商业企划书撰写指导手册.docx

商业营销企划书撰写指导手册 一、什么是商业企划书 商业企划书是创业家（ 或是企业主）与 潜在投资者之间，一种最有效的沟通工具。 经验丰富的企业主以及专业经理;人都知道，商业企划书也是一种不可或缺的管理工具，他们都发现：在企划过程中，强迫自己遵循完成商业企划书的每一个步骤，不仅是一种经纪，也是养成逻辑思考程序的好方法。经过完善准备的商业企划书，可以帮助公司大大改进持续达成各种营运目标的能力，这对公司的所有人（企业主及股东）、员工和投资者而言，都是最有益的作法。商业企划书的表现形式可以非常多样，但是本质上，商业企划书是一种明确公司的长期目标/总目标、阶段目标/次目标 以及战术的文书，简单地说;，商业企划书的目的是要明确公司未来要往哪里去，它要如何到达目的地，以及目标达成后的景象是如何。 二、为什么要撰写商业企划书 商业企划书是很重要而有价值的管理工具，通常被应用在以下几种管理功能： 1、为公司的绩效，设定长期目标与阶段目标。 2、为评估和管控公司营运绩效，提供一个重要的基础。 3、做为公司向内部的中阶主管，以及向外部的顾问、股东、潜在投资者，明确公司讯息的沟通工具。 三、撰写商业企划书的步骤 无论是你是第一次撰写商业企划书，或者是重写二十次，在准备和撰写商业企划书，你必须遵照以下几个重要的步骤： 步骤一、找出企划案的目标： 在你开始撰写一份成功的商业企划书之前，你必须先决定谁将会阅读这个企划书，企划书的目标什么;全是谁以及他们的需求是什么，如目标对公司已经知道的部份是哪些？目标想知道公司哪些信息？目标将会如何运用企划书的信息？接着，你要将目标对象的需求和自己想法达成的沟通目标（自己想让对方知道什么）加以结合。当你一旦解决需求与沟通目标二者之间的冲突时，你就可以开始准备一份有用的商业企划书。 步骤二、拟定企划案的大纲： 当你决定好企划书的目标后，你知道企划书想强调的重点，根据这些重点，你可以开始拟定企划书的大纲，大纲可以很简单，也可以很详细，但是一般愈详细的大纲对于你撰写企划书愈有帮助。 步骤三、重新检视大纲： 根据企划书需求与你希望企划书达成的沟通目标，重新检视企划书的大纲，找出企划书中你必须详细明确或是以摘要形式表达的重点领域。你必须记住：商业企划书是代表公司高层的观点，在大部分的案例中，过细节的描述是必要的，然而，你必须提供足够详细的明细，支持企划书的假设。 步骤四、撰写企划书： 企划书具体元素以及内容顺序会根据你公司的历史长短以及准备企划书的经验而有所不同。在你撰写企划书之前，你必须搜集足够的资料，因此你必须先做一些必要的研究。大部分的人一开始会先搜集过去公司或是产业的财务资料，并且先完成企划案所需要的市场研究 即使你已经做了大量的研究，但是在撰写企划书的过程中，你经常会发现还需要做一些其它的研究，才能搜集完整的信息，这时候你还是得花必要的时间，完成这些研究，因为企划书中所叙述的商业假设与策略，必须依据这些研究分析所得的数据与结果作为左证。 在完成公司基本财务资料与市场研究之后，接下来，你必须准备未来的财务预测明细资料的初稿。在准备未来的财务预测资料之前，你必须有好的商业策划构想，以及如何达成未来的财务预测目标。有了这些策划构想之后，才可以进入撰写 具体方案 当你在准备公司的营运远景时，你必须将所有的商业假设做好详细的笔记，以确保所有的营运计划内容与你的商业假设是相符的。 准备商业企划书的最后一部分是企划书的重点摘要，因为重点摘要必须与整本企划书的内容保持一致，因此它必须等到其它内容完成之后，才可以开始撰写。当你在准备企划书的每一个章节时，可以参考本指导手册所提供的商业企划书纲要，确定你的企划书已经完整地包含每个重要的章节。步骤五、重新检查企划书： 当你写完企划书的初稿，并且经过自己重新检查校对后，找几个熟悉企业管理与商业企划的专家，帮助你检查整份商业企划书，针对企划书的完整性、逻辑性、客观性、有效性，提供专业的建议，然后你再根据专家的意见进行修改。 步骤六、新修定企划书： 商业企划书属于一种动态的文件，你必须根据最新的情况，定期加以更新、修正，否则就会变得过时而失去效用。当环境改变，或者沟通的对象改变，你必须更新企划书，以反映最新的改变。四、商业企划书的纲要 1.0 企划案重点摘要（Executive Summary） 2.0 产品与服务之描述（Product and Service Description） 2.1 服务（Service） 2.2 产品（Product） 2.3 定价（Pricing） 3.0营销计划（The Marketing Plan） 3.1 竞争者分析（Competitive Summary） 3.2 广宣（Advertising） 3.3 目标客户的描述（Customer Profile） 4.0 营运计划（Operational Summary） 4.1 供货商摘要（Supplier Summary） 4.2 地点（Location） 4.3 人员雇用摘要（Employment Summary） 4.4 法规（Regulations） 4.5 保险 （Insurance Coverage） 5.0 管理计划（Management Summary） 6.0行动计划（Action Plan） 7.0 财务信息（Financial Information） 7.1 财务摘要（Financing Summary） 7.2 开设成本（Startup Costs） 7.3营运资本（Working Capital） 7.4 销售预测（Sales Forecasts） 由上而下计算法（Top Down） 由下而上计算法（Bottom Up） 7.5 现预测（Cash Flow Forecast） 8.0 附件（Appendix） 五、商业企划书内容要点与撰写技巧1.0 企划案重点摘要（Executive Summary） 这个单元目的在于促销你的商业构想，它将对你即将展开的事业以及商业构想的重点获得整体的概念。这是你让你企划书的读者获得好印象的第一个机会。企划案重点摘要就像一本书的封（面）底介绍一样。一个人会先阅读书籍封底的简介，再决定是否要继续细读该书籍。虽然这部份是读者首先阅读的单元，但是这部份的撰写必须待完成企划书的最后阶段才动手开始撰写。 企划案重点摘要必须包含以下几个重点： 商业构想的摘要 企业的名称 企业的型态（独资、合伙、有限公司） 公司使命与任务的陈述（mission statement） 公司精神的格言、标语（motto） 背景资料1.0 企划案例摘要（Executive Summary） 班尼发;是一个提供全方位服务的美容沙龙，致于追求顾客的高满意度，我们将提供卓越的美容服务以及高质量的美容产品，并且在合理价位下，创造一个舒适的空间环境与气氛，满足消费者的心理需求。我们也将创造一种友善、公平、创意的工作环境，尊重所有员工的个别差异、创意与努力。 我们的使命是：提供卓越的服务与产品，使消费者获得外貌的美丽与情绪的放松。 我们的格言是：保证消费者满意 班尼发的创办人孙班尼，曾经在台中东区的高级美容沙龙具有专业工作资历。经由全心投入与努力，班尼创造了大批忠诚的顾客。未来班尼以及他的专业美容师将合作开创一个成功的美容事业。我们期待建立专业服务的口碑与声誉，吸引众多新的客户与美发师支持我们的事业不断成长。 我们事业的成功关键是： 地点：提供消费者容易接近的地点 环境：提供一个放松休闲的专业服务环境 服务：提供消费者全方位的美容服务，进入班尼发，一次搞定。 声誉：创办人班尼与专业美容师团队，拥有卓越的美容服务的专业声誉。2.0 产品与服务的描述（Product and Service Description） 这个部份你必须描述你的产品与服务。你要用这个章节，向企划案的阅读者，展示你的商品与服务是如何好。 2.0 产品与服务（Product and Service Description） 班尼发将要提供能满足消费者需求的好产品与优质的服务。 2.1 服务（Service） 一开始你必须描述你所有的服务项目。然后你要强调你的服务与竞争者不同之处，并且尽可能描述你的服务所有细节与特点。 2.2 产品（Product） 这部份你需要描述产品的所有细节，这包括，如果产品是你自制的，你必须说明产品是如何生产的。如果产品是你向外采购的，你也必须描述产品功能、外观与品质。你必须说明你的产品比竞争对手的产品各方面的好处所在。并且要说明你如何将产品卖给或是递交给消费者。如果你的产品是自制的，你可以将产品设计相关资料附在附件内。 2.1 服务（Services） 班尼发是提供高规格、全方位服务的美容美发沙龙，提供大范围服务，项目包含： l 美发：剪发、烫发、染发、洗发 l 修指甲 l 护肤：敷脸、油压、按摩 2.2 产品（Products） 班尼发还销售各种广泛的美容产品，提供高质量的美发、指甲修饰、护肤相关的产品。班尼发已获得公司独家授权销售顶级之产品。此外，我们也销售各国知名品牌之美发、护肤产品。产品包括洗发水、润发油、定型剂、乳液、面膜、化妆水及其它美容产品。 班尼发与其它竞争者的差异在于在同一地点，提供以上所有的服务与产品。 2.3 定价（Pricing） 这个章节你必须叙述你的产品与服务之定价的方法，包括以下的事项： 所提供产品与服务之成本 说明你的定价与竞争对手价格之比较 你正常的定价方式，成本加上多少做为产品与服务的定价（如加上成本价的50%，或20%，或10%作为定价） 2.3 定价 有品牌的美发产品之成本价约在台币500 元至 1500 元之间，这些成本价与竞争者差别很大，因为这些产品的进价是标准价格。我们的销售的定价方式约为成本价在上加60%作为销售定价，价格大约在800 元到2400 元之间。与竞争对手相比，这个销售订价属于标准的价格。 我们服务的平均价格约为1200 元，从修剪头发的600 元起，到美发、美容护肤整套服务（包括剪发、按摩、敷脸）定价1500 元，这些价格略低于竞争对手的定价。3.0销售计划（The Market Plan） 这部份是商业企划书中最重要的部份，然而也是经常被忽略的部份。你的产品与服务是否真的有市场？是否能满足消费者的需求（need）？你如何向消费者展示你的产品？你如何说服你的消费者购买你的商品与服务？针对这些问题进行适当的研究，可以使你有信心估算预期的销售业绩，并且使你清楚掌握广告宣传的目标对象、如何促销以及最大的获利。知道市场所在的创业主，通常比较容易成功而且比较能够获利。 营销企划必须能够回答以下的问题： 你从事的是什么产业？这个产业的发展趋势为何？ 会影响你的事业的经济变化因素有哪些？ 你所从事的产业是属于成长中的产业或是衰退的产业？是否会很快地改变？ 你的目标市场在哪里？ 3.0 市场（Market） 美容业是属于稳定发展的产业。然而，随着愈来愈多的同行进入工作职场，美容业的市场规模呈现稳定成长的趋势。由于现代社会高速发展，人们的工作愈来愈忙，时间愈来愈少，个性消费者需要在同一地点获得快速、经济的美容服务。而消费者的教育程度愈高，对服务质量的要求也愈高。 我们的市场区域包括台中东区及邻近地区。我们的目标客户人数约为5000-6000人。3.1 竞争者资料（Competitive Summary） 这个章节你必须述叙你的竞争对手是谁，包括以下的信息： 谁是你的竞争对手？ 竞争对手所在的地点？ 你的产品/服务与竞争对手有何差异？ 竞争对手的市场占有率是多少？ 竞争对手的收费水平是如何？3.1 竞争者资料 班尼发希望与一般只提供少量几项服务的发屋有所区别。我们从消费者的访谈当中获知，他们希望到一家发屋能提供各种美发、容美、护肤、修剪指甲等齐全的服务，不需要跑很多家店才能获得所有不同的服务。虽然班尼发专注于提供美发的服务，但是我们计划在每一店面提供齐全的美容护肤的服务。 在台中东区，提供像我们一样服务的发屋有三家，但是他们是锁定顶尖的高消费族群。而班尼发是针对那些负担不起昂贵美容服务的中价位消费族群。我们营造一种休闲舒适的消费气氛，店内播放轻松音乐，提供咖啡等免费饮料服务，并提供个人化的电视视讯服务。3.2 广告（Advertising） 这个章节你必须述叙你将使用哪种型态的广告宣传方式，事项包括： 平面广告：报纸广告、海报、电话簿广告、产品传单、名片以及DM 广播及电视广告 口语传播 户外广告牌 活动：PR 活动、促销活动、开幕活动、展览活动等 组合促销：与其它公司/组织联合促销商（如与其它公司共同广告、赞助慈善募款活动） 这个部份还必须包括：你希望建立的品牌印象或是公司形象，而且要呼应你的商业口号。 你还必须提出广告促销的预算（如你预估的销售额是100 万，你计划广告费用是15 万元，你的广告预算是占销售额的15%）。 3.2 广告宣传 我们的广告宣传策划很简单：顾客满意的口碑就是最好的营销工具。当顾客拥有美丽的发型，满意我们的美容服务，他们就会广为宣传我们的品牌及服务质量。我们大部分的客户是旧客户推荐而来的。我们也会规划大型的广告活动。我们的研究显示：口碑是最好的广告工具。但是我们会安排一些特别的活动，凡是顾客介绍的新客户，我们提供一定的消费折扣，另外，我们将举办抽奖活动，奖品是免费旅游，只要客户介绍一名新客户到店消费，就能获得一张抽奖券，介绍愈多客户，就能获得愈多抽奖机会。配合每个月特别活动（特价及抽奖活动），制作宣传单，雇请专人，在店家附近地区发送，每个月大约花费一万元。其余的广告宣传预算，则用于旅游赠品、特价折扣之支出。我们的广宣预算约占销售额的 10%，第一次的广宣预算大约是50万元。 3.3 目标客户的描述（Customer Profile） 这个章节你必须描述你的潜在客户，你需要描述目标客户的性别、年龄层、收入水平、消费的区域、购买的原因以及客户的喜好，这部份的资料有些可以从人口统计资料的数据取得，另一种获得消费者资料的方法是进行潜在顾客的市场调查。 3.3 目标客户的描述 班尼发 典型客户是 年龄在30 到55 岁之间 收入在75 万到120 万之间 女性 具有全职或是兼差的工作 用中午午休时间或是下班后，在上班地点附近，找寻美发美容服务 由于忙于工作生活型态，他们希望找一家能提供各项美容美发护肤服务的发屋。 根据以上目标客户群之描述，符合描述之潜在客户人数大约在5000-6000 人，将会是班尼发的潜在客户。4.0 营运计划摘要（Operational Summary） 这个章节将告诉企划案的读者你的公司要如何营运。这部份包括供货商的资料、公司或店家的地点、人员雇用计划、公司规定以及保险等营运相关事项。 4.1 供货商的资料（Supplier Summary）叙述你产品的主要供货商以及供货商的地点，另外要包含供货商付款期限等资料（如付现、10 天结算、月结或是三个月结）。 4.1 供货商的资料 班尼发所有主要产品的供应，包括美发、美容、护肤产品/器材等，主要向美发屋材公司采购，该公司地点位于交通的台市南港中正。除最初三个月必需付现采购外，三个月后采开三十天的期票支付。美发屋材公司没有提供的产品，则向位于台县中和城中的美佳人公司采购，该公司的付款条件与美发屋公司相同。 4.2 地点（Location） 描述你的公司/店面所在的地点，并说明这个地点是要用租的、要用购买的或是自有的。 4.2 地点班尼发的店面将开设于台市忠孝东三段50 号1面积50 坪。店面是向信义不动产公司租赁。根据统计，店面所在的地点，是交通，附近办公大楼女性上班族出入频繁的地点。 4.3 人员雇用计划（Employment Overview） 描述你必须雇用哪几种工作人员，以及工作内容的叙述（如，几个兼职的厨师、一个全职的洗碗工），并且要叙述你自己以及其它合伙人的工作项目与内容。 4.3 人员雇用计划第一，班尼发将雇用一位全职的接待收银员，负责客户接待以及收费的工作。雇请有一位财务经验，负责审查所有的营运开支、薪水、收入之会计工作。另外，雇请五位发型设计师，负责洗发、剪发、烫发、染发等工作，一位专业的美容师，负责美容护肤、按摩、修剪指甲等工作内容。除接待收银员与财务是固定薪外，其它的发型设计师与美容师采底薪加上业绩奖的方式。 此外，我们会定期提供专业培训课程，帮助员工提升产品知识与技能。等到公司成长之后，公司将会考虑提供员工旅游、员工健康保险等福利。4.4 公司规定（Regulation） 这部份要叙述公司经营所必须遵守的内部规定，如，安全要求、健康要求、服装要求等规定，以及其它人事管理的政策与要求，如上班准时、午休用餐时间、服务态度等。4.4 公司规定 班尼发对于员工的服装与健康情况有严格的规定，安全守则，所有员工上班时间要求穿着统一的制服，上班时间必须准时到班，对顾客以及其它同仁必须采取礼貌、尊敬的应对态度。午 餐休息时间为45 分钟，从 11:30到12:15。4.5 保险（Insurance Coverage） 叙述公司/店面需要哪几种保险，如火险、意外险、窃盗险等等4.5 保险班尼发需要投保以下的保险火险 - 国泰产物保险公司窃盗险 - 国泰产物保险公司意外险 - 新光人寿保险公司员工团保- 新光人寿保险公司5.0 经营团队简介（Management Summary）这个章节你要专注于介绍你自己（经营者）以及你事业的合作伙伴，也就是公司经营团队的主要成员。叙述经营团队的主要成员（包含你自己）的教育背景、专业资格、以及过去相关的商业工作经验。目的是要告诉企划书的阅读者，你的学历、专业背景与工作资历，有助于未来事业的成功。另外，还要说明未来公司经营管理的主要方向，并且要简要说明你自己与主要合作伙伴的职责。5.0 经营团队简介班尼发未来经营管理的方向，主要系以创意、创新的服务，以获得消费者满意为目标。另外，公司会努力创造一种好的工作环境，帮助员工个人不断成长，并且以优渥的薪资、满足员工的经济需求，创造员工个人与公司整体双赢的局面。班尼发的主要经营伙伴如下：孙班尼：公司的共同所有人，专业美发设计学院毕业，毕业后即进入台最大的沙宣发工作，从助设计师做起，担任三沙宣发的发型设计师。在沙宣发工作期间，建立专业服务的口碑，拥有百位忠实的长期客户。他喜欢与人接触，具备经营管理发屋的企图心、专业技能与商业经验。：公司的共同所有人，他拥有台大商学系财管方面的学士学位，他有非常丰富的商业经验。他是菁英企管顾问公司的商业顾问，也是哈佛财务顾问公司的所有人，拥有十家企管与财管的专业经验。班尼发的主要经营团队由孙班尼与地合伙组成。孙班尼的主要职责是共同管理发屋的日常营运事务、共同监督所有员工、训练员工、兼任全职的发型设计师。地的主要职责是共同管理发屋的日常营运事务、共同监督所有员工、以及负责所有与财务相关的工作事项。6.0行动计划（Action Plan） 这个章节中，你必须叙述开始经营事业所需的行动计划，包括以下事项： 计划何时要正式开幕？ 刚开始，你预期有多少客户、要提供多少产品/服务？ 短期目标为何？长期目标为何？是否有计划在未来扩张你的事业？是否会增加员工的人数？6.0行动计划班尼发一旦资金筹措顺利，预定在元月一日正式开幕。开幕初期，我们将专注于新客户的促销面。初期营运目标为每周（5个工作天）有150 个美发的客户，5 个发型设计师，每个设计师每天服务 5 个客户，另外，每周有12 个美容护肤的客户（ 平均1 天2 个客户），至 于美发、美 容产品每天销售额约为5,000元。在第二周后，我们希望营业额增加10%，接下来营业额每周以10%的速度成长。随着客户的增加，班尼发员工预计扩增到13 人，除几位共同经营者外、人员：1 位接待收银员、1 位财务经理、6 位发型设计师、2 位美容护肤师、1 位按摩师。7.0 财务信息/财务计划（Financial Information / Financial Plan）7.1 财务重点摘要（Financing Summary）这部份你必须简短明了，你需要借贷资金的总额，资金的用途，以及资金的来源。这个部份是整个商业企划书的最后一部份。资金的用途包括：开设公司/店面的成本以及营运资金。另外，资金来源之种类，包括自有资金（自己预计投入的资金）、银行贷款、政府提供之创业贷款、创投公司以及股东集资、其它（亲友借贷）等。每一项目必须清楚明了。7.1 财务重点摘要所需资金，资金来源资金用途 额度 估计/实际（E/A）公司开设成本营运资金 银行 贷款 500,000青创贷款 1,500,000总计7.2 公司开设成本（Start-up Costs）这部份要说明开设公司或是店面所需要的资金总额，在计算开设成本时，你可以回答以下问题，如果你回答YES，你就必须精算出该项目之成本：1. 在公司/店面设计之前，是否需要雇用人手？如果答案是YES，你要算出要用多少人、薪资多少、雇用时间多长，总计算出公司设立前的人事成本。 2. 你的员工的人事开支费用是多少？除员工每个月的薪资成本费用之外，还包括员工的健康保险、社保等费用，如果公司还提供员工团保等福利，也要算入人事开支当中。3. 是否需要聘请律师、会计师？有些公司需要聘请法律顾问，有些需要聘请会计师帮忙作帐，如果需要，请计算出成本。4. 开设公司是否需要申请许可或是特种的执照？如果不清楚，可以向经济部商业司或各地方政府洽询，或是雇请代办公司办理所有申请手续。如需雇请代办公司请计算出成本。5. 公司是否需要办理各种保险？你可以找保险经纪人商讨公司需要投保哪些的保险，如：火险、窃盗险、意外险、团体险等，并且经算出保险的成本。6. 是否需要购买办公用品？办公所需要的用品，如各种办公文具，你可以找一家办公用品供货商，依据供应商所提供的商品目的价格表，精算所需办公用品包含运费的成本。另外，像是传真机、电算机、电话、计算机以及复印机等，你可以考虑用租的方式或是购买的方式，精算所需的成本。7. 是否需要办公家具和展示用的商品架？如果答案是YES，要思考需要哪些家具，家具可分为办公用家具（ ;如办公桌椅、档案文件柜、办公设备的放置架、会议桌等）和客户服务的家具（如：餐厅的桌椅），还有是否需要展示产品的展示柜等。运用厂商，计算出所需的成本。8. 在正式开幕之前，是否需要进广告？如果答案是YES，请精算成本。开幕前的广告包括：报纸广告、电话簿广告、名片等。9. 是否需要安装新的电话、传真以及网络？是否需要申请安装水、电、瓦斯等？如果答案是YES，请先询问有关公司，精算各种安装费用之成本。10. 是否开幕时即要卖产品？如果答案是YES，这部份必须算入开设的成本费用中，你必须计算进货的成本。如果，你的产品是自制的，你必须计算原生产器材的成本。在开设成本的预算中，产品库存应超过2 或 3 月的需求：因为你的消费者有可能喜欢这一商品，另一个原因是，你应该尽可能降低你的负债。当公司或店面设计后，用营运的利润，再进货。11. 是否需要购买或兴建营业用的建筑物？是否需要租用办公或营业用的建筑物？如果答案是YES，则必须精算购买或兴建的成本。如果是用租的，必须精算押金、租金成本。12. 办公室或店面是否需要内部装修？如果答案是YES，请精算装潢所需要的成本，包括、设计费、材料费、施工费等。13. 是否需要营业用的车辆？如果答案是YES，请精算购置所需的成本，包括购买费用、税、商标油漆等费用。14. 是否需要购置特殊的设备？如开设餐厅须添购各种厨具设备、收款机等营业用的特殊设备。如果答案是YES，请向器材供货商索取产品目录，精算所需器材设备的成本。营运资本： 以下的成本项目是指公司或店面正式开幕营业后第一个月营运所需的资金，如同开设成本的说明方式一样，回答以下问题，如果回答YES，请精算所需的资金。15. 是否需要雇请员工？如果YES，请计算一个月员工的薪资总额（包含自己的薪资在内）。16. 是否决定投保？如果YES，如果保费是缴或一次缴清，则算入开设成本的项目，如果保费是每个月缴则算入营运资本的项目。17. 办公室/店面是否是租用的？如果YES，请计算每个月租金。18. 是否购买办公设备与特殊设备？如果YES，请计算设备折旧的成本，折旧如何计算，请问你的会计师。19. 是否向银行贷款？如果YES，请计算每个月的银行还款额。20. 是否进行广宣活动？如果YES，请计算你预计第一个月将花的广告预算。21.是否需要咨询的律师或会计师（是指支付律师或会计师一定的咨询费用）如果YES，请计算每月的咨询费用。22. 是否需要定期的办公/营业用品或耗材的供应？如果YES，请计算每个月的用品或耗材供应的费用。23. 是否雇用员工？如果YES，请计算除薪水以外，所需支付人事开支，社保、健保以及其它人工福利。24. 是否使用水、电、瓦斯、电话、网络等设备？如果YES，请计算每个月的设备租用费。25. 是否订阅报纸、杂志？是否加入专业性协会组织？如果YES，请计算订阅费及加入会员的月费等26. 是否必须缴税？如果YES，请计算所需每个月平均缴纳的税额。27. 场地设备是否需要维修保养？如果YES，请计算每个月平均维修保养所需费用。28. 做为公司的所有人，是否从公司收益中定期拿回红利？如果YES，请计算每个月平均红利的额29. 其它杂项支出是每一家公司都必须的项目。如果你的预算很高，杂项支出的预算就高，反之亦然。7.2 公司开设成本与营运资本公司开设成本与营运资本编号 项目名称 有/否（Yes/No）金额（NT）公司开设成本1 薪资（开幕前） N2 薪资以外的人事开支（开幕前） N3 专业咨询/服务费 Y 10,0004 执照/许可的申请费 Y 5,0005 保险费 N6 一般办公用品/事务机器购置费 Y 200,0007 办公营业家具/商品展示柜 Y 100,0008 广告推销费用（开幕前） N9 设施安装申请费（电话、网络等） Y 5,00010 商品库存 Y 20,00011 土地、建筑购置费 N12 装潢费 Y 1,000,00013 营业车辆购置费 N14 营业用特殊器材/设备购置费 Y 600,000合计 额 1,940,000营运资本15 薪资 Y 250,00016 保险费 Y 5,00017 租 金Y 80,00018 折旧 N19 贷款还款 Y 20,00020推销广告费 Y 10,00021 专业咨询服务费 N22 办公用品费 Y 10,00023 薪资以外的人事支出 Y 10,00024 设施使用费 Y 10,00025 书报订阅费及专业团体会员费 Y 1,00026 税Y 5,00027 修理与保养费 Y 2,00028 红利Y 20,00029 其它杂项支出 Y 5,000合计金额 428,0007.3 销售预测（Sales Forecast）销售预测是你对事业开始前三月的商品/服务销售的预估。销售预测有二种方法：一种是由上而下计算法（Top Down）， 另一种是由下而上计算法（Bottom Up）。在做销售预测时，必须二种方法并用，以达到双重检查的目的。二种销售预测法所获得的数字必须相当接近才可以。当你在做销售预测时，必须抱持一种务实的态度才能过关，只可低估销售额，而不要过高估销售额。如果你对销售额过高估，可能在肇致严重估算错误的麻烦。在进行上述二种估算法时，你必须解释计算方式，必要时要做批注，用作解释你所有的商业假设。另外，你必须提供信息的出处或是来源，如：相关数据自经建会、主计处、全球投资商情网，或是你独立完成的市场调查研究。由上而下计算法（Top Down）这个计算方法，从你的潜在客户人数，资金作为计算的基础，包含以下几个步骤：1. 找出你的潜在客户群，如：你的店面位于台市东区，你的潜在客户群居住或是工作地点位于东区及邻近区域。2. 找出该地区的总人口数（population）与总户数（household），接着你要找出符合目标客户（根据前面所叙述的目标客户条件）收入水平的家庭总户数。这些数据可以从主计处、经建会的统计资料查找。让我们假设符合目标客户群收入水平的家庭是3000户。3. 计算出有多少比例的目标客户群会购买你的商品或是服务。为获得这个数字你必须进行市场调查，可以运用访谈或是问卷调查的方式。如你访问100 位目标客户，如果其中只有70 位回答会购买你的商品或是服务。计算方式为70/10070。4. 计算出会向你购买商品或是服务的目标客户的家庭总数。计算方法为【符合目标客户群收入水平的家庭数】【会购买你的商品或是服务之目标客户群的比】，如：3000 户702100 户5. 计算出目标客户群，平均1 人 10天会花多少钱购买你的产品或是服务。这个数字可以从官方统计资料中查询或是你用市场调查方法获得。让我们假定调查显示平均一个目标客一月花10000 元购买你的产品。6. 计算出潜在市场的规模（total market potential）。计算方式为【可能向你购买商品或是服务之目标客户的家庭总数】【目标客户平均每人每月消费额】，如2100（户）10000 元21,000,000 元7. 计算出位于相同地区内提供相似产品的商家数字，也就是竞争对手的数字，假定竞争对手有2 0家。8. 计算出 预估的市场占有规模（estimated share of the market），计算方式为【 潜在市场的规模】【竞争对手201】，如，21,000,000 元（201）7,000,0000元。9. 估算第一月可实际达成市场占有规模。首先你必须估计第一月实际可能达成预估的市场占有规模的比;如第一月只可能达成50，因此，第一月可实际达成市场占有规模（即为，7,000,000 元503,500,000 元。7.3 销售预测销售预