物流运输与配送管理期末复习(DOC 29页).doc

物流运输与配送管理第一章 铁路运输一、1852年英国修建从斯托克顿至达林顿的第一条铁路。二、铁路运输设备分为固定设备与移动设备。固定设备包括线路，车站及其他附属设备。移动设备包括机车和车辆。三、铁路线路由路基，桥隧建筑物（包括桥梁，涵洞，隧道等）和轨道（包括钢轨，联结零件，轨枕和道床等）组成的一个整体工程结构。四、我国铁路分为三级：I级铁路为双线140km/h,单线120km/h.级铁路为120km/h级铁路为100km/h五、凡接近铁路线路的各种建筑物或设备，必须与线路保持一定距离。同时对运行在线路上的机车车辆也有一定的横向限制。最基本的是机车车辆限界和建筑接近限界。铁路限界是一个与线路中心垂直的极限断面轮廓。六、机车是铁路的动力设备。机车分为蒸汽机车，内燃机和电力机车。七、车辆分为棚车（P）敞车（C）平车（N）罐车（G）保温车（B）煤车（M）矿石车（K）水泥车（U）粮食车（L）毒品车（W）家畜车（J）长大货物车（D）集装箱车（X）特种车（T）八、该车可以参加国际联运九、具有拴马环或者其他拴马装置的货车十、车站按业务性质分为客运站 货运站 客货运站。按等级分特等站 一等站 二等站 三等站 四等站 五等站。按技术作业分中间站区段站 编组站。十一、铁路货物运输的种类为整车货物 零担货物 集装箱货物 特种货物。十二、零担货物按照货物重量 体积和形状，不需要或不足以一辆单独货车运送，而且可以与其他货物配装的货物，可按铁路零担办理。一件零担货物体积不得小于0.02m3重量在10以上，件数不得超过300件。十三、承运零担货物一般情况下不允许派押运人十四、特种货物有阔大货物（超长货物 超限货物和笨重货物）危险货物和易腐货物。十五、易腐货物需要保持一定温度和湿度，采用保温车运输。十六、铁路货物运输基本作业包括货物发送作业 货物运输中途作业 货物到达作业 货物运到期限十七、货物运到期限是铁路在现有技术设备和工作组织条件下，将货物运到一定距离所需要时间的最大限度。十八、货场是铁路车站办理货物承运 保管 装卸和交付的一个生产车间，也是铁路与其他运输方式相衔接的场所。十九、货场货位是装车前和卸车后暂时存放货物的地点，货位管理是货区 管理的主要内容之一。二十、货位的配列方式有平行式和垂直式。二十一、平行式货位长的一边与线路平行，露天堆货场及站台货位的长度为14m，在调送车辆及装卸作业时一辆车可以对准一个货位，这种配列方式适用于装卸散堆装粗杂货物。二十二、调车工作按其设备和目的不同分为：解体 编组 摘挂 取送和其他调车。二十三、车站作业计划是铁路运输日常计划的重要组成部分。包括班计划 阶段计划和调车作业计划。班计划是最基本的车站计划。二十四、车流组织是铁路行车组织的一项重要内容，它规定车流由地向目的地运送制度。二十五、我国铁路的货物列车编组计划分为装车地直达列车编组计划和技术站列车编组计划。二十六、运输能力是通过能力和输送能力的总称。二十七、铁路通过能力称为铁路区段通过能力，是指每一条铁路线路 方向或区段，在一定的机车车辆类型和一定的行车组织方法的条件下，根据其现有的固定设备，在单位（通常指一昼夜）内最多能通过的列车对数或列车数。二十八、铁路输送能力是指每一条铁路线路 方向或区段，在一定固定设备 一定的机车车辆类型和一定的行车组织方法的条件下，根据现有的活动设备数量和职工配备情况，在单位（通常指一昼夜）内最多能通过的列车对数或列车数。二十九、通过能力着重现有固定设备方面指明该线路可能通过的列车数量。三十、输送能力着重从现有活动设备和职工配备情况方面指明该线路可能通过列车数或货物吨数三十一、决定铁路区段通过能力的固定设备及其主要原因：区间车站机务段设备和整备设备给水设备电气化铁道的供电设备三十二、铁路区间通过能力是指铁路区段的每一个区间在一定的行车组织条件下，一昼夜内最多所能通过的列车数量（列数或对数）三十三、车站通过能力和改编能力统称为车站设备能力，是决定铁路通过能力的重要因素。三十四、车站通过能力是在一定的行车组织条件下，一昼夜内最多所能通过的列车数量（列数或对数）第二章 公路运输一、公路是一种线形工程构造物，分五等级。即 高速 一级 二级 三级 四级。二、高速公路是具有特别重要政治经济意义得饿城际的，专供汽车分到高速行驶并全部控制出入的全封闭公路。交通量为25000辆以上。一级公路为1000025000辆。二级公路为20007000辆。三级公路2002000辆。四级公路为200辆以下。三、汽车按用途分为载货汽车 牵引汽车及挂车 专用运输车。四、载货汽车分为轻型（3t以下载重量）中型（48t）重型（8t以上）五、中型载货汽车是我国载货汽车的组要形式六、公路战场分为货运站 技术站和停车场七、货运站分为运输整车货物的运输公司的基地和一零担货物运输为主要作业的车站。八、技术站主要任务是对汽车的保养和维修分为保养场和修理厂。九、货物一般按物理属性分为固体 液体和气体。按装卸方法可分为计件 堆积和灌注货物。十、灌注货物指无包装的流体货物和粉状 细粒状货物（如石油 水泥 面粉以及某些化工产品）十一、堆积货物指无包装的散放堆积货物（如砂石 煤炭 矿石 原盐等）十二、按照运输条件可分为普通货物和特种货物。十三、普通货物分为一等货物 二等货物 三等货物（指各种价值较高的工业制品和普通鲜活物品）十四、特种货物分为长达笨重货物（长度6m 宽度2.5m重量4t 高度2.7m）危险物 贵重物（货币及重要证劵 稀有金属及其制品 珍贵艺术品 贵重药材药品 贵重毛皮 珍贵食品）鲜活物品。十五、承运中的一项重要条款是运输期限。托运人负责装卸的，运输期限从货物装载完毕开始至车辆到达指定卸货地点为止。承运人负责装卸，运输期限从装车时间开始十六、零担货物运输期限从托运人货物交给承运人开始。十七、车辆的选择应保证运输费用最少这一基本要求。十八、车辆类型的选择指通用车辆和专用车辆的选择。确定车辆载重量选择的首要因素是货物批量十九、车辆线路的选择：可分为往复式 环形式 辐射式和汇集式二十、单程有载往复式其里程利用率不肯能50回程部分由载往复行驶路线，车辆里程利用率有所提高范围在50100二十一、双程有载往复式行驶线路里程利用率最高其值可接近于100二十二、环形式形式线路是指车辆在由若干个装卸作业地点所组成的的封闭回路上。二十三、辐射式行驶线路是货物由某一地点运往不同方向的收货点，或由不同方向发货点运往同一收货点而形成的车辆行驶线路。二十四、会及时行驶线路指车辆沿行线路上各货运点依次进行装卸货物。二十五、拖挂运输也称汽车运输列车化，是以汽车列车形式参加运输生产活动组织的形式。拖挂运输是世界汽车货运发展的主要趋势之一。二十六、拖挂运输的缺点增加了每次的载重量，提高车辆的总生产率。受多种因素的影响会引起汽车列车技术速度的下降和装卸作业停歇时间延长，使车辆生产率的提高受到一定限制。牵引性能和安全性能较单车汽车差二十七、全挂车汽车列车和半挂车列车时两种常用的形式。二十八、定挂运输组织形式是当前我国开展拖挂运输的一种主要形式。二十九、当线路上某一小段因坡度大而影响汽车列车的正常通过时，可以考虑采用接挂或主助挂三十、接挂运输也称接力运输是指汽车列车不能通过的路段的前方，先有汽车货其他运输工具。为汽车列车集散货物，再有汽车列车运送的挂车运输。三十一、助挂运输称高低坡助挂运输，指运量大 车次多 运距较长的线路的中间某处有较大的高坡。三十二、甩挂运输指载货汽车按照预定的计划，在某个装卸作业地点甩下并挂上指定的挂车后继续进行的拖挂运输组织形式。三十三、甩挂运输是为了解决短途运输中因装卸能力不足。特点：利用汽车列车的行驶时间来完成甩下挂车的装卸作业，是原来整个汽车列车的装卸时间，缩短为主车装卸时间和甩挂作业时间。三十四、甩挂运输的四种形式：一线两点 两端甩挂（装卸作业地点固定，运量较大）循环甩挂（选着运量较大且稳定的货流进行组织，同时也要适宜于组织甩挂运输的货场条件）一线多点 沿途甩挂（适用于装卸货地点集中，卸装货地点分散源比较稳定的同一运输线路上。多线一点 轮流拖带（适用于发货点集中 卸货点分散或卸货地点集中 装货 点分散线路）三十五、长途运输的特点：独立担负城市之间的货物，与铁路运输平行，担负铁路运输目前所不负担的不合理的短距离运输。具有运输迅速 简便与直达的特点。与短途汽车运输相比，其周转时间往往超过正常的工作班延续时间，以及调度与监督车辆运行等工作都变得复杂和困难。三十六、长途汽车的合理使用范围：一般货物可达50.，大型柴油汽车运输70100。对高档和零担货物可达150200，大型柴油汽车运输可达200250。鲜货果品运输可达10002000.三十七、行车组织方法，采用直达行驶和分段行驶的行车组织方法。三十八、汽车零担班车运输组织。零担车按发送时间的不同可分为固定式和非固定式。三十九、固定式零担车包括：直达式 中转式沿途式（直达式是最经济的是零担车的基本形）四十、非固定式零担车是零担货流的具体情况，临时组织一种零担车。四十一、道路通行能力是在正常的气候和交通条件下，一条道路在单位时间内保证以一定的速度安全行驶，所能通过的最大车数，一般用每小时车辆数来表示。四十二、路段通行能力按性质分为 基本 可能和设计通行能力。四十三、基本通行能力是道路与交通在理想条件下，每条车道以一定车速连续安全行驶每小时通过的最大车辆数，是理论上的通行能力。四十四、可能通行能力在现实的道路条件交通状态下，单位时间内每车道或道路某一指定断面上的最大交通量。四十五、设计通行能力要求道路承担的通行能力，不仅与道路条件和交通条件有关，还要考虑设计要求。包括：高速公路 一级公路 二三四级双车道公路和交叉口通行能力。第三章 水路运输一、水路运输的技术设备包括：杂货船散货船集装箱船液货船滚装船载驳船冷藏船驳船其他船舶二、驳船也叫子母船，由一大型机动船运载一批驳船（子船），驳船内装货或集装箱。三、驳船常指靠拖船或推船带动且为单甲板的平底船。四、港口是位于沿海 内湖或河口的水陆运输转运的场所，为船舶和陆运工具服务。五、港口按国际贸易政策可分为：国际 国内 和自由港（可在港内自由装卸，不用交税。如中国香港 澳门 新加坡 桑坦德 斯德哥尔摩港）六、港口的组成：1.港口水域:港外水域：出港航道港外锚地 港内水域港内航道港内锚地码头前沿水域船舶调头区2.港口陆地;码头与泊位仓库与堆场铁路及道路起重机运输机械门式起重机浮式起重机装卸桥带式输送机带斗提升机叉车装卸机辅助生产设备七、水路运输工作组织：货物集运站港口堆场码头船舶八、装卸工艺设计的基本原则：满足车船运转 货物疏运 安全优质的完成装卸任务需求，结合具体情况进行多方案技术和经济分析。装卸机械化系统应根据装卸工艺的要求选型，减少机械设备的类型和规格各环节通过能力应根据船舶流 车流 货物流的密度与分布规律相互适应。简化工艺流程，减少操作环节，提高机械化自动化水平。根据有关标准，规范的要求保证作业安全，保护工人健康，减轻劳动强度和改善劳动条件。九、主要货种的装卸工艺：件货装卸工艺（采用门座起重机或船舶吊杆流动机械工艺方案。港口使用的有：叉车装卸车 蓄电池搬运车 牵引车挂车 汽车和流动起重机） 集装箱码头装卸工艺（集装箱专用码头普遍采用集装箱装卸桥进行船舶作业。集装箱装卸桥跨运车工艺方案，集装箱装卸船作业采用集装箱装卸桥。集装箱装卸桥轮胎龙门起重机工艺方案） 干散货装卸工艺。(集货码头上的装船机，它的核心部分用的都是皮带输送机。散货卸船作业，常采用的机械有：船吊或普通门机抓斗 带斗门机抓斗 装卸桥抓斗 连续卸船机和吸粮机。 石油装卸工艺（包括输油泵 输油管 输油软管或输油臂及附加设备）十、船舶运行组织主要包括规划航线系统和航次系统。十一、在船舶运输生产中，将船舶从事货物运输的一个完整运输生产过程（即一个生产周期）称为一个航次。根据船舶运输生产的特征，航次可以分为简单和复杂航次。简单航次指船舶在两个港口间完成一次货运的完整过程的航次，而复杂航次指船舶在多个港口间完成的航次。十二、船舶运行组织可概括为航次形式和航线形式两种。十三、航次形式指船舶的运行没有固定的出发港和终点港，船舶仅为完成某一项运输任务，按照航次计划运行的船舶运行组织形式。十四、航线形式指在固定的港口之间，为完成一定的运输任务，选配适合具体条件的一定的数量的船舶，并按一定的工艺过程组织船舶生产活动的船舶运行组织。十五、航线形式的主要优点：货物能够定期送达，有利于吸收组织货源。有利于各生产环节协调配合并有节奏的工作，保持正常稳定的生产秩序，有利于缩短船舶泊港时间，提高运输效率。为组成几种运输方式协调工作的联合运输创造了条件。有利于加强人员熟悉航行条件，有助于安全航行和缩短时间。有利于对船舶的调度领导和管理。利于船员安排生活。十六、航线港口进行分类:按船舶行区域分：航线可分为内河 沿海和远洋航线。船舶运行状况分：定期航线和一般航线。有效期限分：分为全年或全航期有效航线和季节性有效航线。航向港口数分：可分为简单航线和复杂航线。十七、驳船其特点：没有动力装置，在同样载货吨位情况下，吃水比机动船小的多。可以几艘 几十艘编成船队航行。无需换装倒载直接送到目的港，从分发挥小吨位船的灵活性。把船舶的载货部分和动力部分分开，大大提高动力装置的利用率。波船队的抗风能力比机动船差。运行速度低，适用于运输大宗货物。十八、航道通过能力指在一定船舶技术性能和一定的运行组织方法条件下，一定航道区段在单位时间（昼夜 月 年或航期）内可能通过的货吨或船吨数，它取决于各困难航道的通过能力及其相互影响。十九、影响航道通过能力的因素包括航道和船舶的技术性能 经济因素 运行组织方法和自然因素。二十、港口通过能力即港口企业的生产能力，它分为理论 营运和后备通过能力。二十一、理论通过能力是港口最大的通过能力。港口营运通过能力是最实际的。后备则是应付运输工具以闲置状态存在着。第四章 航空运输一、民用飞机是指从事客货运输的非军用型飞机。（客机 货机 教练机民用 其他用途机）二、民用飞机的主要性能：速度性能，其指标是飞机的最大平飞速度。在11左右的高度上，飞机获得最大的平飞速度。对长途飞行的民用运输机而言，更注重的是巡航速度。选行速度指发动机每公里消耗燃油最少情况下的飞行速度。飞机巡航速度飞行时，最经济。航程最远或航时最长。爬升性能。通常使用的是实用升限，指飞机还能以0.5ms的垂直速度爬升时的飞行高度，也称飞机的静升限。续航性能，指航程和续航时间（航时）。三、机场类别：按性质划分，分国际和国内航线机场。 按在民航系统中起到的作用分：枢纽 干线 支线机场。四、枢纽机场主要有北京 上海 广州三大机场； 干线机场指各直辖市 省会 自治区首府以及一些重要城市或旅游城市（如大连 厦门 桂林和深圳）干线机场连接枢纽机场，空运量较为集中。支线机场则空运量较小，航线多为本省区内航线或邻近省区支线。五、按机场所在城市的性质 地位划分 分为类机场类机场 类和类机场。类机场是北京 上海 广州三城市的机场亦为枢纽机场。类机场即省会 自治区首府，有的可开辟少量国际航线亦为干线机场。类机场即国内经济比较发达的中小城市如青岛 温州 三亚等机场。类机场即省 自治区内经济较发达的中小城市和旅游城市。六、航空货物运输的当事人主要有：发货人 收货人 承运人 代理人及地面运输公司。七、航空货物运输的方式：班机运输 包机运输 集中托运（若干批单独发运的货物组成一整批，向航空公司办理托运。）八、航空快件运输的特点：运输速度快 特别是长距离货物运输是，货运速度无法比拟。但是成本高。航空货运的利用率在迅速提高。九、机场容量一般指特定的一段时间内，当要求连续服务时 ，一个机场能够接纳的最大飞机架次数（要求连续服务指总有飞机准备起飞或着落）通常称极限容量 饱和容量或容许吞吐率。机场容量是反映机场性能和吞吐能力的指标。十、跑道容量一般指在一段规定的时间内（1h）,当要求连续服务时 ，一个跑道体系所承担的最大飞机架次。十一、同跑到容量一样机位容量为在需要连续服务的一段给定时间内，一个给定机位数所能接纳飞机最大数目。十二、影响机位容量的因素：机位数目和型别。机位占有时间。需要服务的飞机型别。第五章 管道运输一、第一条现代意义的输气管道却是在1963年在四川建成的巴渝管线。二、19世纪90年代钢管出现后，管道运输进入工业性发展阶段。第六章 各种运输方式的特点及交通运输业的发展方向一、 铁路运输方式的特点：1、速度快 2、网络覆盖面广，运输能力较大 3、中长途货运费用较低 4、铁路运输不受天气影响 5、在现代技术条件下，铁路几乎可以在任何地理条件下修建。 6、铁路占地少，宁愿消耗小，对环境的污染轻 7、铁路运输的计划性较强，在灵活性上较咕噜运输为弱。二、 公路运输方式的特点：1、机动灵活，适应性和深入性强 2、可以实现“门到门”的直达运输 3、运输途中不需要换装作业，适运距离内运送速度快 4、具有较强的公用性和开放性 5、公路运输在建设初期投资少，资金周转快，回收快，资金调度和设施转移的自由度也较为方便，并且相对其他运输方式来说技术要求较低，受到破坏后恢复也较容易。 6、公路运输的运载工具较小，单位运量耗能较大，运费较高，对环境的污染也较为严重。三、 水路运输方式的特点：1、航道是天然形成的 2、占地少、节约国土资源 3、航道通过能力限制少，单位运量大 4耗能少，运费低廉 5、运送速度曼 6、水路运输生产运营条件复杂，受自然条件影响较大。四、 民航运输方式的特点：1、高速直达性 2、灵活性好 3、运价高，运输成本大 4、受气候条件影响较大，准点性和准时性差。 五、 管道运输方式的特点：1、运量大 2、适应性强，少绕行。 3、占地少 4、劳动生产率高 5、耗能低、运费低廉 6、安全性能好 7、对环境污染少 8、专业性强六、 运输原理：指运输的规模原理、距离原理和速度原理。七、 规模原理：指随着每次装运量的增大，使每单位重量的运输成本下降，八、 距离原理：指随着每次运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越缓慢，或者说单位运输距离的费用减少。九、 速度原理：指完成特定的运输所需的时间越短，其效用价值越高。十、 根据物流系统要求的服务水平和允许的物流成本决定，可以使用一种运输方式也可以使用联运方式。十一、 结合货物品种、运输期限、运输成本、运输距离、运输批量等因素认真研究考虑。十二、 从运输距离看，一般情况下可以依照一下原则：300km以内，用汽车运输；300-500km的区间，用铁路运输；500km以上，用铁路、船舶运输。十三、 15-20t以下的商品用汽车运输；15-20t以上的商品用铁路运输；数百吨以上的原材料之类的商品，应选择船舶运输。十四、 多式联运（名）：指联运经营人根据单一的联运合同，使用两种或两种以上的运输方式负债将货物由制定地点运至交付地点的运输。十五、 交通运输业的发展方向：1、交通运输的智能化 2、交通运输的高速化和重载化 3、多式联运 4、集装箱运输 5、开发新型“绿色”运输十六、 大陆桥运输（名）：指以铁路或公路运输系统为这件桥梁把大陆两端的海洋运输连接起来的运输方式，实质是海陆联运。第七章 现代物流配送的模式与流程一、 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、 中国物流配送的发展：1、第一阶段：20世纪80年代以前，在我国的计划经济体质及自力更生的思想下，基本没有什么真正意义上的配送业务。 2、第二阶段：20世纪80年代至90年代，改革开放解放了生产力，极大地促进了生产力的发展，是我过物流配送从自发阶段到自为阶段的过渡阶段。 3、第三阶段：20世纪90年代至今，人们认识到物流在流通领域中可挖掘的巨大空间，是现代经济发展的第三利润源，于是产生了专业的物流配送公司。广东宝供物流企业是中国第一家注册成立的物流企业集团。三、 中国物流配送存在的问题：中国的物流配送业仍然处于起步阶段，发展还不平衡，运输网络不完善，运输市场秩序混乱，地方保护逐一严重，缺乏专业的第三方物流配送公司，建立与维护配送网络费用高，缺乏支持社会化配送运作的综合物资流通系统，难以满足现代化物流发展的需要，也难以同国际物流借口，整个物流配送业受条块分割的管理模式影响，物流中心未有规模效益，在配送中心的建设与运作中，专业人才十分紧缺。四、 中国物流配送的展望：我国进入WTO以后，国内的物流配送业将面临更大的挑战，但同时也存在着机遇和优势，运输费用和贸易壁垒的运转费用下降将推动货物和服务贸易的加速增长，外来企业以及外来贸易的增加带来更多的配送业务，而国外实力雄厚的物流公司的抢滩对国内物流配送公司构成强大的压力。但是在公平竞争的促动下，我国的物流配送业无论在资本结构、服务产品结构和配送技术一集管理经验等方面都会有一个质的飞跃。从整个社会的资源配置来看，专门的配送业显然可以节省资源，提高工作效率。大部分的物流配送服务为企业自己经营，规模较小，多少 品种单一的配送，带有强烈的区域性，向物流配送一体化服务方向发展，真正成为企业的供应链管理中的一环。五、 配送物流体系在整个物流体系中，其重要性与运输、仓储、装卸、搬运等并列，发挥着重要作用：1、配送有利于提高物流经济效益 2、配送是客户的后勤 3、配送有助于提高物流系统的宏观调控能力。六、 物流配送模式的影响因素：1、企业经营发展战略 2、企业的配送能力 3、第三方物流配送的发展状况。七、 按经营主体分类：1、自营配送 2、外包配送 3、共同配送 4、混合配送八、 自营配送：指企业根据自己的经营规模、企业的商品配数量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心，依靠自己构建的网络体系开展物流配送业务，实现对企业内部及外部货物配送的模式。九、 外包配送：企业不建配送中心，而以签订合同的形式把企业的配送业务委托给专业化的第三方物流配送公司，并且与第三方物流配送公司形成长期合作的战略联盟。十、 共同配送：又称协同配送。是指把过去按不同货主、不同商品分别进行的配送，改为集中运货的“货物及配送的集约化”十一、 混合配送：指企业自身适当地建立小型配送系统，大规模的配送采用外包配送模式，小范围的配送采用自营配送模式。十二、 按配送商品的种类及数量划分：1、多品种、少批量配送 2、少品种、大批量配送 3、成套配送十三、 按配送时间及数量划分：1、定时配送 2、定量配送 3、定时定量配送 4、定时定量定点配送十四、 现代物流配送模式的选择：1、经验选择法 2、矩阵图决策法 3、层次分析法十五、 按配送中心的经济功能分类：1、供应型配送中心 2、销售型配送中心 3、储存型配送中心 4、加工型配送中心十六、 按配送中心的辐射范围分类：1、城市配送中心 2、区域配送中心 十七、 运输合理化：合理化的配送应是在整个物流系统中充分利用现有时间、财务和环境资源，以最佳的运输方式、路线，最低的成本，最高的质量来实现配送的功能，达到物流最优化。十八、 不合理的运输现象有集中形式：1、对流运输指同类的或可以相互代替的货物的相向运输，他是不合理运输中最突出、最普遍的一种明显对流、隐蔽对流、倒流运输。 2、迂回运输凡不经过最短路径的绕道运输，都称为迂回运输 3、过远运输 4、重复运输 5、无效运输十九、 配送合理化措施：1、合理选取和布局物流网点，扩大贸易的范围和规模，以达到费用省、服务好、信誉高、效益高的物流总体目标。 2、采用先进的运输方式、运输工具和运输设施，加速货物的流转。 3、缩短商品的在途积压，包括进货在途、销售在途和结算在途，以便节省时间，加速商品和资金的周转。 4、改进包装，增大技术装载量，减少损耗。5、改进港口装卸作业，有条件的要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间，尽量减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港。二十、 配送合理化指标：1、库存标志 2、资金标志 3、成本和效益 4、客户满意程度二十一、 配送流程的功能要素：备货、储存、分拣配货、配装、配送运输、送达服务二十二、 电子商务与物流配送的关系：1、电子商务刺激物流配送的发展 2、物流配送是电子商务的保证 3、物流配送的滞后阻碍电子商务的发展二十三、 电子商务物流配送的特点：信息化、网络化、实时性电子商务配送模式：采用虚拟配送模式，又称越库配送模式。虚拟配送模式，就是商品到了虚拟配送中心场库后不进库，直接在站台上，想需求客户进行配送，这样就使物流成本大大地降低了。第八章 物流配送中心的选址与布局二、 物流网点布局的基本内容 物流网点是指物资在流通过程中所经过的中转仓库。 物流网点的合理布局是以企业物流系统和经济效益为目标，用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对物流网点的设置位置、规模、供货范围等进行研究和设计。二、物流网点布局目标的分析和确定：以费用低、效益好为建设和经营目的。 存在几个问题：1、物流网点系统的外部环境分析 2、物流网点的结构关系分析 3、物流网点布局的目标分析 4、物流网点系统的功能分析三、 与网点相关的费用：1、网点建设投资 2、网点内部的固定费用 3、网点经营费用 4、运杂费四、 物流网点布局模型的约束条件：1、资源点向外提供的资源量不超过其生产能力 2、运达用户的物资等于他的需求 3、各网点中转物资的数量不超过网点的设置规模（吞吐能力） 4、用户采取直达方式进货时，其每笔调运量不低于定发货起点的限制 5、用户中转进货的物资应尽量集中在一个网点上吗，以便提高运转效率。五、 建立模型常用的集中方法：解析方法、模拟方法、启发式方法六、 决策分析的基本原则：1、有利于物资运输合理化 2、方便用户 3、有利于节省基建投资 4、能适应一定时期内经济发展的需要七、 物流配送中心的选址原则：1、系统工程原则 2、价值工程原则 3、发展的原则第九章 现代物流配送中心的作业与管理一、配送中心的基本功能：1、存储功能 2、分拣功能 3、集散功能 4、加工功能 5、衔接功能二、配送是由备货、理货和送货等三个基本环节组成的。三、在配送的基本作业流程中的进货作业是指把货品等物质做实体上的领取，从车上将货物卸下、开箱、检查其数量、质量，然后再将有关信息书面化等工作。四、搬运作业的基本原则：1、单位装卸化原则：（名）尽可能将搬运物集中整理为托盘或集装箱的方式，这样在搬运途中不至于倒塌，且可以提高直线搬运的效率。 2、提高准备利用率原则 3、搬运平衡原则：一条线的强度是以齐最弱的地方为强度 4、现场布局合理原则 5、机械化原则 6、标准化原则 7、安全原则 8、流程合理原则 9、水平直线原则 10、弹性原则 11、搬运减负原则 12、最小操作原则 13、活性原则：物品流动的难易程度称为物品的“活性”，可用“活性指数”来表示。 14、空间可用原则 15、重力利用原则：在搬运货物时，尽可能利用重力的设备。 16、预防保养原则 17、更新原则五、搬运作业合理化组织：1、提高货物搬运的灵活性与可运行 2、利用重力作用，减少能量消耗 3、改进搬运作业方法六、改善搬运工作的有效管理：为降低搬运成本应该尽量考虑距离和数量的关系，即搬运的距离越短越好，搬运的数量越多越好，搬运的次数越少越好。为了进行有效的管理，要对搬运的对象、距离、空间、时间和手段进行研究。搬运路线是否最佳将直接影响物流配送中心的作业效率和效益。搬运路线可以分为直线式和间接式两类。七、存储作业的策略应注意的几个问题：1、根据货物的批量选择存储区 2、根据货物的特性选择存储区 3、根据货物的周转率选择存储区九、 储作业的方法：定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存十、 存储形式：1、就存储形式而言，有大批量存储、小批量存储、中批量存储和零星存储四种形式。大批量是指三个托盘以上的存量，中批量存储是指1-3个托盘，小批量存储是指小于一个托盘存储。 2、就存储设备而言，有地板堆积存储，货架存储，贮物柜和自动仓库四种。 3、所谓货架存储是把货物置于货架上的储存方法十一、 存储管理现代化：1、管理理念现代化服务经营性、流通存储型 2、管理组织现代化 3、管理方法科学化 4、存储作业技术现代化十二、 盘点作业：为了有效地掌握货品数量和质量，必须定期对各储存场所进行清点作业。十三、 盘点作业的程序：准备、确定盘点时间、盘点种类和方法、培训盘点人员、清理储存场所、盘点作业、差异因素分析、盘点的盈亏处理。十四、 订单处理（名）：指从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的资料确认、存货查询、单据处理等内容。十五、 电子订货方式EOS：这是一种借助计算机信息处理，以取代传统人工书写、输入、传送的订货方式。将订货信息有书面资料转为电子资料，通过通信网络进行传送。十六、 拣选作业：根据客户的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。十七、 流通加工的类型：1、满足需求多样化的加工 2、保护产品的加工 3、提高物流效率的加工 4、促进销售的流通加工 5、便于运输的流通加工十八、 补货方式：1、整箱补货 2、托盘补货 3、货架上层货架下层补货十九、 补货时机：批次补货、定时补货、随机补货二十、 分货：是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进行分类的工作。二十一、 包装分个装、内装、外装三种形式二十二、 个装（名）：指每个商品都要个别包装，这样可以提高商品价值、美观度，同时还保护了商品；个装又叫做“商业包装”。二十三、 物流配送中心的设备：1、仓库设备 2、搬运设备 3、拣货设备二十四、 设备管理的任务：1、根据技术先进、经济合理的原则，正确地选择设备，为企业提供最优的技术设备；2、要针对各种设备的特点，合理使用，精心维护，并为准确使用设备而制定一系列有关的规章制度；3、在节省设备管理和维修费用的条件下，保证设备始终处于良好的技术状态；4、做好现有设备的挖潜、革新、改造和更新工作，提高设备的现代化水平；5、做好设备的日常管理工作。二十五、 人力资源管理有两种形式：一是从数量上对企业人力资源的外在管理，即劳动管理；二是从质量上对企业人力资源的内在管理，即行为管理。二十六、 物流配送中心的人员配备：1、高级管理者 2、现场管理者 3、信息管理员 4、计划人员 5、操作人员 二十七、 物流配送中心人员培训：1、职业道德培训 2、职业道德培训 3、作业技能培训 二十八、 培训方法：在职培训、脱产培训、参与式培训二十九、 场所管理：物流中心内仓库货架管理。三十、 货架管理两种形式：一种是利用信息系统事先将货架进行分类、编号，并贴付货架代码；另一种管理方式是流动型管理，即所有商品按顺序摆放在空的货架上，不实现确定各类商品专用的货架。三十一、 5S指：整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、标准SEIKETSU、教养SHITSUKE三十二、 5S管理的好处：1、改善现有物质环境，解决现场脏乱差的环境，提高设备利用率，精简无效劳动，减少失误，减少安全隐