hr总监必知人力资源六大模块52

HR总监必知人力资源六大模块,人力资源管理者的角色认知与自我定位,招聘与面试,培训体系设计与实施,薪酬管理,劳动关系,第一天,第二天,第三天,第四天,第六天,绩效管理,全面的专业能力,职业素养,第五天,第一天,企业战略：,明确：企业为什么存在和走向哪里没有战略就没有对错！,评价人力资源工作的关键指标：,劳动生产率人力资源投资回报率,影响人力资源战略的因素,企业所处的发展阶段生命周期企业所采取的竞争战略,生命周期各阶段的人力资源特点,初创期,成长期,成熟期,衰退期,不同竞争战略下的人力资源特点,成本领先,成本,价格,成本或价格,创新,质量,差异化,集中化,创新,质量领先,确定人力资源战略,没有战略就无所谓对错,人才模型,高价值,普遍性,独特性,低价值,人力资源规划目标,需求数量结构质量,供给数量结构质量,人力资源角色定位,第二天,财务,学习与成长,内部流程,客户,什么财务指标最能满足股东与权益相关者 ?,为了达到财务指标,我们需要满足客户什么样的需求 ?,为了满足客户的需求,企业内部的流程要如何改善?,为了达到以上的目标,员工该如何学习与进步 ?,因,果,行动,结果,学习成长与战略,企业,愿景与战略,培训体系,管理系统,需求系统,课程系统,评估系统,呈现系统,目标,内容,绩效,价值,资源（硬）、机制（软）,转化系统,应用,新培训体系架构,17,需求系统企业成功绩效模型,2、课程系统2.7内部课程体系,3、转化系统,课程满意度评估,课程理解度评估,工作应用性评估,工作成效性评估,1.1 课程内容1.2 讲师水准1.3 培训时间1.4 培训方法1.5 后勤服务1.6 学员表现,学员反应层次,学员学习层次,工作行为层次,工作绩效层次,1,2,3,4,4、评估系统,5、呈现系统期望值回报率（ROE）,5、评估方法,专项预算支持，专款专用预算方法,6.2资源匹配人（设计培训岗位编制图）6.3资源匹配财,6、管理系统,培训一定要让绩效提升,培训是稀缺资源,只给优秀员工培训,只培训值得培训的人,让尖刀更尖，让长板更长！,强者恒强！,第三天,招：吸引正确的人聘：选择正确的人,招聘四步曲The Four Stages of Staff Recruitment,解决人才的不可复制性,铁打的营盘流水的兵 建立完备的流程和关键系统,岗位说明书所含信息Information in a Job Description,岗位名称总体工作目标联络关系工作性质及范围岗位职责组织结构图任职条件,甄选四步曲The Four Stages of Staff Selection,筛选,简历筛选电话面试筛选当面面试筛选,准备面试,阅读简历岗位相关信息阅读以往筛选面试记录与以往筛选面试人沟通罗列面试问题后勤准备,测试/决策录用,进行面试,营造轻松氛围介绍招聘流程获取信息介绍岗位相关信息结束面试,根据面试评估应聘人评估契合度,封闭式问题开放式问题行为式问题探问式问题,四种主要的面试问题,胜任素质的区分性举例,对胜任素质具体内容的界定，与所追求的目标直接相关。胜任素质内涵判断标准只能是最终的结果。,项羽（乌江边别姬自刎）：万夫不当之勇（匹夫之勇）名门之后 不能容人 容不得委屈 施惠与己 妇人之仁 性情中人 本色英雄,刘邦（汉朝开国皇帝）： 文武功夫一般（君子之勇）无赖出身 大肚容人 该缩头时缩头 施惠与人 王者之残忍 实用主义者 谋略英雄,找可用之人，而非完美之人！,打掉人才不可替代性,启用“天、地、人、神”网！,35,绩效与薪酬管理体系,第四、五天,意愿来自认同认同产生力量,绩效：,是帮助老板解决战略目标达成问题企业管理的核心：能力*意愿建立“绩效管理的文化”是推行绩效管理的关键！,1、技术问题,1、权重避难（素质指标、KPI、CPI）2、目标平移（逆向思维，根据行动计划定考核指标）3、目标因果,BSCMBOKPI,2、制度问题,一图二库三卡四单五会,1、制度本身的有问题2、只重结果不重过程3、缺乏难坚持,定性指标定量化,3、观念问题,1、容易下定性2、感恩型领导居多,1、定性定量2、感恩变革,绩效体系制定：,公司级别绩效分解分解战略地图进行部门、个人与战略地图指标的强强关联，实现绩效目标分解,薪 酬,企业不要轻易进行薪酬体系的变革企业最大的失败是丧失管理权威,“八一”薪酬,1、内部公平（岗位价值评估）2、外部公平（薪酬调查报告）3、统一尺度（岗位价值评估）4、与能力问题（能力素质模型）5、与绩效的问题（工资结构）6、企业成长期与薪酬结构（工资结构）7、新老员工工资差别（一高一低）8、加薪减薪问题（一加一减）,一内一外,一硬一软,一高一低,一加一减,建立薪酬体系：,职位评估薪酬调查能力素质模型及评估,重视非物质激励：,物质是基础，精神是解决长久的问题！,劳动关系-企业用工管理与风险控制,第六天,企业用工管理与风险控制,员工入职风险管理员工在职风险管理员工离职风险管理调岗调薪风险管理劳动争议预防,第一天课程作业,第二天课程作业,第五天课程作业,第三天课程作业,第六天课程作业,第四天课程作业,课程收获,职业化人力资源经理人,课程外的收获,1、我是收获最大的人练习方法2、每天总结3、每天分享,1、PK制度设计2、PK榜设计,1、模拟分公司课程设计2