。目前小米公司性价比最高的有两款手机,分别为1299元的小米1S青春版和1999元的小米2。哦,对了,先生您想买多少价位的呢?客户:有了上次被偷的经历,这次我打算买个1000多的手机就差不多了。我:哦哦,那这样的话,先生您看看这款1299元的小米1S青春版手机怎么样?把手机递给客户,让客户有个亲密的感受。我:先生您看,我们这款小米1S青春版手机搭载的是800万像素的背照式后置摄像头和200万像素的摄像头。和您的苹果机的相机是一模一样的,您试试拍张照?让客户打开相机功能拍照,客户微微点点头,脸上挂着笑容。客户:这照相机拍的相片倒是不错的呢,而且这屏幕还是蛮细腻的,几乎看不出小格子。我:是呀,这块屏幕是分辨率为854x480,同等价位中还是很不错的。客户:这个系统有点用不太习惯,是安卓的吧?我:对呢,先生,我们这款手机搭载的是安卓4.0的操作系统,但是这款系统经过我们技术部的不断优化,具有我们小米自己的特点,我们老总给这款系统取了个名字,叫做米柚。客户:哦哦我:我知道您以前用的是苹果的IOS系统,但是其实光从系统大致的操作情况来说,安卓和IOS差不多。而且,安卓系统上手快,不出两天,您一定就可以熟练操作了。我们的米柚系统比纯粹的安卓系统更加人性化,您看我为客户做展示,凸显系统人性化的功能。客户:(满意地点头)恩恩,的确不错呢,有些地方比我的苹果机还方便。我:是呀,所以同等价位,小米手机的性价比是最高的。这款小米手机的内存为1G,可用内存为4G。当您上网时,系统很流畅,浏览网页的速度相当快。如果您喜欢玩游戏,小米手机也相当顺畅,不会卡顿。客户:恩恩,还可以。那除了外观为黑色的小米手机,还有其他颜色吗?我想换个颜色。我:不好意思,目前小米公司出产的手机,外观都是黑色的。如果您不喜欢黑色的,我建议您可以买一个外壳,这样既可以保护手机,又可以选到您喜欢的颜色。客户:可是,我家里已经有外壳了,不想再浪费钱。是我的苹果手机专配的,挺贵的呢。我看着这个屏幕尺寸大小,应该不合适吧。我:我们这款手机的尺寸为4寸,苹果是3.7寸,的确是不合适呢。但是我想,先生您应该希望自己每天都高高兴兴的,如果您买了其他能够用这个外壳的手机,我想每当您看到这个外壳,您应该都会想起您的苹果机,想到被偷的经历,这样多影响心情啊。所以,我觉得您应该换一个全新的手机壳,把过去不高兴的事儿都丢弃了,每天高高兴兴地,这样多好啊。客户:(笑眯眯的)这小姑娘真会说话,的确是呢。我:先生您刚才说到的售后服务问题,您就放心吧,我们公司在全国建立了300多个售后服务点,同时我们产品一年保修,七天包换,是完全按照国家
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