青岛港学本色心得体会

1 / 31青岛港学本色心得体会恩山义海情 誓做赤诚兵第三期为期七天的企业文化和业务培训已经落下了帷幕，首先感谢集团领导、公司领导给予我们这次提高自我的机会。自己在培训的过程中学到了很多知识，思想上和业务上都有了很大的提高，同时也看到了自己还存在很多不足；更重要的是，让我明确了在以后生活工作中努力的方向，思想上有了向导，行动中有了指南。现将自己的学习收获和心得汇报如下：一、凤凰涅槃，永报再造恩山义海情。七天的学习时间虽然短暂，可学到的知识是那么的弥足珍贵，让我受用终生，让我脱胎换骨，以更高的姿态投入到工作中。思想大淬炼，境界大提高。三天的企业文化学习，让我在思想上有了很大地提高。三位老师寓意深远而又深入浅出地讲解，引领着我进入精神盛宴的殿堂。在这里，我体会到什么是人间大爱。集团花巨资为我们办培训班，让我们2 / 31岗位成才， “干什么学什么、缺什么补什么、练什么精什么”，让我们广大职工成为最大受益者。这份关爱让我们体会到常主席、总裁的良苦用心，让我们每一名职工感受到受重视的激动。是父母生育了我们，是青岛港培养了我们，是两份人间真爱让我们的人生变的绚丽多彩。在这里，让我知道什么是无上的荣耀。哪个企业里有两位人大代表，答案只有一个，那就是我们青岛港。每当想到这里，心中总是激动万分，按捺不住那份喜悦的心情。看着“两会”集锦，看到常主席、总裁成为各大媒体竞相采访的焦点，看到中外媒体重磅报道我们青岛港，我竟然留下了泪水，我知道那是高兴的泪，那是喜悦的泪，更是自豪的泪。主席、总裁的 13 条议案 8 条关系民生问题，可见主席、总裁对我们职工的厚重关爱。 “职工的事再小也是大事，再难也要办好” ，每当想起这句话，心里总是暖暖的，脑海里总会浮现出主席、总裁那慈祥的面容。有这样关心职工的好领导，是我们的福分，更是我们的荣耀。在这里，我深刻地体会到正义的事业是不可战胜的。看着港口发展的记录片，聆听着老师的讲解，心中不由发出了感叹，没有人能阻止我们青岛港前进的脚步，因为我们有常主席、总裁的英明领导，因为我们全港职工“一个信仰、一个声音、一个劲头” ， “一元3 / 31化”的思想是我们取胜的法宝。作为刚刚参加工作的新职工，深深地被这万众一心迎难而上的斗争精神所震撼，心中也坚定了跟着常主席、总裁和各级领导干事创业的决心。在这里，让我体会到什么是忠孝大义，什么是对红色阵地的坚守。 “精忠报国、服务社会、造福职工”的经营宗旨诠释的是对国家对民族的忠孝， “共和国长子、祖国母亲孝子”则是勇担大任坚定忠诚的信仰，强烈的责任感和使命感，让我们对“三个一代人”的港口精神坚定不已。在这里，让我们觉得自己所干的工作有了更深远的意义；在这里，让我们的“世界观、人生观、价值观”得到最真切的指引。业务大培训，技能大提升。四天的专业培训，对于我们年轻职工来说，如同甘露，让我们茁壮成长。老师在讲课过程中理论联系实际，让我们在学习理论的同时也注重了实践，达到了最佳的学习效果。这次业务培训让我实现了由牢骚满腹的学生向合格的码头工人的彻底转变。自己觉得以前在学校里学了很多理论知识，对工作自然是驾轻就熟、信手拈来；自认为学历比老师傅高，便自命不凡，对老师傅的指导不屑一顾。通过这次培训，我彻底改变了自己的想法和态度，其实自己还差的很远，就是自己引以为傲的4 / 31理论知识也只是冰山一角，从理货概论到单证知识再到集装箱进出口业务流程，很多知识是我以前在学校所没学到的，更重要的是自己脑海里没有形成一个完整的工作流程图，和老师傅实战工作能力比自己的理论知识只是纸上谈兵，毫无实效。我深深地为自己夜郎自大的行为而感到羞愧。通过这次培训，我首先转变了工作态度，让我明白了学无止境，所以在四天的培训中我专心听讲，认真做笔记，遇到不懂的问题及时向老师请教，不留问题死角，充分利用四天的学习时间，因此自己的业务知识得到了丰富，工作能力得到了提高，达到了业务培训的目标，并且以优异的成绩顺利毕业。二、坚定忠诚，是做赤诚精兵。常主席、总裁对我们的再造之恩，让我们已经感动不已，可主席、总裁给予我们的恩情远不止这些，记得 08 年港校毕业有幸被青岛港录用，心中充满了喜悦与激情，理想的种子终于有了生根发芽的沃土。可是突如其来的经济危机让一切都变得飘忽不定，企业纷纷裁员减薪，失业人数不断增加。严峻的经济形势把我们这些新进员工推上了风口浪尖。我们就像离群的马驹，失去了驰骋的方向，心中充满了无助和迷茫，失神的眼里曾流下了无助的泪水。十几年的寒窗所学，也许就此5 / 31变的分文不值;理想也许因此错过了翅膀，心里沮丧到了极点。就在我们最无助、最迷茫的时候，是常主席、总裁给了我们希望， “不把一名职工推向社会”的庄严承诺，让我们忐忑的心终于恢复了平静，让我们又重新燃起了拼搏的激情。 “滴水之恩，当涌泉相报” ，何况常主席、总裁对我们的恩情比山高比海深。所以在今后的工作中，以七天大培训为契机，坚定忠诚， “一个声音、一个信仰、一个劲头”，紧跟常主席、总裁的脚步，知道“为谁扛枪、为谁打仗” ；练就过硬业务本领，成为“德为重，信得过，靠得住，能干事”的赤诚精兵。七天的学习培训虽然是短暂的，可对于我们心灵的启迪和技能的提高是受用终生的。我们坚信在常主席、总裁的带领下“十二五”我们一能够取得更大的辉煌，祝愿我们的青岛港基业长青，长生不衰。学本色造福职工纪实心得体会今年是我来到青岛港的第四个年头了，在这四年里，我亲身体会到了作为一名港口职工的幸福。港口多年如一日的为我们谋福利，使每一名青岛港人都能够抬头挺胸做人，幸幸福福生活。然而，不积跬步，无以至千里，青岛港之6 / 31所以能有今天的繁荣昌盛，港口职工之所以能有今天的幸福生活，全都离不开常主席总裁多年来始终如一的坚持。正式常主席总裁 20 多年来一贯坚持的“一心为民造福职工”才使得我们这些年轻人能坐拥如今的幸福生活。走过冬的寒冷，才知道春的明媚；经过东的跋涉，才知道春的繁华。工作的这些时间，经常听那些为港口奉献了一辈子的老师傅们说起以前的事，当年的码头年久失修，设施简陋，劳动强度以及作业条件等更是令人想象不到的繁重和艰辛，作业几乎全是肩扛，人抬，手搬。党的十一届三中全会以前，青岛港职工在政治上翻身，当家作主，职工的工作环境和生活环境也有所改善，但受旧体制，旧传统实例影响，港口职工的收入较低，社会地位低下。这种苦涩，这种穷经，这种难以启齿的“臭老搬”的称号一直困扰着海港的职工。22 年来 32 次大增资，这在别的地方是想都不敢想的事，可是在青岛港梦想变成了现实，我亲身经历了三次涨工资，让我影响最深刻的是 08 年的增资。08 年“金融风暴”的冷风从华尔街吹响了全球的各个角落，中国经济不可避免的收到金融危机的冲击，大部分企业经济效益下滑，无数的企业出现破产，倒闭，裁员，然而此时此刻的青岛港，不7 / 31但没有让一名职工下岗，还一如既往的继续给我们涨工资，常主席总裁却为此承受了巨大的压力，这是集团历年来做出最艰难抉择的一次，也是落实“一心为民，造福职工”政策最坚决的一次。还记得一次同学聚会，我们一群老同学凑在一起当让就不可避免的谈起了各自的单位，工作，听着同学们在职场中的辛酸经历，我的自豪感油然而生，为我能够成为港口的一份子而自豪。集团不但年年为职工张工资，还有各项福利每年组织职工健康查体。夏季有降温物品，逢年过节还有节日礼物，甚至连每名职工的生日蛋糕也发放，如此种种。当他们听我说起这些时，无一不是满怀羡慕与憧憬，把不得自己也能成为青岛港的一员。所有这一切都体现了当家人对我们的天大恩情，我们更要感恩图报，用更加努力的工和更加优异的成绩来回报常主席总裁和港口，让他我们为了把青岛港建设的更美好而努力奋斗吧！港福姜晓8 / 31青岛参观学习体会2016 年 9 月 9 日，在集团公司组织和领导带领下，我们一行 15 人赶赴青岛海尔、海信、青啤、青岛港集团等知名企业进行考察参观学习，这些企业具备先进的生产和管理经验，是其他企业争相效仿和学习的标杆，我们此次青岛之行的主要目的就是到这里参观和学习这些企业的先进管理经验。下面我就分别谈一下我的感受。我们的第一站是海信，首先在讲解员的带领下，参观海信的手机生产线和电视、商务空调生产线，了解了海信集团是市场经济发展较为成熟的大企业，是创新精神和创新模式的典型，是具有中国特色的国有企业在改革开放和市场化转型的典型，也是中国企业在全球化竞争中取9 / 31得竞争优势的典型。海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于 1969 年。海信是以坚持“技术立企，稳健经营”的发展战略以优化产业结构为基础，技术创新为动力，资本运营为杠杆，持续健康发展。进入 21 世纪，海信以强大的技术研发为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术支撑涵盖多媒体家电通信智能信息系统和现代地产与服务的产业格局，2016 年海信实现销售收入 560 亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。海信拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商10 / 31标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调容声冰箱全部当选中国名牌，其中海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家出口免检资格。海信是国家首批创新企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部，国务院国资委推举的全国十大国企典型拥有国家企业技术中心，国家级博士后科研工作站，国家863 成果产业化基地，国家火炬计划软件产业基地，数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、美国、比利时等地建有研发中心，初步确立全球研发体系。科技高效的技术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国家同行前列。11 / 31第二站就是青岛的啤酒厂俗称“青啤” 。要说青岛的企业，就不得不提青岛啤酒厂。来到青岛不去品尝地道的青岛啤酒实属一大遗憾。青岛啤酒的名气在外，有人说青岛是漂浮在两种泡沫上的城市，一种是指大海的浪花，一种是啤酒泡沫。青岛啤酒厂位于大名鼎鼎的青岛啤酒街。参加学习的第二天我们来到青岛啤博物馆，观看了啤酒的生产工艺流程，在青啤博物馆内体验了一把青啤特有的激情。青啤博物馆坐落在 1903 年建设的青岛啤酒厂，整个临街建筑外墙以仿欧洲古典建筑风格进行改造的青岛啤酒博物馆。展出面积为 6 千多平方米，共分为百年历史和文化，生产工艺、多功能区三个参观游览区域。在百年历史文化展区，大家可以顺着时空发展的顺序，通过图片文字和实物资料，了解青岛啤酒起12 / 31源发展以及历史。这展区最有意思的是两幅日本占领时期在国外广告宣传画，一副是穿旗袍的美女，坐在凳子上，身边桌子上放着一瓶青岛啤酒，是属于老式啤酒瓶，咖啡色很笨重的感觉。另一幅画是“桃园三结义”刘备、关羽、张飞兄弟三个用大碗喝酒。这两幅画的意思是说，“美女英雄都喝青岛啤酒”反过来，喝青岛啤酒的女人都是美女，喝过青岛啤酒的男人都是英雄！看完第一个展区就进入生产工艺车间，参观青岛啤酒的生产线，看看青岛啤酒的灌酒和包装，第一展区和第二展区都是在 1903年建厂的，厂房内那栋建筑也是至今青岛市唯一保存完好的德国工业建筑，客人到那里参观真正实现了喝正宗青岛啤酒，欣赏百年德国老建筑，可谓是一举两得，多功能区就是酒吧，醉酒13 / 31屋等等一批娱乐性互动节目，大家在中途酒吧可以品尝到只有在青岛啤酒厂才能喝到的原浆啤酒。这种原浆啤酒是没有经过过滤的富含酵母的啤酒，看起来比较浑浊，但是入口绝对让你感觉到一股清新扑面而来的感觉，直入心底。在醉酒小屋里大家可以感受一下喝醉酒的感觉。接着来到一个品酒区，大家可以畅饮刚刚在生产线上流出的青岛啤酒。作为世界一流的啤酒博物馆青岛啤酒博物馆，总投资 2600 万荟萃了历史的精华，展现了百年民族的风采，利用高科技手段，让游客融入其中，感悟啤酒带给大家的噢妙，青岛啤酒博物馆对游客承诺“给我一小时，还你 100 年”所以非常值得一看，相信大家不枉此行。14 / 31第三站是青岛海尔。首先参观的是海尔集团工业园。海尔集团是世界白色家电第一品牌，中国最有价值的品牌，参观的第一站是海尔大学。海尔大学声明在外，是海尔集团培养中高级管理人才的摇篮，是海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔国际化战略转移而成立的 。海尔大学的门槛为 木质高门槛，好像庙堂，必须抬脚才能进入，意思是海尔大学的门槛很高。进门后就可以看见日新堂，正门上方写有“日新”二字，门前的楹联为“博学而日参乎己，知名而行无过失焉” ，用此联来激励进入此门的海尔人，不断反省自己的不足，不断追求更新，更高的目标。绕过一个长长的走廊，呈现在我们眼前的是一个碧绿的水池，水池的对面是镂金堂，15 / 31这个名字取自学记中的“锲而不舍，金石可镂” ，意思是勉励加入海尔的员工能够不断打磨自己，修炼自己，是自己从普通的金石原料磨练成精美的艺术品。回廊的东侧是粉色的墙壁，墙壁上和扬州的公园是一样中空的，从廊子的这边可以看见廊子的那边。走过长廊，就是曲水流觞，这是模仿醉仙翁亭前的曲水流觞建造而成，据说，开足水龙头，一个漂浮物从开始到终点需要 3 分钟，呼应着一般员工在海尔大学的三天学习周期是。走过曲水流觞，就是海尔大学的另一个出口了。走出海尔大学，心潮澎湃，这样的企业，这样的培训机构，怎么会不拥有一流的员工，这么会不造就一流的企业，这样的相辅相成又怎么会不成就一流的海尔？16 / 31在导游的引导下，走出海尔大学，接着参观了海尔空调生产流水线，一台台空调机在流水线上慢慢移动，流水线上工人们忙碌着自己的工作，虽然他们有的只是拧几个螺丝，但他们都做得那么一丝不苟。是的，在那一瞬间，我想起的是“企业管理的精髓之一是要善于将复杂的问题简单化” 。一台空调机无疑是一个复杂的系统，但在海尔员工的眼里，它不过是拧紧几个螺丝，插好自己的那几个插头，做着自己所做的平凡的反复的工作，这方面都是专家，没有人能够做的比他们更好，尤其值得我们称道的是，每隔 3-4 个工序，都有一个质量管理员，他们穿着不同的服饰，在检查者每一个工序的质量，在离开车间的时候，我们看到不少工人撑着电动17 / 31的运货叉车在移动，他们一律在规定黄线以内移动，绝无超越黄线的时候。走出空调车间，我们在会议室聆听了海尔宣传部门的相关负责人的报告。通过讲解，报告的每一条信息都震撼着我们。海尔借鉴国外先进的管理方法，创造了 OEC 管理模式，即目标系统，日清系统和激励机制共同组成的管理模式。目标系统是指当日事当日毕，同时找出差距，提出改进目标，每个班组有一个日高栏，每天每人的工作量和表现情况一目了然，而这一切又与每个员工的工资收入挂钩，同样登上日高栏。海尔集团灵活的将“马特莱法则” ，又称 80：20 法则运用于干部管理，即从管理学角度，把 80:20 作为确定比值，重抓关键人员，关键环节，关键项目，即以 20%带动 80%，运用该法则于管理，即职务18 / 31越高，责任越大，对于错误和责任，干部和员工责任分别为 80、20，即干部对下属的错误负责80%，具体工作人员负责 20%。因此，海尔的管理是到位的，事无巨细均有人管，海尔的运转效率是高效的，自责权利赏罚分明，在管理上，海尔的口号是“练为战，不为看” 。海尔的管理模式和理念值得我们去学习、探索、借鉴，为公司的明天做好今天的工作。第四站是青岛港；青岛港是由青岛老港区、前湾、新港区三大港区组成，是我国仅此上海、深圳的第三大集装箱运输港口，从小小的细节中，我们就能够感受出来。在这里赏罚分明，员工们都确信，付出越多收获越多，所有员工工作积极性很高。今天我们参观的前湾港，见到许19 / 31多忙忙碌碌的大型机器和许多货轮，集装箱、让我们震撼，讲解员使我们了解到每个集装箱都是独一无二的，因为他们都有自己的编码组成。许振超凭着勤奋好学，用于创新的坚韧意志和刻苦钻研，艰苦奋斗的拼搏精神，从一个普通的门机司机逐步锻炼成长为港口桥吊技术能手和技术专家，一钩准，一钩净，二次停够?青岛港桥吊队长许振超的“绝活儿”让桥吊队屡刷多项港口作业的世界纪录。他们的振超精神是每个青岛人前进的动力：爱岗敬业，无私奉献的主人翁精神；艰苦奋斗，努力开拓的拼搏精神；与时俱进，争创一流的创新精神；团结协作，相互关爱的团队精神。青岛港的“三个一代人”精神让我们感受到作为新时代工人的骄傲：一代人要有一代人的20 / 31作为；一代人要有一代人的奉献；一代人要有一代人的牺牲。在青岛湾，工人的福利待遇很好，青岛港集团奉这一原则提高福利待遇让工人们不离不弃！作为青岛市最大的企业，它的辞职率是很低的。每个工人都有一张图片卡，目的就是让工人们养成爱读书爱学习的习惯，做一名现代化工人！青岛港的成功经验是一个宝矿，很值得深入挖掘，这是很有道理的，作为参观者，我们当然很难了解青岛管理的具体过程，但其管理方法所带来的巨大成功，已经让我们确信，这种把社会主义观念和中国传统管理文化结合，和企业的现实特点，结合的管理经验，管理理念，是企业科学发展的很有效的管理方法。21 / 31赴青岛、日照学习的感想与下一步想法一、 四点感想精益管理贵在队伍两家单位的精益管理主要体现在“严、细、实” 。 “严”说的是考核队伍考核严格，青岛和日照都有一支要求严格的考核队伍，无论是考核的标准、考核发现问题的能力，还是考核的可视化，其考核队伍都运用了精益管理的理念。“细”说的是精益管理的顶层设计和整体框架。将精益管理渗透到工作的方方面面，比如说青岛的 6 大精益模块，全而细，从顶层设计到框架搭建以及每个项目的谁来承担、谁来落实都策划的十分详细。这说明他们培养了一批精益管理的人才，组建了一支很有实力策划队伍。“实”说的是他们精益管理的效果明显，实实在在。说明他们有一支实践能力强的执行队伍。比如：配送中心的现场管理、看板管理等。22 / 31市场基础贵在坚持两家单位市场基础好，终端建设坚持不懈的抓出了效果，客我关系也比较好。实地的进店发现他们卷烟出样、店面形象、卷烟出样的高度和宽度都比较好，特别是终端的库存管理，有很多小创新，值得我们学习。专卖案件贵在信息两家单位在专卖管理上十分注重案件信息。青岛专门成立了信息中队，用于专卖案件信息的收集、甄别筛选、信息核查，包括有价值案件信息的后期跟进等，对提高专卖精准打击和查处大要案有很大帮助。创新理念贵在氛围青岛市局创新氛围营造的好。人人参与，特别是基层一线人员都积极思考，改进工作短板，提高效率。比如：配送中心的问题板，人人参与发现问题，解决问题，都能创新性的思考，这一点值得我们基层人员学习。二、 下一步的想法和措施23 / 31队伍建设与人才保障1、 继续发挥典型引路作用。一是延伸郭志刚工作法培训，选取优秀内训师进行标准化授课，必要时，引入现场模拟授课环节；二是开展互助小组帮扶提升活动，由优秀客户经理帮扶落后线路，每两个人成立一个帮扶提升小组，月底两条都完成销售指标的，给与奖励；三是将郭志刚工作法延伸到对机关人员的培训中，重点突出责任心、工作作风和担当意识；四是在专卖队伍中树立典型，形成标杆，提升专卖队伍的整体职业素养。2、 落实薪酬动态管理。一是对营销线路以月度为单位进行亮黄牌处理，年底进行薪酬动态调整；二是对专卖人员设定月度各项工作排名标准，对落后的人员进行亮黄牌处理。3、 开展优秀营销片区评选。营销部内创建优秀营销片区，即对片区内所有线路的各项指标进行考核。销售方面以完成进度为考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌宽度提升为考核核心、终端方面以人工信息采集点的准确度、24 / 31电子结算等工作为考核核心，分别制定相应的分值，加权得出最终结果，并进行排名，片区内所有客户经理平均分值最高的评选为优秀片区，片区平均得分达到标准要求的，片区所有营销人员在绩效考核中给予一定的奖励。4、 提升队伍职业道德素养。一是开展职业道德素养培训，提高基层人员责任心和岗位的担当意识；二是继续加强队伍技能培训，比如客户经理服务能力培训，让客户经理深刻理解服务客户的重要性和如何服务客户的技巧；三是开展服务抽样测评工作，每条线路随机抽样，调查线路服务管理情况，服务内容等，特别是服务满意度，按照权重得分，进行排名，并按照周期公示，督促并提高基层对客户的服务意识。精益管理在基层各项管理工作的实施新泰下一步将完善精益管理框架，丰富内容，在原有 2 个精益课题的基础上，构建 4 大模块，精益机关、精益营销、精益专卖、精益配送。每个模块设定不少于一个课题。精益机关一是设定食堂用餐标准和报备制度，减少浪25 / 31费；二是针对打印纸采取限量领取、月底浮动，减少打印纸浪费；三是开展 7S 现场管理；精益营销一是继续研究细支烟精益课题；二是为加快营销队伍转型，开展“人、时、事”三维度精益队伍建设。人人精益、时时精益、事事精益。将精益理念首先融入日常工作。每名营销人员提出一个需要改进的问题，按照时间推进进行解决。营销片区设置看板，每天针对片区经营情况时时提出问题，解决问题。营销各项工作，事事效率为先，设定时间节点，责任到人；三是有针对性的选取一个社区消费群，重点从消费群构成、品牌、价位等方面收集信息，为下一步开展精益服务指导客户订购和如何帮助客户动销研究做准备。精益专卖一是把精益管理引入专卖工作中，从已查获案件里进一步细致分析寻找关联线索，层层上追。通过倒推、换位、层级等分析方法提高分析准确率减少盲目检查；二是争取在案源线索上有新突破，精益布局，逐步完善信息联络点建设，丰富信息联络点内容，争取获取有经营价值的信息线索。精益配送一是研究物流配送人员夏季桶装水使用课题，通26 / 31过数据统计，需求提报，精准到人，节约费用；二是开展周转库 7S 现场管理工作。解决卷烟动销的几点措施卷烟动销我认为要认清动销、市场、消费的关系，哪里有消费，哪里就有市场，那里才能有卷烟的动销，但消费有区域、结构、风俗、习惯等之分，所以动销快慢在市场基础，市场基础则在于消费者，现在如何引导消费，如何吸引消费者来拉升动销是当前需要破解的一大课题。针对现在零售户库存较前期大幅提升，且卷烟动销较慢的情况，采取以下措施：一是让客户经理队伍充分认识到当前库存较大的牌号多为顺销牌号，而非滞销牌号，打消客户经理畏难情绪；二是扩大品牌宽度，结合档位、价位段、品牌等细化市局宽度考核标准；三是每天认真梳理不订货户，筛选异常户纳入专销协同管理；四是结合队伍职业素养道德提升工作，迅速引导客户经理队伍转型，由单一的把卷烟卖到零售户那里，延伸到服务零售户更好的动销卷烟；五是下一步重点对婚庆市场进行开拓，将工商协同加大特类市场的品牌培育，特别是加大省外牌号如五星红杉树在本地婚庆市场的开拓，提升用烟结构，同时制定婚庆终端标准(包括陈列标准、订购标准、品牌标准等)。结合新泰27 / 31长期打算，期望能和相应工业企业要配合制定 1-2 年婚庆培育规划。社区专销一体化服务管理的几点想法。以核实的常住人口为平台，引入社区化服务管理理念，探索社区专销一体化服务管理模式，一是整合最小市场，结合零售户数、人口进行划分；二是重新对营销线路进行整合、优化，选择赴青岛考察学习心得体会巨野县凤凰小学 刘俊良2016 年 3 月 30 日到 4 月 4 日，我跟随县督导室陈从民主任组成的考察团来到青岛参观学习。在考察中，我们先后考察学习了城阳实小、城阳二实小、城阳三实小及北师大附属小学青岛分校，让我感受到当地观念之新、思路之清、措施之硬、发展之快都给我们强烈的震撼，受益颇多。青岛城阳实验小学是我们本次考察学习的第一站，学校坚持以人为本的原则，提出了“给孩子一个美好童年，许孩子一个美丽人生” 的办学理念和“让世界因为我而更加美丽”的校训口号，形成了美的教育学校特色品牌。28 / 31第二站是青岛市城阳区第二实验小学，学校位于城阳区明阳路东端，是按照省级规范化学校标准建设的一所现代化区直属小学。学校继承和发展“和乐教育”文化特色品牌，秉承“为孩子终身发展奠基”的办学宗旨，面向全体学生全面推进素质教育。学校把“全面育人，特色强校”作为办学目标，坚持走有艺术教育特色的办学之路，教育教学和管理水平不断实现新的跨越。第三站是城阳区第三实验