MBTI类型与大客户销售PPT课件

1 诺达自动化乔蕾莉2015年7月25日 RockstarAutomation MBTI类型与大客户销售 2 RockstarAutomation MBTI由来 MBTI MyersBriggsTypeIndicator 迈尔斯 布里格斯性格分类指标 19世纪60年代的时候 MBTI就已经风靡欧美 每年都有超过百万的人参加测试 3 MBTI的出发点 天赋人格偏好 RockstarAutomation 个人自发产生并贯彻始终的思维 感觉或行为模式 是人最本能最自然的反应 我们的天赋和性格是在无形之中 也无时无刻不在控制 影响着我们 4 RockstarAutomation 一 MBTI八种性格倾向的简单描述二 写出并测试自己的MBTI三 不同MBTI性格适合的职业分布及特性四 MBTI工具对于大客户销售工作的帮助五 八种倾向客户的表现及应对方法六 总结及提问 目录 5 RockstarAutomation 一 MBTI八种性格倾向的简单描述 E I 你倾向于把注意力集中在哪方面 你从哪来获得动力 E I 外向行动人际交往善于表达行动 思考 行动 内向反思隐私沉静的思考 行动 行动 6 RockstarAutomation 一 MBTI八种性格倾向的简单描述 S N 你倾向于如何收集信息 S N 实感事实现实的现在实用的是什么 直觉观念富有想象力的将来理论性的可能是什么 7 RockstarAutomation 一 MBTI八种性格倾向的简单描述 T F 你如何做决定 T F 思考头脑事物批评分析坚定而公平的 情感心灵人褒贬理解仁慈的 8 RockstarAutomation 一 MBTI八种性格倾向的简单描述 J P 你如何应对外在的世界 J P 判断有组织的控制先仔细考虑的计划 认知灵活的体验自然而然的等待 9 测试网址 RockstarAutomation 二 写出并测试你自己的MBTI 住到适合你的MBTIHOUSE里面去 让我们了解自己的同时也了解身边的人 10 三 不同MBTI性格的人职业分布 11 三 四种气质类型 12 三 四种气质类型优劣势分析 让适合的人做适合的事情 并不是其他人不会做 只是做得没那么得心应手 13 猜猜他们的MBTI 唐僧MBTI 孙悟空MBTI 猪八戒MBTI 沙和尚MBTI INFJ ENTP ESFP ISTJ 14 了解自己在销售过程中的风格和行为表现 理解客户在获取信息和做决策过程中的不同之处 倾听客户的需求 使用非自己倾向的行为 用共同语言沟通 适应客户的语气 速度 为开展销售行为建立信任关系 维持长期 忠诚的客户 RockstarAutomation 四 MBTI工具对于大客户销售工作的帮助 15 RockstarAutomation 在销售中运用MBTI 运用MBTI A T M Awareness认识差异 Tinking观察反思 Matching配对应用 16 RockstarAutomation 五 八种倾向客户的表现及应对 外向VS内向 从相互间的距离 语速 表情 肢体语言来观察 语速快 大声的思考 容易打断别人 说话声音洪亮 Extraversion外向 Introversion内向 说话停顿 不急促 安静的思考 喜欢用短句 说话声音较小 17 RockstarAutomation 五 八种倾向客户的表现及应对 判断VS认知 从谈话进程 话题 时间来观察 始终准时或提前赴约 对过长的程序不耐烦 可能过早决策 使用过去时 Judging判断 Perceiving认知 可能迟到或忘记时间 需要更多空间来决策 对试图收尾感到不满 使用进行时 18 RockstarAutomation 五 八种倾向客户的表现及应对 外向VS内向 19 RockstarAutomation 五 八种倾向客户的表现及应对 判断VS认知 20 销售阶段 五 销售各个阶段中倾向如何发挥作用 功能对 初步接触 了解需求 方案建议 达成协议 各类型在各阶段中的作用 E I 脱口而出 深思熟虑 P J 享受过程 享受结果 N F S T 细节描述 逻辑关联 人际关系 整体概念 ST说清事实 SF个性服务 NT逻辑成立 NF达成愿景 21 RockstarAutomation 六 总结和提问 1 在世界上没有2片完全相同的叶子 同样的 就算你们的MBTI相同 并不意味着你们是完全一样的人 2 任何MBTI类型都有长处和潜在的弱点 不适合并不代表不会做 只是做得没那么舒适和得心应手 3 当你发现别人的感觉 信仰 反应与你截然不同时 不要试图去强迫别人改变 而是宽