车之翼建店要求、商务政策

车之翼的概念 普利司通零售开发部制作 车之翼的概念 合同 按照合同所约定的义务 用具 /以 中国的购物现状 担心商品的品质，及可靠的服务 从熟人处得到的情报较信任浓厚的人际关系 中国人 (上层 )对店要求的内容 产品的品牌化 服务的专业化 优质放心的品质 车之翼 提供客户快捷舒适的购物环境与优质放心的服务。 车之翼 力求成为永远值得顾客信赖的轮胎店。 车之翼 通过真诚的服务与高品质轮胎的提供，承诺给广大客户最高的 车之翼品质 车之翼的概念 车之翼 用户调查 (5人 )中 ,5个等级中可达到 4级印象 没有否定及负面影响 想起轮胎时还是有象征性的标志及名字比较好 店名希望采用 车之翼 车种 :中高级车领域 (本田 /奥迪 /帕萨特 /桑塔纳 /奔驰 /宝马等公用车和家用车 ) 年龄 :3040岁 (包括男、女士，还有老人 ) 年收入 :2030万元 私营企业者 /外资公司职员 /白领 1 车之翼就如同爱车长出了翅膀 2 希望经过车之翼的呵护，爱车如虎添翼 车之翼的概念 销售组织的构成 ) (1)选址 开店 店铺选址 接近生活区道路 市区街道 住宅区 店铺 建筑 : 楼房平房均可 看板用具 : 普利司通统一 示牌 : 以设置需要商讨 房间数 : 4间以上 4间的情况 :四轮定位 1， 其他 3，一定面积销售间 房间 /用具为指定颜色 ,推荐服务设施 停车场空间 : 店周围含 10辆以上的停车位 (确保中高档车能够轻松驶入的空间 ) 感觉 : 明亮整洁 (彻底清扫 )照明度高 (标准为 600勒克斯 ) 洗手间 : 设置顾客专用洗手间 接待顾客 : 掌握商品知识 ,高技能的专门人员 ,针对性明确 ,详细的对策 开店基准 (目标 ) 对象车种流量 3万辆 (12小时 ) 想定商业圈 拥有 8万辆以上 (半径 10公里以上 ) 参考 :日本 商圈以六万辆为基准 车之翼的概念 开设卖场 接待顾客的空间 设置顾客接待室 设置从停车场可以轻松进入的入口 设置可观察操作间的空间 设置接待顾客的柜台 展示 商品别的陈列区域划分 主题展示区 (当月的主推产品 ) 轮胎的车种 /用途的展示 (活用轮胎展示架 ) 轮辋配套的展示 (展示可见纹理的较大英寸的轮辋 1617英寸 ) 机油蓄电池的展示 精品的展示 (1)地址 车之翼的概念 (2)产品 1、 销售品种 基本服务品种 轮胎 最低目标 00条月 500条月 店内展示 100 销售占有率 80 轮辋 美容（洗车打腊） 机油 蓄电池 四轮定位 其他作业项目 选择性服务项目 ( 精品、音响等 ) 2、服务 安全检查（包括轮胎、机油、电瓶等） 针对轮胎购买者 100基本服务项目作为原则的同时，根据不同地区的特点充分考虑个别开店的方案 日本零售业事例 轮胎、发动机机油、自动档、蓄电池、雨刮器、车灯 车之翼的概念 （ 3）促销 店头展示 (参照车之翼标准 ) 店内展示 店内展示分区 经营理念的展示 固定顾客开发程式 创造新型的客户开发模式 会员卡 无偿服务（冷、热饮料）具体实施日期 情报发布基地 最新的情报杂志（国内外） /关于普利司通公司产品的情报 ) 顾客管理 重点客户管理 导入电脑（将来中国全境联网化）（提供 车之翼连锁的宣传（借助媒体发布） 车之翼连锁店成功经验的交流、情报交换 车之翼的概念 车之翼的事业计划 项目 一月 二月 三月 四月 五月 十月 十一月 十二月 合计数量 单价 销售额 成本 毛利 数量 单价 销售额 成本 毛利 数量 单价 销售额 成本 毛利 数量 单价 销售额 成本 毛利 数量 单价 销售额 成本 毛利 精品轮胎轮辋四轮定位平衡洗车美容税前总收入合计总成本合计毛利税后收入合计车之翼的概念 车之翼的事业计划 人员成本 金额 培训及员工活动费用 金额 设备折旧 金额 房屋折旧 金额 经营费用 金额 财务费用 金额 促销费用 金额 市场宣传费用 金额 土地租金 金额 其他费用 金额 利润累计费用总计税前利润营业税税后利润车之翼的概念 车之翼的作业流程 车之翼的作业流程最主要的特点是 1. 高素质的人员 2. 先进、高性能的设备 3. 优质放心、周到的服务 4. 宽松的购物环境 种商品的专业陈列 车之翼的概念 车之翼的作业流程 来客 引导至停车场 店内商谈 收银台填写作业单 受取顾客钥匙） 作业单及钥匙交给操作间组长 车入库 作业 出库 作业报告 目送 不管谁看到顾客来店，都必须主动上前问候并询问来店要求。把客人引到销售间交给销售人员。 把顾客让到休息区并告知作业所需时间。 由组长指定人员开车、引导、操作。（开车时，必须先摘下手套并套上专用坐垫。） 作业完成后，把车开到雨棚下面，向客人报告所做作业内容。并要求付款 说感谢语、鞠躬、目送 付款 车之翼的概念 车之翼的经营者 车之翼的人员选定 资质： 认同车之翼的经营理念 对普利司通有很高的忠诚度 有开拓市场的雄心 有零售业从业经验 有资金实力，愿意在零售业投入资金，精力 能够积极开展促销活动 车之翼的概念 车之翼的店长 车之翼的人员选定 车之翼的销售员 车之翼的操作员 零售业店铺运营从业管理经验 1年能独立完成促销 计划，销售计划，积极拓展客户。责任心强，对 轮胎行业有浓厚性趣的有为青年。 从事销售工作 1年，热爱销售工作。有较强的沟通能力和语言表达能力 有汽车修理从业经验，能够熟练进行车辆的保养和维修，工作认真，为人诚实， 车之翼的概念 车之翼的销售管理 车之翼的经营管理 车之翼的顾客管理 车之翼的单品管理 1. 日常销售记录，分析，报告 2. 分类别的销售分析，规格别的销售记录分析 1、建立顾客的资料档案 2、分析消费群体特点 (顾客消费记录的分析和运用 ) 3、客户回访 1、单品的销售、在库管理，具体到规格别 2、商品 3、陈列面决定 4、合理调整滞销商品库存，增加畅销商品库存 车之翼的概念 车之翼的平面图 平面图是作为 基本设计 基础的最重要的图纸，所以需要尽可能多的信息。 如果实在找不到现状的 建筑图纸 ，则必须进行实测 如果简单的房地产图纸等必要的信息不充分，则必须进行实地补充测量 实测应委托当地交易对方的专家 (建筑专业、外装修专业、设计专业人员等 ) 请明确填写关于内部房间隔墙等可拆除的部分 请明确填写基本设计所需要的设备、条件等 请明确填写当地计划及希望 如安