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文档简介
七夕花店促销活动方案 一、目标战略 1、总体目标: 在三天门七夕情人节活动中,实现活动的成功圆满,并且为花店招揽更多顾客,赢取更多人的支持与喜爱,并且最终实现最大利益的达成。 2、具体目标 在活动期间,争取三天的营业额每天过两万元,每天订花的数量不少于 200,每天送花次数不少于 300次。零散花数量总计 3000朵。 二、活动目的 随着目前人们生活水平的提高,人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求,鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显,但是随着公司品牌的创建,信誉的提高、各 种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式,打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度,以及增加我们的销售量。 三、活动对象 四、活动主题 “ 五、活动方式 (一 )确定合作伙伴 本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作,争取取得他们公司的赞助。 (二 )促销方式 1、鲜花预约活动 2、七夕情人节主题花卉展出活动 3、七夕情人节束花促销活动 4、七夕情人节散 花特别活动 5、与插花有关的小件用品 六、活动时间和地点 (一 )活动时间 本次活动时间为三天,分别是 2月 12日、 13日和 14日。 (二 )活动地点 本次我们 影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等七夕情人节情人会一起去的地方。 七、广告配合方式 1、大型展板 2、传单 3、标牌设计、花店装饰与布置 4、网站宣传 八、前期准备 (一 )人员安排 1、在活动日前招聘 30名临时工 (19名女的, 11名男的 ),负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作,要求外 送人员必须熟悉当地环境,以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。 需要 8名外送人员 (本店原有 2名外送人员, 6名男临时工 ); 接听电话与网上订单需要 2名人员 (本店原有 1名客服人员、 1名女临时工 ); 花束装饰人员 5名 (本店原有 2名花束装饰、 3名女临时工 ); 2名门口宣传, 5名街头宣传人员 (6名临时工 2女 5男,女的在门口宣传,男的到附近借口宣传 ); 安排 14名人员将散花卖到附近的大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等七夕情人节情人会一起去的地方 (本店原有 1名销售人员, 13名都是女临时工,该销售人员会对这 13名临时工稍加培训 ); 除了外送临时工有必要要求,其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生,大学生兼职相对成本比较低,聘请他们可以减低成本。 (二 )物质准备 活动前开展各种广告与宣传活动,在大街小巷发放传单广告,做好店内装饰宣传,网上更新花店生意,广泛接收各种预约花束与网上订购,同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源,而合作伙伴方面提供的物品进行包装,作为活动赠送的小礼品。 九、中期操作 活动过程中,消费者在本店消费满 99元可获得本店的 论新老顾客,凡 顾客对本次活动有任何疑惑,销售人员应详细说明,此活动最终解释权在本店。 十、后期操作 1、在网站上开设一个顾客论坛平台,给予顾客对我们花店活动的意见或建议,并解决一下顾客对我们此次活动的不满,然后随机选取 10个名额送出本店的精心礼品。 2、继续和媒体合作进行宣传,利用打铁趁热的原理,进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度,留住了老顾客,招来了新顾客,将花店销售率提高一个个档次。 十一、费用预算 临时工费用: 30人,每人 3日工资平均为 500元 店内店面的装饰:更换一些旧老 的饰品,由店门口到店内的一张红地毯,店面装饰与临店相比突出点,吸引路人的欲望。约 2000元 广告宣传费用:一张横幅 300元,宣传单 10000张约 800元,租下附件一带的大型展板约 5张,租一个月,每张每月约 8000元 项目 费用 临时工费用 15000元 店内店面的装饰 2000元 广告宣传费用 41100元 合计 58100元 十二、意外防范 1、为了不出现送花迟到的现象,我们会通知送花员提前 5 2、如果出现政府部门的干预,我们会进行合理的协调,以及积极配合政府的工作。 3、遇到顾客的 投诉,我们会用最合适的方式与客户进行交流,并立即向其表示道歉,并采取相应的措施,解决好顾客的不满 十三、效果预估 1、形成整个的一个系统,
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