TWI-JI培训教材PPT课件

作成者 WangJiaPing时间 2015年8月 2 目录 一 TWI的准备知识 二 主管必备的五个条件 三 工作指导 3 目录 一 TWI的准备知识 1 什么是TWI2 训练的基本理念和特征3 职场上常见的问题 4 1 什么是TWI TWIT Training 训练 W Within 内的 非脱产的 I Industry 企业的 forSupervisors 针对诸位主管 TWI是第二次世界大战时 由美国的技术人员开发并普及的一种训练方式 从导入日本起至今为止 除生产部门及服务部门以外 也被活用于各行各业的职场 取得了巨大的实际成果 5 2 训练的基本理念和特征 TWI训练根本的基本理念 1 尊重人性 即承认世间的每一个人的存在价值及尊严 2 用科学的方法 也就是要消除作业 业务 上的勉强 浪费及不均衡 TWI的基础训练 10小时训练 的特征 1 定型化 标准化 2 是通过讨论与实际练习来进行的 3 与知识相比更重视技能 即比应知更重视应会 4 讲座的进展浅显易懂 有速效性 6 3 职场上常见的问题 不遵守正确的作业方法 工作质量达不到标准 上班迟到 不良品或返修品多 弄坏工具或设备 要花很长的时间才能学会工作 业务 有受伤的人 没有正确使用安全装置 通道或现场的整理整顿较差 员工对工作不感兴趣 员工不注意设备的使用方法 没有正确地使用辅助工具或计量器 无故缺勤者较多 消耗品 资材的过度使用 转记时出现错误 对工作没有计划性 在对外来人员的接待上较差 缺乏安全卫生管理的知识 原因分析 a 对工作不理解 缺乏知识 b 不会工作 缺乏技能 解决措施 使用正确的指导方法指导 A B 7 其他需进行培训的情况 伴随着晋级 调换岗位等职务发生变更时 工作方法 手段 程序 材料 发生变更时 生产或业务计划发生变更时 打算彻底贯彻安全作业时 新员工 8 1 什么是主管2 主管必备的五个条件 1 工作的知识 2 职责的知识 3 改善的技能 4 待人的技能 5 指导的技能 2 训练的基本理念和特征 二 主管必备的五个条件 9 二 1 什么是主管 TWI中所说的主管 不仅指的是职务分工制度上的组长 班长等人 也指在现场上实际管理着一些部署 员工 以及那些指挥或指导他人工作的人 10 2 主管必备的五个条件 知识 技能 JI JobInstruction 工作指导 JR JobRelations 工作关系 JM JobMethods 工作改善 JS JobSafety 工作安全 11 职场问题与TWI的主要关系 12 三 工作指导 1 如何做好指导的准备工作2 工作指导的四个阶段3 三种特殊的指导方法 13 1 如何做好指导的准备工作 指导开始之前1 制作训练预定计划表训练谁 训练何种工作 何时完成训练 2 对工作进行分解列出主要步骤明确具体的要点 最重要的是安全第一 3 准备好一切所需物品准备必要的设备 工具和材料等4 整顿工作场所为作业人员准备好便于掌握 且易于遵守的作业环境 14 1 制作训练预定计划表 1 如何做好指导的准备工作 a 能够清楚地掌握自己职场的现状 b 清楚的了解必须要紧急培训的项目 c 做好计划 即能明确必须要训练谁训练何种工作何时完成训练 15 训练预定计划表 16 训练预定计划表 能力程度 计划训练的完成日期 能力程度 1 1 4试用期新员工或转岗的员工 2 1 2未具备岗位资质的员工 3 3 4具备岗位资质的员工 4 4 4具备岗位资质并能指导别人的员工 17 2 对工作进行分解 1 如何做好指导的准备工作 作业名 作业物 工具及材料 为了进行工作的主要的作业程序 1 是左右工作能否成功的关键点 成败 2 危险 作业员有可能受伤的关键点 安全 3 使工作易做的关键点 直觉 窍门等 易做 18 实例 作业名 打灯头结作业物 电线工具及材料 无 19 1 如何做好指导的准备工作 3 准备好一切所需物品准备必要的设备 工具和材料等4 整顿工作场所为作业人员准备好便于掌握 且易于遵守的作业环境 20 2 工作指导的四个阶段 降龙十八掌 21 3 三种特殊指导方法 1 冗长工作的指导方法对于无论怎样努力都无法一次指导完的冗长工作 可以结合学习人员的能力 划分为几段 然后每一次均只指导导一段的作业内容 如下例 见表 22 3 三种特殊指导方法 2 嘈杂工作场所的指导方法 1 在嘈杂工作场所 他很难听清楚指导者的解说 指导者应采用以下方法 以保证他听得清楚明白 2 使用图片 挂图 照片 模型等教材 教具 或者写出来给他看 3 尽量减少一次指导的量 4 把指导的每一步骤重复多次 5 尽量在现场指导 必要时 可以带他到较为安静的场所说明 23 3 三种特殊指导方法 3 A 感觉的指导方法 有人认为学习要找到感觉是相当困难的事 但是如果他从最初就接受了什么是感觉 如何去找感觉等这些方面的指导 当然就会比不指导他时更快速 更容易地学会 对于正确的感觉方法或者感觉的调节程度等知识 要采取具体的 合理的指导方法 使其学会 告知他 的状态较好 有 的声音时是 的状态 等 并使其亲自体会正常的状态 鼓励学习的人 照这样做做看 让他从最初就开始试做 检查他的工作结果 做得正确就加以赞赏 如果不符合要求 就再要求他一面试做一面体会正确的状态应该是怎么样的 24 3 三种特殊指导方法 3 B 诀窍的指导方法 诀窍伴随工作技能而产生 熟练者因为精通于自己的工作 所以几乎意识不到诀窍的存在 诀窍的指导方法的要领就在于将程序动作加以细分检讨 找出包含诀窍的动作 要点 再进行指导 例如 数纸张数量时的程序如下 对齐 展开 翘起 在这道工序中 和 比较容易 没有指导的必要 而 则不太容易做好 因为 展开 是含有诀窍的 下面将 展开 来进行工作分解 具体为一个一个的步骤 然后找出要点的存在 纸的展开方法 25 补充 作业标准的定义及要求 1 作业标准 是为了保证在规定的成本和时间内完成规定质量的产品所制定的方法 作业标准就是施工程序 把它用标准制定下来 先干什么后干什么 怎么干 注意点 进行作业标准化时的重要工作 不是把最终的质量特性规定成标准 而是规定了得到质量特性的作业主要因素 26 补充 作业标准的定义及要求 2 作业标准一般应明确以下要求 a 工装设备 工模夹治具都需具有可靠的稳定性