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文档简介

客服热线 400网上营业厅 流企业篇) 彭攀桂 第三方物流应以哪种模式进入电子商务 客服热线 400上营业厅 子商务物流背景、特性: 1. 普遍认为:电子商务将成为未来主要的消费形式之一 ,物流量增长速度极快; 2. 专业、专项的第三方物流服务商太少,发展较晚,与迅猛增长的电子商务物流领域不相匹配,导致一定程度影响了电子商务领域的发展; 3. 纵然是自建物流网络、体系,都离不开与第三方企业的合作,来实现整合、连接、支持; 4. 需要节假日连续服务; 5. 较普通物流标准更为严格、时限要求急,更为精准; 24小时到货制; 干线到货物准时制(类同 2 3 货款回收,讲求客户体验等等 2 目录: 二、第三方服务电子商务的优势所在; 四、携手共赢的根本在哪? 三、如何选择合适的物流供应商; 一、哪种才是进入电子商务物流的正确模式? 客服热线 400上营业厅 、哪种才是进入电子商务物流的正确模式? 我认为: 在一段时间内,只要能满足媒介购物企业物流某一方面或几方面的需要,能促进媒介购物行业领域良性发展 (或解决某个问题、矛盾),并自身能有良好的盈利模式的,就是正确的模式。 强调:专 物流企业的发展趋势是大或专,物流是电子商务企业的 “ 新贵 ” ,电子商务物流需求较普通物流有极大差异,因此我重点强调: “ 专 ” ,如服务电子商务物流的专业(专一从业)公司,专项事业部,而进行专项研究,专门应对,专业配置,专一流程,专一服务等。 正确无定式,只在创新。 客服热线 400上营业厅 子商务物流模式:电商物流 服务需求、服务产品分解列举 (正向物流) 电子商务供应链 供应商 电商(物权 所有)仓库 派送(自提)站点 电商分仓 派送(自提)站点 客户 3、供应物流(陆、海、空) 4、仓储管理外包(货物暂存等) 5、干、支线调拨运输(陆、空) 6、自提站点合作 7、区域(同城)配送 8、全国 网络 以及:邮政代理、垫资等其它服务。 服务需求、产品分解列举 信息系统 1、第三方物流整包服务 2、供应链咨询顾问(优化、整合) 客服热线 400上营业厅 流 节 段 电子商务供应链 整合节段 供应商 电商(物权 所有)仓库 派送(自提)站点 电商分仓 派送(自提)站点 客户 1 6 2 11 12 3 4 5 7 8 9 10 1 物流整合节段: 结合企业自身情况,确定需要解决的问题与矛盾,考虑整合改变供应链的对应节段 。 客服热线 400上营业厅 应链整合、优化典型案例: 1、案例一:设立第三方库房,第三方根据(供应商与电子商务企业的)交易的确定进行物权转移,缩减物流环节,并实现仓储外包整合; 2、案例二:供应物流直接对电子商务企业的派送点进行物流(甚至客户),缩减环节(减少物流环节 快货物流通、周转,缩减整体物流成本,减少差错,减少货损,减少资金、货物占压); (一) 供应链上游环节(供应物流)的整合; 客服热线 400上营业厅 二) 运输方式的整合:空运 转 陆运( 城际快线 ); 城际快线发展的背景: 1. 车辆性能的提高、稳定; 2. 高速公路的快速发展; 3. 车辆管理技术( 辆信息)的提升; 4. 成本控制是任何企业持续发展的问题; 优点: 1. 成本更底; 2. 时限:更便于控制、准确、稳定; 3. 空运限制运输货物条件得到放宽; 4. 减少装卸环节,降低破损; 5. 运输方式更为灵活,陆、空、铁方式进行互补。 客服热线 400上营业厅 三) 供应链与客户接触段的整合:全国门到门递送优化为合票干线运输 +区域(市内)配送 ; 全国门到门递送 电商仓库 客户 电商(物权 所有)仓库 派送(自提)站点 客户 合票干线运输 区域(市内)配送 地区配送公司 突出优点: 促进销售成交率(妥投); 降低了整体物流成本; 服务质量进一步得到保障(购物体验质量提升); 提高回款速度; 前提: 区域货(单)量限制; 或进行同业整合 关注点: 三方的连接、交接标准; 区域配送公司的质量(培训)、信誉管控; 客服热线 400上营业厅 9 目录: 二、第三方服务电子商务的优势所在; 四、携手共赢的根本在哪? 三、如何选择合适的物流供应商; 一、哪种才是进入电子商务物流的正确模式? 客服热线 400上营业厅 选择自营物流还是物流外包,主要由企业自身情况因素而定;从第三方服务电子商务来讲,主要优势有 : 减少人、财、物力投入 降低投资成本及风险 减少领导者核心精力投入 降低资源、资金占压 提高核心业务专注度 提高资源的运用效率 提高网络覆盖能力 整 合 能 力 客服热线 400上营业厅 11 目录: 二、第三方服务电子商务的优势所在; 四、携手共赢的根本在哪? 三、如何选择合适的物流供应商; 一、哪种才是进入电子商务物流的正确模式? 客服热线 400上营业厅 、初选: 第三方服务产品 与 电子商务企业的物流(模式)体系需求 是否 匹配; 吻合度与整合关系 : 全 大而全 而专 而专 而专 二、第三方关键考核点: 服务人员专业情况 服务保障体系、能力 信息技术水平 网络与网点管控能力 口岸资源与资源的管控能力 应急处理能力(如:节假日保障) 三、参考评选要素; 信誉度 (服务质量风险、资金回收风险) 电子商务企业物流战略 :第三方愿景 四、选择供应商的误区: 质量 市场定位 实际服务产品? 客服热线 400上营业厅 13 目录: 二、第三方服务电子商务的优势所在; 四、携手共赢的根本在哪? 三、如何选择合适的物流供应商; 一、哪种才是进入电子商务物流的正确模式? 客服热线 400上营业厅 手共赢的根本: 开 放 互 信 共 享 互 补 降低风险 缩减供应链成本 提高效率 共 赢 共赢的根本是通过: 开放、互信 的合作整合形式,进行资源的共享、互补,促成降低整个供应链成本,提高效率,促进企业共同的发展,共享整和的结果。 对立:封闭、相互欺骗、压诈、独享。 客服热线 400上营业厅 : 大田可为电子商务企业提供的物流(供应链)整合点。 客服热线 400上营业厅 应链管理 将所有业务板块 整合起来, 统一面对客户 华中 华南 西南 华东 华北 东北 西北 国际货运 合同物流 大田陆运 贸易物流 客户 大田集团业务板块: 发展目标: 成为中国最优秀的以供应链管理为核心的综合物流供应商 客服热线 400上营业厅 电商企业整合点: 6、贸易采购、供应链管理、咨询优化。 5、仓储管理外包、物流整包; 4、信息对接,货物条码追踪,信息反馈与报表; 3、供应物流 普货运输或城际快线; 2、快递集单时限运输 城际快线; 1、仓储调拨,干支线运输 城际快线; 服 务 于 电 子 商 务 客服热线 400上营业厅 项服务产品概述: 标准化 信息化 全程标准化服务 领先的专业运营技术 专业化 全程可视化跟踪 大田首创将条码扫描技术应用到公路零担运输行业,全程 现货物状态 在线 查询,掌握货物在每个转运节点的状态 全网络标准化操作流程,标准化服务规范。客户在全国大田站点均可享受相同的标准化高质量服务。 引进国际先进物流公司的 效的运营调度计划和库区操作技术,不断对集散、班车、路由等进行优化,保障货物运输的速度和可靠性; 网络化 覆盖长三角、珠三角、环渤海、华中、东北、西南地区,共 460多条运营线路,100多家服务网点,为客户提供涵盖中国经济最活跃区域的高端公路运输服务 。 城际快线产品: 客服热线 400上营业厅 项服务产品概述: 仓储管理: 自有 220,000 平方米仓库,先进 例: 东森购物、中 国移动的 仓储管理,华硕、丰田 贸易采购:通过资金运作

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