电子商务物流管理：电子商务环境下的物流模式

第4章电子商务环境中的物流模式 电子商务环境下的自营物流第三方物流第四方物流电子物流与绿色物流 1 1自营物流的概述美国物流管理协会1985年对物流的定义 物流是生产企业与生俱来的组织功能 要求企业通过自由物流设备或网络将原材料 产品 半成品送达相应的目的地 生产企业的自营物流有两个层次 传统的自营物流主要源于生产经营的纵向一体化现代自营物流概念是基于生产企业供应链管理思想而提出的 第一节电子商务环境下的自营物流 1 2自营物流的优势和劣势自营物流的优势掌握控制权盘活企业原有资产降低交易成本避免商业秘密的泄露提高企业品牌价值 第一节电子商务环境下的自营物流 1 2自营物流的优势和劣势自营物流的劣势资源配置不合理管理机制约束 第一节电子商务环境下的自营物流 2 1第三方物流产生的原因第三方物流产生的背景 第二节第三方物流 表4 1企业经营的新特点 2 1第三方物流产生的原因第三方物流产生的背景企业为了适应这些新的特点和增强市场竞争力 纷纷实行 归核化 战略 将企业的资金 人力 物力投入到其核心业务上去 寻求社会分工协作带来的效率和效益的最大化 归核化战略使得许多非核心业务从企业的生产经营活动中分离出来 管理学上 出现了 供应链管理 和 外包 理论 第三方物流的概念从此产生 第二节第三方物流 2 1第三方物流产生的原因第三方物流产生的基础第三方物流的产生是社会分工的结果 企业在经营管理上出现的新特点 既增加了物流活动的复杂性 又对物流活动提出了零库存 准时制 快速反应 有效的顾客反应等更高的要求 使一般企业很难自行承担此类业务 由此产生了专业化物流服务的需求 将物流改善与竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标志 也是第三方物流产生的逻辑基础 第二节第三方物流 2 2第三方物流的内容第三方物流的概念第三方物流也称为 契约物流 外协物流 是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 西方国家的物流业实证分析证明 独立的第三方物流要占社会的50 物流产业才能形成 第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平 第二节第三方物流 2 2第三方物流的内容第三方物流的功能 第二节第三方物流 表4 2欧洲第三方物流最常见服务内容 2 2第三方物流的内容第三方物流的功能 第二节第三方物流 表4 3美国第三方物流最常见服务内容 2 2第三方物流的内容第三方物流的分类 1 按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能 可将物流企业分为功能性物流企业和综合性物流企业 功能性物流企业 单一物流企业 仅仅承担和完成某一项或几项物流功能 分为运输企业 仓储企业 流通加工企业等 综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能 一般规模较大 资金雄厚 并有着良好的物流服务信誉 第二节第三方物流 2 2第三方物流的内容第三方物流的分类 2 按照物流企业是自行完成和承担物流业务 还是委托他人进行操作 可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业 物流自理企业就是通常人们所说的物流企业 它可进一步按照业务范围进行划分 物流代理企业同样可以按照物流业务代理的范围 分成综合物流代理企业和功能性物流代理企业 第二节第三方物流 2 3第三方物流服务给企业带来的优势作业利益 1 可以使企业获得自己的组织并不能提供的服务或生产要素 指物流服务 2 第三方物流服务可以提高企业内部管理的绩效 提供更加灵活的服务 更高效率的服务 以及服务的一致性 第二节第三方物流 2 3第三方物流服务给企业带来的优势经济利益降低物流作业成本 稳定的和可视的成本也是企业寻求外协的积极因素 管理利益可以使企业的人力资源集中到其核心的业务中去 同时又分享了外协公司的核心能力 第二节第三方物流 2 4发展第三方物流的重要意义可以优化整个物流供应链 可以增强企业竞争力 可以提高企业形象 第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流企业的发展情况 1 我国第三方物流企业的雏形我国较早的第三方物流企业是传统仓储和运输企业转型而来的 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流企业的发展情况 2 我国第三方物流企业形成结构的途径 传统仓储 运输企业 新创办的国有或国有控股的新型物流企业 外资和港资物流企业 民营物流企业 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流企业的发展情况 3 我国第三方物流企业的服务范围和功能从提供的服务范围和功能来看 我国的第三方物流企业仍以运输 仓储等基本物流业务为主 加工 配送 定制服务等增值服务功能还处在发展完善阶段 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流企业的发展情况 4 我国第三方物流企业的服务对象主要集中在外资企业 其次是民营企业和少数改制后的国有企业 5 我国第三方物流市场规模及竞争能力目前我国第三方物流市场规模还较小 而且高度分散 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流企业存在的主要问题物流观念落后 自办物流现象突出条块分割严重 企业规模偏小物流渠道不畅服务功能不全物流人才匮乏 设施落后 管理水平较低 第二节第三方物流 2 5我国第三方物流业的发展现状我国第三方物流的发展思路 1 加快产权制度改革 激发企业活力 2 以信息技术应用为核心 加强网点建设 3 培育具有国际竞争力的物流集团 实行集约化经营 4 强化增值服务 发展战略同盟关系 5 要重视物流人才培养 实施人才战略 第二节第三方物流 3 1第四方物流产生的原因第四方物流概念第四方物流 Fourthpartylogistics 4PL 是一个供应链的整合者以及协调者 调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源 能力和技术来提供综合的供应链解决方案 第三节第四方物流 3 1第四方物流产生的原因第四方物流产生的原因 1 3PL自身能力的限制不能整合社会所有的物流资源和全面解决物流瓶颈 无法使整体运作达到最大效率 2 企业物流需求的变化客户需要得到包括电子采购 订单处理 供应链可见性 虚拟库存管理以及包括集成技术在内的各种服务 货主 托运人越来越追求供应链的全球一体化 这些跨国企业不只是要求物流在操作层面上进行外协 而且注重物流服务商在战略层面上的紧密合作 第三节第四方物流 3 1第四方物流产生的原因第四方物流产生的原因 3 进一步降低成本的需要在供应链管理的过程中需要一个 超级经理 来管理 协调各方之间的关系 降低管理的费用 其主要作用应该是 对制造企业或分销企业的供应链进行监控 在客户和它的物流和信息供应商之间充当唯一 联系人 的角色 协调供应链上下游企业之间的关系 第三节第四方物流 3 2第四方物流的特点 1 第四方物流提供了一个综合性供应链的解决方案第四方物流的供应链解决方案共有四个层次 执行 由4PL负责具体供应链职能和流程的正常运转 具体包括制造 采购 库存管理 供应链信息技术 需求预测 网络管理 客服管理和行政管理等职能 实施 包括流程的一体化 系统的集成和运作的衔接 变革 改善供应链中的某一具体环节的职能 再造 供应链过程的协作和供应链过程的再设计 第三节第四方物流 3 2第四方物流的特点 2 第四方物流通过影响整个供应链来增加价值第四方物流充分利用了一批服务提供商的能力 3 第四方物流企业拥有一整套的技能真正的4PL不仅能够管理特定的物流服务 还可以为整个物流过程提供完整的解决方案 并通过技术手段将这个过程集成起来 第三节第四方物流 1电子物流1 电子物流的概念电子物流就是利用电子化的手段 尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调 控制和管理 实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务 第四节电子物流与绿色物流 1电子物流2 电子物流的特点电子物流的主要特点和功能是前端服务与后端服务的集成 前端服务包括咨询服务 确认客户需求 网站设计 管理 客户集成方案实施等 后端服务包括六类主要的业务 订单管理 仓储与分拨 运输与交付 退货管理 客户服务以及数据管理与分析等 第四节电子物流与绿色物流 1电子物流2 电子物流的特点 第四节电子物流与绿色物流 图4 1电子物流服务结构 第四节电子物流与绿色物流 1电子物流3 传统物流服务与电子物流服务的区别 1电子物流电子物流的市场参与者传统的物流服务提供商 软件供应商 集成商以及物流服务方案供应商 第四节电子物流与绿色物流 2绿色物流绿色物流的概念绿色物流 Enviromentallogistics 指的是在物流过程中 抑制物流对环境造成危害的同时 实现对物流环境的净化 使物流资源得到最充分的利用 1 包装箱材料采用可降解材料 2 托盘的标准化使得可重用性提高 第四节电子物流与绿色物流 2绿色物流绿色物流是绿色流通的基础绿色流通是指减少资源消耗 保护环境的商品流通活动 与绿色流通相联系的有如下范畴 绿色商流 指与节约资源及