新零售是什么ppt课件.ppt

,项目二认识新零售,1,这个世界上哪有什么“新零售”，只有更高效率的零售,2,目录,CONTENT,01,新零售的概念,02,新零售的方法思路,3,新零售概念,4,首先我们回顾零售,零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合,零售的概念,5,以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,新零售的概念,6,企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,新零售的概念,7,新零售的概念,线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。,8,新零售产生的原因,技术,消费者,行业,新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端智慧物流、互联网金融；平台化统一市场,消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道中国消费升级引领全球消费增长，新一代价值主张,全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力电商零售发展固有弊端，及流量红利见顶多元零售形态涌现,9,新零售产生的技术原因,10,新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。,新零售产生的消费者原因,据相关报道,11,新零售方法思路,12,新零售的方法思路,缺点A,缺点B,损失了即得性。,损失了体验性。,电商的痛点,13,新零售的方法思路,实体的局限,14,新零售的方法思路,实体的局限,实体零售处于追赶式发展的初级阶段。,大量消费者无法享受高质量的零售服务。,“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续。,15,新零售的方法思路,16,新零售的方法思路-产品及供应链管理,17,新零售的方法思路-产品及供应链管理,18,新零售的方法思路-全渠道销售策略,19,新零售的方法思路-终端场景革命,20,着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出，盒马模式的核心就是依据新消费环境，重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点，它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得快乐，让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观，并贯彻进店。通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的服务，增强了留客能力。,21,新零售的方法思路-消费者经营,如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。,22,新零售的方法思路,零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。,23,新零售的探索-优衣库,24,新零售的探索-优衣库产品及供应链优衣库(UNIQLO)供应链采用SPA自有品牌服装专营店模式，指“将生产与销售直接连接”,25,新零售的探索-优衣库产品及供应链优衣库(UNIQLO)供应链生产与销售直接连接，摈弃了代理商、中间商等中间环节，对生产过程采取从最初的商品策划、面料开发、生产加工、物流直至销售，全程100%控制的策略,26,新零售的探索-优衣库销售管理,27,优衣库-门店销售,28,优衣库-手机终端销售,29,优衣库-网上电商销售,30,新零售的探索-优衣库客户经营,31,新零售的探索-优衣库新在哪里？,1.优衣库采用的是直营的销售终端商业模式，同时它的实体店也就是仓库，采用的是仓储式的陈列2.逆势扩张，线上线下渠道结合的推广，提升了知名度3.优衣库根据线上客户下单的地理位置、日活跃度、复购率等进行分析，构建了大数据模型