企业广告投放预算与计划.doc

全国大大小小企业都在盘算新一年的营销规划，其中很重要一块就是今年的广告投放预算与计划。笔者从事多年媒介投资服务，曾与各种类型的企业决策人有过沟通，深有感触的是，很多企业在营销成本上精打细算、机关算尽，却在广告投资这笔巨大的支出决策上，只是由市场部报个计划，有的干脆压跟就没有计划，完全靠“拍脑袋”。殊不知，这些战略性的投资失误，到头来 造成企业巨大的浪费，再后悔莫及或怪罪与个别媒介“没有效果”已失去意义。 成也广告 败也广告媒介投放应当作为企业的一种投资，同样需要最大的投入产出比。即然是投资，就有其战略性与科学性。以下，就我对广告投资方面的一些思考，与大家分享。1、 广告投资的目标就是让创意以最低成本到达受众广告投放服务企业应当是一个专业的机购，不应当要求它，它也没有能力改变因创意本身好坏带来的影响。它要保证的是，与企业营销目标相一致的广告投放策略，并以最低成本将广告送到企业营销所需的受众眼前。除此之外，它什么都不是，不要让广告投放承担它不能承受之重。销售业绩不仅仅是广告效果的体现，而是由广告创意、营销战术、通路与终端能力等多种因素决定，并且，这诸多因素之间必须是相互协调与统一的。所以，广告投资对了，有利于低成本地达成销售目标，但在这个系统中，如果看成一个木桶的话，还需要其它“木板”的支持。2、 是央视、其它卫视还是区域媒体？就如激励本没有对错一样，不同类别的媒介本身没有好坏对错，对错的根本在于企业使用它的方式与时机。投资央视的企业有一举成功的也有败走麦城的，投资卫视整合的企业有发家致富也有销声匿迹的，但更多我们看到的是，成功的企业，没有“唯某一类媒介是从的”，它们总是适时有效地根据自身营销需要，发挥不同媒介所长。商业没有要求一个企业对一个合作媒介从一而终。同样是实施“品类独占”的营销战略，立志宝宝金水以卫视为主进行广告投资，仲景六味地黄丸则以央视新闻为主进行大量投放，都获得了成功。反思一下，如果两者调换一下，可能就不会是今天这个格局了。其根本原因在哪里？因为两者要求引起品类独占所需的传播“共振”的人群完全不一样：前者上市期需要在“婴儿的妈妈”中引起共振，后者需要在当时补肾大潮中建立信任度并引起其在“中年男性”人群中的传播共振。在质化的影响上，对全国的覆盖上，尤其是新闻联播及其它优势的栏目，央视有其不可替代的作用，如果企业在营销上要的就是这种“影响力”，则必须投资央视。同时，央视在对全国的收视上呈现一定程度的北高南低、西高东低趋势，如果企业营销需要的只是对东南沿海一带的广告覆盖，选择央视，恐怕就要后悔了。同样，卫视也有“内向型”与“外向型”之分，且大多卫视在本省不是第一媒体。如果企业市场以少数省份为主，则需要谨慎选择；如果企业区域连片，可能卫视整合不失为一种好的方式，即可以有区域针对性，又有利于区域扩张，还能节省投资。当然，这其中还需要更加量化地组合运用卫视，包括对“内向型”与“外向型”的取舍，包括地方媒介的科学配合补充等等。3、 是总部统一操作全国媒介还是由分公司、办事处来操作？全国媒介由总部根据企业发展的需要来投资，基本能达成共识。但地方媒介是由总部操作还是由分公司或办事处自行操作，一直存在争议。总部统一操作区域媒介，一是要增加很大的工作量，另外，可能对于全国各地的媒体环境也不是很了解，加上几乎所有的企业办事处都会极力要求自行投放，会对总部投放提出许多的反对意见，甚至事后将市场的问题也归咎于此。于是，很多企业就会将这一决策权“下放”。而完全由区域办事处或分公司操作媒介，常常会导致两个比较严重的问题：一是失去全国市场的统一规划与拓展计划，导致有潜力的市场没有得到应有的投资与整合，广告的支出及安排不能有效整合，造成浪费；另外，各分公司长期与当地媒体或是一些小广告公司的合作，会由于各种原因产生定势，也难以通过市场的竞争去获取更好的媒体价格，严重的会产生很多不合理的商业暗箱操作。我们常说，市场部是“花钱”的（市场投资、产品研发、媒介投放等），销售部是“挣钱”的（销售回款实现利润）。简单的比方说就是，越来越注重“收支两条线”对企业管理的重要性，这一做法现在已经为很多成功企业使用。当然，具体得失，怎样取舍与权衡，还得看企业的发展状况与管理模式。4、品牌发展的不同阶段应当怎样调整媒介受众的“面”？因为自身与外界环境都无时不刻的在发生着变化，很多前车之鉴告诉我们，企业昨天的成功之路可能通往明天的坟墓。同样，在品牌由诞生-成长-成熟的不同发展阶段，企业应当适时的进行媒介投资调整。依据品牌位定所在的象限，在品牌成长的不同阶段，应该采取不同的媒介策略进行传播。例如，对于第二象限的品牌，一般来说，诞生时期需要对所有人口进行较大面的传播（这一时期，影响者甚至可以说是大众的口碑，对品牌的建立十分关键），企业可能选择了全国型的、大众化的媒介，能取得成功；品牌成长期则应当将媒介逐渐集中到目标消费人群，以强化目标受众对品牌的认知（这一时期，重点建设的是品牌在目标客户心目中的位置与理解度），此时媒介要求的分众针对性需要加强，否则必然造成投资的浪费；到了品牌成熟期，媒介策略又要再一次转变为大众化，些时的媒介目标是对品牌进行记忆提示（购买提示），以维护品牌的形象与“声音”。归根到底，兵无常形，一切的媒介，都应当因营销目标的变化而变化。能否有效配合以达成营销目标，是正确投资媒介的唯一标准。5、招商媒介与销售媒介的不同运用？随着中国经销商的不断成熟，如何有效区分招商时期与销售时期的媒介策略，已经摆到了所有企业人的面前。目标，还是目标导向。招商时期企业投放的目标主要是：吸引有能力的经销商，给予他们经营的信心，以促进铺货与回款；传达经销利益下政策。常规上，我们会建议企业：（1） 快速的全面传播。能全面覆盖目标区域的媒介，如卫视交叉覆盖、央视投放、不同类别组合等，并争取较多的有效露出频次。（2） 针对受众特点。要与经销商的生活习惯与媒体接触习惯相吻合，如晚间偏后时段、如经济类栏目侧重。（3） 强化信息告之。信心来自于对品牌未来盈利潜力的了解，吸引来自于对经销政策的了解，如对报纸媒介的侧重、媒介链接的运用等等招商与前期铺货基本结束以后，如果不及时进行媒介调整，可能的结果是功亏一篑：消费者不购买-渠道库存难消化-经销商信心下降-终端要求撤柜。解决问题不在于销售总监到处“救火”，而在于事先对根本解拉动终端走量的促进，这一时期，媒介也应当以此为标杆：与消费者进行有效沟通，让产品被真正的使用及持续消化。在这一阶段，往往应当将媒介转向“销售型媒体”，努力将媒介与产品促销相结合，更多地运用各种投放战术以加强品牌知名度与美誉度的建立。6、与竞品的媒介竞争对策，是走“压倒性”战略还是走“差异化”路线？面对竞争对手的投放，是与之正面对抗还是另辟蹊径，取决于企业的营销企图，但投资量的大小在这种竞争中起到了至关重要的因素。“压倒性”竞争战略，要求企业有与竞争对手相比较，在媒介投资预算上相差不大，甚至是更多。我们会依据快速监播得到竞品的投资规律，然后针对性地在竞品最核心的广告时段以超过对方1.5倍以上的力度进行投放，在局部占据压倒性的传播优势。而在费用不足，或品牌成熟度与竞品差很大，或竞品投资策略不合理时，我们通常建议客户完全避开竞品的投放，集中资源占领竞品留下的空档，称之为差异化的媒介投资。7、什么时候需要转换媒介？在中国本土进行广告投放，有一个奇怪的现象，常常发现有些成功的品牌在媒介投放的类别上，进行一次战略性地转换后，市场效果明显加强。我们发现，在转变的背后，有很多的“玄机”。（1）转换投放的媒介类别重心，是被证实了的扩大产品销售量的良好方式，这种转换包括由高端到低端的转换，也包括周期性来回的转换。玄机所在：（A）每一类别的媒介都有其一群特别的受众，转换媒介投放的必然结果是，有很大一群“新”的消费者更容易接受到产品/品牌的信息，自然导致消费人群的增多；（B）品牌在同一类媒介长期的露出，广告的“效应”在不断地减弱总是在一类媒介上看到，见怪不怪了，“刺激”的效果自然减弱，此时，发现在另一类媒介上的广告露出，会增加购买的机率；（2）将原来的高端媒介转向与消费者更近的低端媒介，是将“品牌的力量”转化为“销售的力量”的一个良好方法。这种转换既体现在电视媒介由“央视卫视地方台”上，也体现在将媒介由“电视平面终端”上。玄机所在：越接近消费者的媒体，对消费者的推力越大，提示购买的效果越突出。在品牌“拉力”已经较强的情况下，以低端媒介增强产品“推力”，是实现销售的良好方法。由“高端”到“低端”的媒介重心转换，视行业及品牌地位而确定时机：当行业同质化加强，品类无