护士绩效考核方案.doc

精品文档妇产科病房护士绩效分配方案1.分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。级别职称系数岗位N1初级（士）第2-3年1.01.责任组长 加0.0252.总带教 加0.0253.质控护士 加0.0254.院感护士 加0.0255.护士长 加0.16.副护士长 加0.05N2初级（士）第4年1.1N3初级（师）第1-3年1.15初级（师）第4年1.2初级（师）第5年1.25N4中级（主管）第1-5年1.3中级（主管）第6年1.35N5副高（主管）第1-5年1.4副高（主管）第6年1.45正高（主管）第1-5年1.5正高（主管）第6年1.62.奖金系数：3.护理人员岗位绩效考核评分标准每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分2元。仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.上班迟到、早退，每次扣1分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5.不参加学习每次扣 2分；6.未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分；7.无故请假，每次扣 2 分。 工作态度、工作质量： 1.工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分；5.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；6.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3分；7.因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8.能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格； 服务质量： 1.接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度 “护士之星” 评选资格。 沟通与协调 1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度 “护士之星” 评选资格。 成本意识、节省物力、避免浪费 1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 专业技能 1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；2.技术操作考核不合格者扣 1 分；3.未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣 1分；4.考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣 1分；5.无故不参加业务学习者，每次扣2分；6.因事请假未获准而离岗者扣 2分；7.对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予参加评“护士之星”资格。 病房管理 1.治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范；每次扣 1 分2.有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分；3.床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分；4.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。 规章制度，严格落实核心制度1.违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣 1 分；2.因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣0.5分；3.床头交接班少一次扣 2分；4.因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；5.分级护理制度不落实扣2 分；6.出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5分；7.巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6