第一章人力资源管理概述(答案)

第一章第一章 人力资源管理概述人力资源管理概述 答案答案 一 一 单项选择题单项选择题 D B C B A B B D B C B A B B 二 二 名词解释名词解释 1 人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务 所需要掌握的各种概念和技术 2 一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势 三 简答题三 简答题 1 1 怎么样理解人力资源 怎么样理解人力资源 人力资源 劳动力资源或劳动力 是指能够推动整个经济和社会 发展 具有劳动能力的人口总和 从现实的应用形态来看 人力资源包括体质 智力 知识和技能四 个方面 从年龄看 人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口 也包 括劳动年龄外参加社会劳动的人口 我国劳动年龄区间为男性 16 59 岁 女性 16 54 岁 具有劳动能力的人 不是泛指一切具有一 定的脑力和体力的人 而是指能独立参加社会劳动 推动整个经济 和社会发展的人 从宏观意义上看 人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量 的 从微观意义上看 人力资源是以部门或企事业单位进行划分和 计量的 具体说来 人力资源的数量构成包括 8 个方面 2 1 处于劳动年龄之内 正在从事社会劳动的人口 它占据人力资源 的大部分 可称为 适龄就业人口 2 尚未达到劳动年龄 已经从事社会劳动的人口 即 未成年劳动 者 或 未成年就业人口 3 已经超过劳动年龄 继续从事社会劳动的人口 即 老年劳动者 或 老年就业人口 以上三部分人口 构成就业人口的总体 4 处于劳动年龄之内 具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口 可称为 求业人口 或 待业人口 它与前三部分一起构成进行经济活动人口 5 处于劳动年龄之内 正在从事学习的人口 即 就学人口 6 处于劳动年龄之内 正在从事家务劳动的人口 7 处于劳动年龄之内 正在军队服役的人口 8 处于劳动年龄之内的其他人口 人力资源的特点 人力资源的特点 1 人力资源是主体性资源或能动性资源 这是首要特征 是与其他 一切资源最根本的区别 2 人力资源是特殊的资本性资源 作为一种经济性资源 它具有资 本属性 与一般的物质资本有共同之处 人力资源是公共社会 企 业等集团和个人投资的产物 其质量高低主要取决于投资程度 是 在一定时期内可能源源不断地带来收益的资源 在使用过程中也会 出现有形磨损和无形磨损 但是 人力资源又不同于一般资本 在 3 现代社会的经济发展中 呈现出人力资本收益递增规律 3 人力资源是高增值性资源 4 人力资源是再生性资源 2 2 现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别 现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别 人力资源管理 是指运用现代化的科学方法 对与一定物力相结合 的人力进行合理的培训 组织和调配 使人力 物力经常保持最佳 比例 同时对人的思想 心理和行为进行恰当的诱导 控制和协调 充分发挥人的主观能动性 使人尽其才 事得其人 人事相宜 以 实现组织目标 它包括对人力资源外在要素 量 内在要素 质 的管理 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 1 传统人事管理是以事为中心 强调事的单一方面的静态的控制和 管理 其管理的形式和目的是控制人 而现代人力资源管理以人为 核心 强调一种动态的 心理 意识的调节和开发 管理的根本出 发点是着眼于人 2 传统人事管理把人设为一种成本 工具 注重的是投入 使用和 控制 而现代人力资源管理把人作为一种资源 注重产出和开发 3 传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具 而现代人力资源 管理涉及到企业的每一个管理者 实施人力资源管理职能的各组织 中的人事部门成为决策部门的重要伙伴 现代人力资源管理源于传统人事管理 又超越传统人事管理 3 3 你认为中国应选择什么样的人力资源管理模式 才有利于经你认为中国应选择什么样的人力资源管理模式 才有利于经 4 济的发展 济的发展 选择 以人为中心 理性化团队管理 模式 一 比较两种典型的人力资源管理模式 自我中心式 非理性 化家族管理 以人为中心 理性化团队管理 自我中心模式特点 1 权利掌握在企业核心人物手中 企业的一切决策都是企业核心人 物人格 思想的外化 2 员工是企业赚取利润的机器 相对于企业决策 只有无条件执行 3 企业的人力资源管理制度可能是健全的 但一切可能都是机械的 无效的 以人为中心模式特点 1 权利定位于公司的所有员工 企业的一切决策都是根据公司员工 的思想 行为表现作出的 2 所有员工可以参与决策 充分体现民主 决策是在科学程序指导 下理性研究的结果 3 公司员工是有思想 有主观能动性的社会的人 4 企业的人力资源管理制度是根据员工的心理 行为表现制定的 并不断加以修正 其目的是为极大限度地开发员工的潜力 发挥所 有员工的积极性和创造性 5 将人看作最为重要的 资源人 只有给予良好的激励 才能进行 充分的开发 5 6 着眼于人 是企业一切工作的出发点 7 工作绩效是衡量员工的主要标准 二 不同人力资源管理模式下人的表现 封闭式的自危表现 是所有企业员工在 自我中心 管理模式下所 表现出来的一些心理 行为现象 主要特点 1 人与人之间缺乏沟通 各自表现为心灵闭锁 2 员工在工作台上缺乏积极性 主动性和创造性 3 员工为了取悦 家长 随意破坏企业管理程序 中层管理人员会 失去存在的意义 放弃责任 4 企业会形成一些不必要的 小集团 破坏正常的信息沟通程序 5 员工工作绩效平平 却为了保住某一位置 表现出破坏团结的行 为 6 企业发展缺乏战略考虑 人人都在 为今天 而活着 开放式的悦纳表现 是所企业员工在 以人为中心 管理模式下所 表现出来的一些心理 行为现象 主要特点 1 企业员工之间是平等的同志式的关系 彼此悦纳对方 2 所有员工在工作上积极主动 充分发挥各自的创造性 3 所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切 4 企业员工以主人的身份 按照有效的管理程序 信息沟通程序 自觉参与科学决策的制定 5 企业员工都明确自己的职责 并在各自的岗位上卓有成效 6 每个员工都明确企业发展目标 并团结协作 努力实现企业目标 6 7 员工为在这样的企业里工作感到自豪 三 采用两种模式的实践证明 只要实施 以人为中心 管理模式 这个企业的人力资源管理就会 迈上科学 有序的轨道 企业员工就会团结协作 积极主动 行为 规范 不断创新 那么 企业的发展前景将是美好的 如果实施 自我中心式 管理模式 这个企业的人力资源管理就会 陷入混乱 无序的轨道 企业员工就会私欲膨胀 各自为政 放弃 责任 混时度日 这定会将企业推向衰败 4 4 人力资源专业人员的职责 建立人力资源管理程序 开发 选择人力资源管理方法 监控 评价人力资源实践 在设计人力资源管理的事务上劝告 协助经理们 直线经理的职责 贯彻实践 为人力资源专业人员提供必要的投入 5 人力资源规划 工作分析 招聘 培训与开发 绩效评估 薪酬 管理 6 人力资源管理实践不能被竞争者们看见 即使在可以看见时 人 力资源管理实践的影响在被用于不同的组织环境之中时有可能并不 同样地有利 7 四 论述题四 论述题 1 人力资源管理实践 以员工为中心的结果 2 以员工为中心的结果 以组织为中心的结果 3 以组织为中心的结果 竞争优势 五 案例分析题五 案例分析题 答案要点 答案要点 该案例中 贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款 而 对早退罚款的决定 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极 性 贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评 这说明在这 个问题上贾厂长尊重职工 关心他们的疾苦 在管理中考虑到了人 的因素 其人性观有 社会人 假设倾向 但在制定新的规章制度 时 由于没有很好地调查研究 没有了解工人为什么会出现早退的 现象 就做出了早退罚款的决定 这一决定说明贾厂长只想用经济 杠杆来管理 又有一