《未来已来移动互联时代的房产之路》PPT课件

未来已来 移动互联时代的房产O2O之路 1 WARMUP 2 3 3 40 年 城市 4 3000 1000 员工 技术人员 5 25万 22万 新房房源 二手房源 6 60万 17万 合作经纪人 二星以上 7 15万 7万 月均带看 经纪门店上门服务 8 19万 平台成交 1800亿 500 2014 2014增长 9 段毅CEO 中欧08EMBA 房地理营销15年 互联网跨界代表肖莉VP 中欧02EMBA 原万科副总裁金治国VP 中欧08EMBA 原西门子电子事业部中国总经理杨冉新房合伙人 原苏南万科营销总监 协信营销负责人聂兴尧买房者事业部总经理 原安居客市场部总监 交易平台 我们的团队基因 互联网产品 李建成CTO 中欧07EMBA 原腾讯集团深圳研发中心总经理唐兴深圳研发中心产品总监 原途家网产品 运营总监 大众点评用户体验总监崔崧新房产品总监 原Google中国产品总监董德强产品总监 原新浪微博产品总监王少帅用户体验设计总监 原微信国际版主设计师 曾熙C0O 中欧13EMBA 从事房地产营销12年路莹VP 中欧09EMBA 原中原地产华南总经理 星彦地产董事长周莉新房自营事业部总经理 从事房地产营销13年于浩新房房商平台总经理 从事房地产营销13年常瑶琦经纪服务部总监 原安居客运营总监 杨勇VP 原百度总架构师张松波架构师 原百度研发中心架构师史晓峰架构师 原百度广告平台数据中心总监唐文辉数据分析师 原珍爱 腾讯数据高级数据分析师任波架构师 原腾讯财付通系统架构师 线下运营 技术支持 10 PARTI当前房地产行业的困局 11 高库存低去化 高投入低效果 高成本低利润 似乎大家都没有赚到钱 12 13 供需格局的改变 卖方时代向买方时代转变 且不可逆转 14 产品服务的同质化 15 因每层均有40公分的架空层 用于埋设所有管道 随处都有接口 开发商仅提供住房框架 室内空间可任意组装搭配 洗手间 浴室 厨房的位置楼上楼下可以完全不同 可以随意重新设计房间的间隔 包括厨房和卫生间 日本的产品创新举例 一生成长住宅 16 日本的产品创新举例 一生成长住宅 A 衣柜 B 收纳室 C 能拖出的衣柜 D 可收纳写字台 E 可收纳电视设备 F 可收纳被子 G 儿童用收纳室 H 书籍的收纳 I 公共使用的储藏 KATASU 卧室 卧室 基本框架 从9个有14种式样的单体中选择 自由组合为自家独创的储藏方式 随着将来家庭构造的变化 可以组装改变 移动 夫妇和一个小孩 夫妇 两个小孩都已独立 没有孩子的夫妇 夫妇和两个小孩 A E B C G D D D G H H D 合理安放储藏夫妇的衣服和卧室内的电视设备 夫妇的房间和儿童房由小孩的收纳柜连通 在小孩的房间内设有2张桌子 小孩都独立后 把柜子改成书架 成为书房 两面6个基本框架构成 17 营销推广的无感 你若端着 我便无感 18 传统营销渠道 性价比 效果 19 传统营销 把人拉到售楼处 20 现在营销 讲故事 制造意外 为什么 iPhone5的显示技术有了跨时代的飞跃 21 过去人找商品 现在商品找人 22 过去人等服务 现在服务等人 23 我们深处变革的时代 买方的时代 消费者主权意识的觉醒 产品的时代 产品即营销 体验的时代 让消费者更爽才是真的爽 24 PART 我们对房产O2O的理解 25 商业竞争的本质 提高效率 降低成本 更好的产品 更爽的体验 凡是对用户体验有成倍提升的才是好的O2O凡是对公司经营效率有提高的才是好的O2O 更低的成本 26 用移动互联网方式解决信息不对称 让交易链上的每一个角色回归本质 建立连接 通过移动互联提高平台各方的交易效率 连接X效率 优化新房和二手房的交易流程 商业的本质 效率 移动互联网的本质 连接 27 如何通过连接来提高效率 28 通过连接提升效率的四大要素 产品在线 客户在线 服务在线 管理在线 29 产品在线 我们大部分时间是在卖房子 但是开发商提供的产品又何止是房子 新产品 新服务 新方式 30 产品在线 售卖产品在线 房子 商铺 车位 产品定制在线 装修 配置 优惠价格在线 团购 折扣 服务在线 交易服务 更名服务 验房服务 支付及金融衍生品在线 内涵 外延 31 客户在线 提升沟通效率 快速响应需求 提升服务质量 拓展营销和服务空间 其他行业早已教育消费者习惯在线 房产是最低频 重线下的交易 为什么需要客户在线 32 服务在线 33 管理在线 数据管理在线数据在线 市场 竞争 曝光量 意向 带看 成交 统计分析在线 汇总 报表 交叉分析 费用管理在线投入产出费效比 销售管理在线来访管理 成交 销控价格 优惠 人员管理在线绩效佣金 34 我们知道 要让这一切变成现实 还有很多困难要克服 但 未来已来我们 在路上 35 PARTIII我们的实践 36 一 痛点 品牌推广 营销推广 销售 渠道 客户 收款 37 传统媒体日渐式微 广告失效 新的营销阵地在哪里 38 渠道电商纷繁复杂 如何进行有效的资源整合与客户甄别 合理的规则制定 公平的渠道效果界定 激发渠道热情 39 账外资金涌现 如何确保其收支的合法性 并实施有效监管 渠道分成 广告投入 帐外资金产生 渠道结算频繁 监管难题 40 营销模式不断创新 新的增量空间在哪里 资金理财 营销方式 金融产品层出不穷 探索新的营销增量模式 41 二 传统新房营销方式 42 三 重新定义 线下运营模式梳理 43 三 重新定义 线上运营模式梳理 44 三 重新定义 线上线下运营模式梳理 45 房多多重新定义新房交易流程 多多云底层系统 房源 佣金结算 佣金结算 客多多 房云宝 多多钱包 经纪人 房多多 房点通 房云宝 46 交易管控资金管理房源管理渠道费效 开发商管理系统 账外资金 权限管控 47 软件轮排接待来源识别信息跟踪数据分析 案场管理系统 杜绝场外拦客对接开发商CRM系统 48 官方阵地管理线下渠道信息化管理线上CPS渠道管理广告投放管理 渠道分销系统 全渠道铺货 带来增量 49 安全 资金安全 购房者 第三方支付平台 央行监管账户 多多云资金池 银联 收入端 支出端 开放商发起支支出指令 房多多执行支出流程 开发商审核 多多云打款 资金收支流程规范 高效及时支持每笔结算流程 全部在线操作 开发商随时进行审批 央行监管 第三方支付平台支持合法收费支持管理平台保证项目销售有序管理 50 安全 权限安全 三类角色权限查看 监管 审批权限明确 自主控制 51 透明 资金透明效果透明 资金透明 支出透明 总金额可用余额已结算金额退款金额平台使用费退房保证金 网媒纸媒电视户外电商渠道其他 运营数据 来电量浏览量点击量咨询量报备量预订量交易量 客户数据 来源渠道客户详情报名客户认筹客户签约客户 52 增量 全渠道对接提升营销效率 全渠道铺货更多客户入口 53 效率 全流程在线 提升管理效率 54 产品在线 云系统 55 项目立项 房源内容编辑 项目库存管理 订单收款统计 房源销售统计 房源运营 参与营销活动 产品在线 云系统 56 在线看房 精准到户 IM时时咨询 优惠活动 一键参与 预约看房 线上支付下订 产品在线 云系统 57 产品在线 云系统 在线选房 楼盘内在售房源 58 产品在线 百度直达号 59 产品在线 支付宝服务窗 60 产品在线 赶集网 61 线下服务者在线 经纪人APP 62 帮助置业顾问接获顾客 统计访客记录属性并追踪 管理案场营销动作 话术 活动 实时获得案场顾客的数据分析 案场人员管理 提高接待效率 线下服务者在线 案场管理系统 63 64 管理在线 销售数据时时监控 65 房多多金融 业主 购房者 首付周转垫资赎楼房屋装修家庭消费 开发商 合法合规有效蓄客更快交易促成更快资金回笼 经纪公司 佣金结算更快支付体验更友好闲置资金高质量投资 五 房多多金融 为生态而生 67 新房 充值 基于新房交易流程的金融解决方案 多生利 多买房 多贷款 房贷通 多充值 房多多互联网金融价值链定位 69 市场竞争力 综合体验最佳的首付贷 70 买房者痛点 大事小事跑现场受累 退款太麻烦 漫长不爽 个人信息易泄密烦