餐厅开业营销方案.doc

餐厅开业营销方案 小编语：一家新开的餐厅来说，开业当天的营销策划工作必须做好才行，是打响头阵的关键一环，但是关于餐厅开业宣传该做些什么工作?以下关于餐厅开业营销方案两篇，仅供参考。 餐厅开业营销方案(一) 一、实施本方案的根据 xx目前为止全国加盟店已达八十家，通过对这八十家店开业的实践，赔不是结合不同省、市、不同地区的消费习惯而总结制定出本方案。本方案的出台同时得到多家加盟店的实践和实践证明了其可行性和效益性。 二、实施本方案的前提 实施本方案的前提必须是店堂完成(具体的装修风格见红门装修风格)，设施到位并能正常运作(定岗、定编)，人员到位并能各司其职，当地的消防、卫生、工商、重新犯罪、市政、城管、环卫、牧业等单位关系已协调到位且协调一致。餐饮消费的原则就近消费原则。 1、本开业方案具体实施期：年月日年月日，共计三天。 2、本开业方案宣传主题：吃中国名火锅“*火锅”，给您双重惊喜(一重：开业优惠酬宾;二重：好礼送不断)。 3、实施本方案所需物品及经费预算(见附表格式)。 三、方案的主要内容 (一)开业前的筹划准备工作 1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会，迥然不同人员的招聘与培训工作，物品设施与设备的采购、调试、安装等，并协调好与当地职能部门的关系，了解当地广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。 2、与加盟商共同研究并熟悉本方案，确保本方案能顺利实施与执行。 3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣传，主要用于检验内部营运情况。 4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。 (二)开业前期店内气氛营造与烘托。 1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、红门专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。 2、店堂布置：视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、红门专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结，注意整齐与数量。 3、背景音乐：餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等)，忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。 4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求(早9:00，晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业安排等)。 (三)店外气氛营造 1、如达到公司有关加盟店的分级要求，店外应有红门雕像。 2、门头上悬挂两面红门POP旗。 3、门头下方悬挂红门专用灯笼，每个灯笼上印有“红门”专用字体。 4、前放置一气拱门，拱门直径根据当地实际情况而定，拱门上内容：“中国名火锅”“重庆红门火锅”全国连锁店隆重开业，拱门的旁边各放一气柱，每个气球上贴两条竖幅，内容：热烈庆祝红门火锅全国连锁店开业;消费满100元，送元消费券(一正一反)。 (1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。 1、单位，恭祝*火锅店隆重开业。 2、单位，恭祝*火锅店生意兴隆。 3、单位，恭祝*火锅店财源滚滚。 4、单位，恭祝*火锅店财源广进。 注：竖幅统一用红底，黄字或白色字体。 5、找一个显要位置做一幅布幅，内容：全国家店同庆店隆重开业!开业大酬宾：吃100元(菜品)，送元(消费券)、吃红门火锅，好礼送不断。活动时间：年月日-年月日。 注：另可采用打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细则。活动解释权归店方。 6、开业花蓝至少不少于20个，且要求为真花。 7、大门口铺红地毯。 8、在当地主要路口主要是转盘，进出城口放置空飘，一般一处四个，空飘下竖幅内容为：吃重庆名火锅红门火锅，好礼送不断;开业酬宾吃100(菜品)，送元(消费券)，可重复放置。 10、店附近前后200m插刀旗，刀旗上印“红门火锅”、“全国绿色餐饮企业”、“重庆名火锅”、“中国优秀企业”。 (四)广告宣传 1、媒体一定要投放资金做宣传(可采取软文+广告)同时并举。如：电视字幕、报纸等形式。 2、随报夹带，选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告，区域为当地店所在区及周边区域。且选择订阅户，时间为开业前第二天和开业当天、开业第二天。 3、DM单的发放，选择当地人流量较大且人口质量较高的区域，如：大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求： (1)发放时段：11:00-12:30;17:00-18:00，这时多是上班族上下班时间，且多为政府、行政部门人员上下班时间。 (2)发放人群：年龄20-50岁之间的人，且穿着，看起来较有经济实力者。 (3)发放的姿势及语言，左手托DM单，腰微屈，且面带微笑，并配以礼貌用语“欢迎光临巴将火锅店”，用右手将DM单送到目标对象的手中。 (4)统一着装，披授带，可选用店内员工，也可以临时聘用附近的大中学生。 (5)注意事项：若对方不接DM单不能强行塞到对方手里，且注意将附近散落的DM单捡拾起来，以免造成不好印象，数量每天10000-20000份，三天共计30000-60000份左右。 (6)广告气球的发放(赠送)：选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅，数量视店周围情形定。 (7)广告餐巾纸的发放：广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段，即11:30到12:30之间，发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店，因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员，现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放，但应注意不要其它饭馆、面摊上。 注：随报附送的DM单做大度16K的规格，而街散发的DM单适当配合广告餐巾纸一起发放。 (8)腰鼓队(或其它有当地民众风格的节目)：60人的一个方队，另派两我们的迎宾披授带走在最前面，撑一横幅内容为：“重庆红门火锅 店开业酬宾，吃100元(菜品)，送元(消费券)”。另一横幅内容：“开业期间好礼不断+地址+订座电话”(可走在队尾)，腰鼓队暂定为三支，开业三天各一支，路线选择人口密集区或主街道;时间为早上10:30-13:00(沿途配合发放DM单)。 (9)短信发送内容：“吃*火锅，给您双重惊喜：热烈庆祝*火锅店开业，吃100元(菜品)，送元(消费券);好礼不断，订座电话。 (10)电视字幕：可以参照短信广告内容，另加入地址信息，欢迎光临等字样。 (11)当地交通台。 (五)开业促销细则 (1)单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和红门扑克1幅。 (2)单桌菜品消费金额位于100-149元，送100元代餐券和将军扑克1幅，红门伞1把、红门杯(普通)1个。 (3)单桌菜品消费金额位于150-199元，送150元代餐券和将军扑克1幅、红门伞1把、红门杯(普通)1个。 (4)单桌菜品金额位于200-249元，送200元代餐券和将军扑克1幅、红门伞1把、红门杯(普通)2个。 此此类推，如顾客有扑克数量的要求，可适量加赠，其它类推。注：代餐券的使用说明应明确、不包括酒水消费。 注：1、凡来就餐每桌均赠送红门手提袋1个，红门中国结1个。 2、持代餐券前来消费请见代餐券使用细则。 3、活动解释权归店方。 另有以下促销细则可供参阅： 1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。 2、活动期间的就餐人员免费喝红门各种滋补酒。 3、凡在活动期间内就餐的人员享受折优惠。 执行此促销活动的意义：吃100元(菜品)，送100元(代餐券)活动其实相当于打约七五折，但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次，容易让接受且更有吸引力，赠送的礼品还可以在当地起到宣传作用。 (六)开业庆典 若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼，找一家礼仪公司负责。 注：以上为统一实施方案，可根据加盟店的实际情况重点实施。 餐厅开业营销方案(二) 一、市场开发策略 1、从目标客户群体入手，深层次做好客户开发和客户管理工作，建立良好的客户管理体系，从一开始就赢得重点客户的好感和认可。客户经理通过各种渠道，寻找、结识、邀请潜在客户光临*酒楼，再通过适合的方式，维护好与客户之间的关系。 2、对于重要的单位或团体客户，应对关键人物采取特殊的回报政策，以此获得长期稳定的收益。 3、针对市场潜力巨大的婚、寿宴及商务团队宴市场，制订具有吸引力的促销政策和宴席菜单，最大程度地抢占这部份市场份额。 4、坚持不懈地采取一些行之有效的促销手段，吸引或留住目标客户群体。 5、通过适度的广告宣传，迅速扩大品牌知名度，聚集人气。 二、建立有效的市场反馈体系 主要是在一线服务的服务员、客户经理、各级管理人员等，通过对客人进行服务、与客人沟通交流，了解客户最真实的感受以及他们的需求，利用顾客意见反馈表、各种经营分析报表等工具，对*酒楼的经营状况及时作出正确的分析和判断，以利于不断提高管理和经营水平，不断提高顾客满意度和酒楼美誉度。 三、开业初期的营销政策 (一)VIP卡优惠政策。 我们计划开业初期推出两种VIP优惠卡，一种是贵宾卡，一种是具有储值消费和折扣优惠双重功能的储值卡。贵宾卡主要用于对熟客或重要的客人发放;储值卡是针对有消费实力的重点客户专门开发的优惠卡，其优点是体现客户身份、便于消费结算、折扣率较高，客户预存储一定的金额，每次消费结帐时从卡上减扣该次消费金额。两种卡的具体折扣优惠办法及发放管理办法见附件1。 (二)管理人员及客户经理签署折扣优惠或赠菜的政策。 为有利于客户开发和客户管理工作，体现良好的服务精神，应给予各级管理人员及客户经理一定的签署折扣优惠或对客人赠送菜品的权利。具体各级管理人员及客户经理的折扣或赠菜权限见附件2。 (三)制订与经营定位相匹配的包间收费标准。 (四)推出“平价酒水超市”，白酒毛利率设定在15%-20%左右，红酒、黄酒和啤酒的毛利率设定在20%-30%，以此作为重要的竞争手段迅速吸引客人，聚集人气。谢绝客人自带酒水。 (五)贯彻全员营销，激励每位员工积极参与产品的推销，关于产品销售提成办法见附件4。 (六)制订婚、寿宴促销优惠办法，对预订婚宴、寿宴的客人给予诸多的附加回报。具体对婚宴的优惠办法见附件5，对寿宴的优惠办法见附件6，对百日宴(包括满月酒)的优惠办法见附件7。 (七)对集团公司员工消费，给予特殊的优惠政策。相关政策建议见附件8。 (八)对于单位客户，对关键人物(比如办公室主任、总经办主任等安排公司招待业务的人员)执行特殊的现金回馈政策。若结算时无折扣优惠，则按实际消费金额的10%返还现金;若结算时享受了折扣优惠，则按实际消费金额的5%返还现金。具体执行细则另立。 (九)重视旅游团队市场的开发，制定旅游团队的接待标准，与更多的旅行社建立合作关系，尽可能吸引旅游团队来就餐。 四、开业初期的公关活动框架方案 (一)从试营业之前开始，客户经理广泛联络附近的企事业单位，大量签订“折扣消费协议”，对签署协议的单位赠送金额1000元的储值体验卡。此卡的使用办法为：12月30日前菜品消费满100元可抵用20元，仅限零餐，储值金额用完后凭此卡可享受贵宾卡的同等优惠待遇。预计赠送金额为100万元(1千张卡)，最大程度可带来400万现金收入。 (二)在试营业期间，宴请以下几方面的主要潜在客户：A.附近各大事业、企业单位领导和办公室主任;B.附近街道办事处的主要负责人;C.附近各大银行、大专院校负责人;D.附近各大行业组织、民间团体的负责人，等等。原则上单独宴请，一个单位一桌。预计宴请200桌，每桌菜品价格800元，实际招待费用约为8万元。 (三)在正式开业前后，向集团公司最重要的关系客户，主要是政府各部门官员、主管部门领导、军警部队和派出所领导等，赠送价值2000元至10000元不等的储值消费卡。赠送对象名单和金额由董事长确定。 (四)从试营业之前开始，坚持每周一下午14：00-16：00，组织员工在酒楼附近的府南河沿岸开展公益环保活动，清理河边垃圾、清洁护栏卫生、发放环保宣传单。该活动先与成华区环卫局取得联系，活动时统一穿着工装，举活动旗帜。 特别强调：除经运营总监以上管理人员特批外，各种优惠方式不能同时使用。 五、开业初期的促销活动框架方案 (一)试营业期间，在菜品消费满100元即赠30元菜送菜券(仅限零餐)。预计发放价值9万元的送菜券，实际价值约4.5万元。 (二)正式开业1周内，菜品8.8折优惠酬宾。 (三)正式开业第2周开始，每日4款特价菜，连续2周。 (四)从试营业第二周开始，四川经济电台FM94.6吃在成都栏目主持人小刚与听众互动，在每天的节目中选出幸运听众，每个周末邀请他们与小刚一同在小八仙酒楼品尝美味佳肴。活动持续四周，每周餐费800元，共计3200元，实际成本约为1600元。 (五)坚持推广周一至周五的特惠婚、寿宴和满月酒，以此带动平时、尤其是中午的人气。从试营业开始，周末执行598元/席起的婚宴、寿宴、百日宴餐标，周一至周五执行568元/席起的特价宴席标准，并赠送特