销售人员心态培训

销售人员心态培训2380960374心态决定销售业绩一: 心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态, 否则便是皮之不存, 毛将焉附了好的心态就是热情,就是战斗精神 ,就是勤奋工作,就是忍耐 ,就是执着的追求,就是积极的思考, 就是勇气 .销售是一项充满了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人永远无法胜任.问题的 关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败, 还是即将取得的胜利. 销售成功的80% 来自于心态 .销售成功的秘决; 对成功真正起作用的是一个人的内在因素, 即他的思维方式,信念民 ,态度, 自我期望等 .改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得成功伟人说:要么你去驾驭生命 ,要么让生命驾驭你,你的心态决定谁是坐骑,方便是骑手二蛀蚀业绩的7 大不良心态真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争, 萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫. 即使外部条件再有利 ,也仍不能成就卓越的业绩.1. 害怕拒绝 ,为自已寻找退缩的理由: 被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管精品资料做什么事 ,要想有所收获 ,就必须勇敢面对 , 敢于承担风险 ,敢于面对失败 ,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动 .能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试 ,使推销成功 , 是检验推销员能力的试金石 .2. 在客户面前低三下四,过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决 问题的 .你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它 ,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越.3. 满足于已有的销售业绩不思进取. 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩 , 积极向高峰攀登 ,就能使自己的潜能得到充分的发挥 .真正的成功是永远向前看 ,永葆进取之心 .4. 看轻别人的工作. 一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作 . 只有把自已融入到团队中 ,依靠团队的力量才能提升自已 ,最后取得成功 .5. 经常抱怨不景气, 从不反思自己. 不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进 ,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境 ,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你 面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴 ,就一定能提升销售业绩.6. 害怕同行竞争.对于推销员来说, 竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力.办法 :了解竞争对手,发现问题 , 立即上报 .设立目标 , 全力以赴 . 在竞争中不断提高服务质量 .这也是在竞争中取胜的最可靠策略.7. 把工作无限期地托延下去.说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天 . 行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动, 只有遇事不托延,立即行动经 ,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功.三积极心态打造超凡业绩: 真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧, 而是最好的心态. 只有调整好了自已的心态,始终用积极的心态去面对销售,才能成为王牌销售员.1. 告诉自已 ,成功就在下一次,即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次.那些成功的销售人员并不是比别人更有运气, 只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气.请记住 , 那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止的.拥有积极心态的销售员是不怕 拒绝 ,不怕失败的 .2. 把注意力集中到你想要的业绩上.一个推销员是否成功,就在于他的心态如何.把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素阻碍你,你就能获得自已想要获得的收获.3. 拥有强烈的企图心. 拥有强烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴.一个不想赚大钱的推销员一般都创造不出良好的业绩.业绩的好坏 ,取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心.4. 积极主动的为客户着想. 当一个推销员站在客户的立场上,就比较容易抓住推销的重点. 能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员.不让顾客花没必要的钱.处处为客户着想 ,不是只想着订单, 而是想着顾客的需要,这样才能与客户保持长久的关系,才能提高你的销售业绩 .5. 认定对方就是你的客户. 不同的心态影响和决定着你的人生6.用热情提升你的业绩.热情在成功的推销中所起的作用是95%而产品知识只占5%. 热情是一种积极的心态,能够鼓舞和激励一个人朝着美好的目标前进.只有对工作无热情的的人才会到处碰壁. 热情的心态是做任何事的必要条件. 热情不但是一种心态, 也是一种推销的方法 .四: 自信是销售成功的第一秘决 . 自信是销售员嬴昨成功的保证 , 每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德”给我一个支点 , 我将撬动地球”的那种无比的自信 ,才能创造出卓越的业绩.1. 信心是”不可能”这一因素的解药.自信是推销成功的第一秘决.不是因为有些事情难以做 到, 而是你没有信心,只要你有信心,没有什么事是不能做到的.如果我们自信能做到,尝试并坚持做下去 ,就一定能做到,而且一定会做好.2. 当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝. 销售员在销售过程中,无论是对公司 ,对产品 ,还是对自已民,一定要深具信心.你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务. 只有对自己服务的企业充满自信,以产品充满自信,才能说服别人相信自己的产品.3. 成功者总认为他能获胜.你自信能够成功,成功的可能性就会大为增加.坚信自已能够成功,是取得成功的绝对条件,坚信自己是胜利者,最后才能成为一个胜利者.如果认定自已能成功,最后就会取得成功.4. 让自已的外表和言语充满自信. 销售人员必须在外表形象上给人以好的印象. 使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的. 让自已的外表和言语充满自信,让人一看 ,就感觉到你是一个非常成功的销售员.客户受到你的感染,也会跟着自售起来.五:转变心态 , 激活自我 .销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越.1. 把客户当作朋友而是不是对手, 当你把客户当成对手时,自然无法提供细致入微的服务, 自然不会有好的结果.你是在做生意,而不是在打仗。2. 让顾客有利益你才有利益.销售是向客户提供利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益 ,你才会有利益.推销员在推销产品和处理与客户之间的问题时,一定要抱着双赢的心态, 本着互惠互利的在原则行事,无形中你的销售业绩就突飞猛进了.3. 最完善的服务,才有最完美的结果. 松下说 :售前的恭维不如售后的服务, 这是创造永久顾客的不二法门. 服务的好坏直接影响销售员的销售业绩.顾客以商品或服务如不满意,96% 都不会直接向卖方抱怨,但他们会告诉10 个以上亲友这家公司或销售员有多么的差劲.4. 不要过分夸张,让客户有真实感.销售重在诚实,尤其在如今服务业盛行的年代, 销售员的良莠, 与产品的生命力息息相关.只有诚实才能取信与人,这是颠扑不破的真理.5. 不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩 . 感恩能帮助你建立良好的人际关系, 加强沟通 ,增进感情有 ,不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重, 好感和支持. 一句谢谢看似微不足道 ,实际上在很大程度上决定着推销员的销售业绩.你的感恩是表示对客户的尊重, 肯定和认可 ,是体现客户人生价值的一种方式.一个成功的人,必定是一个会大感恩的人,一个感恩的人 ,必定是一个成功的人.六:培养属于自已怕信念:如果我们不是仅仅把推销工作当成一份养家糊口听职业,而是把它做为一项事业, 当成展示自我价值的的舞台,自动自发 ,全力以赴 , 你一定可以获得自己所期望的成功 .1. 只把自已作打工者 ,就永远不会全力以赴 .只有把自已当成老板 ,而不是打工者 , 你才不会产生偷赖的想法和懈怠的心理 , 工作起来才会热情高涨 , 才会不满足已取得的成绩 , 永远全力以赴. 培养自已对工作的热爱之情 ,首先就要把自已当成老板 ,而不是打工者 .2. 具有老板的心态 .只有知道什么是自已应该去做的 , 什么是自已不该做的 ,站在老板的立场去思考 ,去行动 ,才有可能走上成功之路 .心态决定销售业绩 ,惟有心态解决了 ,你才会感觉到生活和工作快乐 , 才能激励自已追求更大的成功 .3. 乐于接受挑战 .只有不断地挑战自己 , 才能取得可观的业绩 . 拿破伦说 :向自已挑战 ,每一次你做一件事 ,尽你所能做得比自已上一次的表现更好,更快 ,你就会傲视同侪,取得成功 .要学会以积极的心态去面对,不断向不可能的工作挑战,向自我挑战 ,在别人失败的地方做出成绩来4. 重要的只有结果.评价一个推销员的业绩的时侯,不是通过过程来评价的,而是把结果作为评价的依据 .成功率并非指在与多少人面谈后获得一个客户,而是在遭到几次拒绝后,顾客终于同意和你签单. 结果是重要的,但并不表明过程就可忽视.对于一个推销员来说,追求结果只是一种心态 ,一个行动指南 , 它并不能代替过程.5. 拥有梦想 .要想成功 , 就必须设立自已的目标,用梦想去激励自已.成功永远是属于那些拥有梦想并敢于梦想的人.6. 学会赞美自已.推销员就要学会自我激励,自已给自己鼓掌,自已赞美自己, 这样才能保持良好的心态 ,自信 ,坚强地面对一切挑战.自我赞美往往能给你带来欢乐和信心,信心增强了 ,又会激励你获得更大的成功.能赞美自已 ,能为自已喝彩的人一定是强者,因为他敢于接受任何挑 战, 自强不息 .七:勇于行动 ,销售业绩倍增的技巧.勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得 多,它容易使你的销售业绩提升,当你下定决心,不再把时间浪费在估准备工作之上时,你就已经朝着自已的成功目标迈出了重要的一步.1. 停止无限期的准备工作.做销售工作 ,最忌讳的就是无休无止的做准备工作,而不去采取实际行动 .没有一件事是绝对完美或接近完美的,等到所有的条件都完美才去做, 只能永远等下去, 永远不可能有开始.2. 设立明确的业绩完成期限.作为一名推销员,要想提高自已的销售业绩,完成预定目标,就要订立完成目标的计划,设立明确的完成期限.要在规定的期限内完成目标,就要事先做好计划,并按计划督促自已的行动. 别以为那些令人瞠目结舌的业绩与你无缘,只要你敢于说出自已的目标 ,敢于给自己设定一个期限,敢于立即行动去执行计划.3. 带着美好的愿景出发.成功源于美好的愿望,有怎样的愿望便有怎样的成功, 只有带着美好的愿望出发 ,才能摘取成功的果实.变成一个崭新的人,去创造令人几乎不敢相信的骄人的业 绩就这么简单 . 一个成功的销售员一定是勇于行动,带着美好愿景走上推销之路的.4. 即使遭受挫折 ,也要坚持不懈.坚持不懈地付出努力,是推销员取得良好业绩的不下法门.只有坚持不懈 ,永不放弃的心态,才有成功的那一天.卓越的销售业绩并不难获得,只要你能坚持下去 ,在遭受打击和拒绝之后仍能站立,你就能晋升为王牌销售员.八:拥有不断成长的热情.人们往往拥有自己都难以估计的巨大潜能,如果每一个人做每一件事都抱着追求完美的精神,那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来.1. 不可不知的皮革马利翁效应. 一个人只有渴望成功, 拥有强烈的成长欲望,并且执著地努力去做 ,最后才能获得自己所期望的成功.成功永远属于那些相信梦想,渴望成功的人,只有怀着强烈的欲望 ,一个人才能竭尽全力去完善自我,提升自我 ,最终使皮革马利翁效应在自已身上实现 .2. 给自已正面的期许.一个人只给予自已正面的期许,才能改变工作中,事业上的不理想现状, 包括低微的职位, 看不见光明的事业等等.凭借着高度的乐观,自信 ,上进心 ,以及内心的自发力量, 总能够克服恐惧战胜失败.自我提升 ,自我激励于对每个人实现目标都有莫大的促进作用.3. 超越