标准2：全面质量管理标准

中铁十一局株桥南山口制梁场企业标准中铁十一局株桥南山口制梁场企业标准 QG QZ01 02 2002 全全面面质质量量管管理理标标准准 编 制 罗 勇 审 核 马永杰 批 准 文志勇 受控标识 发放编号 2002 08 08 发布2002 08 10 实施 中铁十一局株桥南山口制梁场中铁十一局株桥南山口制梁场 发布 QB 1 全全面面质质量量管管理理标标准准 根据国家有关规定 结合制梁场具体情况制订本标准 本标准规定了制梁场全面质量管理的任务及主要内容 本标准适用于制梁场全面质量管理工作 管理职能 1 1 中铁十一局株桥南山口制梁场全面质量管理领导小组 由经 理负责领导全面质量管理工作 总工程师在经理领导下 负责全 面质量管理的日常组织工作和解决产品质量中重大技术问题 1 2 制梁场质量管理领导小组接受株洲桥梁工厂全面质量管理 委员会领导 1 3 制梁场质量管理领导小组负责组织领导本制梁场的全面质 量管理工作 管理内容与要求 2 1 制梁场全面质量管理领导小组的主要任务是 经常了解铁 路建设和国内外对铁路建设的需要 掌握国内外同类产品的发展 动态 制订制梁场的质量方针目标 教育全体职工牢固树立 质量 2 第一 和为用户服务的思想 认真执行工艺规程 采用科学方法和 管理手段 严格控制影响产品质量的各种因素 努力提高工作质 量 不断改进老产品 研制新产品 创造优质产品 努力做到用户 满意 力争产品在国内外市场上具有竞争能力 2 2 方针目标管理与质量计划 制梁场必须实行方针目标管理 并纳入经济责任制进行考核 具体内容见方针目标管理有关规定 根据制梁场方针目标要求 制定年度产品质量计划 计划要 具体落实 并认真组织实施 2 3 质量保证体系 2 3 1 为了稳定地生产用户满意的产品 各部室要建立一套严密 协调 高效的质量保证体系 逐步实现各项工作标准化 程序化 制度化 2 3 2 质量保证体系包括产品质量保证体系和工作质量保证体 系 在梁场的全部活动中要以工作质量保工序质量 以工序质量 保产品质量 2 3 3 产品质量保证体系 要在质量标准 工艺文件 工艺装备 测试手段和原始记录的基础上 强化工序质量控制 从生产的关 键工序 关键部位抓起 逐步建立和完善产品质量保证体系 2 3 4 工作质量保证体系要落实到产品质量有关的各项管理规 章制度 特别是制梁场各级人员质量责任制 同时也体现在制梁 3 场各类人员的工作质量标准上 2 3 5 产品质量保证体系和工作质量保证体系中所规定的项目 和内容 均应有相应的考核办法 并纳入经济责任制 确保体系 发挥功能 2 3 6 质量保证体系由质量管理领导小组定期检查验证 2 4 新产品试制过程质量管理 新产品试制过程的质量管理是指产品的全部技术准备工作 试制必须严格采取科学态度 严格按程度办事 试制过程的质量 管理主要有以下各项 2 4 1 认真做好市场调查工作 收集用户反映要求和国内外的质 量信息 做好市场预测和可行性分析 2 4 2 组织技术 物资 安全生产等管理部门进行研究分析 确 定合理的试制方案 2 4 3 做好标准化工作 做好试制的各项准备工作 保证新产品 符合或高于国家各项技术标准 2 4 4 做好新产品的试验鉴定工作 新产品试制后应严格经过试 验鉴定 做好详细记录 从技术上 经济上做出评价 2 4 5 新产品试制合格后 应将图纸等技术资料及有关材料整理 归档 2 4 6 新产品投产前必须具备以下条件 2 4 6 1 有完整 正确 清晰的产品图纸和技术标准 并按规定履 4 行审批手续 2 4 6 2 有保证产品质量的工艺文件 工艺装备和测试手段 2 4 6 3 符合安全和环境保护要求 2 4 6 4 取得产品鉴定机构的鉴定合格证书 2 5 产品生产过程的管理是指稳定地生产合格品和优质产品 实行工序控制 抓好每个环节的质量管理 使生产经常处于受控 状态和管理状态 严格执行质量标准 把好产品质量关 生产过 程的质量管理主要有以下几项 2 5 1 主要工序必须运用质量管理的有效手段 根据工艺要求建 立工序质量管理点 建立有关人员的质量责任制 预防不合格品 发生 2 5 2 按月做好产品质量和检查 统计考核工作 并纳入经济责 任制进行考核奖惩 2 5 3 建立健全产品质量检验制度 各工序实行自检 重点工序实 行专检把关 做到检验程序清楚 方法明确 标准统一 记录齐全 2 5 4 加强计量 试验工作 具备为保证产品质量所必须的长 热 力 电等计量手段检验设备 做到数据准确统一可靠及时 2 5 5 做好物质供应管理工作 严格按各产品所需原材料标准进 行检查入库 不合格不准入库或投入生产 严格执行材料代用的 审批手续 加强材料配件的保管和发放 做到数据准确 记录清 5 楚 2 5 6 组织做好设备 工装 模具 工卡量具 仪器仪表的维护保 养和修理 使之处于良好状态 保证产品质量 2 5 7 搞好文明生产 做到整齐清洁 均衡生产 2 5 8 按 质量信息反馈管理制度 做好信息反馈工作 2 5 9 搞好包装和入库堆码等工作 需要包装的由技术部制订包 装标准 并按标准检查 入库必须堆码整齐 符合标准 并及时按 规定做好各种记录 2 6 产品使用过程的质量管理 产品使用过程的质量管理主要是广泛经常听取和收集用户 对产品质量的意见 认真及时地处理产品售后的质量问题 具体 内容见售后服务管理标准 2 7 质量教育 质量教育是全面质量管理基础工作之一 其内容包括质量意 识 质量管理知识 专业知识等方面 由质检部提出计划 综合办 公室纳入梁场职工培训计划并负责培训和考核 并质量教育坚持 因地制宜 因人制宜 分层施教的原则 保证年累计每人受教育 时数不少于 24 小时 教育面 90 以上 2 7 1 专业技术培训 上级机关举办的各类专业技术学习班由综 合办公室根据计划安排学习人员 2 7 2 制梁场内集中短期学习班 一周以内 由综合办公室组织 6 并负责考勤和考核 成绩优异的给予奖励 对不能取得结业证者 扣发学习期间奖金 2 7 3 制梁场领导学习 由质量管理领导小组负责组织和考核 每两月至少安排一次 小时 2 7 4 全制梁场干部学习每两月举行一次 每年进行一次考试 由质检部负责组织 2 7 5 职工的日常学习由各单位自行组织 并每年进行一次考试 2 7 6 新职工上岗前 由综合办公室提出计划 负责培训 考试 不及格不能上岗 2 8 质量奖惩 对开展全面质量管理活动 活动 创优活动作出成绩的 单位和个人 分别实行推行全面质量管理活动奖 活动成果 奖 产品创优奖 对忽视质量管理 忽视产品质量 导致产品质量 明显下降或发生重大质量事故 对责任单位和个人视情节分别给 予不同的惩罚 具体办法见全面质量管理奖惩制