工程硕士——六西格玛考卷(2010A含答案).doc

同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）(2009年 2010学年一学期）此卷：开卷 课程名：六西格玛管理 任课教师：王金德 年级2008 2009 专业领域：工业 工程（质科）学号：_姓名：_一、 选择题（60分）请选择正确的答案（答案可能一个或多个），填入空格，每题1分。1. 六西格玛质量关注的是: A B 。A. 顾客满意 B. 减少缺陷降低成本 C.组织的文化 C.3.4ppm2. 下列关于六西格玛概念说法错误的是: C 。A. 就是标准差,是衡量波动大小的指标B. 六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4C. 六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个D. 六西格玛水平相当于CP=2,CPK=1.53. KANO将质量分为三类，下列哪一个不是： B D 。A.当然的质量 B.忠诚质量 C.魅力质量 D.满意质量4. 下列内容中哪一个不是六西格玛典型的组织结构 C E 。A. ChampionB. MBB C. MBA D .BB E. CFO5. 六西格玛的方法论是： A 。A. DMAICB. PDCAC. MAICD. SPC6. 六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。aDo 实施bDesign 设计CDefine 界定dDefect 缺陷7. 六西格玛的核心是关注: D 。A. 企业B. 顾客C. 战略D. 企业和顾客的双赢8. 发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应该是 C ： a计数错误发生的次数b确定过程负责人 C确定过程的顾客和他们的要求d确定怎样抽取样本9. 顾客对你的产品和服务质量的判断是： A 。 A感知的质量b测量的质量 c最后的质量d以上都不对10. 假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大约为2% A 。 A该过程的西格玛水平大约为3.5 b该过程能力大约为1.6 c该过程的西格玛水平大约为5% d该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定11. 某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是： A 。 A25000b17500 c350000d17500012. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是： A 。 A90%b95% c99%d97.5%13. 收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值 D 。A. 5%B. 0.1C.100000D.2500014. 劣质成本与质量水平的关系 B 。A. 质量水平越高,劣质成本越高B. 质量水平越高,劣质成本越低C. 合适的质量水平劣质成本才最低D. 质量水平与劣质成本无关15. 下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容 D 。A.设计一新流程 B.重新设计供应商管理模式 C.老流程的重新设计D.改进流程16. 界定阶段的工作包括: ABC 。A. 编写项目任务书 B.SIPOC分析C. 经济效益预算 D. 原因分析17. 在问题和机会的陈述中,下面哪个关注点是错误的 D 。A. 不陈述问题发生的原因B. 不陈述解决方法C. 不描述问题的过失和责任D. 不描述问题的大小和发生的频率18. 项目的范围包括: D 。A.流程范围 B.组织范围 C.工作场所范围 D.产品范围19. SIPOC是英文缩写,下面解释正确的是 ACD 。A. I是输入 B. P是产品 C. O是输出 D. C是顾客20. 下面关于SIPOC作用的描述正确的是 BD 。A. 识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B. 界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C. 着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D. 着眼全过程,对过程进行整体分析21. 测量阶段的主要任务包括 ABCE 。A针对缺陷选择并确定评价指标B开展测量系统分析C制订测量计划D针对缺陷动手改进E对缺陷的当前水平进行测量22. 测量阶段的评价指标和常用工具有 ABCD 。 A详细流程图B百万机会缺陷率DPMO C流通合格率RTYD过程能力分析23. 一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是 A 。 A20B4 C100D以上都不对24. 测量系统的精密度和准确度意思： DE 。 A相同B相反 C分别代表精确性和可追溯性D精密度代表一致性E准确度代表正确性25. 显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的 C 。 A灵敏度B示值误差 C分辨力D读数误差26. 测量结果的重复性条件包括：相同的 CDEFG ，和在短时间内重复测量。 A测量原理B测量方法 C测量程序D观测者 E测量仪器F地点 G使用条件H时间27. 对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据： 设备号 均值 过程波动(6) #1 1.495 0.008 #2 1.502 0.016 #3 1.500 0.024 #4 1.498 0.024假定规格要求是1.5000.010且可得到稳定的平均值，那么最好的设备可能是 AB ： A设备# 1B设备# 2 C设备# 3D设备# 428. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 B 阶段的活动要点。 A界定B测量C分析D控制29. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= C 。 A0.969B0.097 C0.903D0.69930. 加工某一零件，共需经过三道工序，已知生产了24个产品，共发现12个缺陷，则RTY和DPU分别是多少？ CD 。 ARTY=0.5BDPU=0.083 CRTY=0.6065DDPU=0.531. 由多个操作者采用一种量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于 C 。A测量系统的R&RB量具的重复性C测量人员的再现性D计量基准偏差32. 在做测量系统分析时，以下那种做法可取 ABC 。A选择两名操作者参加测量数据B选择了5个零件作为测量对象C测量时采用盲测D样品经过了挑选，并且只选择接近规范中心的零件33. 下列哪个是测量系统的评价指标： ABC 。A. 偏倚B. R&R%C. 数据分级数（Number of Distinct Categories）D. 过程能力指数（Cp、Cpk）34. 下列关于流程图的说法正确的是： BCD 。A. 通过概要流程图的分析,我们可以知道在哪里收集数据B. 概要流程图有助于选择团队成员,界定项目范围C. 矩阵流程图告诉我们哪个部门做了哪些事情D. 流程图在DMAIC各阶段都可应用35. 下列哪个工具体现了抓关键少数的思想 B 。A. 散布图B. 排列图C. 因果图D. 分层法36. 当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关系，应采用什么工具进行分析 A 。A. 关联图B. 排列图C. 因果图D. 分层法37. 下面是一组直方图的图片,框内的直方图可能存在的问题是 AB 。1六西格玛方法论 。A. 过程中某种要素缓慢劣化B. 设备、人员、材料存在明显差异C. 过程平均值缓慢漂移D. 测量系统原因或分组不当 38. 一样本由n个观察值组成，样本均值和样本标准差S都大于零，如果其中一个观察值等于样本均值，现把该观察值从样本中删去。则以下正确的是 C 。 a和S都变化b和S都不变 C不变，S增加d不变，S减少39. 某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。下面哪一项不适于作为其测量指标： A 。 A顾客对菜单的满意度 b上菜时间 c在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比 d以上都对40. 随机变量： A 。 A可能是离散的或者连续的 b之所以叫做“变量”是因为它服从正态分布 c之所以叫做“变量”是因为它是变动的 d以上都对41. 调查100个家庭中拥有空调的台数如下：台数0123家庭数351397 平均每个家庭拥有空调的台数 B 。 a1.20B1.50 c1.41d1.65 42. 两个检验员每人检查同样的5个零件两次，根据重复读数，平均的R值是2.5，所有的R值都在控制限度内，计算重复性的标准差。 C 。 a1.241b1.415 C2.155d2.68243. 对书本装订的缺陷作排列图，四类缺陷如下表。乳胶65油15缝纫20其它30通常情况下，排列图正确的排列顺序为： A 。A乳胶、其它、缝纫和油B油、缝纫、其它和乳胶C油、缝纫、乳胶和其它D乳胶、缝纫、油和其它44. 设XN（1，0.04），则 A 。AB CD45. 一测量员对基准值H=0.80mm的样品重复测量8次，所得测量值为：0.85，0.90，0.75，0.80，0.70，0.80，0.85，0.85，则该测量过程的偏倚与过程变差分别为 B 。 A0.0125，0.0527B0.0125，0.2713C-0.0125，0.0527D-0.0125，0.271346-49. 对某产品一项关键质量特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果如下：研究变异 %研究变来源 标准差(SD) (6 * SD) 异 (%SV)合计量具 R&R 0.035940 0.21564 17.82 重复性 0.035940 0.21564 17.82 再现性 0.000000 0.00000 0.00部件间 0.198490 1.19094 98.40合计变异 0.201717 1.21030 100.00可区分的类别数 = 7请按照上图回答以下四题（4649）46. 测量系统可以接受吗? A 。A. 可接受 B. 不可接受 C. 无法判断 D. 有条件接受47. 您依据什么得到此结论？ A 。A. %R&R B. 分辨率 C. 极差控制图 D. A或B 48. 影响%R&R的主要原因是 AB 。A. 重复性 B. 再现性 C. 一致性 D. 差异性 49. 下述各因素中，最不可能影响R&R值的是 A 。A. 操作工未能得到正确使用仪器的培训B. 仪表盘上面读数不清楚C. 测量系统没有校准D. 测量仪器的结构存在缺陷50. 从机器A选取含有50个样品的样本，其平均值为18.2，标准偏差为3.1从机器B选取含有40个样品的样本，其平均值为17.6，标准偏差为2.8。试设定假设条件，说明机器A中的全部数值的平均值更大？假设A，B所有数值正态分布。 A A. Ho：AB H1：AB；B. Ho：ABH1：AB；C. Ho：ABH1：AB；D. Ho：ABH1：AB；51.一个稳定正态分布，拥有3.50.03规格界限的过程，其=3.51且=.016。那么，有 D 比率的产品不在规格界限内？A16.43%B12.62%C18.58%D11.18%52.（继续上一问题）试计算Cp= D A1.21B0.85C0.35D0.6353.（继续上一问题）试计算Cpk= D A0.85B1.21C0.63D0.425460题使用以下信息回答，假定=0.05：方差分析（ANOVA）表来源SSDfMSF比率X1.481(1)(5)Y18.61(2)(6)XY12.21(3)(7)误差2.14(4)5460题的答案从下面所列的选项中选出：A16.4B3.2C18.6D23.2E4.54F12.2G0.525H2.82I1.48J35.454 计算在ANOVA表中（1）处的数值。_I_55 计算在ANOVA表中（2）处的数值。_C_56 计算在ANOVA表中（3）处的数值。_F_57 计算在ANOVA表中（4）处的数值。_G_58 计算在ANOVA表中（5）处的数值。_H_59 计算在ANOVA表中（6）处的数值。_J_60 计算在ANOVA表中（7）处的数值。_D_二、 案例分析题：（40分）根据所给信息，回答问题，每题4分61. 下图是某产品的响应变量数据的正态性检验结果， 根据图示，其结果是什么？为什么？非正态，p0.0562-64.下面是对某过程变量进行的T假设检验，根据分析结果，回答62-64问题mu = 3.95 与 3.95 的检验 平均值变量 N 平均值 标准差 标准误 95% 置信区间 T POrder Time 14 3.8361 0.0802 0.0214 (3.7898, 3.8824) -5.31 0.00062.这是哪一种T检验？单T经验63.写出原假设和备择假设Ho：mu=3.95H1： mu3.9564.检验的结果是什么？为什么？拒绝原假设Ho，备择假设H1成立，因为p 0) 的 T 检验: T 值 = -0.20 P 值 = 0.57765.这是哪一种T检验？双T检验66.写出原假设和备择假设Ho：平均差0H1： 平均差0.0568-70 对某材料进行关键质量特性验证，选择4个水平作的方差分析，结果如下：来源 自由度 SS MS F P因子 3 796.72 265.57 28.13 0.000误差 60 566.45 9.44合计 63 1363.17S = 3.073 R-Sq = 58.45% R-Sq（调整） = 56.37% 平均值（基于合并标准差）的单组 95% 置信区间水平 N 平均值 标准差 -+-+-+-+-材料 1 16 13.575 2.097 (-*-)材料 2 16 7.824 3.147 (-*-)材料 3 16 12.710 2.030 (-*-)材料