高星级酒店弱电系统设计规范

高星级酒店弱电系统规范目 录一、弱电系统设计综述71、设计依据72、设计原则8二、弱电系统设计规范9一、楼宇自控系统91. 冷热源系统92. 与中央监控系统的信息联系103. 给排水系统104. 热能系统115. 油路系统116. 水路系统117. 电力系统115. 电梯126.与其它系统的接口127.软件要求138. 设备及网络结构要求13二、火灾报警系统(由专业消防公司设计并实施)14三、公共广播及背景音乐系统141. 系统概述142. 背景音乐和客房音响系统143. 酒店背景音乐与消防广播的关系154. 系统的功能要求15四、灯光控制系统(由专业灯光设计单位设计)15五、 语音程控交换机系统（包括计费系统）151普通及数字音频用户线：162中继线及模拟线：163数字话务台：164数字话机：165自动计费系统：166网络功能软件包167语音信箱：178电源：179备用电源（电池）：1710交换机功能要求：17六、综合布线系统201. 系统设计202. 产品技术规格及性能指标213. 布线点位设计原则214. 具体点位要求22七、安保视频监控系统241重点设防部位242系统功能描述243电视监控系统的图像质量要求：244监控系统技术指标255控制部分256传输部分267系统供电278其他27八. 防盗报警系统271.系统描述.272.防盗报警系统功能描述283.防盗报警系统功能模式284.紧急报警装置主要特点285.紧急报警主要安装位置28九电子巡更系统29十门禁系统（一卡通）291. 系统要求292. 产品技术要求293系统主要安装位置30十一、卫星接收及有线电视系统301.综述302.节目源要求313.系统设置原则314.系统技术要求325.接收天线技术要求326.室外单元（高频头）技术要求327.室内单元技术要求328.环境条件要求329.分配分支网络系统技术要求3210.卫星电视使用的频段应同有线电视分开3311.设置视频编辑工作站33十二、客房控制系统331.省电钥匙盒332.客房灯光控制333.空调风机和空调电磁阀控制344.服务功能开关345.管理功能346.同酒店前台管理系统有稳定的接口35十三、客房电子门锁系统351.系统功能要求：352.门锁介质要求363.系统硬件和软件364.对其他系统的要求与接口36十四、停车场管理系统361.系统技术要求37十五、计算机网络系统371.设计原则372.网络系统基本技术要求383.网络系统设计原则394.宽带计费网关系统（管理团队进入酒店后统一考虑）405.外网接入要求40十六、酒店管理系统（管理团队进入酒店后统一考虑）41十七、无线对讲系统41十八、酒店信息发布系统411.系统描述412.主要安装位置描述41十九、无线上网覆盖系统421.无线网络设备要求422.无线网络技术要求423.无线控制器434.无线AP43二十、移动电话信号覆盖系统（联通、移动、电信）43二十一、机房工程441.机房装修442.机房电源443.机房防雷及接地444.机房空调455.机房消防系统(由消防专业单位设计)45二十二、综合管路45一、弱电系统设计综述1、设计依据工程必须依据以下标准规范，若有新的标准规范应采纳新标准，若是国外相应标准应得到发包方认可，这些标准包括（但不仅限于）以下内容：智能建筑设计标准（GB/T50314-2006）民用建筑电气设计规范（JGJ16-2008）综合布线系统工程设计规范（GB/T50311-2007）工业企业通信设计规范（GBJ42-81）安全防范工程技术规范（G50348-2004）会议系统及音频性能要求（GB/15381-94）客观评价厅堂语言可懂度的“RASTI”法（GB/T14476-93）会议电视系统工程设计规范（YD5032-97）有线电视系统工程技术规范（GB50200-94）30MHz-1GHz声音和电视信号的电缆分配系统（国标BG6510-8）有线电视广播系统技术规范（GY/T106-1999）建筑物防雷设计规范（GB50057-2010）电子信息网络机房设计规范（GB501742008）入侵报警系统工程设计规范（GB50394-2007）视频安防监控系统工程设计规范（GB50395-2007）出入口控制系统工程设计规范（GB50396-2007）民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-2011）酒店建筑平面图、机电图 酒店管理公司弱电系统规范标准上述技术标准和规范如果有不足之处或者未能达到国家或国际最新标准的时候，应使系统的设计、施工以及选用的设备和材料符合最新版的国际和国家的标准、规范，并提供采用的国家和国际标准、规范以及所采用的版本的有关技术资料。有关标准和规范中如有内容不一致之处，则按如下优先级顺序使用：1、国家标准、规范2、国际标准、规范3、部颁标准、规范4、行业标准、规范5、地方标准、规范6、制造商使用的标准、规范2、设计原则 技术的先进性、可靠性和适用性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。主要设备必须是定型生产、并具有一定应用成功实例的成熟产品，不接受任何研制品、定制品，以确保系统具有较高的稳定性，不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内仍具有先进性，并能顺利地过渡到下一代技术。智能化系统技术的选用，还要考虑适用性，在酒店的具体规划基础上，设计合理的智能化系统方案。 先进性和经济性相结合系统建设应始终贯彻面向应用、注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，其经济性应包括以下内容：系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）经济；系统运行费用经济；对系统实施所需的费用经济；对系统集成所需的有关费用经济。 充分利用网络技术、各系统既独立又互联酒店智能化系统的整体建设是以网络技术为基础，使酒店大楼内的安防、出入口管理、设备监控自动化和管理的实时监控信息经酒店网络传输，各智能化子系统既可以独立运行，又可以互相联动，整体运行。若要充分体现智能化系统在投入使用时仍具有国际先进水平，那么采用网络实现系统建设是极其重要的。只有这样才能表现出酒店现代化、多功能和智能化的星级豪华酒店的总体形象。 智能化系统的设计，是服务于酒店整体建设的需要，服务于酒店管理的需要酒店智能化系统的设计，要服务于酒店整体建设，为其提供高速的网络平台以及高度集成管理等方面的内容。智能化系统的设计是服务于酒店管理的需要。智能化系统的管理必须符合酒店管理部门的不同管理需求，为酒店的运营管理和商务管理提供高度智能化的平台。二、弱电系统设计规范一、楼宇自控系统1. 冷热源系统根据供、回水集管的压差，控制旁通阀。根据负荷的大小、控制冷冻机运行台数、冷冻机、冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔按程序起动，停机则为逆程序。冷冻机启、停与相应的冷冻水管，冷却水管上电动蝶阀联锁。根据供热水的温度，控制汽水换热器用的蒸汽比例二通调节阀。对冷冻水、空调热水的供水温度再设定控制。根据冷冻机冷却水入口温度，控制冷却水旁通阀。根据冷却塔出水温度，控制冷却塔风机的启、停。根据室外温湿度切换制冷方式（冷冻机制冷方式或冷却塔制冷方式）。2. 与中央监控系统的信息联系包括对冷水机组、水泵、冷却塔、电动阀门的运行状态进行监测、记录、报警。对冷水机组、汽水热交换器的供回冷冻水温度。供回冷却水温度、供回热水温度的监测。对空调冷冻水系统、热水系统的总供回水温度的监测。对冷却塔出水温度的监测及空调供、回水集管压差的监测。室外温、湿度的监测、记录。膨胀水箱的上、下水位过限报警。中央监控系统对所有送、排风机（包括消防排烟兼排风风机）的启、停控制；对所有通风机运行状态进行监测，并事故报警。故障报告的打印，能耗费用可以通过对能耗单价的设定进行自动计算和统计等。 3. 给排水系统 生活水系统积水井、高低区水箱均设低水位和超高水位报警。各种水泵的工作泵和备用泵要求一个月自动切换一次。各生活水泵、增压泵、空调供水泵、热循环泵的控制、运行状态显示和故障报警。 消防水系统消防泵、喷淋泵、消防稳压泵、喷淋稳压泵运行状态显示、故障报警。 排水排污系统排水坑和排污坑的液位监测和超高位报警。排水泵的排污泵的控制，运行状态显示和故障报警。污水处理装置状态显示和故障报警。4. 热能系统锅炉的运行状态显示和故障报警。锅炉尾端烟道排烟温度的测量和记录。主蒸汽管蒸汽压力和温度的测量和记录。5. 油路系统室外贮油罐油位测量和下限时报警。日用油箱油位监测和超上下限时的报警。集油槽油位监测和上限时报警。供油泵受日用油箱油位的自动控制，即高位停泵、低位开泵。供油泵与所对应的油管上的防爆电磁阀联锁。回油泵受集油槽的油位控制，即高位开泵、低位停泵。供回油泵的状态显示和故障报警。6. 水路系统 给水泵、除氧水泵状态显示，故障报警。 冷凝水槽液位监测，上限时报警。 冷凝水泵受冷凝水槽液位控制，即低位停泵、高位开泵。 冷凝水泵控制，运行状态显示，故障报警。7. 电力系统 10KV配电系统：进线和出线开关的状态。测量和记录电源电压，进线电流、频率。进出线开关故障跳闸。 0.4KV配电系统：进线开关、联络开关和各出线开关的状态。母线电压、进线开关总电流、联络开关电流、功率因数的测量和记录。各ATS的工作状态。进线开关、联络开关和各出线开关的故障跳闸，各ATS二路失电和故障跳闸的报警。变压器温度测量和超温报警，变压器排风机的工作状态。变电所用直流电源屏直流电压的测量和记录，欠压、失压报警 应急柴油发电机系统：柴油发电机启动、供电、开关状态控制，电压、电流、频率、转速、油箱油位高低、水温等信息的显示，故障的告警。应急配电系统切换开关和出线开关状态显示。柴油发电机发电电压、频率、总负荷电流、起动电池电压的测量和记录。柴油发电机综合故障报警和起动信号。应急配电系统各开关的故障跳闸报警。 照明系统:室外环境照明及立面照明的时控和光控。航空障碍灯的工作状态显示和故障报警。对于所有楼层走道照明进行控制：每天按设定的时间关闭某些回路的照明灯，按设定时间打开相应回路的照明灯，以达到酒店运营节能的效果。5. 电梯电梯运行状态显示和故障报警和楼层显示。自动扶梯运行状态显示和故障报警。6.与其它系统的接口对消防系统，应设置接口，满足系统的联动。对公共广播系统，应设置接口，满足在应急状态下的系统联动。对安保系统，应设置接口，对设备管理人员权限进行控制。7.软件要求 中心控制软件对操作人员的权限进行设定与控制。对所有系统修改的记录。应急报警处理。各类状态汇总及分析报表。动态数据的实时刷新，也可支持手动刷新。可以通过点击监控点了解详细的信息，如状态值设定、指令输入操作指示等。对于告警信息应有特别明显的显示提示提醒操作管理人员注意。数据的存储与处理应可靠，便于查找。 DDC软件应对编程操作设定不同的访问级别和权力。可以安排新的监控点进入系统或修改原有监控点的设置。可以对各类系统时间表进行重新设置。应可以对标准操作员接口应用程序进行修改，以适应情况的变化，如修改空调舒适度的极限值、控制程序的时间或状态等参数等。系统状态和诊断功能可以即时反映外部设备的功能，并对系统部件进行状态显示及完好性诊断显示。直接数字控制程序应可实现对设备的现场操作，对不同的控制对象应采用合适的控制算法，如优先控制、自适应和自学习等。8. 设备及网络结构要求 监控主机要求由于是图形界面，内存及显示卡的要求应较高。由于要对大量实时数据进行记录，所以硬盘的容量应较大和转速较高。为便于管理人员对系统的监测，显示器的尺寸应大一些，管理员长时间看屏幕不易疲劳。应配置数据备份设备，定期对系统内的数据进行备份。直接数字式控制器（DDC）根据不同的控制设备、控制点的性质和数量，配置效费比最佳的控制器设备。有模拟量和数字量的输入/输出接口。具有掉电、通讯中断、误操作的保护功能。有与笔记本电脑的连接的终端接口，以便现场编程或修改其控制参数，其操作权限可设定。二、火灾报警系统(由专业消防公司设计并实施)三、公共广播及背景音乐系统1. 系统概述酒店内应设背景音乐和紧急广播系统。背景音乐系统主要为符合规定要求的公共区域的背景音乐和根据最终用户需求出发的室内广播音响。紧急广播系统为酒店整体所使用，由酒店消防报警系统联动切换控制酒店的紧急广播扬声器与音响系统扬声器互为兼用。2. 背景音乐和客房音响系统 扬声设备的选择背景音乐系统平时主要播送背景音乐,给人们提供一个良好的环境。在客房、卫生间、办公室等房间内可按0.05W/m2左右装设。一般会议室、餐厅、商场等大开间宜装设3W6W扬声器。层高为2.5m左右时,采用1W3W扬声器;层高为4m以上时,采用3W6W扬声器。间距均为层高的2.5倍左右。走道扬声器间距按层高的2.5倍左右考虑。客房紧急广播系统一般是在每间标准客房内走道装设3W的扬声器,一般根据装修吸顶安装，客房不需要接入酒店的背景音乐。 音频传输方式的选择星级宾馆的广播范围都比较大,用户也经常增减广播单元,因此星级宾馆的广播网络一般都选用定压输出的方式。 系统前端设备的选择与设置前端设备除了功放单元以外,还有信号源、前置增音机、监听器等。信号源一般可选用立体声调频接收机、自动回带播放录音机、CD唱机、IPOD等。前置增音机的功能是把信号源的不同电平的信号进行规整、放大,使不同信号源的电平在进入功放设备时基本一致,以保证每套节目的电平在放大输出后基本一致。3. 酒店背景音乐与消防广播的关系 消防报警信号应在系统中具有最高优先权,应具备切断背景音乐和客房音响等状态的功能。 应便于消防报警值班人员进行控制。 传输电缆和扬声器应具有防火特性。 最好设置独立的备用电源设备,在交流电断电的情况下,保证报警广播的实施。 切换模块必须在音量控制开关之后,才能保证火灾事故广播的最高优先权不受音量开关的控制。4. 系统的功能要求 酒店背景音乐 客房卫生间内接入电视伴音并设置音量调节按钮。各公共区域应根据经营需求，以下区域： 酒店特色酒吧、中餐厅、西餐厅、健身房、游泳池需要提供音源的接口装置，可以单独播放自身音源节目，但必须符合消防规范，在紧急报警启动时可强行切入紧急广播。背景音乐及紧急广播系统供应商应将这些区域的扩声喇叭设置成独立回路，通过接口连入整个系统。 根据酒店营运管理的需求，酒店的中西餐厅、特色餐厅、咖啡厅，应能各自提供单独音源， 并有区域音量开关，中餐厅包房内应有独立的音量调节开关。另外酒店内的行政会所、休闲娱乐 区域、宴会及多功能区域虽应设置单独的音响系统，但其走廊、公共卫生间等区域仍应设置背景音乐并配相应的音量调节开关。 紧急广播系统在酒店消防中心同时设置紧急广播系统，平时处于热备用状态，一旦发生火灾等异常情况，即可受控于消防联动信号，通过切换控制器强行把指定区域的广播切换至紧急广播信号，自动选放预先录制的紧急疏散广播或通过话筒广播现场疏散指令。四、灯光控制系统(由专业灯光设计单位设计)五、 语音程控交换机系统（包括计费系统）酒店所用交换机应具有邮电部的在有效期内的入网证明。采用数字交换、电子计算机和微电子技术，具有高可靠性，高稳定性，能满足大话务量的处理，操作维护方便和先进的组网、数据通信能力，以及完善的软件功能和丰富的酒店功能,因为虚拟交换机酒店功能不能满足酒店日常运营的需要，一般不建议选用虚拟交换机，系统的基本配置要求如下：1普通及数字音频用户线： 应根据实际客房数量、公共区域（餐厅、会议厅、多功能厅）、俱乐部、行政办公、后区和楼层服务间等所需电话总数决定配置电话分机用户线的数量，其中普通客房每间房间按1个分机，行政楼层客房和套房2个分机的原则进行设计。另外还应考虑语音信箱、DID和Bp等所占用的分机数量，并按5%计算余量。2中继线及模拟线：根据当地的电信情况，决定采用ISDN、PRI（30B+D）或其它中继线路，其具体数量应按中继线与普通模拟和数字音频用户总数1:（810）的比例进行计算。3数字话务台：应视酒店规模，原则上按照每100间客房1个话务台的比例设置，并应考虑行政俱乐部、前台及备用的需要。4数字话机：在酒店直接对客服务的部门, 如前台接待、行李部、客房部、送餐服务(Room Service)、商务中心以及为酒店的管理人员安装部分带有显示功能的数字话机,可将客人的分机号码以及相关信息显示在数字话机上,这样就可提高服务员对客服务质量。5自动计费系统：可采用系统内置或外挂软件，但必须与酒店PMS软件无缝连接。6网络功能软件包酒店PMS系统接口，并应配置相应的功能，如：自动叫醒、入住/退房、免打扰、留言等待控制、Mini吧消费计费、客房/管家部状态等。7语音信箱：根据酒店规模，最小应具备8端口，80小时的配置。8电源：设备供电应为48v直流，外部供电220v交流电源，应自带整流电源。9备用电源（电池）：选用耐用免维护，体积小的电池，容量不小于4小时。10交换机功能要求：酒店选配的交换机应具备以下基本功能：a.硬件结构：交换机硬件设备设计合理，体现当代程控交换和计算机技术的最新水平。结构模块化，便于扩充、升级，具备扩展能力及良好的兼容性。交换机的重要部件，如CPU/MEM、电源应采用冗余备份，以提高系统可靠性。厂家应说明交换机在各种情况下的处理器能力及硬盘容量。酒店选用的PABX程控交换机系统的外围设备槽位应设计为通用端口，槽位内所插任何一种外围卡板，并由软件定义。酒店选用的PABX程控交换机系统应能最大程度地支持用户板、中继板的热插拔。酒店选用的PABX程控交换机系统应具有紧急情况下的超负荷控制能力，交换机工作的上限值应能在85-90%之间，具体数字由人机命令确定，超过上限值，可以自动逐步微调或限制普通用户的呼出，限制用户要均匀地分布在普通用户之间。系统应具有优先权功能，对中继线和话务台等重要设备应具有高优先权。b软件要求：供货厂家必须保证所提供的交换机系统是最新的软件版本，交换机系统软件应配置先进，功能齐全，将来用户若增加新功能要求时操作方便。系统必须保证在不少于五年的时间内系统软件能升级到最新软件版本，而且无需更换任何硬件。程控交换机系统软件应采用模块化结构，要有容错性，能周密检测硬件故障，同时对软件的执行应有监视措施及纠错能力。系统软件要求用高级语言编写，并且是专为电话通信应用而设计的语言，供货方应对软件使用的操作系统及语言做出说明。程控交换机系统具备在不停机情况下修改数据的能力，在软件版本升级时，交换机服务不会引起任何中断。系统同时须满足在不间断系统运行情况下能完成硬件升级。程控交换机系统具有对任何指定的用户线路包括中继线的运行状况进行监视的功能，并有对不正常的问题发出报警的能力。 程控交换机系统应具有故障诊断功能，对用户、中继电路的故障测试，应能测至每一电路，对于各公共部件电路（如中央处理机，交换网接口电路，存储器，输入输出设备等）有进行故障自动诊断定位的程序。当故障发生时，信息能以自然的语言方式显示出来。酒店选用的PABX程控交换机系统软件应满足版本升级快并能及时更新换代，卖方应保证在不少于五年的时间范围内无偿提供软件版本的升级。c组网能力：程控交换机系统应具备组网能力强,信令丰富,满足中国1号信令、7号信令、ISDN的Q.931信令要求，并最好具备网关功能，为将来业务发展提供保证。交换机应保证其组网汇接能力，适合多重组网汇接使用。d语音信箱： 厂家应提供适合酒店用户容量的一体化语音信箱系统，语音信箱采用全数字录音技术，应能提供多种功能，如留言转发、定时发送、远端提示（寻呼机，移动电话）、个性化招呼词等。该语音信箱系统应具备酒店客人专用的语音信箱，客房话机能单键访问信箱，无需输入密码，而且能允许酒店客人从外线访问自己的信箱，此时必需输入密码。语音邮箱与交换机应通过智能链路连接，并采用数字录音技术真实地记录下留言者原有的声音和情绪来表达紧急和重要的消息。语音邮箱系统在有留言时，交换机应能点亮话机留言灯提示有新的留言，留言听完后，留言灯应自动熄灭。语音邮箱系统应满足操作简便，功能丰富，且有多语种的提示功能。 语音邮箱系统应具备网络功能。 语音邮箱系统能由个人设密码，在任何地方打电话都能提取邮箱留言。当被叫用户不在时，主叫用户自动转接到被叫用户的语音邮箱上，自动留言。语音邮箱系统能同时提供多种语言服务。语音邮箱系统应具备客户管理终端，以满足酒店资产管理系统故障时，可通过客户管理终端输入客户资料，使语音邮箱系统仍能正常使用。e数据通信：酒店选用的PABX程控交换机系统应能支持综合的话音和数据交换，允许以全双工的方式同时传输话音和数据，异步速率应达19.2kbps,同步应达64kbps。系统应能连接和使用分组交换网、LAN、综合业务数字网、各种数据终端等。交换机主要功能:程控交换机系统应可提供转移、三方/六方通话、自动回叫、紧急电话、自动路由选择、外线分组、来话跟踪、外线保留、代接、插话、日夜等级区分、会议电话、免打扰、热线、分机锁定、优先呼叫、忙线预约、留言指示等服务。程控交换机系统应具备话务统计和管理服务功能。程控交换机系统应可使一切分机通话均予保密，当第三者介入时，应有提醒音加进正在进行的通话中。程控交换机系统应能提供分机跟踪检测功能；话务台操作跟踪功能；话务台来话自动分配功能；通话保留功能；数字话机来话显示功能；中继线分组控制功能等等。程控交换机必须已具备DID外线直拨分机功能。程控交换机应能提供将某一市话中继线保留给某一特定分机使用的功能，而无须将该中继线直接接在该话机上。f话务台程控交换机系统应包含话务台，而且话务台可具备话机数据管理功能（限于取消，修改）应具备主叫号码/姓名显示，来话提示（能显示来话个数），中继忙态显示，分机忙态验证，对被转接的电话应具有保密性（话务员不能插入），话务台应具备会议功能（至少六方），至少每个话务台带6个环路控制键。程控交换机系统应可采用模拟DID方式，并确定已包含语言提示。程控交换机系统应能提供ACD自动呼叫分配功能，允许各座席之间的话务均匀分配，并含呼叫等待队列，来话按到达先后次序进行处理，等待时间过长的来话可被安排听录音通知或被指定的话机截听。并能提供座席/话务员的工作报表，队列/中继情况报表，即使短报表等。计费系统：程控交换机系统应采用复式计费方式，计费软件应具有完整的全国公网的计费标准，并且在邮电标准更改后能相应地更改这些标准。计费内容主要包括：通话起止日期、主叫号码、被叫号码、呼叫类型、时长、费率等并能提供话费查询、分时话费打印输出的功能。g酒店特殊功能要求（酒店管理系统接口）交换机应具备连接到酒店资产管理系统上的接口，将客人的电话记录、客房清洁状态信息、小酒吧的消费情况等传送到管理系统上，而资产管理系统能控制客房的入住退房状态，并同时将电话的相应等级、开启或关闭留言的信息、客人的姓名传送到交换机和语音邮箱系统，在资产管理系统中可设置或取消打扰情况、客人要求的叫醒及叫醒的语种和邮箱提示语种等信息并传送到交换机和语音邮箱系统中。这样，通过酒店的前台终端即可完成从客人入住到退房结帐的全部工作，提高了效率。交换机及话音邮箱系统须满足能与业主所指定的酒店资产管理系统集成的要求。交换机、话音邮箱及酒店资产管理系统中数据必须能在指定时间或人工操作时，实现数据同步的功能。为保证交换机酒店功能可以得到充分的利用，要求交换机的供应商必须是直接厂商或者是有厂商提供的酒店项目授权的代理商。供货方须提供合作过的酒店资产管理系统（PMS）供应商名单，以供业主参考。h交换机应具备以下酒店功能考虑到交换机将来向多媒体业务方面的发展，酒店选用的交换机应具备当地商用ISDN网的入网测试证明。交换机应提供背景终端服务。可以在背景终端上进行自动叫醒、呼叫姓名显示、客房状态、请勿打扰、点亮留言灯、受控服务等级等功能的设置、修改、查阅、打印、取消。交换机的自动叫醒功能可以同时向酒店内所有房间提供自动叫醒服务（5分钟内），并提供多种语言的叫醒服务。交换机应提供呼叫中心功能。交换机应提供不少于6种客房状态服务，客房状态可以从背景终端或话机上进行设置，也可在规定时间段内系统定时自动改变客房的清洁状态。交换系统可通过话机通知PMS系统或背景终端客房的状态，提高管理效率。 交换机应提供个人/集体免打扰服务。 客房内的话机应能使用标准的留言提示的功能，五星级酒店标准客房电话要求采用双线话机，交换机应允许或拒绝客房间呼叫。 交换机应提供出局及内部分机间呼叫详细记录。 交换机需要提供话务台录音记录的功能。 交换机应能提供简单的话机操作功能，如酒店用户在话机上只需按一位数码就可以方便、快速地进入酒店的公共服务。 交换机应提供灵活客房编号，客房电话可根据客房号码进行多达七位的等位或不等位编号，以适应酒店的不同要求。 交换机应提供迷你吧管理功能。 交换机应提供灵活的编码限制：通过监视预设的号码格式及拨号位数有选择地允许或拒绝出局呼叫。 交换机系统必须具有无线通信的功能，支持同WIFI移动手机的通讯集成,解决了移动问题,使他们可在工作区内漫游，并随时呼出或接受。 系统必须由厂商或者厂商认证代理商负责实施。 系统所有产品必须提供厂商的出厂和相关质保证明，系统厂商必须提供不少于两年的免费售后服务。六、综合布线系统1. 系统设计 系统设计构思应成熟、简单可靠，能保证长期运行的安全性、可靠性、低成本，又要符合现代科技发展的需要，并在一定时期内保持其先进性。 系统设计能适应今后不断发展的网络技术的需求，能够支持数据通信、语音通信、多媒体通信、各种控制信号通信。 系统设计能满足酒店内各种通信设备的功能要求。在数据信息点上能任意连接计算机、打印机、传真机等设备，在语音信息点上能任意连接各种类型的电话、内部通讯终端等设备。 系统设计保留一定的扩充容量，以便将来需求增大时易安置设备。 系统设计因考虑所处环境的抗干扰性，数据主干应采用光缆方式。水平语音线缆应采用超五类UTP或更高级别，水平数据线缆均应采用六类UTP或更高级别。语音、数据跳线统一采用超五类或更高级别。 综合布线系统的所有线缆在敷设过程中必须一根线缆放到位，中间不能有断点。 总配线箱和分配线箱内配线架的摆放及线缆走线必须合理。接插件、模块及跳线的标志齐全，线缆终端必须有编号和标签颜色，以标明线号、线位、区号和房号。 信息插座面板应有标识，以色标和编号表示插座类型和连接铜缆号，以颜色、图形、文字表示所接终端设备类型。 网络线路和电源插座必须被安装在家具中或固定的地方。例如接待员的柜台、餐厅的桌子(安装POS机)的地方。要考虑系统内各设备之间的相互连接问题，应在设计方案和图纸中明确线缆的走向、定位、接口位置、固定方式、线缆接线盒的分布等方面的要求，还要说明每根线缆的类型、编号以及接线盒标记等，以保证各系统设备的完整性。2. 产品技术规格及性能指标 数据主干应采用多模室内光缆。 语音主干应采用三类或更高性能的大对数非屏蔽双绞铜缆UTP。 水平子系统应采用超五类或更高性能的4对双绞铜缆UTP。 综合布线系统应能应付每星期7日，每日24小时无休息地正常传输语音、数据和图像。3. 布线点位设计原则 酒店信息点位根据传输功能的不同大致可分为两大部分： 语音传输点位：主要为用户提供电话语音传输服务。 数据传输点位：主要为酒店内各类网络设备提供接入服务。 根据服务对象的不同，又可分为：客房服务点位：即在客房内为客人提供电话语音及宽带上网服务的信息点。 酒店公共区域服务点位：即在公共服务区域为酒店客人提供语音及宽带上网服务的信息点，其中部分宽带上网点位将被无线上网设备所使用。 酒店管理系统使用点位：即酒店内各类信息管理系统需使用的点位，需要使用这些点位的系统有PMS、POS、财务管理系统、人事系统、门禁系统、电话计费系统、VOD系统、酒店信息发布系统、客房管理系统、宽带及无线上网计费系统、网络管理系统、BA系统以及这些系统相互的接口系统等。 酒店行政管理使用点位：是指除上述系统点位外的酒店办公所使用的信息点。4. 具体点位要求 客房内服务点位原则：每个标准房内应在近床头柜、写字桌、卫生间座便器处放置至少一个语音点，具体位置应结合室内设计而定。除卫生间内语音点可与床头语音点并线外，其它点位都应独立布放水平线缆至楼层语音配线架。每个标准房内应在近写字桌处放置至少一个数据点，以便为客人提供宽带上网服务。每个套房内的卧室点位可遵循标准房进行布放，其它自然间，如客厅、餐厅、书房等，应遵循下列放置原则：如有沙发角几，应在附近放置至少一个电话语音点；如有写字桌，则应放置语音和数据点各一个；如有客用卫生间，应放置一个语音点，该点可与外间的电话点并线。所有写字桌附近的点位插座、电源插座，要求结合设计，家具嵌入式固定安装（具体安装高度请参考家具尺寸）。如条件允许，建议所有非并线语音点配置独立的分机端口。最低要求每个标准间内应配有二个独立的分机端口。所有客房内的数据点都应单独布放其水平线缆至楼层数据配线架，应采用Cat6或更高性能的UTP线缆敷设。施工方需要提供业主和管理方综合布线点位的FLUKE测试报告。每个标准房应在电视柜后的墙面上布放数据点位，其水平线缆至楼层配线间，应采用Cat6或更高性能的UTP线缆敷设，以更好的满足将来IPTV或VOD点播的要求。酒店所有的客房都覆盖无线信号，以便于客人在房间的任何地方都可以方便的连入INTERNET。 酒店前台点位要求 根据接待台的配置情况，在每个接待位置设置4个数 据、4个电话、4个电源点位。以100间客房为基础，每增加100间客房至少增加1个接待位置。每个接待台的点位位置应根据接待台的不同设计风格来确定摆放位置，可选择全部在操作台下或部分在上、部分在下等方式。上述点位设置可根据酒店具体使用要求做出相应的调整。这样设计的好处在于对今后的使用有很大的灵活性，不论是系统的改变、升级，或者增加使用功能，都无须重新布线，也不会影响酒店的正常营业，同时又能满足各项使用要求。 餐厅厨房点位要求 餐厅内的每个收银台至少设置3个电话、3个数据、3个电源点位。根据餐厅的大小和餐桌的摆放位置，选择在餐厅内适当的操作台设置23 组点位（每组包括1个数据、1个电话和1个电源点位）。厨房内的每个工作间或工作区（冷菜间、面点间、备菜间的操作台和厨房内的备菜台、出菜台等区域）各设置1个电话、1个数据和1个电源点位（每个数据点位边必须有电源点位，其主要服务于菜单打印机）。所有的点位可根据情况进行增减。厨师长办公室设置1个数据、1个电话和1个电源点位（其余办公设备电源点位另行设计） 酒店公共区域服务点位原则：根据平面布局，应为所有需要为客人提供公用电话服务的区域配置相应数量的语音点。如内装饰平面布局设计中有需要为客人提供上网服务区域，则应在该区域的设备附近放置相应数量的数据点。如内装饰平面布局设计中有需要为客人提供无线上网服务的区域，则应根据区域信号覆盖的要求，为该区域的无线覆盖设备提供相应的数据点和电源，所有点位及电源都应隐蔽安装，如有吊顶，则应尽可能放在吊顶上面。所有的语音及数据点位都应单独布放其水平线缆至楼层配线架，建议采用Cat6或更高性能的UTP线缆敷设。公共区域楼层语音配线架与主干大对数电缆的端口数量必须按1:1.2的比例配置。 酒店管理系统使用点位原则：根据酒店内装饰平面布局设计，应在酒店管理系统的设备放置区域中提供相应的语音和数据点，这些设备将包括：台式及手提电脑、网络打印机、打印服务器、厨房打印机、POS机、点菜机、门锁制卡机、模拟及数字电话机、传真机、Modem、服务器、IDS、RCU等各类系统管理工作站等等所有需要连入网络的设备。如未包括在室内装饰平面布局内的区域，如厨房、库房等后场区域，应根据实际使用要求，结合所使用的PMS、POS等管理系统的功能分布进行点位的设置。 酒店管理网与客用网点位区分 酒店客用网络包括所有客房内的客人上网点位、所有会议室内点位、出租办公室、商务中心和行政酒廊的客用上网电脑和所有用于上网的无线覆盖AP 点位； 所有行政管理网络包括酒店所有后勤办公室点位、所有机房点位、所有营业点接待收银点单点位、餐厅POS 点、厨房打印点位、所有服务台服务间点位、弱电相关系统的服务器工作站接入点位等点位； 客用网络和行政管理网络并存的楼层弱电井的机柜里，需要明显的标签客人网交换机和管理网交换机，跳线建议用不同的颜色区分，有相应的光纤连到主交换机。七、安保视频监控系统1重点设防部位针对酒店的特点，重点设防部位在建筑底层的所有对外出入口、连廊、客房走廊及公共区域、大堂、前台接待收银、贵重物品室、电梯轿箱及电梯厅、重要办公室、财务出纳室、重要机房、通往楼顶室外的出口、收货平台及机房门前、ATM机、酒店外围园区、停车场等处。2系统功能描述整个电视图像监控系统应由摄像、传输、显示、控制及存储五部分组成，由设于安保中心的微机控制器统一控制，并实现与其它系统的联动要求。微机控制器能通过操作台上的键盘和操纵杆进行编程、操作，以对整个系统中的活动监控点的云台及各可变镜头实现各种动作的控制。能编程实现对任意摄像机信号在指定监视器上进行固定或时序的切换显示，以及在视频图像上迭加摄像机号、地址、时间字符、在电梯监视图像上迭加楼层显示。要求所有摄像头的监视画面可以实时显示在监控室的监视器上，并且提供不少于两个单画面监视器用于某些重要场所监控。所有监控画面内容应根据政府部门要求予以保存，保存时限根据当地政府部门的要求，并留有一定的余量。传输到安保中心控制室的图像信号应能长时间录像也可以对现场报警图像信号进行实时录像。视频报警系统应具备画面定格和多路报警显示，应能任意设定视频警戒区。室外周界警戒线设置的电视监控系统，根据规范要求应对沿警戒线5m宽的警戒范围实施监控。夜间防护目标处的平均光照度应在10-40LUX范围内，摄像机灵敏度应能适应防护目标光照度的变化。3电视监控系统的图像质量要求：在摄像机正常工作条件下，评定图像质量的主观评价按GB7401的规定进行，评分等级采用五级损伤制。要求记录图像质量应达到至少24FPS，记录保存时间应符合当地政府部门的要求。 各种操作程序设定具有存储功能，当市电中断后备用电源工作时间截止或关机时，所有编程设置、摄像机号、时间、地址等均可保存。 操作人员的所有操作均有安全授权控制，并能对其操作进行记录，记录最少保存3个月。 系统的运行控制和功能操作均在控制台上进行，操作部分简单方便，灵活可靠，并可根据需要另设分控键盘。 系统的矩阵主机有同微机联网接口，可根据需要配置多媒体软件。 系统的矩阵主机能同其它系统（防盗报警、门禁、消防等）正确联动并满足相应时间要求。4监控系统技术指标 摄像机：应根据具体不同的安装位置分别选用不同种类的视频摄像机：室外使用带云台的自动光圈、变焦摄像机；地下车库、车辆进出口及其他通道使用固定摄像机酒店大堂使用旋转变焦半球摄像机；客房走廊、电梯厅、餐厅、俱乐部及其他公共区域（固定式半球摄像机）；电梯轿厢内采用电梯专用摄像头；摄像机均要求600线以上，电梯专用半球型摄像机要求540线以上；摄像机提供的监控图像应能显示人员的体貌特征；一般情况下摄像机采用定焦距、定方向的固定安装方式，在光照度变化大的场所应选用自动光圈镜头并配置防护罩，大范围监控区域宜选用带有转动云台和变焦镜头的摄像机。摄像机均应设在保护罩内，按照工作环境要求，隐蔽安装。与摄像机相连的视频线、电源线与控制线均应采用符合标准的专门插接装置，以便于维修5控制部分 多画面处理器多画面处理器须适用于多摄像机之监视系统，每个调制器可接收多路来自各现场摄像机的视频讯号，使之显示于一台监视器上，并同时收录于图像记录设备上。图像的显示模式须可在控制键盘上任意选择，为选自某台摄像机之图像信号作全屏幕逐幅显示，或同时监视多路输入四路四分格、九路九分格、八路八分隔加一路任选或一路自动顺序显示等多幅图像分格显示于同一监视器屏幕上，以及画中画显示、定格显示等。 微机控制软件微机控制软件要有字符迭加及时间显示功能。具有中、英文多媒体功能。可对摄像机进行遥控，并具有对所有操作进行安全级别控制、操作记录、日志处理、数据备份和系统维护等功能。 控制键盘可通过矩阵切换，控制系统中的各个摄像机。操作系统须加密，以防非法操作。 操纵杆可对变焦或带云台的摄像机进行操作控制，根据用户要求改变视距或视角。能配合控制软件遥控操作。手感舒适，快捷键布局合理，符合人机工效。 显示与记录部分监视器须为专门设计用来接收摄像机及录像机之视频信号，并显示高质量之图像，其输入回路之设计须使之能接收合成视频信号。 图像记录设备系统所用图像记录设备须为专供闭路电视监控用之高质量图像数据记录设备，可作标准速度实时录像和多极时滞录像和重放。采用数字硬盘录像存储方式，每个摄像机的图像都必须录像，且必须至少保存1个月，或按照当地公安局要求的最短时限来设置。6传输部分系统传输线缆必须符合国家有关规范要求，采用75专用视频电缆，能够有效屏蔽干扰和可靠的传输视频信号。线缆的施工应符合国家有关规范要求，敷设在专用弱电桥架和管道内，并绑扎整齐。所有的线缆拓扑应符合规范要求，原则上严禁接续，以免信号衰减或干扰。线缆接插件应为标准的BNC接头，线缆两段应有明确标记，并和软件中的设备地址相一致，以便于日后的维护工作。 电梯楼层信号叠架器电梯运行状态：上行、下行标志叠加显示。电梯编号数叠加显示。上/下行标志和电梯编号数在显示器上显示的位置可以自行设定；设备地线应与电梯控制器地线完全隔离，以保证不因接入此设备而干扰摄像机图像。视频信号输入幅度：1.0VP-P（75）。视频信号输出幅度：1.0VP-P（75）。7系统供电系统采用集中供电方式，摄像机电源由监控中心机房集中供电。在楼层弱电间设置电源箱，配电箱电源由UPS 机房引到相应各弱电井的UPS 配电箱引出，电源经配电箱内电源适配器变压（整流）后引出至各安防点。8其他每台摄像机和防护箱配备适合于安装位置之支架。支架之设计坚固防锈，并足以承受摄像机及其防护箱之重量及相当之外加破坏力。防护箱之使用不致影响摄像机之一切性能。室内防护箱为暗色外观，防护等级不低于IP42。电梯内摄像机必须使用电梯专用视频线电缆（内带钢丝）。电梯内半球摄像机须加装电梯楼层信号叠加器 。注：随着科技的发展，酒店已考虑使用全高清、全数字视频监控方案，酒店可视具体情况选用。八. 防盗报警系统1.系统描述.是采用红外、微波等探测器，在一些无人值守的部位，根据不同部位的重要程度和风险等级要求以及现场条件进行周界或定方位保护，例如酒店的贵重物品房、重要设备机房、主要出入口通道或消防通道等。探测器获得侵入物的信号，以有线或无线的方式传送到安保监控室，同时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示（电脑显示屏），使安保值班人员能及时形象地获得发生报警的信息。2.防盗报警系统功能描述系统由探测器、紧急报警装置、报警控制主机等联网对整个大厦进行区域防范，并通过集成为闭路电视监控系统的切换显示及录像提供条件。可与城市保安体系联网。遇有紧急事件，可直接呼叫城市的110紧急报警系统。3.防盗报警系统功能模式探测器系统在其防范区域内，当入侵发生时不应发生漏报警。在防护区域内入侵探测器盲区边缘与防护目标的距离不得小于5m。应设置与探测同步的照明系统，以使探测器启动时联动摄像机并录像的同时开启相应照明系统。紧急报警装置可采用有线或无线方式。4.紧急报警装置主要特点防误触发措施。触发报警后，能自锁。复位需采用人工操作方式。如果采用无线报警装置的发射机应能在整个防范区域内达到触发报警的要求。5.紧急报警主要安装位置紧急报警装置（按钮）安装于酒店贵重物品间、前台、收银台、总出纳室等。 每个客房的卫生间挂壁式电话机旁边安装一个紧急报紧按钮。 酒店贵重物品间。 酒店大堂及前台，特别是收银台处。 酒店总出纳室。 酒店总经理办公室。 酒店紧急消防逃生信道。 。九电子巡更系统 系统采用离线式。 在每个楼层设置若干个巡更点，使巡更人员能够通过合理的巡更路线（不留死角），对酒店公共区域进行巡逻。具体点位的设置应由酒店安保部门负责，根据巡更路线进行设置。 应有每天的巡更记录数据库，