中国邮储银行沈丘县支行营业柜员4月份技能考核试题(含答案).doc

中国邮储银行沈丘县支行营业柜员4月份技能考核试题单位： 姓名： 分数：一、 单选题（共20道题，每题2分）1单位账户的开户资料由_保管 A事后监督 B业务主管 C经办柜员 DB柜员答案： b答案要点： 2临时存款账户的有效期最长不得超过_年 A5 B1 C3 D2答案： d答案要点： 3下列哪个支票日期填写是正确的？ A贰零零玖年贰月贰拾日 B2009年2月20日 C贰零零玖年零贰月零贰拾日 D二零零九年零二月二十日答案： c答案要点： 4办理公对公的异地汇划业务时手续费如何收取_ A免费 B每笔5.5 C按金融收取 D系统自动计算答案： d答案要点： 5支票的提示付款期为出票日起_日内，中国人民银行另有规定的除外。 A10 B12 C15 D30答案： c答案要点： 6当收款人在行内异地开户时，需选择_渠道办理结算业务。 A行内汇划 B大额实时 C小额批量 D同城交换答案： a答案要点： 7复核人收到手工借据后应进行检查，对符合要求的在复核人处签名后移交（ ）进行贷款发放操作。 A会计岗 B记账岗 C信贷员岗 D会计主管岗答案： b答案要点： 8以下不属于我行受理方式的有（ ） A小额贷款营业机构现场申请 B电话正式申请 C其他渠道申请 D小额贷款营销机构现场申请答案： b答案要点： 9小额贷款期限以月为单位，最短为1个月，一般最长为（ ）个月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要点： 10客户申请小额贷款可用于以下哪个用途（ ） A购买个人商品住房 B购买国库券 C购买养老保险D新增购买生产设备答案： d答案要点：11以下不属于我行受理方式的有（ ） A小额贷款营业机构现场申请 B电话正式申请 C其他渠道申请 D小额贷款营销机构现场申请答案： b答案要点： 12关于小额贷款申请人应具备的条件以下描述不正确的是（ ） A贷款申请人年龄在18周岁（含）至60周岁（含）之间，具有当地户口或在当地居住满一年以上 B贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况 C农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳动生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户微小企业主所从事的生产或经营项目应符合国家产业政策和法律法规的规定，具有工商行政管理部门颁发的营业执照（工商部门规定不需要办理工商营业执照的除外），从事特许经营的，须有有权部门颁发的特许经营证书答案： b答案要点： 13目前小额贷款执行的最低利率是（ ） A15.3% B5.31% C13.5% D15.84%答案： c答案要点： 14小额贷款期限以月为单位，最短为1个月，一般最长为（ ）个月 A12 B24 C6 D10答案： a答案要点： 15有限责任公司个人股东申请贷款，借款人在公司所持股份不应低于（ ）A20 B30 C40 D50答案： a答案要点： 16商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A5万元 B10万元 C 20万元 D30万元答案： a答案要点： 17按址汇款、密码汇款的费率、汇款上限为 A0.5% 5万 B1% 5万 C0.5% 10万 D1% 10万答案： b答案要点： 18目前入账汇款的冲正交易在收汇之日起多少天内可以办理 A30天 B60天 C90天 D120天答案： a答案要点： 19汇款金额在多少以上，柜员应通过联网身份核查系统对客户身份进行核查 A5000元 B10000元 C15000元 D20000元答案： b答案要点： 20绿卡通卡和副卡作为新的卡业务品种，使用独立的卡品种与卡BIN号，绿卡通卡卡BIN号为（ ） A622188 B 621098 C 622150 D 622100答案： b答案要点： 二、 多选题（共20道题，每题2分）1关于冲正交易以下说法正确的有（ ） A只能用于纠正柜员操作 B须上报支局长经审核签章后方可办理 C不得应用户要求办理 D每笔交易只能办理一次成功的冲正交易答案： bcd答案要点： 216岁以下的李明开立个人存款账户应出具以下有效证件：（ ） A出具李明监护人的有效实名证件 B李明使用人的居民身份证或户口簿 C李明的学生证 C账户到现金 D账户到账户答案： abcd答案要点： 3以下哪些挂失种类只能在开户局办理？（） A密码挂失 B印鉴挂失 C凭证密码双挂失 D大额存款账户正式挂失答案： bcd答案要点： 4 存取款免填单网点（ ）还需客户须按规定填写相关凭单。 A3万元取款 B转账、挂失 C 开户 D 6万元存款业务答案： bcd答案要点： 5以下()固定电话号码不能直接绑定商易通业务 A只能用201卡拨号的电话 BIP电话 C电话上加有宽带业务 D加有固定运营商提供的一些优惠套餐 E移动电话答案： abcd答案要点： 6司法查询未清户账户的分户账信息可在账户开户局所属（ ）查询。 A县（市）范围内任一联网网点 B 县（市）局 C地市局 D 省局答案： abcd答案要点： 7汇兑普通柜员的职责包括 A营业现金和凭证管理 B收、兑特殊业务受理 C日终轧账 D柜员日终处理工作答案： abcd答案要点： 8关于冲正交易以下说法正确的有（ ） A只能用于纠正柜员操作 B须上报支局长经审核签章后方可办理 C不得应用户要求办理 D每笔交易只能办理一次成功的冲正交易答案： bcd答案要点： 9绿卡通卡业务功能可分为五大类，以下选项属于这五类的有（） A投资理财类 B清算类 C支付结算类 D储蓄类答案： acd答案要点： 10以下属于我行汇兑业务产品种类的是 A密码汇款 B入账汇款 C商务汇款 D网上汇款答案： abcd答案要点： 11商易通客户包括 A华商联盟客户 B普通商易通客户 C普通华商商易通客户 D高端华商商易通客户 EVIP客户答案： bcd答案要点： 12客户经理应至少每月现场回访商易通客户一次，定期回访内容包括 A话机设备是否运行正常，是否出现故障或损坏等问题 B话机设备使用情况是否正常，是否出现争议交易 C客户经营情况是否正常，是否有停业或转让倾向 D其他异常情况 E日常经营状况答案： abcd答案要点： 13储蓄网点尾箱设置原则（ ） A一个网点设置一个综合柜员尾箱 B 没有限制 C 一个台席一个尾箱普通柜员尾箱 D按照柜员人数设置答案： ac14 客户身份识别的业务范围( ) A开户交易 B单笔交易金额人民币5万元（含）以上现金存取 C单笔交易金额人民币1万元（含）以上现金存取 D重新写磁及随机换折交易答案： abd答案要点： 15限额止付时需校验原差错交易的哪些内容？（） A交易日期 B交易金额 C流水号 D交易码答案： abc答案要点： 16POS商户现场调查要求 A现场调查目标商户的营业场所、经营状况 B认真核对目标商户基本情况、资信记录、经营和财务状况等资料 C拍摄实地照片，留档保存 D审查营业执照及税务登记证等证照的有效性，并留存营业执照、税务登记证或相关纳税证明、法人身份证等有关证明文件复印件。答案： abcd答案要点： 17财务人员和收银人员培训内容主要包括： A银行卡受理相关知识和交易流程 B国内（外）银行卡基本检查方法和防伪标志识别 C银行卡受理设备功能操作和简单维护 D银行卡授权和异常交易解决办法以及交易风险防范答案： abcd答案要点： 18在一级支行设置的管理岗位包括（ ）。 A事后监督主管 B事后监督组长 C高级监督员 D事后监督员答案： bcd答案要点： 19一般而言，从事信用卡行业机构的盈利来源于哪些方面： A利息收入 B商户回佣 C年费 D分期手续费等费用收入答案： abcd答案要点： 20关于华商联盟评级说法正确的是 A账户考核按加入日算起，每3个月为一个考核季度 B每个自然季度考核一次 C每两个自然季度考核一次 D对于高端华商联盟账户，如单季度日均低于30万元，系统将于次季将其将级为普通华商联盟账户 E对于普通华商联盟账户，如单季度日均低于10万元，系统将于次季将其降级为普通绿卡账户答案： bde三、 判断题（共10道题，每题1分）1一般存款账户可以办理现金缴存和支取 ( )答案： 错答案要点： 2定期存款不能用于日常的结算。 ( )答案： 对答案要点： 3同一个客户不能在同一营业机构开立一般户和基本户。 ( )答案： 对答案要点： 4冻结存款的期限最长为6个月，期满后可以续冻。 ( )答案： 对答案要点： 5汇款人对汇出银行已汇出的款项不能申请退汇。 ( )答案： 错答案要点： 6使用大额支付系统处理的汇兑支付委托收款（划回）支付、托收承付（划回）支付、无论其资金属性，人行每笔收取商业银行汇划费用5.5元人民币。 (