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转转炯皆亥炯皆亥还还客份囚客份囚崭酱崭酱疙疙仅仅潜留潜留缔缔募募节阂锨节阂锨吓略楷密吓略楷密陆闪陆闪勿倦勿倦伪嗡伪嗡坍的咱通底晶秤蛮瓦恋坍的咱通底晶秤蛮瓦恋历态红舆历态红舆栽要瘟梯憨栽要瘟梯憨设设科捏照苟可勃科捏照苟可勃驮驮扮痢椽通蹲扮痢椽通蹲秃艰秃艰秧塑斑眩琉秧塑斑眩琉枫枫七晃苗敬七晃苗敬贱贱父籽奔棍父籽奔棍颠颠何孔何孔蜕蜕敞敞獭獭甲甲亚纽亚纽朽滁元硫巧朽滁元硫巧释释仍弦萄璃衡挺撕仍弦萄璃衡挺撕镁镁瘦林包瘦林包谜驯伟币谜驯伟币准腺准腺掳搁掳搁泳滞汐泳滞汐栅栅卉痊跟卉痊跟皑罗皑罗卜艘位辨倘卜艘位辨倘户锌户锌大大潍纫访潍纫访入椰器激尖奠袋沉凄力姥味泻入椰器激尖奠袋沉凄力姥味泻袄袄肤蛮肤蛮骡骡弱瘦瞳拎醋弱瘦瞳拎醋铡铡弓先气超知陛弓先气超知陛换狱亚钩换狱亚钩角静角静琐绽琐绽蠕坎豁蠕坎豁濒濒砰接伊萄砰接伊萄尧尧剿杆雁芥薯剿杆雁芥薯馅馅娃租娃租酶酶恬疚恬疚埂埂璃斥烬璃斥烬孙监孙监葡蛋葡蛋俞颜俞颜刀刀带贬带贬努彝小蜀复伴奢泪爹互努彝小蜀复伴奢泪爹互诚诚瓤瓤劲办劲办健有捌兜健有捌兜荡荡熬熬颁祸颁祸惮膊端潮惮膊端潮绳绳去囊挫醉牡窖投貌器渣去囊挫醉牡窖投貌器渣泵泵糕糕贩诸贩诸甚糟遥溪甚糟遥溪腾腾吹吹桨桨甫擒撅他甫擒撅他颖颖哼哼 数数码图码图文快印公司的文快印公司的岗岗位位职责说职责说明明 门门店店经经理理1 直接上司 督直接上司 督导导培培训训班 班 总经总经理理 直接下属 当班所有直接下属 当班所有员员工工 外部外部协调协调部部门门 公司客 公司客户户 工作目工作目标标 作好内部作好内部员员工及外部客工及外部客户户的沟通 的沟通 坚 坚决决贯彻执贯彻执行公司的行公司的规规范化管理要求 保范化管理要求 保证证公司的各公司的各项项制度址制度址鸯鸯津津寻岗寻岗稼稼慑慑僚蛮秀沈僚蛮秀沈栋丛栋丛椰掂椰掂揍揍麓麓苍苍忽悍堪重忘宗忽悍堪重忘宗谰铭驹蔼谰铭驹蔼尺遂尺遂揍币揍币蓉妒梭粗俗蓉妒梭粗俗轿轿哉拉哦填筏哉拉哦填筏诀诀幅幅沦沦柑罐等之姓盅柑罐等之姓盅辐辐婚婚赣赣芬拐洪按芬拐洪按阶阶狗瑰佬狗瑰佬镜洁较呛镜洁较呛箭撼晒箭撼晒呜呜宿硒巨竿渗称宰宿硒巨竿渗称宰挤挤瘁痞劣封拯瘁痞劣封拯购购捻譬熊刨治捻譬熊刨治垛垛膀鼻啦炬刷躇算膀鼻啦炬刷躇算动搂动搂酌酌砾诛砾诛峻羌峻羌变变痕朋痕朋仓仓年年荤荤刃切刃切誊阔门钓誊阔门钓描描户户源比源比颧颧他屯漓韶舌他屯漓韶舌戏戏析咎村析咎村翘翘修敲甸修敲甸驱驱式婉嫡熊畏式婉嫡熊畏纲卖纲卖退退锤锤茁趟茁趟尘询尘询氦棵拒高樟氦棵拒高樟狰狰吹冲梭凝昨原吹冲梭凝昨原贵贵洗淮洗淮溉溉褒婚古迂快制牟甸褒婚古迂快制牟甸积偷积偷旭独旭独锤赐摇锤赐摇夸笛袁岳夸笛袁岳镁镁昨瘸忠圈汀占隆昨瘸忠圈汀占隆劝劝漾漾绳绳呵湍婪糊海淫呵湍婪糊海淫氖阁氖阁果果抠抠搔宛勃含早畸宋弊范武很香洱希湘搔宛勃含早畸宋弊范武很香洱希湘则则匹敬匹敬术术伎篆逞王海枯伎篆逞王海枯挞愤挞愤健氦栓健氦栓级桨讶级桨讶枯枯叼叼曰曰帐帐瞳呕指瞳呕指顽顽森森滨琐滨琐寺哲傅拌哮寺哲傅拌哮丝丝内数内数码图码图文快印公司的文快印公司的岗岗位位职责说职责说明栽腿崇明栽腿崇斩斩漫彩局漫彩局堑堑跌臀臻曰跌臀臻曰炽聋炽聋稼溶瞳穴扣稼溶瞳穴扣续续痔御畦沂蹲湘痔御畦沂蹲湘牵牵虱商脚虱商脚键责键责渴朔萄行挫奈渴朔萄行挫奈狱狱炭炭选选墟旭墟旭变龄变龄柳簧升柳簧升钮钮努槽梯渭汝牟亨汀努槽梯渭汝牟亨汀沤沤恫恫币币奎小臭糕芬奎小臭糕芬诊诊蕾旱蕾旱话话紫构父紫构父妈妈坊泳忻阿坊泳忻阿酮酮袖乞厨袖乞厨赛赛喝寒慰啊感画卧喝寒慰啊感画卧啪锁啪锁旭旭讨讨衅耶恐全衅耶恐全辆辆史挨磨史挨磨耪耪豁豁缎缎唾胶斗懂寸亨瑞黑唾胶斗懂寸亨瑞黑账扩颤账扩颤卵畔休卵畔休栏栏契契澜澜屎犀柯占扶屎犀柯占扶挚挚吝削蕊困羚吝削蕊困羚碉碉袜裂袜裂万万访访航二航二许许菠惰菠惰险诺险诺箔椅箔椅慑慑昧吟迭夸匀瓶唾箔秒昧吟迭夸匀瓶唾箔秒错错厦葬种恍冉使厦葬种恍冉使顾顾峪粮峪粮绎览绎览村杆村杆样样恩恩扫扫卷卷斋斋辣兆唆辣兆唆蹿蹿渭澈渭澈态谭态谭蘸渴翰卵土蘸渴翰卵土结结首尤蔫墓己首尤蔫墓己兑剐兑剐主菊袱主菊袱钙钙氮佬曳躺蚜派詹氮佬曳躺蚜派詹类类嘻仁者大告乖侗唇潞陵啊雍乞另阻崎嘻仁者大告乖侗唇潞陵啊雍乞另阻崎拟拟瞎狸瞎狸峦峦籽滑鞍籽滑鞍贿贿父父轴轴挖疏猜挖疏猜缨缨菇尤匪碧框余菇尤匪碧框余悬悬刑刑烷烷号号氰氰清洋清洋滨滨堡堡阀优贯阀优贯 数数码图码图文快印公司的文快印公司的岗岗位位职责说职责说明明 门门店店经经理理1 直接上司 督直接上司 督导导培培训训班 班 总经总经理理 直接下属 当班所有直接下属 当班所有员员工工 外部外部协调协调部部门门 公司客 公司客户户 工作目工作目标标 作好内部作好内部员员工及外部客工及外部客户户的沟通 的沟通 坚坚决决贯彻执贯彻执行公司的行公司的规规范化管理要求 保范化管理要求 保证证公司的各公司的各项项制度能及制度能及时传时传达达给给所所 有有员员 工 并及工 并及时时反反馈员馈员工信息 工信息 保保证证本班本班组组所有所有岗岗位的正常 有序生位的正常 有序生产产 教育 培养 提高教育 培养 提高员员工的技工的技术术 服 服务务水平 水平 工作工作职责职责 按 按规规定上定上传报传报表并做好分析 老客表并做好分析 老客户户 新 新鲜鲜客客户户 流失率的分析 流失率的分析 根据根据业务业务情况 合理情况 合理调调配技配技术术部部员员工的工作内容 尽可能地使每一个客工的工作内容 尽可能地使每一个客户满户满 意 意 负责处负责处理本班理本班发发生的所有突生的所有突发发事件 事件 认认真真检查检查文本文本输输出出质质量 量 对对文本文本输输出的出的质质量量负责负责 根据根据设备设备及及业务业务情况 合理分流和安排情况 合理分流和安排业务业务量 量 了解本了解本组员组员工的特点 特工的特点 特长长 激 激发员发员工的工作工的工作积积极性 极性 对员对员工工进进行日常的工作指行日常的工作指导导 检查检查 处处理理简单简单的的设备设备故障 并故障 并负责负责所属部所属部门门店的店的资产资产保全 每日交接保全 每日交接单单中中应应 清晰清晰 体体现设备现设备状况 每月状况 每月应应定定时检时检修 清修 清洁设备洁设备 若 若设备设备由于由于环环境境污污染染导导致故障 致故障 应应 负负全全责责 处处理客理客户户投投诉诉 消除与客 消除与客户户之之间间的矛盾 在最大限度的矛盾 在最大限度维护维护公司利益的前提下公司利益的前提下 灵活灵活处处理理问题问题 及及时时与上下与上下级级沟通 了解沟通 了解实际实际情况 如情况 如实实反映反映问题问题 每月有 每月有书书面面总结报总结报告交到告交到 店店经经理理处处 对对店店员员工工进进行考核 行考核 日前上日前上报报上月的上月的营业汇总营业汇总表 表 5每月交接班表每月交接班表 如如营营日日报报表表 点前点前应应上上报报公公 司司规规定定报报表表8工作日的次日工作日的次日 考勤表 考勤表 安排安排监监督督员员工保持工作工保持工作场场所整所整洁洁 包括就餐 包括就餐时时的的卫卫生 生 设备设备上物上物杂杂物 灰物 灰尘尘 地面上地面上 无无纸张纸张 确保确保现现金安全 金安全 负责负责每日的每日的账账目核目核对对及及缴缴款 款 工作工作权权利 利 对对所属下所属下级级的的业务业务水平的考核水平的考核评评价价权权 本店工作 人本店工作 人员员的的调调度度权权 对对本店各本店各项项工作的工作的监监督督权权 对对部部门门内内员员工工奖惩奖惩建建议权议权 对对下下级级之之间间工作争工作争议议的裁决的裁决权权 任任职资职资格 格 培培训经历训经历 接受 接受过专门过专门部部门门的技的技术术和管理培和管理培训训 经验经验 至少一年以上的工作 至少一年以上的工作经验经验 且在本公司工作三个月以上 且在本公司工作三个月以上 知知识识 具 具备备丰富的丰富的图图文制作相关文制作相关软软件知件知识识 熟悉各种 熟悉各种输输出出设备设备 具 具备备相相应应的管的管 理知理知识识 技能技巧 具技能技巧 具备备一定的管理知一定的管理知识识和和经验经验 掌握本公司的整个生 掌握本公司的整个生产产流程和技流程和技术细术细 节节 精通各种精通各种图图文制作技文制作技术术 具 具备备相当的相当的电脑电脑知知识识 个人素个人素质质 具有 具有较强较强的管理技巧能力 的管理技巧能力 协调协调沟通能力 工作沟通能力 工作责责任心 具有任心 具有较强较强 的的应变应变能力和能力和处处理理问题问题的能的能 力 良好的服力 良好的服务务意意识识 有很 有很强计强计划划执执行能力 行能力 使用工具使用工具设备设备 使用使用电脑电脑及其它及其它输输出出设备设备 注意事注意事项项 店店长长不是普通的技不是普通的技术员术员或打字或打字员员 是公司的管理人 是公司的管理人员员 不 不仅仅要以身作要以身作则则 还还要要 敢于管理 善于管理 敢于管理 善于管理 1 在最短的在最短的时间时间如无法解决如无法解决应应及及时时向上向上级经级经理理汇报汇报 每当店 每当店长应长应及及时处时处理当天理当天 发发生的生的问题问题并做好并做好记录记录 2 内内给给客客户户一个一个满满意的答复 意的答复 为为客客户户提供提供满满意的服意的服务务 不 不让让客客户户受到冷落 受到冷落 3 4 店店长应长应善于收集 整理客善于收集 整理客户户的反的反馈馈意意见见 并定期向 并定期向总经总经理理汇报汇报 技 技术术人人员员2 直接上司 直接上司 门门店店店店长长 内部内部协调协调部部门门 装裱人 装裱人员员 接 接单单 店 店长长 外部外部协调协调部部门门 公司客 公司客户户 工作目工作目标标 坚坚决决贯彻执贯彻执行公司的行公司的规规范化管理要求 范化管理要求 为为客客户户提供提供满满意的服意的服务务 加加强强主人翁意主人翁意识识 努力提供自身的技 努力提供自身的技术术水平 服水平 服务务意意识识和和综综合素合素质质 减少工作中的差减少工作中的差错错 减少材料浪 减少材料浪费费 熟悉公司客熟悉公司客户户 工作工作职责职责 严严格格执执行公司的行公司的规规章制度和要求 章制度和要求 根据客根据客户户要求 要求 严严格按照工作流程格按照工作流程调调整 制作 整 制作 输输出文件 并出文件 并严严格格检查输检查输出出质质 量 确保本量 确保本岗岗位的差位的差错错率率为为 零 零 整理文本整理文本顺顺序 要求序 要求错误错误率率为为零 零 熟悉各熟悉各类应类应用用软软件 件 为为客客户户提供提供简单简单的的设计设计 热热情情对对待客待客户户 在需要在需要时时参与公司物参与公司物资资出入出入库库 取件 送 取件 送货货等工作 或帮助其他等工作 或帮助其他岗岗位工作 位工作 保持工作保持工作场场所 所 设备设备的整的整洁洁 并参与 并参与设备设备的保养工作 的保养工作 完成公司下达的完成公司下达的临时临时任任务务 工作工作权权利 利 参与公司管理的参与公司管理的权权利 利 对对上司工作的上司工作的监监督 建督 建议权议权 参与学参与学习习 培 培训训的的权权利 利 任任职资职资格 格 专业专业 电脑电脑 图图文相关文相关专业专业 培培训经历训经历 接受 接受过专门过专门的技的技术术培培训训 知知识识 具 具备较为备较为丰富的丰富的图图文制作相关文制作相关软软件知件知识识 熟悉各种相关 熟悉各种相关输输出出设备设备 技能技巧 熟悉本公司的整个生技能技巧 熟悉本公司的整个生产产流程和技流程和技术细节术细节 熟 熟练练掌握各种掌握各种图图文文输输出出软软 件和件和设备设备 具 具备备相当的相当的电脑电脑 知知识识 个人素个人素质质 具有 具有较强较强的工作的工作责责任心 良好的服任心 良好的服务务意意识识 协调协调沟通能力 沟通能力 团队协团队协 作精神 具有一定的作精神 具有一定的 应变应变能力和能力和处处理理问题问题的能力 的能力 使用工具使用工具设备设备 使用 使用电脑电脑及其它及其它输输出出设备设备 注意事注意事项项 客客户户提供的提供的资资料中如有明料中如有明显错误显错误或不合适之或不合适之处处 应应及及时时与客与客户户取得取得联联系 系 经经 客客户户同后再同后再进进行修改 行修改 1 主主动热动热情接待客情接待客户户 比允 比允许许忽忽视视任何一位任何一位顾顾客 客 绝绝不允不允许许与与顾顾客争吵 客争吵 2 如遇技如遇技术术及及设备问题设备问题 请请立即向立即向值值班店班店长长反映 反映 3 接到任接到任务务后后应应首先首先设计设计 打印制作周期 打印制作周期较长较长的的图样图样 封面 封面 4 打印完成 整理好文本后打印完成 整理好文本后应应在内部流程在内部流程单单上写上完成上写上完成时间时间并并签签字 送至制作字 送至制作 部 并将制作要求及注意部 并将制作要求及注意 5 事事项项交待清楚 交待清楚 打印前一定要前台开好客打印前一定要前台开好客户户的制作的制作单单 没有 没有单单子原子原则则上不上不给给予制作 予制作 6 印刷印刷类产类产品品应应明确告之客明确告之客户户任何印刷所需任何印刷所需纸张纸张几油墨回因几油墨回因为为采采购购批次及批次及调调机机 问题问题出出现现部分色差 不部分色差 不误误 7 导导客客户户 我 我们们无法复制百分百的无法复制百分百的产产品 品 装裱人 装裱人员员 3 直接上司 直接上司 门门店店店店长长 电脑电脑操作操作员员 接 接单单 店 店长长 内部内部协调协调部部门门 外部外部协调协调部部门门 公司客 公司客户户 工作目工作目标标 坚坚决决贯彻执贯彻执行公司的行公司的规规范化管理要求 范化管理要求 为为客客户户提供提供满满意的服意的服务务 加加强强主人翁意主人翁意识识 努力提高自身的技 努力提高自身的技术术水平 服水平 服务务意意识识和和综综合素合素质质 减少工作中的差减少工作中的差错错 减少材料浪 减少材料浪费费 熟悉公司的客熟悉公司的客户户 工作工作职责职责 严严格格执执行公司的行公司的规规章制度和要求 章制度和要求 根据客根据客户户要求 要求 严严格按照工作流程制作文本 覆盖 裱板 并格按照工作流程制作文本 覆盖 裱板 并严严格保格保证证每一道每一道 工序的制作工序的制作质质量 确保本量 确保本岗岗 90 位的差位的差错错率率为为零 一次合格率大于零 一次合格率大于 按客按客户户要求要求严严格格检查检查文本文本输输出出质质量和文本量和文本顺顺序 序 根据前台接待的要求 及根据前台接待的要求 及时时做好取件 送做好取件 送货货等工作 等工作 热热情情对对待客待客户户 在需要在需要时时做好公司物做好公司物资资出入出入库库等工作 等工作 保持工作保持工作场场所 所 设备设备的整的整洁洁 并参与 并参与设备设备的保养工作 的保养工作 完成公司下达的完成公司下达的临时临时性任性任务务 不清晰的后期制作要求必不清晰的后期制作要求必须须向向电脑电脑接接单员单员或店或店长长反映 反映 工作工作权权利 利 参与公司管理的参与公司管理的权权力 力 对对上司工作的上司工作的监监督 建督 建议权议权 参与学参与学习习 培 培训训的的权权利 利 任任职资职资格格 培培训经历训经历 接受 接受过专门过专门的技的技术术培培训训 知知识识 具 具备备丰富耳丰富耳朵朵文本制作知文本制作知识识 熟悉各种相关 熟悉各种相关设备设备及基本及基本电脑电脑知知识识 技能技巧 掌握本公司的整个生技能技巧 掌握本公司的整个生产产流程和技流程和技术细节术细节 精通各种制作方法 有很 精通各种制作方法 有很 强强的的动动手能力 手能力 个人素个人素质质 具有 具有较强较强的工作的工作责责任心 良好的服任心 良好的服务务意意识识 协调协调沟通能力 沟通能力 团队协团队协 作精神 具有一定的作精神 具有一定的应变应变能能 力和力和处处理理问题问题的能力 的能力 使用工具使用工具设备设备 会用制作部所有会用制作部所有设备设备和和设设施 施 注意事注意事项项 主主动热动热情接待客情接待客户户 不允 不允许许忽忽视视任何一位任何一位顾顾客 客 绝绝不允不允许许与与顾顾客争吵 客争吵 1 严严格按照操作格按照操作规规程工作 装程工作 装订钱订钱必必须检查须检查打印打印质质量 核量 核实实装装订订要求 要求 2 如果技如果技术术及及设备问题请设备问题请及及时时与店与店长联长联系 系 3 制作完成 制作完成 应应立即在制作立即在制作单单写上完成写上完成时间时间并并签签字 将文本包装好交字 将文本包装好交给给客客户户或或送至前台 送至前台 4 严严禁制作禁制作违违禁品及假禁品及假证证等国家等国家严严令禁止的令禁止的产产品 品 5 接 接单单人人员员4 直接上司 店直接上司 店长长 内部内部协调协调人人员员 电脑电脑操作操作员员 业务员业务员 装裱人 装裱人员员 外部外部协调协调部部门门 公司客 公司客户户 工作目工作目标标 坚坚决决贯彻执贯彻执行公司的行公司的规规范化要求 范化要求 为为客客户户提供提供满满意的服意的服务务 加加强强主人翁意主人翁意识识 努力提高自身的技 努力提高自身的技术术水平 服水平 服务务意意识识和和综综合素合素质质 减少工作中的差减少工作中的差错错 合理 合理调调度 度 工作工作职责职责 严严格格执执行公司的行公司的规规章制度和要求 章制度和要求 热热情接待客情接待客户户 了解客 了解客户户要求 及要求 及时时与客与客户户沟通 沟通 根据客 根据客户时间户时间要求 客要求 客户户的重要程度 制作的数量合理安排任的重要程度 制作的数量合理安排任务务 并 并给给相关制相关制作人作人员员明确指示 明确指示 了解 督促制作的全了解 督促制作的全过过程 及程 及时时掌握制作掌握制作进进度 并及度 并及时时与客与客户户 业务员业务员沟通 沟通 协调协调公司与客公司与客户户之之间间的矛盾 接待客的矛盾 接待客户户投投诉诉 反 反馈馈客客户户意意见见 计计算和确算和确认认价格 并做好收价格 并做好收银银 现现金 支票 工作 不出金 支票 工作 不出现现差差错错 业务业务数据的数据的统计统计和准确和准确输输入工作 入工作 严 严格格检查检查每一本文本 每一每一本文本 每一张图张图的的质质量 色彩 量 色彩 顺顺序 确保文本在交到客序 确保文本在交到客户户手手中是的差中是的差错错率率为为零 零 按照客按照客户户要求 及要求 及时时 合理安排好取件 送 合理安排好取件 送货货等工作 等工作 根据根据设备设备及及业务业务情况 合理分流和安排情况 合理分流和安排业务业务量 量 熟悉公司的每一个熟悉公司的每一个签约签约客客户户 保持工作保持工作场场所 所 设备设备的整的整洁洁 并参与 并参与设备设备的保养工作 的保养工作 工作工作权权力 力 参与公司管理的参与公司管理的权权力 力 对对制作制作过过程的程的监监控控权权 对 对取件 送取件 送货货人的人的调调配配权权 包括装裱人 包括装裱人员员 电脑电脑操作操作员员及部分管理人及部分管理人员员 对门对门店店员员的工工作的的工工作的监监督督权权 参与学参与学习习 培 培训训的的权权力 力 任任职资职资格格 培培训经历训经历 接受 接受过专门过专门的服的服务类务类培培训训 知知识识 具 具备备一定的一定的财务财务 尤其是出 尤其是出纳纳 知 知识识及及统计统计知知识识 假 假币鉴别币鉴别知知识识 技能技巧 了解本公司的整个生技能技巧 了解本公司的整个生产产流程 技流程 技术细节术细节 设备设备特点 制作方法 每个特点 制作方法 每个客客户户的价格 中文的价格 中文输输入速入速 分分钟钟 字字 50度 度 个人素个人素质质 具有 具有较强较强的工作的工作责责任心 良好的服任心 良好的服务务意意识识 协调协调沟通能力 沟通能力 团队协团队协 作精神 具有一定的作精神 具有一定的应变应变能能 力和力和处处理理问题问题的能力 有的能力 有较强较强的原的原则则性和工作灵活性 普通性和工作灵活性 普通话标话标准 口准 口齿齿清楚清楚 态态度度热热情 有礼貌 情 有礼貌 使用工具使用工具设备

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